Email marketing - Oranit Baum Levi and Ronen Offer.
Open free account at www.wisemail.co.il
and start sending newsketters.
Build your free landing page
8. שיווק אפקטיבי במייל
מהו דיוור אלקטרוני ?
פילוח מדוייק של קהל המטרה
מהירות וקלות השימוש
עלות נמוכה ביחס לכל אמצעי אחר
יכולת גישה אישית לכל נמען
מדידה מדוייקת של התוצאות
אסטרטגיית "דחיפה" אל מול "משיכה"
פשוט לדוור
9. שיווק אפקטיבי במייל
מהו דיוור אלקטרוני ?
המייל מסייע לנו ב:
יצירת זהות ומודעות למותג שלנו
הפצת מידע שהנמענים שלנו מוצאים בו ערך רב
יצירת קשר עם לקוחותינו וטיפוח מערכת יחסים איתם
הנעה לפעולת מכירה
הרחבת קהל הלקוחות שלנו וחשיפה לקהלים חדשים
הבנת הלקוחות שלנו ולמידת העדפותיהם
פשוט לדוור
10. שיווק אפקטיבי במייל
מהו דיוור אלקטרוני ?
מערכת דיוור
מערכת דיוור מאפשרת לנו:
להגיע למספר רב של נמענים בו זמנית
להכין דיוור מקצועי, ללא ידע טכני מוקדם
לדעת תמיד מהי מידת ההצלחה של הדיוור
להיות רלוונטי באמצעות מסרים מפולחים ואישיים
לעמוד בדרישות חוק הספאם
לנטרל כתובות כפולות ברשימות התפוצה
להתממשק למדיות שונות, להגדלת רשימות הנמענים
לקבל סיוע ותמיכה בכל שלב בתהליך
להישאר מעודכנים ולהיעזר בפיצ'רים חדשים
להתממשק למערכות מידע בארגון
פשוט לדוור
17. שיווק אפקטיבי במייל
מהו דיוור אלקטרוני ?
שלח לחבר
הגדילו את החשיפה לדיוור שלכם!
לנמענים שלכם יש חברים. ייתכן וגם הם יירצו לקבל את הדיוור שלכם.
הציעו להעביר את הדיוור הלאה.
הוסיפו "שלח לחבר" לכל ניוזלטר.
פשוט לדוור
22. שיווק אפקטיבי במייל
מהו דיוור אלקטרוני ?
השלבים בדרך להשגת המטרה
שורת הכותרת
דיוור עם תמונות פתוחות
דיוור אימיילים רספונסיביים
תוכן
גרפיקה
פשוט לדוור
23. שיווק אפקטיבי במייל
מהו דיוור אלקטרוני ?
שורת הכותרת
נקודת המפגש הראשונה שלכם עם הנמענים
עשה
כותרת מעניינת, תמציתית ולעיתים "טיזרית"
כותרת שמתייחסת לנקודה המרכזית/מעניינת בניוזלטר
כותרת פרסונלית
אל תעשה
המנעות משימוש במונחים "ספאמיים" כגון: מבצע, חינם, $, ! וכדומה
המנעות מכותרת "טיזרית מדי"
ברוב המקרים מומלץ שלא לחזור על אותה הכותרת מדיוור לדיוור
פשוט לדוור
24. שיווק אפקטיבי במייל
מהו דיוור אלקטרוני ?
תמונות פתוחות
הגדילו את ההנעה לפעולה באמצעות דיוור עם תמונות פתוחות!
מה שתשלחו – זה מה שיראו
הנמענים:
אין צורך בקליק מיותר
)על "הצג תמונות"(
מניעת איבוד עניין בדיוור שלנו
פשוט לדוור
25. שיווק אפקטיבי במייל
מהו דיוור אלקטרוני ?
תאימות לטלפון הנייד
מיילים רספונסיביים
כ %34 מהמיילים קנקראים בנייד.
כ % 09 קוראים את המייל שלהם גם בטלפון וגם במחשב האישי.
