Este documento presenta información sobre la gerencia integral. Cubre 7 temas clave: 1) La gerencia integral, 2) La acción empresarial, 3) Proposiciones de la acción empresarial, 4) La obsolescencia del saber, 5) Tipos de gerentes, 6) El gerente estratega, el gerente organizador y el gerente líder, 7) El gerente integral. Explica que la gerencia integral es un enfoque que estudia la misión y operaciones de una empresa de manera integral. También describe los roles del gerente estratega, organizador y lí

1. GERENCIA INTEGRAL
Docente:
Dr. Luis Yucra Rodriguez

2. ORIENTACIONES
• Se recomienda al alumno revisar el
campus virtual y reforzar sus estudios
con el material enviado en Word, enlaces
bibliográficos e interesantes, ingresar al
Foro y realizar las autoevaluaciones.

3. GERENCIA INTEGRAL

4. CONTENIDOS TEMÁTICO
1. La gerencia integral.
2. La acción empresarial.
3. Proposiciones de la acción empresarial.
4. La obsolescencia del saber
5. Tipos de gerentes.
6. El gerente estratega, el gerente
organizador y el gerente líder.
7. El gerente integral.

5. GERENCIA
GERENTE
FUNCIONES
ROLES
¿ ……….. ?
¿ ……….. ?
¿ ……….. ?
¿ ……….. ?

6. GERENCIA
La Denominación del puesto que ocupa el GERENTE
Es
¿Qué?
¿ COMO?

7. EL GERENTE
El término gerente denomina a quien está a cargo
de la dirección o coordinación de la organización,
institución o empresa, o bien de una parte de ella
como es un departamento o un grupo de trabajo.
Como seria por ejemplo, un Gerente general, un
Gerente de finanzas, un Gerente de personal,
gerentes de sección, gerentes de turno, gerentes de
proyecto, etc.

8. El Gerente de una empresa ha de ser
necesariamente una persona exitosa para poder
llevar a su empresa al éxito anhelado, con todo lo
que significa ser una persona de éxito, con todas
las virtudes de una persona triunfadora, de alta
estima, muy bien preparada, íntegro por
convicción, íntegro en toda la extensión de la
palabra.

9. LA GERENCIA INTEGRAL
Es el arte de reunir todas las facetas del manejo de
una organización en busca de una mayor
competitividad:
• La estrategia: Para saber a donde vamos y
como lograrlo.
• La organización: Para llevar acabo la estrategia
eficientemente.
• La cultura: Para dinamizar la organización y
animar a su gente.

10. GERENCIA
INTEGRAL
Σ
Estrategia
Organización Cultura
VISION
FUNCIONAL
VISIÓN
INTEGRAL
El Gerente Integral
reúne, en su modo
de pensar y actuar,
los tres ejes de la
Gerencia Integral:
• Estrategia.
• Organización.
• Cultura.
Debe ser estratega,
organizador y líder.

11. LA ACCION EMPRESARIAL
En los estudios de fenómenos empresariales se
distinguen las siguientes dimensiones trascendentes:
• La Gerencia Integral es el enfoque mas reciente
para estudiar la Acción Empresarial, *es decir, para
entender a la vez la misión de la empresa y su
modus operandi.
• La categorización o, si se prefiere, la colocación de
“etiquetas”: marketing, finanzas, contabilidad,
personal.
• La sistematización tiene como feliz resultado la
disminución de algunos inconvenientes
inherentes a los enfoques parcelarios o
funcionales.

12. PROPOSICIONES DE LA ACCIÓN EMPRESARIAL EN
CONTRA DEL PENSAMIENTO TRADICIONAL CARTESIANO:
PROPOSICIÓN 1: PRINCIPIO DE FRAGMENTACIÓN DEL
CONOCIMIENTO:
La Acción Empresarial es incomprensible en su totalidad. Admite un
gran numero de interpretaciones validas, o planteamientos.
A. El Planteamiento Estratégico: Es el resultado de una selección
consciente en busca de lograr objetivos definidos (interpretación
estratégica).
B. El Planteamiento Organizacional: El acontecimiento es propio de
la organización, “inevitable” en razón de la estructura de la
empresa y de su modo de operar (interpretación organizacional).
C. El Planteamiento Psicosociológico: Es el resultado de un juego
político, de algún trueque entre los “patronos” y los sindicatos, o
bien una lucha de influencias entre los dirigentes (interpretación
psicosociológica).

