O documento resume os serviços e capacidades da empresa Metroll no gerenciamento de obras rápidas e programas de roll-out. A Metroll possui experiência em gerenciar mais de 600 obras no Brasil e oferece serviços completos de gerenciamento de projetos, desde levantamentos até a entrega final das obras. A empresa utiliza uma metodologia própria de gerenciamento de projetos alinhada às boas práticas do PMI.

2. Introdução
A Metroll é uma empresa especialista nos serviços de Gerenciamento de Obras Rápidas e Programas de
Roll-out (grande volume de intervenções, executadas simultaneamente, em diferentes localidades), com
capacidade técnica para atender a todas as etapas típicas de uma obra comercial (Levantamentos/EVTLs,
Estudos de Layout, Projetos Executivos, Projetos Complementares, Gerenciamento e Execução de
Lojas Piloto).
Com atuação em todo o território nacional, a Metroll é focada no atendimento de clientes dos segmentos de
varejos de produtos, varejo de serviços e ambientes de escritório / corporativo.
Através dos seus escritórios de Porto Alegre e São Paulo, a empresa possui forte atuação na região sul e
sudeste do país, atendendo a demandas de clientes como Banco Real, Unibanco, e Banco Santander
(agências bancárias), Oi, Telefônica (telecom), CPFL/RGE (energia), Hipercard (cartões de crédito),
Iguatemi (shoppings), Supermercados Nacional (Wal-Mart), Lojas Renner e Lojas Datelli (varejo).
Tendo gerenciado mais de 600 obras no Brasil, a Metroll possui uma equipe multidisciplinar experiente,
composta de engenheiros, arquitetos e administradores, especialistas na disciplina de Gestão de Projetos. A
Metroll utiliza uma metodologia de gerenciamento de obras exclusiva, 100% aderente às boas práticas do
Project Management Institute (PMI-USA).

3. Resumo Executivo
Negócio: Gerenciamento de Obras em Ambientes
de Varejo e Ambientes Corporativos
Serviços: 1. Gerenciamento de Obras
2. Gerenciamento de Programas de Roll-out
Roll-
3. Gerenciamento de Mudanças/Layout
Região de Operação: Brasil
Escritórios Base: São Paulo/SP e Porto Alegre/RS

4. 1 - Portfólio de
Obras Gerenciadas
1.1 - Cases de Ambientes de Varejo

5. Projetos Implantados
Cliente: SONAE
Projeto: Loja 24 horas do Nacional – Shopping Iguatemi - POA
Escopo: Empreendimento em parceria com a gerenciadora RAE, incluindo o serviço de
gerenciamento da implantação (obras, instalações e equipamentos) da reforma da Loja
24 horas do Supermercado Nacional – Shopping Iguatemi.

6. Projetos Implantados
Cliente: Banco Real
Projeto: Gerenciadora Homologada - Agências e Pabs da Região – 45 PVs
Escopo: Contrato para atendimento de todas as obras sob-demanda do banco para a
região Sul, incluindo os serviços de Levantamentos e Gerenciamento de Obras.

7. Projetos Implantados
Cliente: Oi
Projeto: Lojas - Light, Agex e Oi Atende – Região Sul – 83 PVs
Escopo: Levantamentos, proposta de Layout, projetos executivos e fiscalização das
implantações das lojas da Oi na Região Sul.

8. Projetos Implantados
Cliente: Unibanco
Projeto: - Núcleos de Atendimento Hipercard – Lojas Wal-Mart - 80PVs
Wal-
- Adequações Hipercard 2009 - 30PVs
Escopo: Gerenciamento da implantação dos núcleos de atendimento ao cliente nas lojas
Hipercard da rede Wal-Mart Sul, incluindo a fiscalização, o controle de qualidade e o
sincronismo de cronograma dos diversos fornecedores e prestadores de serviço.

9. Projetos Implantados
Cliente: Lojas Datelli
Projeto: Loja Barra Shopping Sul - POA
Escopo: Contrato do tipo Empreitada Global, incluindo os serviços de Levantamento,
Planejamento, Gerenciamento e Execução das Obras da nova Loja Datelli no Barra
Shopping Sul em Porto Alegre.

