MANUAL DE ORDEN Y ASEO           TECMOSER LTDA            Presentado Por:     ROSA HELENA ARRIETA GONZALEZ      MAIBER ELI...
MANUAL DE ORDEN Y ASEO           TECMOSER LTDA             Presentado Por:     ROSA HELENA ARRIETA GONZALEZ       MAIBER E...
TABLA DE CONTENIDO0.     INTRODUCCIÓN .......................................................................................
5.4.      DELIMITACIÓN ......................................................................................................
0. INTRODUCCIÓNHoy en día las organizaciones tratan de tener un lugar de trabajo limpio yordenado que contribuya al mejora...
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLENA   1.1.   DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMALas condiciones de trabajo juegan un papel primordial en el...
2. JUSTIFICACIONEn el trabajo organizado el orden y aseo eleva la productividad porque ayuda alaprovechamiento de los recu...
3. OBJETIVOS   3.1.   OBJETIVO GENERALProporcionar herramientas que promuevan la generación de conductas que garanticen un...
4. MARCO REFERENCIALLey 9 de 1979 del 24 de enero, Titulo No. 1Protección del Medio Ambiente del Art. 1 al 50. Donde nos h...
de estos últimos, evitando que vuelvan a aparecer. Asimismo, se comprueba quese dispone de todo lo necesario.Algunas norma...
Normas de orden:      Organizar racionalmente el puesto de trabajo (proximidad, objetos pesados       fáciles de coger o ...
4.1.1.6.   MANTENIMIENTO DE            LA    DISCIPLINA      (SHITSUKE):                     SEGUIR MEJORANDOCon esta etap...
4.2.   MARCO CONCEPTUALLAS 5 “S”: tienen como objetivo cambiar la manera de pensar de las personas,orientándolas hacia un ...
5. DISEÑO DE METODOLOGIA   5.1.   TIPO DE INVESTIGACIÓNEl enfoque de nuestra investigación es formativa porque se tomará c...
5.3.   FUENTES DE INFORMACIÓN   5.3.1. Fuentes PrimariasLa fuente de información primaria la obtendremos mediante la reali...
6. PRESUPUESTO                      PRESUPUESTO Recursos                Valor unitario    TotalTransportes                ...
7. CONCLUSIONESLuego de finalizado este proyecto cumplimos con el objetivo específico planteadodebido a que validamos y ap...
8. BIBLIOGRAFIASInformación suministrada por la empresa TECMOSER LTDAPágina de internet www.google.comLibro ArsegLas 5S, H...
9. INFORME FINALDespués de realizar un estudio en toda empresa observamos que la mejor área paraaplicar orden y aseo es la...
Garantizar la ejecución y mejoramiento continuo del Programa de Orden y      AseoCoordinadores y Supervisores      Asumir ...
ACTIVIDADES DE IMPLEMENTACION DEL PROGRAMA DE ORDEN Y ASEODESCARTAR “Lo que no sirve que no estorbe”Para la realización de...
Las Oficinas se vuelven inseguros, pudiéndose presentar accidentes y      pérdida de tiempo para encontrar algún material ...
cada día por lo menos disponer de 1 hora diaria a esa actividad para evitar laacumulación de papeles en el puesto,Cada pue...