13. PROPOSICIÓN 2: PRINCIPIO DE ISOFINALIDAD.
A. A cada cual su verdad.
B. No hay una interpretación mas justa que otra.
• “Principal competidor acaba de rebajar el precio venta del
producto X en un 10% se anuncia en la Reunión de la
Junta”
• Gerente General “ya ve Marketix, yo se lo había dicho.
Están atacando con precio para aumentar su participación
en este segmento de mercado en pleno crecimiento”.
• Gerente Financiero “seguramente buscan reducir a toda
costa sus inventarios a fin de año: no olviden que toda su
organización comercial recibe una bonificación cuando las
ventas sobrepasan los pronósticos.
• Alto Ejecutivo: “Yo sabia que Martín, su gerente de
Marketing quería quebrar los precios; incluso que habían
contado chismes sobre una rebaja del 20%, pero su gerente
financiero dijo10%.

14. PROPOSICIÓN 3: PRINCIPIO DE COMPRENSIÓN MINIMA.
• El administrador aspira a un grado de comprensión mínima de
la Acción Empresarial y de la interacción de la empresa – medio
ambiente, que le permita tomar decisiones estratégicas
satisfactorias (aunque no necesariamente optimas).
• El académico quiere entender la Acción Empresarial para
poder explicar el comportamiento en la empresa (observa,
generaliza e infiere).
• El Administrador quiere entender para actuar y no tiene
tiempo para seleccionar los fenómenos que le interesan, carece
de tiempo para analizar a fondo un problema que enfrenta.
• Boyatzis “Ningunos de estos estudios muestra que un
ejecutivo con más conocimientos conceptuales y factuales
tiene un mejor desempeño que aquél que no los tiene en la
misma medida”

15. PROPOSICIÓN 4: PRINCIPIO DE CONTIGENCIA.
El Conocimiento de la Acción Empresarial es CONTINGENTE.
DEPENDE DE:
• El momento de estudio
• La experiencia de quien la estudia (esquemas de referencias
experienciales).
• Los conocimientos de quien la estudia (esquemas de
referencias cognoscitivos).
• Las motivaciones de quien la estudia (sesgos sistemáticos).
• Las Fuentes de Información.
• La utilización anticipada del conocimiento (naturaleza de la
decisión que ha de tomarse).

16. PROPOSICIÓN 5: PRINCIPIO DE LOS NIVELES DE COMPRENSIÓN.
• La Acción Empresarial puede ser aprehendida a tres niveles:
• A nivel Conceptual: Comprensión de los principios que guiaron la
Acción.
• A nivel Técnico: Comprensión de las técnicas derivadas de los
principios que permitieron formular la Acción Empresarial.
• A nivel Práctico: Comprensión de las herramientas
administrativas que fueron utilizadas para realizar la Acción
Empresarial.
EL ACTOR EMPRESARIAL EL GERENTE ES A QUIEN SE LE EXIGE EN
EL CAMPO DE CONOCIMIENTOS MÁS AMPLIO: SABER, SABER
HACER Y HACER. ESTO REQUIERE CONCEPTOS + TÉCNICAS +
HERRAMIENTAS PARA SER INTEGRAL.

17. LA OBSOLESCENCIA DEL SABER
• Quien estudia la empresa debe resignarse a conocer
tan solo la empresa de ayer.
• La empresa evoluciona, y con ella la Acción
empresarial.
• En cambio, los conocimientos están sometidos a la
inercia del aprendizaje, agravada por la apatía de
quienes enseñan.
La inercia del espíritu humano y su resistencia al cambio
no se manifiestan, como se podría creer, en las masas
ignorantes fácilmente convencidas con solo apelar a su
imaginación sino en los profesionales que viven de la
tradición y del monopolio de la enseñanza.

18. 1
PERSPECTIVA ANTROPOLOGÍA ADMINISTRACIÓN
EDAD 1: Estudio de
fenómenos parcelados
Morgan investiga un esquema
de los orígenes y de la
evolución de las civilizaciones
(1877)
Taylor hace los primeros estudios
de tiempos y movimientos (1903)
Fayol formaliza los primeros
principios de la racionalización del
trabajo (1916)
EDAD 2:Estudio del
sistema cerrado
Radcliffe-Brow estudia el
comportamiento social en sus
formas institucionalizadas: la
familia, la organización política,
etc. (1930)
Antropología social
Barnard estudia la influencia de la
organización empresarial
sobre la administración (1948)
EDAD 3: Estudio del
sistema abierto
Kargier y Linton estudian los
fundamentos culturales de la
personalidad ( 1945)
Antropología psicológica
Forrester establece un modelo
dinámico de las relaciones entre la
empresa y el medio ambiente (1961)
Chandier estudia las relaciones
entre estructura y estrategia en la
empresa (1962)
Porter explora las condiciones que
favorecen a las organizaciones
competitivas.

