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PRESENTA 
RODRIGO DIONICIO FELIPE 
TRABAJO 
APUNTES DE 
FUNDAMENTOS DE GESTION DE 
SERVICIOS DE 
TECNOLOGIAS DE INFORMACIÓN 
ESPECIALIDAD 
INGENIERIA EN INFORMATICA 
TUXTEPEC, OAX, OCTUBRE DE 2014
MARCO DE GOBIERNO DE TECNOLOGÍAS DE 
GOBIERNO DE 
LA INFORMACIÓN. 
TECNOLOGÍAS DE LA 
INFORMACIÓN 
III UNIDAD 
las TI actuales y futuras. evaluan 
los planes de utilización de las TI 
que den soporte a la organización y 
la monitorización de dicho 
uso para alcanzar lo establecido en 
los planes de la organización. 
conjunto de 
componentes que 
interaccionan entre sí 
para lograr un objetivo 
común. 
visión completa de la 
función de TI. Carecer de 
visión completa implica 
empezar a dejar vacíos en 
el soporte al negocio. 
SISTEMAS DE 
INFORMACIÓN 
Característica 
También incluye la predicción de 
cambios en las tecnologías, en el 
soporte que los fabricantes de la 
tecnología 
IV UNIDAD 
ADMINISTRACIÓN DE LOS SISTEMAS DE 
INFORMACIÓN Y 
ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS 
FUNDAMENTOS PARA 
LA GENERACIÓN DE 
ESTRATEGIAS DE TI 
Incluye las 
Estrategias y 
políticas de uso de 
las TI dentro de la 
organización. 
Las finalidades de los 
sistemas de 
información, 
son procesar entradas, 
mantener archivos de 
datosrelacionados con 
la organización y 
producir información, 
reportes, y otras 
salidas. 
Característica 
ADMINISTRACIÓN DE 
SISTEMAS 
presenta reportes 
basados en las 
actividades de nivel 
de transacción. 
Su objetivo es 
desarrollar sistemas 
de información que 
ayuden a resolver 
problemas de la 
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FUNDAMENTOS DE GESTION DE SERVICIOS DE 
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  • 2.
  • 3.
  • 4. MARCO DE GOBIERNO DE TECNOLOGÍAS DE GOBIERNO DE LA INFORMACIÓN. TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN III UNIDAD las TI actuales y futuras. evaluan los planes de utilización de las TI que den soporte a la organización y la monitorización de dicho uso para alcanzar lo establecido en los planes de la organización. conjunto de componentes que interaccionan entre sí para lograr un objetivo común. visión completa de la función de TI. Carecer de visión completa implica empezar a dejar vacíos en el soporte al negocio. SISTEMAS DE INFORMACIÓN Característica También incluye la predicción de cambios en las tecnologías, en el soporte que los fabricantes de la tecnología IV UNIDAD ADMINISTRACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS FUNDAMENTOS PARA LA GENERACIÓN DE ESTRATEGIAS DE TI Incluye las Estrategias y políticas de uso de las TI dentro de la organización. Las finalidades de los sistemas de información, son procesar entradas, mantener archivos de datosrelacionados con la organización y producir información, reportes, y otras salidas. Característica ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS presenta reportes basados en las actividades de nivel de transacción. Su objetivo es desarrollar sistemas de información que ayuden a resolver problemas de la administración. FUNDAMENTOS DE GESTION DE SERVICIOS DE TECNOLOGIAS DE INFORMACIÓN