10. ANEXO  20
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Proyecto de aula 2entrega

  1. 1. MANUAL DE ORDEN Y ASEO TECMOSER LTDA Presentado Por: ROSA HELENA ARRIETA GONZALEZ MAIBER ELIANA JUNCO LOBELO MAURICIO PEREZ ROMERO TOSalud Ocupacional 5 Semestre 2011
  2. 2. MANUAL DE ORDEN Y ASEO TECMOSER LTDA Presentado Por: ROSA HELENA ARRIETA GONZALEZ MAIBER ELIANA JUNCO LOBELO MAURICIO PEREZ ROMERO TAYGOR FRANCESCHI MACHADO Presentado a: GUSTAVO YASSER RENTERÍA DOCENTE SEGURIDAD INDUSTRIAL II DIANA SUAREZ LEON DOCENTE ELECTIVA DE PROFUNDIZACIÓN TOSalud Ocupacional 5 Semestre 2011
  3. 3. TABLA DE CONTENIDO0. INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................... 11. PLANTEAMIENTO DEL PROBLENA .................................................................................. 2 1.1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA ................................................................................ 2 1.2. FORMULACION DEL PROBLEMA .............................................................................. 22. JUSTIFICACION ...................................................................................................................... 33. OBJETIVOS .............................................................................................................................. 4 3.1. OBJETIVO GENERAL .................................................................................................... 4 3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS .......................................................................................... 44. MARCO REFERENCIAL ........................................................................................................ 5 4.1. MARCO TEORICO .......................................................................................................... 5 4.1.1. METODOLOGÍA “5S” ............................................................................................ 5 4.1.1.1. ETAPAS ..................................................................................................................... 5 4.1.1.2. CLASIFICACIÓN (SEIRI): SEPARAR INNECESARIOS .............................. 5 4.1.1.3. ORDEN (SEITON): SITUAR NECESARIOS ................................................... 6 4.1.1.4. LIMPIEZA (SEISŌ): SUPRIMIR SUCIEDAD .................................................. 7 4.1.1.5. ESTANDARIZACIÓN (SEIKETSU): SEÑALIZAR ANOMALÍAS ................ 7 4.1.1.6. MANTENIMIENTO DE LA DISCIPLINA (SHITSUKE): SEGUIR MEJORANDO ........................................................................................................................... 8 4.1.2. PASOS COMUNES DE CADA UNA DE LAS ETAPAS ....................................... 8 4.1.3. CONSECUENCIAS ...................................................................................................... 8 4.2. MARCO CONCEPTUAL ................................................................................................. 95. DISEÑO DE METODOLOGIA.............................................................................................. 10 5.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN .......................................................................................... 10 5.2. METODO INVESTIGATIVO ......................................................................................... 10 5.2.1. Entrevista................................................................................................................ 10 5.2.2. Observación directa ............................................................................................ 10 5.3. FUENTES DE INFORMACIÓN .................................................................................... 11 5.3.1. Fuentes Primarias ................................................................................................ 11 5.3.2. Fuentes secundarias ........................................................................................... 11