19. Evolución Histórica de los estudios de la empresa:
De los fenómenos a la ACCION
Hacia
1910
ESTUDIO DE FENÓMENOS PARCELADOS
Ejemplo: Estudios de tiempos y movimientos (Taylor)
Hacia
1920
ESTUDIO DE FUNCIONES DE LA EMPRESA
Ejemplo: Topología de los fenómenos estudiados (Fayol)
Hacia
1950
ESTUDIO DE LA ORGANIZACION EMPRESARIAL
Ejemplo: Análisis de las relaciones entre estructura y Comportamiento
empresarial (Barnad)
Hacia
1960
MODELIZACION DEL FENÓMENO EMPRESARIAL
Ejemplo: Dinámica industrial (Forrester)
Hacia
1970
ESTUDIO DE LA ACCION EMPRESARIAL
Planteamiento estratégico:
Ejemplo: Estudios de estrategia (Boston Consulting Group, EE. UU.)
Hacia
1980
PLANTEAMIENTO PSICOSOCIOLOGICO
Ejemplo: Estudios de sociodinamica (Bossard Institut, Francia),
énfasis en la “cultura organizacional”
Hacia
1990
GLOBALIZACION DE LA ACCION EMPRESARIAL:
GERENCIA INTEGRAL
Enfoque interno: La calidad total (Juran), (Deming)
Enfoque externo: La competitividad (Porter)

20. TIPOS DE GERENTES
Hasta ahora existían dos tipos de Gerentes:
 Los Especialistas: Dedicados a Tareas
Técnicas dentro de funciones bien delimitadas.
 Los Generalistas: Aspiraban a la Gerencia
General.
La complejidad creciente de la gerencia
moderna demanda un nuevo tipo de gerente,
“EL GERENTE INTEGRAL”.

21. EL GERENTE INTEGRAL
• Recursos Humanos Personas
• Recursos Físicos Planta, Equipos, Productos
• Recursos Financieros Dinero
• Recursos Tecnológicos Tecnologías
• Planificación Tiempo
Es un Nuevo Tipo de Gerente Capacitado para
manejar la empresa del siglo XXI, Experto en su
área funcional y adepto al manejo global de la
empresa.
El gerente integral maneja:

22. GERENCIAS EN EL SIGLO XX
RECURSOS GERENCIAS
• Humanos Personal
• Físicos Producción
• Financieros Financiera
• Tecnológicos Investigación desarrollo
• Tiempo Planificación
En la empresa del siglo XX se repartían las tareas
entre varias gerencias mas o menos independientes:

23. • El gerente general actuaba como capitán de
equipo y a menudo como arbitro entre
gerencias.
• La Empresa es un todo, cada acción que
realice una gerencia afecta a la otra.
• Hoy en día la empresa es un todo, se debe ver
con una VISIÓN SISTÉMICA.
• El gerente Integral BUSCA SOLUCIÓN a los
problemas de la empresa, el tradicional busca
solución a un órgano a expensas de otro.

24. • El gerente integral es “bilingüe”, conoce el
lenguaje de la gerencia funcional y gerencia
integral, esto le permite la toma de
decisiones optimas a nivel de la empresa
global.
• El Gerente Integral debe ser capaz de actuar
como un gerente funcional y pensar como un
gerente general, viendo al verdadero
enemigo que está afuera LA COMPETENCIA.

25. ESTRATEGIA
ORGANIZADOR LIDER
EL GERENTE INTEGRAL REUNE EN SU MODO DE PENSAR
Y ACTUAR LOS TRES EJES DE LA GERENCIA INTEGRAL:
GERENTE
INTEGRAL
EJES DEBE SER
 Estrategia Estratega
 Organización Organizador
 Cultura Líder

26. GERENCIA
INTEGRAL
Estrategia
Organización Cultura
VISION
FUNCIONAL
VISIÓN
INTEGRAL

27. LA GERENCIA INTEGRAL ES EL ARTE DE
RELACIONAR TODAS LAS FACETAS DEL
MANEJO DE UNA ORGANIZACIÓN EN BUSCA DE
MAYOR COMPETITIVIDAD:
 ESTRATEGIA: Para saber donde vamos y
como lo logramos.
 ORGANIZACIÓN: Para llevar a cabo la
estrategia eficientemente.
 CULTURA: Para dinamizar a la organización y
animar a su gente.

