In diesem Webinar werden aktuelle Methodiken und Tools vorgestellt, welche die Bewertung Ihrer Social Media Initiativen auf Facebook und Co in barer Münze ermöglichen.
Trotz des immanenten Hype rund um Facebook und Co sind die Budgets für Social Media initiativen oftmals noch aberwitzig klein (z.B. im Verhältnis zu TV). Der Grund: Social Media Manager versuchen oftmals Entscheider mit abstrakten Kennzahlen wie Fans, Follower oder Engagement Rate den Erfolg ihrer Content Marketing Aktivitäten nachzuweisen.
Einen Entscheider interessiert jedoch am Ende nur eines: Geld. Entweder in Form von erzieltem Umsatz und Marge oder in Form von Effizienzgewinnen. Wie soll ein Marketing Manager businessrelevante Entscheidungen treffen können ohne harte Kennzahlen?
Dieser Vortrag stellt die aktuelle State-of-the-Art Methodik der Earned Media Value Berechnung von Aktivitäten im Social Web vor und zeigt, wie es großen Marken gelingt ihre Content Marketing Strategie mit bisher ungeahnten Effizenzsteigerungen zu erzielen und hundertausende von Euro/Dollar pro Quartal einzusparen bzw. optimaler zu investieren.
Sprecher: Roland Fiege, Head of Social Strategy G14, Mediabrands (London/Frankfurt)
Roland Fiege (1969) arbeitet als Head of Social Strategy bei Mediabrands Social. In seiner Freizeit forscht er im Rahmen seiner Promotion an der Entwicklung von Bewertungsmodellen für Facebook Marketingmaßnahmen und ist Gastdozent zu Themen rund um Strategieentwicklung und Measurement an verschiedenen Hochschulen. Die Ergebnisse seiner Arbeiten flossen in zahlreiche Publikationen, u.a. in sein Fachbuch Social Media Balanced Scorecard (2012, Springer/Vieweg) ein. Roland Fiege wohnt in Mannheim, ist verheiratet und hat ein Kind. Er verbringt seine Freizeit neben der Familie gerne auf dem Rennrad in den Bergen.
1. Stecken Sie in einer
Social Media
Glaubenskrise? Messen
Sie den Gegenwert Ihrer
Social Media Aktivitäten
mit
ROLAND FIEGE
Head of Social Strategy, G14
IPG MEDIABRANDS
2. #1: Die Content Flut
zerstört die (organische)
Reichweite.
UNSERE KUNDEN SEHEN SICH 3 GROSSEN
HERAUSFORDERUNGEN GEGENÜBER
9. #3: Keine
Finanzkennzahlen
UNSERE KUNDEN SEHEN SICH 3 GROSSEN
HERAUSFORDERUNGEN GEGENÜBER
“Ich habe jede
Menge “Likes”
und “Retweets.”
Aber keine
Ahnung was das
eigentlich Wert
ist”
10. ROI von Awareness & Branding
Kampagnen?
Ertrag
“HARTER” ROI
Kosten
Kanalspez.
KPIs
Sentiment
“SOFTER” ROI
Qual. Mafo
11. “Die uns zur Verfügung
stehenden Daten sind nicht
überzeugend. Uns fehlen
belastbare Zahlen die es uns
erlauben massiv in neue
Technologien, Stellen oder
Online Medien investieren
können.”
Adrian Parker,
Patron Spirits Company
“Wir haben
genau
genommen keine
Ahnung was
funktioniert und
was nicht.”
US Fast Food Kunde
12. “Bitte noch
etwas Media
Budget.”
ABER IN 2015, KOMMT
MAN OHNE
FINANZKENNZAHLEN
NICHT MEHR WEIT.
Und damit Content
überhaupt sichtbar
wird müssen viele
Kunden erneut Ihre
Budgets anpassen
…
13. * Media Äquivalenz Wert
“Was hätte ich
in Media
investieren
müssen, um das
gleiche Resultat
zu erzielen?
EMV funktioniert
Kanalübergreifend, lässt
sich kundenspezifisch,
automatisiert und
tagesaktuell ermitteln.
Wir benötigen EINEN
konsolidierten
Leistungsindikator:
Earned
Media Value*
(in EUR)
€
14.
15. YOUR SOCIAL KPIs OUTPUTSPERFORMLY PROCESS
15
RTs
PROMOTED
TRENDS, ETC.