  4. 4. 5.4. DELIMITACIÓN .............................................................................................................. 11 5.4.1. Espacial................................................................................................................... 11 5.4.2. Temporal ................................................................................................................. 11 5.5. POBLACIÓN Y MUESTRA .......................................................................................... 11 5.5.1. Población ................................................................................................................ 11 5.5.2. Muestra ................................................................................................................... 116. PRESUPUESTO ..................................................................................................................... 127. CONCLUSIONES................................................................................................................... 138. BIBLIOGRAFIAS ................................................................................................................... 149. INFORME FINAL .................................................................................................................. 15 ORDEN (SEITON): SITUAR NECESARIOS ..................................................................... 18 ESTANDARIZACIÓN (SEIKETSU): SEÑALIZAR ANOMALÍAS .................................. 1910. ANEXO................................................................................................................................. 20
  5. 5. 0. INTRODUCCIÓNHoy en día las organizaciones tratan de tener un lugar de trabajo limpio yordenado que contribuya al mejoramiento continuo del proceso productivo, dondeel trabajador se sienta en un lugar agradable y confortable, por tal motivo de se haimplementado en muchas empresas el programa de orden y aseo, ya que havenido tomando mucho auge desde que industrias japonesas implementaron elmétodo de la 5”s”.Con este proyecto vamos a desarrollar e implementar el programa de las 5 “S” enla empresa TECMOSER LTDA, por tal razón realizaremos visitas y encuesta alpersonal operativo y administrativo con el fin de recopilar información, analizarla yasí poder brindar recomendaciones a la empresa para que esta a su vez tome lasmedidas pertinentes en el programa de orden y aseo. 1
  6. 6. 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLENA 1.1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMALas condiciones de trabajo juegan un papel primordial en el desempeño de lasactividades que realiza el trabajador, debido que esto influye psicológicamente yfísicamente en el trabajador que puede poner en peligro su integridad.Ya que la mejor herramienta en un lugar de trabajo es la seguridad, por eso esimportante implementar un programa eficaz de mantenimiento diario del orden yaseo constituye una práctica de seguridad fundamental para el mantenimientocotidiano de las edificaciones e instalaciones. No se limita sólo a las propiedadesindustriales, sino que se extiende a cada una de las áreas de la empresa.Para cumplir con la investigación de implementar un programa de orden y aseodebemos tener en cuenta que este nos con lleva a: Ahorro de dinero Aumento de la productividad Mejoramiento de productos Máquinas y equipos trabajando continuamente Ahorro de materias primas Calidad en todos los procesos productivos Control de riesgos de accidente Disminución de las lesiones en las áreas de trabajo Motivación hacia el trabajo Planeación y priorización adecuada de las tareas Conocimiento del trabajo Control de gastosCon este proyecto buscamos que el Programa de Orden y Aseo, permite laaplicación de técnicas orientadas hacia la conservación del orden y aseo en loslugares de trabajo, así como la mejora del clima organizacional, produciendo enlas personas efectos de motivación y en la entidad, incremento en laproductividad. 1.2. FORMULACION DEL PROBLEMA¿Establecer un programa de orden y aseo en la empresa TECMOSER LTDA? 2
  7. 7. 2. JUSTIFICACIONEn el trabajo organizado el orden y aseo eleva la productividad porque ayuda alaprovechamiento de los recursos que se tienen para producir objetos y ayuda areducir los hechos negativos como son los accidentes que interrumpen lasecuencia establecida en las actividades.La realización del orden es el resultado de la buena dirección y el interés, basadosen la voluntad y en la atención; y los resultados del orden y aseo son el ahorro detiempo y de esfuerzos, la ayuda, la memoria y la conservación de los bienes. Porel contrario, la falta de orden y aseo, que es el desorden, suma a las tareas,tiempos y esfuerzos improductivos, así como producción de descontrol de lapersona y por tanto de sus labores.Es conveniente hacer pensar a los trabajadores que en el lugar de trabajopermanecen más de una tercera parte de su vida, que es necesario que tengantodas las comodidades que el orden y el aseo proporcionan y que el orden y lalimpieza le valdrán tanto como valgan para él y su salud, su seguridad y laeficiencia como desarrolle las labores a su cargo. 3
