Presentatie over social media voor ondernemers. Deze presentatie is door Rogier Mostert (Webmonnik.nl) gegeven op de bijeenkomst 'Leren netwerken' van de kamer Van Koophandel in Amsterdam op 07 juni 2011.

1. Social Media Rogier Mostert - Webmonnik.nl

2. Even voorstellen ● Sinds 01-01-11 zelfstandig ondernemer ● Online marketingbureau Webmonnik.nl ● Doel: bedrijven succesvoller maken met behulp van online marketing ● Zowel advies als uitvoering ● Website: http://webmonnik.nl

3. Inhoud Dit weet je na afloop ● Wat social media is ● Waarom social media zo´n succes is ● Meer over sociale netwerken in Nederland ● Wat je als bedrijf moet doen met social media ● Meer over LinkedIn, facebook en twitter ● Dat je je website niet mag verget en ● Dat meten extreem belangrijk is

4. Wat is social media? Social media is techniek die het delen van informatie op internet makkelijk maakt

5. Voorbeelden van social media ● Fora ● Weblogs ● Microblogs (twitter) ● Sociale nieuwssites ● Sociale netwerken ● etc. Wat is social media?

6. Wat is social media?

7. Wat is social media?

8. Wat is social media?

9. Social media gaat over het delen van... ● Meningen ● Ideeën ● Emoties ● Belevenissen ● Ervaringen ● Frustratie ● Foto's, video, afbeeldingen ● etc. Wat is social media?

10. Waarom is het zo'n succes? Belangrijke succesfactoren ● Het is zeer snel ● Het is actueel ● Iedereen kan meedoen ● Het heeft een enorm bereik ● Het maakt informatie deelbaar ● Het geeft consumenten macht ● Sociale netwerken maken het eenvoudig

11. Bereik Waarom is het zo'n succes?

12. Bereik: resultaat ● Duizenden nieuwe volgers ● Interviews met TV-stations ● Foto meer dan 340.000 views Waarom is het zo'n succes?

13. Sociale netwerken Belangrijke sociale netwerken in NL ● LinkedIn - 2.2 miljoen ● Facebook - 3.8 miljoen ● Hyves - 9 miljoen ● Twitter - 420 duizend ● YouTube

14. Bedrijven en social media Het inzetten van social media moet nooit een doel op zich zijn!

15. Mogelijke strategieeën... 1. Luisteren en leren 2. Marketing bedrijven 3. Acquisitie bedrijven Bedrijven en social media

16. Strategie 1: luisteren en leren ● Bekend worden met social media ● Leer de (on)geschreven regels ● Leer je doelgroep(en) beter kennen ● Ontdek waar jouw doelgroep zich bevindt ● Signaleer trends ● Concurrentie en beïnvloeders volgen Bedrijven en social media

17. Signaleer of er over jouw bedrijf wordt gesproken! Bedrijven en social media

18. Hoe? http://search.twitter.com/ Bedrijven en social media

19. Hoe? TweetDeck - www.tweetdeck.com Bedrijven en social media

20. Google Alerts - http://www.google.nl/alerts Hoe? Bedrijven en social media

21. Hoe? Clipit - www.clipit.nl Bedrijven en social media

22. Luisteren is verplicht voor elke ondernemer Bedrijven en social media

23. En met de juiste tools kost luisteren echt niet veel tijd Bedrijven en social media

24. Strategie 2: marketing bedrijven ● Branding merk / product ● Direct contact met de doelgroep ● Klantenservice ● Reputatiemanagement ● Extra communicatiekanaal Bedrijven en social media

25. Webcare UPC Webcare op twitter - http://twitter.com/upc Bedrijven en social media

26. Communicatie Politie Kennemerland op twitter Bedrijven en social media

27. Branding merk www.facebook.com/oreo - 19 miljoen likes Bedrijven en social media

28. Branding merk Mensen plaatsen zelf foto's Bedrijven en social media

29. Social media is een ideaal medium voor marketing Bedrijven en social media

30. Maar doe het wel goed, of doe het niet! Bedrijven en social media

31. Strategie 3: sales bedrijven ● Zoeken naar prospects (leads) ● Subtiel i nhaken ● Toegevoegde waarde bieden ● Het is net als in de echte wereld... Bedrijven en social media