VIDEO POSTS
COMMENTS
PHOTO POSTS
PROMOTED
POSTS
COMMENTS LIKES
COMMENTS
@REPLIES
FAVES
PHOTO
TWEETS
VIDEO
TWEETS
CLIENT’S
PAID MEDIA
RATES AGENCY
PAID MEDIA
INSIGHTS
ASSIGN
EARNED VALUE
AGGREGATE
BRAND
EMV
SOCIAL
PERFORMANCE
DASHBOARD,
MONATLICHE
REPORTS &
BERATUNG
SHARES
BENCH-
MARK DATA
VIDEO
PLAYS
LIKES
CHANNEL
SUB-
SCRIBERS
FAVES
SHARES
SOCIAL MEDIA MONITORING KPIs
WEBSITES
FOREN
POS. MENTIONS NEUT. MENTIONS
BLOGS
So arbeitet Performly
16. Example Performly
content performance chart
FAN ACQUISITION
FANENGAGEMENT
0 2 4 6 8 10
20
40
60
This post has
low
engagement,
low
acquisition.
Performly
might calculate
EMV at
€16.50. Total.
This social
team needs to
improve.
17. Content performance
FAN ACQUISITION
FANAENGAGEMENT
0 2 4 6 8 10
20
40
60
An easy like,
this post has
high acquisition
but low
engagement.
Few touchpoints
created by fans.
Performly might
calculate it’s
worth €295.
18. Content performance
FAN ACQUISITION
FANENGAGEMENT
0 2 4 6 8 10
20
40
60
This very
controversial
post has high
engagement,
but low
acquisition.
Performly
might show it
earned €2400,
but also
generated
significant
unfollows.
19. Content performance
FAN ACQUISITION
FANENGAGEMENT
0 2 4 6 8 10
20
40
60
This post is doing
everything right.
High acquisition &
high engagement.
Performly says it
created €7.580 of
marketing impact
and grew the
fanbase.
20. Now you can justify social budgets for paid ads
AND content by showing financial impact
THESE NEW FANS, AND
OUR EXISTING FANS,
CREATED
OF NEW MEDIA AND
TOUCHPOINTS
“HEY, THANKS FOR THE
OUR SOCIAL
PROWESS PRODUCED
OF MARKETING IMPACT!”
PERFORMLY
SAYS WE GAINED
NEW FANS
12,500
47.725€
“MS. CFO, I’D LIKE
TO PROMOTE THIS
POST:”
10.000€ 10.000€
47.725€
26. Performly Vorteile
• Performly legt die direkte Korrelation zwischen Social Media
Aktivitäten einer Marke und deren finanziellem Gegenwert
offen.
• Performly unterstützt mit Kennzahlen in harter Währung die
Ermittlung des ROI von Social Media.
• Die Erkenntnisse aus Performly werden die Effizienz und
Performance ihrer Social Media Aktivitäten erhöhen und so die
Wertschöpfung von Social Media zum Unternehmensergebnis
steigern.
• Durch Automatisierte Prozesse entfallen langwierige und
fehleranfällige manuelle Hochrechnungen.
27. Aus welchen Branche kommen unsere Kunden?
Automotive
Pharma
ÖPNV
E-Commerce
Versicherungen
Food & Beverage
28. Wie können Sie mit Performly starten?
1. Wir prüfen gemeinsam, welche Ihrer Social Media
Kanäle auf Facebook, Twitter & YouTube Sie
bewerten lassen möchten.
2. In einer 3-monatigen Pilotphase können Sie
ausgiebig den Mehrwert von Performly testen und
sehen, wie Ihre Social Media Kanäle performen
(Team, Ads und Content).
3. Wir beraten Sie auf Wunsch und unterstützen Sie
mit Empfehlungen hinsichtlich der Optimierung
Ihrer Social Media Aktivitäten.
4. Nach Ablauf der Pilotphase setzen wir uns
zusammen und Sie entscheiden, ob und wie Sie
weiter mit uns zusammenarbeiten möchten.
29. Nächste Schritte:
1. Eine Unterschrift
2. Insights Admin Zugänge zu FB und YT
3. Kostenbenchmarks gemeinsam festlegen
1. FB: CPC, CTR, Conv. Rate, Video CPV
2. TW: CPM, CPF, CPE
3. CpV, CpLike, CpShare, CpComment, CpFave,
CpNew Subscriber