  8. 8. 3. OBJETIVOS 3.1. OBJETIVO GENERALProporcionar herramientas que promuevan la generación de conductas que garanticen unlugar de trabajo en condiciones óptimas de orden y aseo que ayuden a la calidad yservicio de la empresa. 3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS  Contribuir a reducir las pérdidas que pueden generar los accidentes de trabajo a través del orden y aseo en los lugares de trabajo.  Dar elementos que permitan organizar de forma efectiva la bodega, oficinas y áreas comunes.  Promover la cultura de orden y aseo, que permita fortalecer el auto control en sus áreas de trabajo.  Lograr que todos los trabajadores participen activamente en la ejecución del Programa De Orden y Aseo. 4
  9. 9. 4. MARCO REFERENCIALLey 9 de 1979 del 24 de enero, Titulo No. 1Protección del Medio Ambiente del Art. 1 al 50. Donde nos habla como debecuidar el medio ambiente, sobre la recolección, almacenamiento y transporte delas basuras.Resolución 2400 de 1979 del 22 de mayo, Capítulo IV Articulo 29 al 37“De la higiene en los lugares de trabajo, orden y limpieza”.Materiales encontrados en páginas de internet. (Google)Nos permitirá encontrar información de todo lo relacionado con el programa deOrden y Aseo que es el tema tratado en nuestro proyecto. 4.1. MARCO TEORICO 4.1.1. METODOLOGÍA “5S”El método de las 5S, así denominado por la primera letra del nombre que enjaponés designa cada una de sus cinco etapas, es una técnicade gestión japonesa basada en cinco principios simples. Se inició en Toyota enlos años 1960 con el objetivo de lograr lugares de trabajo mejor organizados, másordenados y más limpios de forma permanente para conseguir una mayorproductividad y un mejor entorno laboral. Las 5S han tenido una amplia difusión yson numerosas las organizaciones de diversa índole que lo utilizan, tales como,empresas industriales, empresas de servicios, hospitales, centros educativos oasociaciones. 4.1.1.1. ETAPASAunque son conceptualmente sencillas y no requieren que se imparta unaformación compleja a toda la plantilla, ni expertos que posean conocimientossofisticados, es fundamental implantarlas mediante una metodología rigurosa ydisciplinada.Se basan en gestionar de forma sistemática los elementos de un área de trabajode acuerdo a cinco fases, conceptualmente muy sencillas, pero que requierenesfuerzo y perseverancia para mantenerlas. 4.1.1.2. CLASIFICACIÓN (SEIRI): SEPARAR INNECESARIOSEs la primera de las cinco fases. Consiste en identificar los elementos que sonnecesarios en el área de trabajo, separarlos de los innecesarios y desprenderse 5
  10. 10. de estos últimos, evitando que vuelvan a aparecer. Asimismo, se comprueba quese dispone de todo lo necesario.Algunas normas ayudan a tomar buenas decisiones:  macho Se desecha (ya sea que se venda, regale o se tire) todo lo que se usa menos de una vez al año. Sin embargo, se tiene que tomar en cuenta en esta etapa de los elementos que, aunque de uso infrecuente, son de difícil o imposible reposición. Ejemplo: es posible que se tenga papel guardado para escribir y deshacerme de ese papel debido que no se utiliza desde hace tiempo con la idea de adquirir nuevo papel llegado de necesitarlo. Pero no se puede desechar una soldadora eléctrica sólo porque hace 2 años que no se utiliza, y comprar otra cuando sea necesaria. Hay que analizar esta relación de compromiso y prioridades. Hoy existen incluso compañías dedicadas a la tercerización de almacenaje, tanto de documentos como de material y equipos, que son movilizados a la ubicación geográfica del cliente cuando éste lo requiere.  De lo que queda, todo aquello que se usa menos de una vez al mes se aparta (por ejemplo, en la sección de archivos, o en el almacén en la fábrica).  De lo que queda, todo aquello que se usa menos de una vez por semana se aparta no muy lejos (típicamente en un armario en la puerco oficina, o en una zona de almacenamiento en la fábrica).  De lo que queda, todo lo que se usa menos de una vez por día se deja en el puesto de trabajo.  De lo que queda, todo lo que se usa menos de una vez por hora está en el puesto de trabajo, al alcance de la mano.  Y lo que se usa al menos una vez por hora se coloca directamente sobre el operario.Esta jerarquización del material de trabajo prepara las condiciones para lasiguiente etapa, destinada al orden (seiton), el objetivo particular de esta etapa,es aprovechar lugares despejados. 4.1.1.3. ORDEN (SEITON): SITUAR NECESARIOSConsiste en establecer el modo en que deben ubicarse e identificarse losmateriales necesarios, de manera que sea fácil y rápido encontrarlos, utilizarlos yreponerlos.Se pueden usar métodos de gestión visual para facilitar el orden, identificando loselementos y lugares del área. Es habitual en esta tarea el lema (leitmotiv) «unlugar para cada cosa, y cada cosa en su lugar». En esta etapa se pretendeorganizar el espacio de trabajo con objeto de evitar tanto las pérdidas de tiempocomo de energía. 6