מייל רספונסיבי מתאים את עצמו לתצוגת הלקוח אוטומטית.
ההתאמה נעשית ב:
מבנה ועיצוב המייל
הגדלה אוטומטית של טקסט וקישורים
התאמת גודל התמונות לרוחב המסך
אפשרות ניווט באמצעות Waze
פשוט לדוור
26. שיווק אפקטיבי במייל
מהו דיוור אלקטרוני ?
התוכן
מה תוכן המייל הנכון לכם:
מבצעים
טיפים
ברכות
קופונים
כנסים
ועוד
coupon
תמהיל נכון: אל תבלבלו את הנמען, מקדו את הדיוורים שלכם. לעיתים ניתן לשלב בין כמה
מרכיבים, אך רצוי לשקול בניית תבניות שונות.
בדיוור אלקטרוני מוצלח אנו בונים ציפייה והרגל, ובמקביל מפתיעים מידי פעם.
פשוט לדוור
27. שיווק אפקטיבי במייל
מהו דיוור אלקטרוני ?
עיצוב - שימוש בתבנית
תבנית קבועה לניוזלטר מסייעת ביצירת קהל קוראים נאמן
איך?
התבנית מעוררת הרגלי קריאה ואהדה בקרב הנמענים.
היא מקלה באיתור מידע רלוונטי.
ומה עוד?
חיסכון – השקעה חד פעמית חוסכת משאבים בהמשך
פשוט וקל – חוסכים את "המצאת הגלגל" בכל דיוור
חיזוק המותג - תבנית אחידה המכילה אובייקטים גרפיים
החוזרים על עצמם, מסייעים לתהליך השיווק עוד קודם לתכנים
פשוט לדוור
28. שיווק אפקטיבי במייל
מהו דיוור אלקטרוני ?
העיצוב
למרות הרצון להתבלט, כדאי להימנע משימוש יתר ב:
טקסטים זוהרים, אנימציות מוגזמות ופונטים גדולים
בנוסף, חשוב:
לעצב את התבניות לפי ערכי המותג, ה look&feelוקהל היעד
לעדכן את התבניות בלינקים למדיה החברתית
תמונות בטעם טוב – כדאי לעשות שימוש בתמונות אך לא ליצור עומס ויזואלי
ההנעה לפעולה צריכה להיות בולטת
מיקום המסר המרכזי משפיע על קריאתו, מיקום בתחתית הדיוור עלול להביא לפספסו
שליחת דיוור עם תמונות פתוחות מגדיל אחוזי הקלקה
פשוט לדוור
32. שיווק אפקטיבי במייל
מהו דיוור אלקטרוני ?
מילים מילים...
שורת נושא: ההזדמנות הראשונה לתשומת לב.
נסחו שורה מסקרנת, טיזרית, אך לא פרובוקטיבית.
שפה: כתבו בשפה ברורה, עם ביטויים מעולם התוכן
שלכם, אל תעתיקו תכנים.
קהל יעד: התאימו מסרים והבדילו שפה המיועדת
ללקוחות עסקיים/פרטיים, נשים/גברים, נוער/ילדים.
הנעה לפעולה: נסחו את הקריאה לפעולה בצורה
מזמינה וברורה "הקלק כאן", "הזמן עכשיו".
הפאנצ': העבירו את המסר העיקרי כבר בהתחלה.
בכותרת או בתחילת כל פסקה.
פשוט לדוור
33. מילים מילים...
פסקאות: חלקו כמות גדולה של מידע לקטעים וצרפו
לינקים לקריאה נוספת.
מאמרים: הפרידו לפסקאות ברורות, והבהירו כבר בשורה
הראשונה במה מדובר.
קבצים חיצוניים: ניתן להוסיף קישורים לקבצים .on line
העלו את הקובץ למערכת וצרו אליו קישור מהדיוור.