30. EL GERENTE ESTRATEGA
El gerente estratega es aquel que forja el porvenir
de su empresa, manejando las relaciones entre la
empresa y su entorno.
Para manejar las relaciones deberá desarrollar las
siguientes funciones:
1.Trazar mapa mental. - ¿Dónde Estamos?
EMPRESA ENTORNOESTRATEGIA

31. 2. Luego Imaginar Alternativas. - ¿Qué podría ser
la empresa mañana?
3. Articula la razón de ser y sus objetivos
esenciales.
4. Planificación estratégica.
5. Implementación y control.
“El oportunismo es la cualidad
principal del estratega”.

32. Tiene que pensar en toda la estructura y la organización es solo una
parte de la misma.

34. EL GERENTE ORGANIZADOR
La estructura se divide en dos: Estructura Formal y
Estructura Informal.
 Estructura Formal (Esquema Organizacional): Existe
sobre el papel:
– Organigrama
– El sistema de Objetivos
– Sistema de Información y decisión
– El sistema de incentivos
 Estructura Informal (Relaciones): Traduce la
realidad de la vida de la empresa:
– Las Relaciones de Poder
– Expectativas Mutuas
– Interacción de sus comportamientos

35. ESTRATEGIA Y ORGANIZACIÓN
El gerente organizador enfrenta un desafío, el
cual es ajustar constantemente el esquema
organizacional de la empresa a la estrategia.
El gerente integral es responsable del
desempeño global de la empresa y la
congruencia entre la estrategia de la empresa y
su esquema organizacional.

37. El gerente líder
• Se requiere tener habilidades de comunicador
y líder.
• Como comunicador: hacer comprender la
estrategia de la empresa.
• Como líder: influye en el comportamiento de
sus colaboradores con miras a lograr los
objetivos.

38. Sensibilidad del liderazgo organizacional
• Sensibilidad a las personas: el líder es un jefe.
La principal cualidad de este jefe es comprender
los individuos.
• Sensibilidad a los objetivos de la
organización: el líder tiene una visión clara de
las metas de la organización.

39. Definición de gerente lider
• Podríamos decir entonces que un líder es
una persona abierta de pensamiento que
une el sentido de lo humano al sentido de
sus responsabilidades organizacionales.

40. TIPOLOGÍA DE LOS DIRIGENTES
SENSIBILIDADALOSOBJETIVOS
DELAORGANIZACIÓN

44. EL GERENTE INTEGRAL NO SOLO ES EL
GERENTE GENERAL
Dentro de la compañía ejecutivos de nivel
medio pueden provechosamente utilizar las
cualidades del gerente integral y así colaborara
con el mayor crecimiento y con la consecución
de los objetivos del compañía.
Estas funciones o cualidades se sitúan en tres
esferas:
• Interpersonal
• Informacional
• Decisional

45. EL GERENTE INTEGRAL
Debe ser:
• Gerente estratega: tener la osadía de pensar
que puede controlar su futuro.
• Gerente organizador: debe estructurar y
toda la compañía.
• Gerente líder: debe unir el sentido humano
con sus responsabilidades dentro de la
compañía.

46. FUNCIONES O PAPELES DEL GERENTE INTEGRAL
A. Interpersonal.
• Asegurar la representación de la empresa en el exterior.
• Dirigir a los subalternos.
• Asegurar el enlace entre los públicos.
B. Informacional.
• Actuar como vocero.
• Comunicar los objetivos de la organización.
• Controlar la implementación de la estrategia.
C. Decisional.
• Iniciar el cambio en la organización.
• Resolver los problemas cuando se presentan
• Asignar los recursos de la empresa.
• Negociar con los públicos.

47. CLAVES DE UN GERENTE INTEGRAL
• El jefe de antaño daba ordenes. El gerente
de hoy negocia y convence.
• El gerente integral maneja el cambio.

48. HABILIDADES REQUERIDAS PARA MANEJAR LA
TRANSICIÓN HACIA EL FUTURO
Σ: La planificación estratégica consiste en mejorar la situación
de la empresa frente a la competencia. La reestructuración
involucra cambios organizacionales y culturales.
EL GERENTE INTEGRAL MANEJA EL CAMBIO, eso requiere:

49. REQUISITOS INDISPENSABLES PARA UN
GERENTE INTEGRAL
Estos requisitos son tres:
• Saber: Es decir, tener un conocimiento mínimo
de las ciencias administrativas en cada función
de la empresa.
• Entender: Es decir, tener una visión global de
la Acción Empresarial.
• Habilidades: Particularmente en el campo de
la comunicación y la negociación.

50. EL GERENTE INTEGRAL
“No es necesario que un príncipe tenga
todas las virtudes, pero es indispensable
que parezca que las tiene”
Maquiavelo

51. GRACIAS