  11. 11. Normas de orden:  Organizar racionalmente el puesto de trabajo (proximidad, objetos pesados fáciles de coger o sobre un soporte, ...)  Definir las reglas de ordenamiento  Hacer obvia la colocación de los objetos  Los objetos de uso frecuente deben estar cerca del operario  Clasificar los objetos por orden de utilización  Estandarizar los puestos de trabajo  Favorecer el FIFO (en español, PEPS) primero en entrar primero en salir 4.1.1.4. LIMPIEZA (SEISŌ): SUPRIMIR SUCIEDADUna vez despejado (seiri) y ordenado (seiton) el espacio de trabajo, es mucho másfácil limpiarlo (seisō). Consiste en identificar y eliminar las fuentes de suciedad, yen realizar las acciones necesarias para que no vuelvan a aparecer, asegurandoque todos los medios se encuentran siempre en perfecto estado operativo. Elincumplimiento de la limpieza puede tener muchas consecuencias, provocandoincluso anomalías o el mal funcionamiento de la maquinaria.Normas de limpieza:  Limpiar, inspeccionar, detectar las anomalías  Volver a dejar sistemáticamente en condiciones  Facilitar la limpieza y la inspección  Eliminar la anomalía en origen 4.1.1.5. ESTANDARIZACIÓN (SEIKETSU): SEÑALIZAR ANOMALÍASConsiste en detectar situaciones irregulares o anómalas, mediante normassencillas y visibles para todos.Aunque las etapas previas de las 5S pueden aplicarse únicamente de manerapuntual, en esta etapa (seiketsu) se crean estándares que recuerdan que el ordeny la limpieza deben mantenerse cada día. Para conseguir esto, las normassiguientes son de ayuda:  Hacer evidentes las consignas «cantidades mínimas» e «identificación de zonas».  Favorecer una gestión visual.  Estandarizar los métodos operatorios.  Formar al personal en los estándares. 7
  12. 12. 4.1.1.6. MANTENIMIENTO DE LA DISCIPLINA (SHITSUKE): SEGUIR MEJORANDOCon esta etapa se pretende trabajar permanentemente de acuerdo con las normasestablecidas, comprobando el seguimiento del sistema 5S y elaborando accionesde mejora continua, cerrando el ciclo PHVA (Planificar, hacer, verificar y actuar). Siesta etapa se aplica sin el rigor necesario, el sistema 5S pierde su eficacia.Establece un control riguroso de la aplicación del sistema. Tras realizar esecontrol, comparando los resultados obtenidos con los estándares y los objetivosestablecidos, se documentan las conclusiones y, si es necesario, se modifican losprocesos y los estándares para alcanzar los objetivos.Mediante esta etapa se pretende obtener una comprobación continua y fiable de laaplicación del método de las 5S y el apoyo del personal implicado, sin olvidar queel método es un medio, no un fin en sí mismo. 4.1.2. PASOS COMUNES DE CADA UNA DE LAS ETAPASLa implementación de cada una de las 5S se lleva a cabo siguiendo cuatro pasos:  Preparación: formación respecto a la metodología y planificación de actividades.  Acción: búsqueda e identificación, según la etapa, de elementos innecesarios, desordenados (necesidades de identificación y ubicación), suciedad, etc.  Análisis y decisión en equipo de las propuestas de mejora que a continuación se ejecutan.  Documentación de conclusiones establecidas en los pasos anteriores. 4.1.3. CONSECUENCIASEl resultado se mide tanto en productividad como en satisfacción del personalrespecto a los esfuerzos que han realizado para mejorar las condiciones detrabajo. La aplicación de esta técnica tiene un impacto a largo plazo. Para avanzaren la implementación de cualquiera de las otras herramientas de LeanManufacturing es necesario que en la organización exista un alto grado dedisciplina. La implementación de las 5S puede ser uno de los primeros pasos delcambio hacia mejora continua. 8
  13. 13. 4.2. MARCO CONCEPTUALLAS 5 “S”: tienen como objetivo cambiar la manera de pensar de las personas,orientándolas hacia un mejor comportamiento para toda la vida. Clasificar (Seiri) Orden (Seiton) Limpieza (Seiso) Limpieza Estandarizada (Seiketsu) Disciplina (Shetsuke)Aseo: conjunto de actividades que permiten mantener las áreas de trabajo libresde residuos.Orgánicos e inorgánicos: los cuales pueden afectar la salud y el bienestar delos trabajadores.Clasificación: dividir u ordenar por clases o categorías.Inspección: examen o reconocimiento realizados con atención.Orden: conjunto de actividades que permiten ubicar los elementos de un área opuesto de trabajo en el lugar que le corresponde o que fue diseñado para tal fin.Colocación con determinado criterio de organización en el lugar apropiado o en e lque corresponde.Residuos: material que queda como inservible después de haber realizado algúntrabajo u operación.Reciclaje: sometimiento de desperdicios o de materiales usados a un proceso quelos haga nuevamente utilizables. 9