כותרות מזמינות: מחדדות מסרים, מזמינות לקריאה
ולהתעמקות במסר ושוברות רצף שעשוי לעייף את העין.
פשוט לדוור
34. שיווק אפקטיבי במייל
מהו דיוור אלקטרוני ?
מייל אישי
טיפים לכתיבת מסר אישי
השתמשו בשמו הפרטי של הנמען
השתדלו לנסח מסרים הפונים לשני המינים ע"י שימוש במילים:
ניטרליות דוגמת "לך", "אותך", "שלך", "ממך" וכדו'
השתמשו בכל מידע פרסונאלי שברשותכם, לדוגמא תפקיד:
"כמנהל שיווק וודאי חשוב לך..."
הזדהו בשמכם ובתפקידכם
פשוט לדוור
35. שיווק אפקטיבי במייל
מהו דיוור אלקטרוני ?
רעיונות לתכנים
סיפור מוצר: מוצר חדש, שיפורים ושדרוגים למוצרים קיימים, דגמים
חדשים, אביזרים חדשים, תכונות ויישומים, שיפור שירותים ועוד.
סיפורים חדשותיים: מיזמים משותפים, מיזוגים ורכישות, מחלקות
חדשות, מגמות בשוק בארץ ובעולם, חדשות מהענף.
מתן טיפים: כיצד משתמשים במוצרים, איך ניתן לשדרג את המוצר,
איך מקבלים תוצאות טובות יותר, עשה ואל תעשה וכד'.
סקירות ודוחות: אירועים מיוחדים מהענף, נתונים מסקרים חשובים,
כנסים ותערוכות המתקיימים בארץ ובעולם וכדו'.
ברכות ואיחולים: ימי הולדת, ימי נישואין, חגים ומועדים
פשוט לדוור
36. שיווק אפקטיבי במייל
מהו דיוור אלקטרוני ?
יומולדת שמח
שליחת ברכות לימי הולדת תורמת לבניית הקשר הרגשי החיובי
לברכות ימי הולדת אחוזי פתיחה גבוהים ביותר ) CTRממוצע של %06!(.
הקפידו על:
שורת נושא, המכילה את המילים יום הולדת.
שליחה בתאריכים המדויקים או קרוב לכך.
פרסונליזציה - החשובה בכל דיוור ובברכות אף יותר.
פשוט לדוור
37. שיווק אפקטיבי במייל
מהו דיוור אלקטרוני ?
מיילים אוטומטיים
לקוח חדש? נמען חדש ברשימת התפוצה?
שלחו מייל אוטומטי, לפי הקבוצה אליה משתייך, שיכיל:
תודה על ההרשמה
מידע ראשוני חשוב, כגון: שם משתמש, סיסמא, מספרי טלפון חשובים,
שעות פתיחה ומתן שירות וכדו'.
מדריך משתמש ראשוני
קופונים והטבות )בהתאם למה שהובטח לו(
פשוט לדוור
38. שיווק אפקטיבי במייל
מהו דיוור אלקטרוני ?
סדרת הודעות
סדרת הודעות בונה קשר רציף עם הלקוח
נסחו הודעות והגדירו את תדירות הפצתם מראש, למשל:
הודעת "ברוכים הבאים" ביום ההרשמה
מדריך משתמש 3 ימים לאחר ההרשמה
טיפ יומי / שבועי / חודשי וכדו'
מידע על שדרוג או מוצר חדש / משלים
סדרת הודעות תורמת לבניית התדמית ולחשיפה ממושכת למסר
פשוט לדוור
39. שיווק אפקטיבי במייל
מהו דיוור אלקטרוני ?
כמה ומתי
תדירות קבועה – מפתחת ציפייה חיובית, רצוי לשלוח ביום או תאריך קבוע.
ימים שונים לנמענים שונים
עסקיים - שליחה במהלך יום העבודה, בעיקר לקראת שעות הצהריים המוקדמות )אבל...(
פרטיים - ייקראו דיוורים אלקטרוניים בעיקר בערבים ובסופי שבוע
המינון הנכון
תדירות מועטה לא מייצרת מערכת יחסים וציפייה ועלול להביא לאכזבה.