10. Projetos Implantados
Cliente: Telefônica
Projeto: Loja Praia Grande - SP
Escopo: Contrato do tipo Empreitada Global, incluindo os serviços de Levantamento,
Planejamento, Gerenciamento, Execução das Obras e Implantação da ambientação e
sinalização da Loja Telefônica Praia Grande - SP.

11. Projetos Implantados
Cliente: Lojas Renner
Projeto: Plano de Expansão 2010
Escopo: Contrato de gerenciamento e fiscalização de todas as obras incluídas no Plano de
Expansão da Renner para o ano de 2010, distribuídas em diferentes cidades do país.

12. Projetos Implantados
Cliente: Banco Santander
Projetos: - Gerenciadora Homologada (Obras Ad-hoc)
Ad-hoc)
- Roll- out Acessibilidade Fase 2 – Região Sul – 72 PVs
Roll-
- Roll- out Troca da Marca – Região Sul – 120 PVs
Roll-
- Roll- out NAN Fase 2 (ATMs) – 25 PVs
Roll- (ATMs)
- Roll- out Acessibilidade Fase 3 – Região Sul – 125 PVs
Roll-
Escopo: Contrato para atendimento de todas as obras sob-demanda do banco para a
região Sul, incluindo os serviços de Levantamentos, Viabilidade (EVTLF), Orçamentação,
Projetos Executivos e Gerenciamento de Obras.

13. 1 - Portfólio de
Obras Gerenciadas
1.2 - Cases de Ambientes Corporativos

14. Projetos Implantados
Cliente: Kinder
Projeto: Sede da Escola Kinder
Escopo: Assessoramento técnico, planejamento, orçamento e gerenciamento da
implantação (obras, instalações e equipamentos) da obra de construção da sede da escola
Kinder de educação para crianças especiais.

15. Projetos Implantados
Cliente: ESPM – Escola Superior de Propaganda e Marketing
Projeto: Ambientação do Campus Porto Alegre da ESPM
Escopo: Contrato do tipo Empreitada Global, incluindo os serviços de Levantamento,
Planejamento, Gerenciamento, Execução das Obras e Implantação da ambientação e
sinalização das áreas de vivência externas no campus de Porto Alegre.

16. Projetos Implantados
Cliente: CPFL / RGE Energia
Projeto: Roll-out da Mudança da Sede – Caxias do Sul
Roll-
Escopo: Gerenciamento da implantação do novo prédio de escritórios, incluindo o
planejamento e gerenciamento de aquisições e o roll-out da mudança.

17. Projetos Implantados
Cliente: Telefônica - SP
Projeto: Gerenciadora Homologada – Mudanças Layout
Escopo: Contrato em parceria com o grupo GAD, para atendimento de todas as obras e
mudanças nos prédios corporativos da Telefônica, sob-demanda para a região de SP,
incluindo os serviços de Levantamentos, Viabilidade (EVTLF), Orçamentação, Projetos
Executivos, Mudanças e Execução de Obras.

18. Projetos Implantados
Cliente: Oi - RJ
Projeto: Gerenciadora Homologada – Mudanças Layout
Escopo: Contrato de gerenciamento de obras e mudanças de layout nos prédios
corporativos da Oi em todo o Brasil, incluindo o gerenciamento dos fornecedores envolvidos
nos serviços de Levantamentos, Projetos Executivos, Mudanças e Execução de Obras.

19. 2 - Portfólio de Serviços
e Áreas de Expertise

20. Portfólio de Serviços Metroll

21. Áreas de Expertise Metroll
I) Obras Rápidas (Fast Constructions)
Nossos clientes precisam que seus empreendimentos sejam implantados em
um curto período de tempo, seja por uma decisão estratégica (por exemplo,
inauguração antes dos concorrentes), de marketing (uma data relevante para
a inauguração), seja por uma decisão legal (prazo legal para realizar a
adequação), ou financeira (retomada do faturamento ou multas por atraso).
Em todos estes casos, a complexidade e os riscos do empreendimento
aumentam significativamente, exigindo conhecimentos e experiência
específica.
A Metroll é especialista no gerenciamento de obras rápidas, auxiliando
seus clientes a concluir os seus projetos estratégicos dentro do prazo
estipulado.