  14. 14. 5. DISEÑO DE METODOLOGIA 5.1. TIPO DE INVESTIGACIÓNEl enfoque de nuestra investigación es formativa porque se tomará comoinformación básica la recopilación de datos suministrado por la empresa y la de losdocumentos encontrados de manera virtuales, los cuales nos permitirán no solopor medio de su análisis, fortalecer si no también adquirir nuevos conocimientos,para así poder proponer posibles soluciones hacia una situación en el programade Orden y Aseo de la empresa TECMOSER LTDA. Por tanto podemos decir queel tipo de investigación utilizada para este proyecto es de campo y descriptiva porque realizamos visitas a la empresa y por medio de este proceso nos instruiremospara comprender y resolver situaciones, necesidades o problemas en un contextodeterminado teniendo en cuenta un proceso secuencial y progresivo de losdesarrollos de las competencias en esta investigación. 5.2. METODO INVESTIGATIVONuestro equipo académico se encargara de realizar visitas a la empresa con el finde recopilar información por tanto haremos uso del método de las entrevistas y lasobservaciones. 5.2.1. EntrevistaLa entrevista la utilizaremos para obtener información, esa será muy flexibles ensu contenido nos permitirá un contacto directo con el trabajador, la que podríaresultar esencial para nuestro proyecto de investigación lógicamente se harácausando la menor cantidad de inconveniente en el desarrollo de las funciones deeste trabajador. 5.2.2. Observación directaEsta será visitando a las instalaciones de la empresa TECMOSER LTDA. 10
  15. 15. 5.3. FUENTES DE INFORMACIÓN 5.3.1. Fuentes PrimariasLa fuente de información primaria la obtendremos mediante la realización devisitas periódicamente a la empresa, entrevistando a los diferentes trabajadores. 5.3.2. Fuentes secundariasLa fuente secundaria en las cuales nos basamos fueron textos e información enInternet que hacen referencia a el programa de Orden y Aseo. 5.4. DELIMITACIÓN 5.4.1. EspacialLa Empresa TECMOSER LTDA que se encuentra ubicada en el barrio bellavistade la ciudad de Cartagena. 5.4.2. TemporalPara el análisis del presente estudio se tendrá en cuenta el periodo comprendidoentre Septiembre a Noviembre de 2011 5.5. POBLACIÓN Y MUESTRA 5.5.1. PoblaciónTodo el personal de la empresa TECMOSER LTDA. 5.5.2. MuestraTomaremos como muestra al departamento administrativo y operativo de laempresa TECMOSER LTDA. 11
  16. 16. 6. PRESUPUESTO PRESUPUESTO Recursos Valor unitario TotalTransportes $ 1.300 $33.400 Papelería $ 7.000 $7.000Impresiones $400 $12.000 Empastar $7000 $7000 Total 59.400 12
  17. 17. 7. CONCLUSIONESLuego de finalizado este proyecto cumplimos con el objetivo específico planteadodebido a que validamos y aplicamos sistemáticamente metodologías que nospermitieron analizar con facilidad toda la información suministrada por la empresaTECMOSER LTDA, las cuales fueron muy colaboradores con nuestro equipo deinvestigación permitiéndonos ingresar a sus instalaciones y suministrarnos todoesa información que ha sido muy enriquecedora para nuestra carreraampliándonos así nuestro conocimiento con respectos a la implementación delprograma de orden y aseo basada en la normatividad de las 5S 13
  18. 18. 8. BIBLIOGRAFIASInformación suministrada por la empresa TECMOSER LTDAPágina de internet www.google.comLibro ArsegLas 5S, Herramientas de cambio, Convierten la organización en unaorganización de aprendizaje. Autor José Ricardo Dorbessan 14
  19. 19. 9. INFORME FINALDespués de realizar un estudio en toda empresa observamos que la mejor área paraaplicar orden y aseo es la parte administrativa.DESARROLLO DE LA INVESTIGACIONDe acuerdo a la normatividad vigente en Colombia las empresas tienen laresponsabilidad de brindar ambientes de trabajos en adecuadas condiciones dehigiene y seguridad estableciendo métodos de trabajos que garanticen el mínimoriesgo para la salud de los trabajadores.La creación y ejecución de un adecuado programa de orden y aseo además depermitir el cumplimiento de la legislación vigente, le permite a la empresa uncrecimiento eficiente en la medida en que eliminando lo innecesario y clasificandolo útil, acondicionando los medios para guardar y localizar el material fácilmente,evitando ensuciar y limpiando enseguida y promoviendo Los comportamientosseguros se logra: Salud y Eficiencia de personal Seguridad y Eficiencia del Sistema Productivo Reducción de los Costos Conservación Medio Ambiente Se disminuyen los riesgos de accidentalidad. Se logra el mayor provecho del espacio. Se hace buen uso de los recursos