Surat pengantar dari Universitas Bakrie meminta izin kepada LINE PLUS Corporation Indonesia untuk melibatkan mahasiswanya melakukan penelitian tugas akhir yang bertujuan menganalisis kualitas layanan aplikasi LINE berdasarkan persepsi pengguna dengan metode E-ServQual. Surat tersebut menyebutkan nama mahasiswa, nomor induk mahasiswa, program studi, dan tujuan penelitian tugas akhirnya.

1. SURAT PENGANTAR
No. xxx/SIF-S.Pengantar/III/2015
KepadaYth.
Theresia Ateng
Business Development Manager
LINE PLUS Corporation Indonesia
Dengan hormat.
Salah satu program yang wajib dilaksanakan dalam menyelesaikan pendidikan di Universitas
Bakrie adalah TugasAkhir / Skripsi.
Berdasarkan hal tersebut, kami bermaksud mengajukan permohonan kesediaan agar Daum
Kakao Indonesia dapat menerima mahasiswa Universitas Bakrie untuk melengkapi data
TugasAkhir. Adapun mahasiswa yang akan melaksanakan penelitian tugas akhir adalah :
Nama : Fadhillah Rojabhy
NIM : 1112002005
Program Studi : Sistem Informasi
Tujuan : Untuk menganalisa kualitas layanan aplikasi mobile instant
messaging LINE Indonesia berdasarkan persepsi pengguna
dengan metode E-ServQual
Demikian permohonan ini kami buat. Atas perhatian dan kerjasama yang baik kami sampaikan
terimakasih.
Hormat Kami
Hoga Saragih
Kepala Program StudiSistemInformasi
Universitas Bakrie