תדירות גבוהה מדי, מעמיסה על הנמען ולא משאירה מקום לציפייה.
הכירו את קהל היעד שלכם ותזמנו את הדיוורים
על פי כללי התנהגויות הנמענים השונים
פשוט לדוור
41. שיווק אפקטיבי במייל
מהו דיוור אלקטרוני ?
נתוני הצלחה
האם הדיוור השיג את המטרה?
ניתוח תוצאות קבוע מביא למגמת שיפור תמידית.
הנתונים הסטטיסטיים מלמדים מהן נקודות החוזק של הדיוור והיכן אפשר להשתפר:
בשורת הנושא?
בבולטות ההנעה לפעולה?
בטקסטים?
בדפי הנחיתה שלכם?
פשוט לדוור
42. שיווק אפקטיבי במייל
מהו דיוור אלקטרוני ?
נתוני הצלחה
נתחו איזה מסר שיווקי עבד הכי טוב ואילו תוצאות השיג
הדוחות הסטטיסטים מספקים נתונים בזמן אמת על תגובות ופעולות הנמענים.
מהדוחות אנו לומדים:
כמה מיילים נשלחו
כמה מיילים נפתחו, כולל רשימת הנמענים שפתחו
ושלא פתחו את הדיוור
מספר ההקלקות על כל לינק, כולל רשימת הנמענים שהקליקו
רשימת הנמענים שקראו את הדיוור, אך לא הקליקו על קישור
כמות הנמענים שהעבירו את המייל לחבר )ע"י כפתור "שלח לחבר"(
רשימת הנמענים שהסירו עצמם מרשימת הדיוור, כולל סיבת ההסרה
פשוט לדוור
43. שיווק אפקטיבי במייל
מהו דיוור אלקטרוני ?
נתוני הצלחה
בעזרת הנתונים והדוחות הסטטיסטיים ניתן לייעל את אסטרטגיית הדיוור:
השוו את נתוני הדיוור הנוכחי עם קמפיינים
אחרונים, בחנו מהם ימי ושעות הפתיחה
האידיאליים לכם.
בדקו מי הקליק או פתח את הדיוור וצרו רשימה דינאמית למשלוח דיוור המשך
פשוט לדוור
45. שיווק אפקטיבי במייל
מהו דיוור אלקטרוני ?
דפי נחיתה
מיקמתם כפתור הנעה לפעולה? רוצים לאסוף לידים מקמפיין? נרשמים לכנס?
בנו דפי נחיתה ייעודיים !
את הקישור לדף הנחיתה תוכלו להטמיע בכל מקום: בדיוור, באתר, בבאנרים וכדו'.
היעזרו בתבניות העיצוב המוצעות לכם
והתאימו ל Look & Feelשלכם
בחרו את השדות והחליטו מה יהיו שדות
החובה ומה שדות הרשות
מקמו את טופס התקשרות במקום בולט
פשוט לדוור
46. שיווק אפקטיבי במייל
מהו דיוור אלקטרוני ?
דפי נחיתה
בחרו את הרשימות אליהם יגיעו הלידים אוטומטית כדי שתוכלו לחזור אליהם במהירות
החליטו אם אתם רוצים לקבל מייל התראה על כל ליד נכנס
צרו דף תודה לכל מי שהשאיר פרטיו
פשוט לדוור
48. שיווק אפקטיבי במייל
מהו דיוור אלקטרוני ?
לסיכום
השיווק באימייל עובד!
השתמשו במערכת דיוור
הציבו מטרה ברורה לקמפיין הדיוור
תנו ערך מוסף
ודאו שמטרת הקמפיין מושגת על ידי שימת לב לכל חלקיו:
תוכן
טקסט
עיצוב
בדקו ונתחו את תוצאות הדיוור לשם שיפורו
פשוט לדוור