disponibles. Se genera confianza en los clientes, proveedores y visitante. Se aumenta nuestro rendimiento en el trabajo puesto que se reduce el tiempo invertido en la búsqueda de objetos. Se mantienen inventarios en el mínimo necesario. Se estimulan comportamientos seguros de trabajo. Se genera un ambiente de trabajo agradable.Nuestro programa de Orden y Aseo propuesto no se delega solamente al área deAseo se deja claro la responsabilidad administrativa en la ejecución del programaintegrándolo al proceso de mejoramiento continuo para lo cual se establecen lasfunciones y responsabilidades en la ejecución del programa de Orden y Aseo.FUNCIONES POR NIVELES PARA EL PROGRAMA DE ORDEN Y ASEOGerente General Destinar los recursos humanos, técnicos y financieros indispensables para el desarrollo del Programa de Orden y Aseo. Vigilar el cumplimiento del programa. 15
  20. 20. Garantizar la ejecución y mejoramiento continuo del Programa de Orden y AseoCoordinadores y Supervisores Asumir la responsabilidad del cumplimiento del Programa en su área o sección. Cumplir y hacer cumplir los objetivos establecidos en relación al Programa de Orden y Aseo. Apoyar el desarrollo de las actividades propuestas para el cumplimiento del programa.Departamento de salud ocupacional Asumir la dirección del Programa, formulando los objetivos, metas y actividades. Divulgar el Programa y promover su cumplimiento. Garantizar en cada uno de los proyectos el cumplimiento del Programa de Orden y Aseo. Realizar visitas periódicas e inspecciones a las diferentes áreas de trabajo para supervisar la implementación del programa. Evaluar y ajustar en forma periódica la gestión del Programa de Orden y Aseo. Ejecutar el presupuesto del Programa de Orden y Aseo de acuerdo a los lineamientos establecidos en el cronograma de actividades.Comité Paritario de Salud Ocupacional Conocer el Programa de Orden y Aseo para controlar el cumplimiento del cronograma del mismo. Participar en las actividades de promoción, divulgación e información del programa. Participar en la evaluación de las actividades del programa. Colaborar en la divulgación del programa y las actividades del mismo para lograr una participación activa de los trabajadores. Hacer inspecciones con lista de chequeo para verificar el cumplimiento del programa.Trabajadores Participar activamente de las capacitaciones relacionadas con el programa. Cumplir con las recomendaciones e instrucciones que se den para alcanzar los objetivos del programa Hacer que su puesto de trabajo cada día esté en mejores condiciones de orden y aseo Informar cuando sucedan actos que impidan el cumplimiento del programa 16
  21. 21. ACTIVIDADES DE IMPLEMENTACION DEL PROGRAMA DE ORDEN Y ASEODESCARTAR “Lo que no sirve que no estorbe”Para la realización de esta etapa se realiza una inspección de los diferentespuestos de trabajo del área administrativa de TECMOSER LTDA con el fin deestablecer una mejor distribución de las herramientas y materiales utilizados en laejecución de las actividades.El objetivo de la Inspección es identificar en cada sitio de trabajo y espacioscomunes los elementos que son útiles, reciclables o reutilizables para eldesempeño de las labores, eliminando lo inútil.El objetivo de clasificar es eliminar materiales innecesarios que quitan espacio,estorban, impiden la circulación, da sensación de desorden, impide la visióncompleta del área de trabajo, dificulta observar el funcionamiento de los equipos omáquinas y pueden generar accidentes laborales.Para realizar esta etapa nos fundamentamos en: Clasificar y separar lo necesario de lo innecesario para el trabajo rutinario en cada puesto de trabajo. En cada puesto de Trabajo se definirá un lugar donde ubicar en forma definitiva lo que definió como necesario, y donde se ubica en forma provisional lo que no fue necesario, pero que puede servir a alguien más, de acuerdo a su naturaleza, uso, seguridad y frecuencia de utilización con el objeto de facilitar la agilidad en el trabajo. Organizar las herramientas en sitios donde los cambios se puedan realizar en el menor tiempo posible. Eliminar información innecesaria y que nos puede conducir a errores de interpretación o de Actuación Habilitar y definir la zona de almacenamiento de materiales necesarios (elementos de trabajo) e innecesarios( elementos de reciclaje temporal y reciclaje definitivo) Eliminar elementos que afectan el funcionamiento de los equipos y que pueden conducir a averías.Al aplicar la clasificación en TECMOSER LTDA se obtienen los siguientesbeneficios: Liberar espacio en las oficinas. Hacer de las áreas de trabajo un espacio cómodo y agradable. El personal de oficina puede mejorar la productividad.AL NO CLASIFICAR LOS ELEMENTOS SE PUEDE PRESENTAR LOSSIGUIENTES PROBLEMAS: 17