22. Áreas de Expertise Metroll
II) Programas de Roll-out
Os clientes varejistas precisam manter a sua rede de lojas atualizadas,
adequando-se ao aumento crescente da concorrência.
Os Programas de Roll-out consistem na abertura ou na
adequação/reforma de um número significativo de Pontos de Venda com
características similares dentro de um curto período de tempo.
Este tipo de programa exige a coordenação simultânea e sincronizada das obras,
em diferentes localidades, demandando experiência no gerenciamento de
operações com logística e cronogramas complexos.

23. Áreas de Expertise Metroll
II) Programas de Roll-out - Tipos
1. Roll-out de Abertura / Start-up
Roll- Start-
Tipos de
Programas 2. Roll-out Adequações / Reformas / Equipamentos
Roll- Adequações
de Roll-out
3. Roll-out de Marca / Comunicação Visual
Roll- Comunicação

24. Áreas de Expertise Metroll
II) Programas de Roll-out - Etapas

25. 3 - Abordagens
de Gerenciamento

26. Abordagem de Gerenciamento
Ciclo de Vida do Projeto
Processos de
Iniciação e Processos de Processos de
Planejamento Execução e Controle Encerramento
Alto Influência das partes interessadas
Custo das Mudanças
Baixo
Tempo do Projeto

27. Abordagem de Gerenciamento
Metodologia de Trabalho
A metodologia de trabalho utilizada pela Metroll pressupõe a montagem de uma Unidade de
Gerenciamento do Projeto (UGP) dedicada exclusivamente ao empreendimento de cada cliente.
Todas as UGPs possuem um Gerente de Projetos, que são os profissionais responsáveis pela
coordenação e liderança da implantação do projeto sob nossa responsabilidade. Tanto o
Gerente de Projetos, como toda a equipe da UGP, trabalham com dedicação exclusiva e em
tempo integral em cada projeto.
A Metroll utiliza-se do conceito de Gerenciamento e Implantação Global (Empreitada
Global / Turn-key), sendo capaz de envolver-se desde as etapas preliminares (como as
etapas de Levantamentos e Estudos de Viabilidade) até a entrega para os seus clientes
das obras da loja piloto integralmente concluídas.
Evidentemente, sabemos que cada projeto é único e, portanto, oferecemos aos nossos clientes
um portifólio de serviços modular, que podem ser contratados de acordo com as necessidades e
o momento (etapa) de cada empreendimento.

28. Abordagem de Gerenciamento
Modelo A – UGP Central (Roll-out)

29. Abordagem de Gerenciamento
Modelo B – UGP por Obra

30. Abordagem de Gerenciamento
Fatores Críticos Mapeados
Alinhamento preciso das expectativas
Amplitude geográfica e/ou quantidade de Pontos de Venda
Exigências sócio-ambientais
Liberações e aprovações legais
Segurança das pessoas e do empreendimento
Capacidade de produção, capacidade logística e de cumprimento dos prazos dos
fornecedores envolvidos
Cumprimento do orçamento e dos prazos
Interface com diferentes fornecedores internos e externos

31. Abordagem de Gerenciamento
Fatores Críticos Mapeados

32. Abordagem de Gerenciamento
Conseqüências dos Fatores Críticos
Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute – Chapters Brasileiros

33. Abordagem de Gerenciamento
Valor Agregado Metroll

34. 4 – Exemplos de
Relatórios de Gestão

35. Relatórios de Gestão
I – Mapeamento Logístico Preliminar

36. Relatórios de Gestão
II – Relatório Diário de Obra

37. Relatórios de Gestão
III – Relatório Fotográfico de Andamento

38. Relatórios de Gestão
IV- Cronograma Gantt
IV-

39. Relatórios de Gestão
V – Controle de Alterações

40. Relatórios de Gestão
VI – Check-List de Entrega de Obra
Check-

41. Relatórios de Gestão
VII - Avaliação de Fornecedores