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Función
Identificar las necesidades, deseos y
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Son estados de carencia percibida (fìsica,
social, individual).
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Clasificación de las necesidades
 Vitales: Son indispensables para la
vida (alimento, ropa, etc.)
 Suntuarias: Dependen ...
Factores que influyen en las
necesidades

Género
Edad

Clima
Status

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Deseos
 Formas que adquiere una necesidad
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Reflexión
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se presentan
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una de ellas en
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Pirámide de Maslow

Actividad: Consulta mas sobre la
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Marketing
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Mercado

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Negocio

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Mercado
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Empresa
Marketing

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El marketing tiene como función principal armonizar el
negocio con el mercado para garantizar su
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Ofertas de marketing
Productos, servicios y experiencias

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Productos
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posea un valor para el consumidor o usuario y
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Son bienes intangibles o acciones realizadas por
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Experiencias

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Recursos bibliográficos recomendados
Armstrong, Gary y otros. INTRODUCCION AL
MARKETING.
MARKETING Editorial Pearson, Pren...
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Nociones De Mercadeo

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En esta presentación encontraran algunos elementos basicos e importantes para el mercadeo y como estos influyen en él mismo,

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Nociones De Mercadeo

  1. 1. ¿QUE ENTIENDES POR MERCADEO? You created this PDF from an application that is not licensed to print to novaPDF printer (http://www.novapdf.com)
  2. 2. Definición De acuerdo con la American Marketing Association, "mercadeo es el proceso de planificar y ejecutar la concepción, asignación de precios, promoción y distribución de productos para crear intercambios que satisfacen los objetivos individuales y de la organización" You created this PDF from an application that is not licensed to print to novaPDF printer (http://www.novapdf.com)
  3. 3. Función Identificar las necesidades, deseos y demandas de los clientes y definir la forma para satisfacerlas de manera rentable para buscar la fidelizacion del mismo. You created this PDF from an application that is not licensed to print to novaPDF printer (http://www.novapdf.com)
  4. 4. Necesidades Son estados de carencia percibida (fìsica, social, individual). Falta contínua de bienes y servicios para la vida. You created this PDF from an application that is not licensed to print to novaPDF printer (http://www.novapdf.com)
  5. 5. Clasificación de las necesidades  Vitales: Son indispensables para la vida (alimento, ropa, etc.)  Suntuarias: Dependen de la posición social y la economía (joyas, viajes de turismo, etc.)  Individuales: Particulares (cine, comida, etc.)  Colectivas: Generales (Salud pública, defensa del estado, etc.)  Rígidas: Son aquellas en las que no influyen factores como el sexo, edad, status, entre otras (productos de consumo vital) You created this PDF from an application that is not licensed to print to novaPDF printer (http://www.novapdf.com)
  6. 6. Factores que influyen en las necesidades Género Edad Clima Status You created this PDF from an application that is not licensed to print to novaPDF printer (http://www.novapdf.com)
  7. 7. Deseos  Formas que adquiere una necesidad humana moldeada por la cultura y por la personalidad del Individuo.  Los deseos humanos son respaldados por el Poder de compra. compra. You created this PDF from an application that is not licensed to print to novaPDF printer (http://www.novapdf.com)
  8. 8. Reflexión En el diario vivir se presentan estos conceptos, Describa cada una de ellas en su vida diaria. You created this PDF from an application that is not licensed to print to novaPDF printer (http://www.novapdf.com)
  9. 9. Pirámide de Maslow Actividad: Consulta mas sobre la Pirámide de Maslow You created this PDF from an application that is not licensed to print to novaPDF printer (http://www.novapdf.com)
  10. 10. Marketing Negocio Mercado permanencia Empresa subsistencia crecimiento Marketing El marketing tiene como principal función armonizar el negocio con el mercado para garantizar permanencia, subsistencia y crecimiento. You created this PDF from an application that is not licensed to print to novaPDF printer (http://www.novapdf.com)