32. Sales LinkedIn groepen Bedrijven en social media

33. Sales twitter Bedrijven en social media

34. Sales twitter Bedrijven en social media

35. Sales twitter Bedrijven en social media

36. Social media is heel erg geschikt voor acquisitie Bedrijven en social media

37. Het kost veel tijd en heel veel geduld! Bedrijven en social media

38. Sociale netwerken Welk sociaal netwerk moet je kiezen? ● Waar zit je doelgroep? ● Vraag het aan je klanten

39. Social netwerk LinkedIn ● Zakelijk netwerk ● Vooral interessant voor B2B Sociale netwerken

40. Sociaal netwerk LinkedIn tips ● Vul je profiel volledig in ● Maak een bedrijfspagina aan ● Pomoot je producten en die nsten ● Vraag aanbevelingen ● Plaats aanbevelingen ook op je site ● Kijk naar de groepen Sociale netwerken

41. LinkedIn profielpagina Sociale netwerken

42. LinkedIn Servicepagina Sociale netwerken

43. LinkedIn aanbevelingen Sociale netwerken

44. Social netwerk facebook - tips ● +/- 3,8 miljoen gebruikers in Nederland ● Maak een bedrijfspagina aan ● Ga toegevoegde waarde bieden ● Zoek interactie met je doelgroep Sociale netwerken

45. Sociale netwerken

46. Social netwerk twitter - tips ● Vertel in 140 karakters wat je bezig houdt ● Leg je naam vast ● Maak een unieketwitter-pagina ● Maak een unieke avatar ● Ga hoogwaardige informatie delen (tips, nieuws, korting, etc) ● Laat weten dat je actief bent op twitter Sociale netwerken

47. http://twitter.com/rogiermostert Sociale netwerken

48. Kijk ook naar lokale sociale netwerken ● Interessant voor lokale ondernemingen ● Goede marketingmogelijkheden B2C ● Denk aan: Foursquare, Facebook places, Google places (Google Offers), feest.je, etc. Sociale netwerken

49. Foursquare Sociale netwerken

50. Tips ● Liever op 1 netwerk goed ● Spreek af wie wat doet ● Leg vast hoe je op bepaalde situaties reageert ● Evalueer periodiek de ervaringen ● Vraag aan de volgers wat ze graag willen Sociale netwerken

51. Je website Vergeet vooral niet je website ● Social media heeft vaak als doel mensen naar je website te krijgen ● Werk met conversiegerichte pagina's ● Verleid bezoekers op je website ● Maak informatie op je site deelbaar

52. Meten is weten Laat je niet verrassen ● Stel jezelf doelen ● Ga die doelen zoveel mogelijk meten ● Experimenteer, meet, leer, verbeter, etc.

53. Hoe? ● Op je site zelf met b.v. Google Analytics ● Op het sociale netwerk waar je actief bent Meten is weten

54. Google Analytics Meten is weten

55. Tweetreach.com Meten is weten

56. Meten is weten Crowdbooster.com

57. Terugblik Social media is niet ingewikkeld! ● Verdiep je in sociale netwerken ● Ontdek waar jouw doelgroep zich bevindt ● Bepaal je strategie en stel doelen ● Ga in ieder geval luisteren en leren ● Durf te experimenteren ● Vergeet ook niet je website ● Meet altijd het resultaat

58. Vragen Wat wil je nog weten? e-mail [email_address] LinkedIn http://linkedin.com/in/rogiermostert Twitter http://twitter.com/rogiermostert CONTACTGEGEVENS Rogier Mostert Online marketingspecialist Webmonnik.nl http://webmonnik.nl Telefoon 06 44 056 709