  22. 22. Las Oficinas se vuelven inseguros, pudiéndose presentar accidentes y pérdida de tiempo para encontrar algún material y se dificultad en el trabajo. Las salidas de emergencia son obstaculizadas por arrumes de materiales y esto impide la salida rápida del personal en caso de emergencia. Cuando no se tienen organizados los materiales se pierde tiempo y como resultado atraso en la entrega de productos o servicioIDENTIFICAR ELEMENTOS NECESARIOS E INNECESARIOSPara identificar los elementos necesarios se debe realizar un listado de loselementos necesarios y básicos para la ejecución de las actividades de cadapuesto de trabajo, para la realización de este punto se podrán realizar lassiguientes preguntas Es necesario este elemento? Si es necesario, es necesario en esta cantidad? Si es necesario tiene que ser localizado en este lugar?ORDEN (SEITON): SITUAR NECESARIOSLuego de realizar la clasificación se pasa a realizar la ubicación de los elementosnecesarios de tal manera que permitan su uso inmediato, el objetivo es dar unaubicación estratégica a los materiales que se utilizan con más frecuencia en cadapuesto de trabajo.Para la realización de esta etapa se realizo una inspección visual en cada puestode trabajo en donde se establece: La ubicación actual de los materiales y evaluar las diferentes opciones para garantizar una ubicación que permita mayor eficiencia Identificar los sitios de almacenamiento y ubicación de materiales disponibles y evaluar si son de fácil acceso Identificar los sitios para ubicar los materiales clasificados como innecesarios en cada puesto de trabajo La presentación y estética de las oficinas y taller de tal manera que se logre un ambiente laboral adecuado Se debe garantizar la facilidad en la limpieza y el orden Se mejora la seguridad a demarcar los sitios de trabajo de acuerdo a la existentes y las necesarias Verificar las conexiones y estantes de almacenamiento en las diferentes áreasEn el área administrativa se recomienda las disposición de Estantes en cada áreade tal manera que permitan tener acceso a los documentos, en el área decontabilidad que es la que maneja más documentos se debe disponer de un áreapara el almacenamiento del archivo muerto se debe crear el habito de archivar 18
  23. 23. cada día por lo menos disponer de 1 hora diaria a esa actividad para evitar laacumulación de papeles en el puesto,Cada puesto se recomienda utilizar estantería pequeña donde se puedaalmacenar los documentos de mayor uso para facilitar la accesibilidad y mejorar elhábito de archivar y organizar la información.Para la disposición de residuos sólidos en el área de Oficinas solo se cuenta concanecas pequeñas blancas en cada puesto de trabajo se recomienda ubicar unpunto ecológico a fuera de la Oficina en donde disponer los residuos; Los residuosGenerados son Papel, Vidrio, Cartón, Tintas, Residuos de ComidasDe acuerdo a los Residuos Generados en la Oficina se Recomienda la siguienteClasificación:Los residuos deberán ser dispuestos en cada una de las canecas de acuerdo a lademarcación y estos serán dispuestos para la recolección por parte dela empresarecolectora de basuras de acuerdo a las fechas de recolección para la zona deubicación de la empresa.LIMPIEZAEl objetivo de esta etapa dentro del Programa de Orden y Aseo es mantener lasáreas impecables a través del trabajo en conjunto del área administrativa yoperativa mediante la creación de una cultura de aseo por medio de lasensibilización del personalEn esta etapa se crean las rutinas de aseo a realizar en las oficinas paragarantizar la limpieza de las áreas permanentemente, la empresa cuenta con unapersona encargada del aseo pero es responsabilidad de cada dueño de lospuestos de trabajos garantizar la limpieza de su puesto de trabajo.ESTANDARIZACIÓN (SEIKETSU): SEÑALIZAR ANOMALÍASLa empresa cuenta con un cronograma de Inspecciones de seguridad en el cualse incluirá las inspecciones de Orden y Aseo mensual para el área Administrativay Operativa esto con el fin de determinar condiciones Subestandar y poder tomarlas medidas correspondientes para garantizar el mejoramiento continuo delPrograma de Orden y Aseo esta se realiza de acuerdo a la NTC 4114.El fin de la inspección es determinar las oportunidades de mejora con el objetivode garantizar la mejora continua del programa de Orden y Aseo, Cada uno de lostrabajadores tiene la responsabilidad de informar condiciones y actos que afectenel cumplimiento de los objetivos del Programa. 19
  24. 24. 10. ANEXO 20
  25. 25. 21
  26. 26. 22
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