  11. 11. Empresa Negocio Concreción de la actividad a la que se dedica la empresa, cómo la lleva a cabo y qué la diferencia de los demás. Aunque esto puede parecer un paso simple es sorprendente la cantidad de empresas que no saben a qué se dedican o que definen su actividad de una manera muy vaga, con lo que los esfuerzos para conseguir los objetivos también son difusos y se diluyen persiguiendo cada vez una cosa o manteniéndose en una indefinición constante. You created this PDF from an application that is not licensed to print to novaPDF printer (http://www.novapdf.com)
  12. 12. Empresa Mercado Es el conjunto de compradores actuales y potenciales de un producto. ¿A quiénes vendemos? ¿Cómo son? (edad, género, status)¿Cuáles son sus gustos?¿Qué elementos de decisión les lleva a demandar nuestro servicio o producto? Conocer el mercado y el sector en el que se va a introducir: Quienes son los clientes, los competidores, los modos de trabajo, etc. Recopilar información y conocimiento es un aspecto esencial, ya que sin ella pronto caeremos en errores que podrían haber sido evitables. Un mercado se compone de personas y organizaciones con necesidades, dinero que gastar y el deseo de gastarlo. Sin embargo, dentro de la mayor parte de los mercados las necesidades y deseos de los compradores no son las mismas. You created this PDF from an application that is not licensed to print to novaPDF printer (http://www.novapdf.com)
  13. 13. Empresa Marketing Es muchas veces un elemento obviado por las pequeñas empresas o nuevas iniciativas que deben emplear sus escasos recursos en cubrir sus necesidades de tesorería y sobrevivir, pero ese es un gran error. El marketing es el prólogo de las ventas y deben dedicarse a el recursos en la medida en que se pueda. La efectividad del marketing no siempre está ligada con el dinero que se invierte, aunque es cierto que precisará necesariamente recursos monetarios, pero se puede sustituir esos recursos por imaginación y creatividad. You created this PDF from an application that is not licensed to print to novaPDF printer (http://www.novapdf.com)
  14. 14. El marketing tiene como función principal armonizar el negocio con el mercado para garantizar su permanencia, subsistencia y crecimiento crecimiento. En este proceso permanente de "comunicación" negocio-mercado, el marketing está explorando y enfocando los mercados de interés, para dar paso a otras estrategias de la empresa, cuyas funciones bàsicas son: You created this PDF from an application that is not licensed to print to novaPDF printer (http://www.novapdf.com)
  15. 15. Ofertas de marketing Productos, servicios y experiencias You created this PDF from an application that is not licensed to print to novaPDF printer (http://www.novapdf.com)
  16. 16. Productos  Cualquier bien material, servicio o idea que posea un valor para el consumidor o usuario y sea susceptible de satisfacer una necesidad.  Este término suele utilizarse en marketing de forma genérica para referirse tanto a bienes materiales o tangibles como a servicios e ideas.  El producto es el principal y primer medio de que dispone el marketing para alcanzar su objetivo fundamental de satisfacer las necesidades del mercado. mercado. You created this PDF from an application that is not licensed to print to novaPDF printer (http://www.novapdf.com)
  17. 17. Producto Precio Promociòn Place (distribución) You created this PDF from an application that is not licensed to print to novaPDF printer (http://www.novapdf.com)
  18. 18. Servicios Son bienes intangibles o acciones realizadas por otras personas y que son consumidas en el lugar de su prestación (por ejemplo; el servicio de peluqueria). Sociales Personales You created this PDF from an application that is not licensed to print to novaPDF printer (http://www.novapdf.com)
  19. 19. Servicios Aunque se consideran bienes intangibles, o sea que no se pueden ni acumular, ni guardar, ni revender, incluyen a menudo algùn aspecto material o físico. You created this PDF from an application that is not licensed to print to novaPDF printer (http://www.novapdf.com)
  20. 20. Experiencias You created this PDF from an application that is not licensed to print to novaPDF printer (http://www.novapdf.com)
  21. 21. Ideas El mercadeo también sirve para vender ideas, que por lo general no implican dinero. You created this PDF from an application that is not licensed to print to novaPDF printer (http://www.novapdf.com)
  22. 22. You created this PDF from an application that is not licensed to print to novaPDF printer (http://www.novapdf.com)
  23. 23. Marketing You created this PDF from an application that is not licensed to print to novaPDF printer (http://www.novapdf.com)
  24. 24. Marketing You created this PDF from an application that is not licensed to print to novaPDF printer (http://www.novapdf.com)
  25. 25. Recursos bibliográficos recomendados Armstrong, Gary y otros. INTRODUCCION AL MARKETING. MARKETING Editorial Pearson, Prentice Hall. 2011. Páginas 2 a 29. Lecturas recomendadas Miopía del Marketing Theodore Levitt. Marketing. http://www.ccee.edu.uy/ensenian/catcomerciali zacion/materiales/6.b.1..pdf You created this PDF from an application that is not licensed to print to novaPDF printer (http://www.novapdf.com)
  26. 26. Ricardo Oswaldo Jaramillo Solarte Profesional en Comercio Internacional y Mercadeo CFO – Cereza CRM tutorrojs@gmail.com @rojsjaramillo You created this PDF from an application that is not licensed to print to novaPDF printer (http://www.novapdf.com)

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