1. UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE FILOSOFÍA LETRAS Y
CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
CARRERA DE COMERCIO Y
ADMINISTRACIÓN
Tema:
Proceso Administrativo
Nombre:
Rosana Macas
Curso:
Quinto Semestre “A”

2. PROCESO
ADMINISTRATIVO
Los componentes esenciales que
constituyen las principales etapas
del proceso administrativo en una
empresa son
Planeación
Organización
Dirección
Control

3. La función
de la
planeación
busca influir
en el futuro
Es el inicio del
proceso
administrativo
PLANEACIÓN
Por lo que
representan la
esencia de una
operación efectiva.
Tomando acciones
predeterminadas y
lógicas en el
presente

4. Planificación.- es el proceso de desarrollar
objetivos empresariales y elegir un futuro curso de
acción para lograrlos. Comprende:
a)
establecer los objetivos de la empresa
b)
desarrollar premisas acerca del medio
ambiente en la cual han de cumplirse
c)
elegir un curso de acción para alcanzar los
objetivos
d)
iniciar las actividades necesarias para
traducir los planes en acciones
e)
replantear sobre la marcha para corregir
deficiencias existentes.

5. PRINCIPIOS DE LA PLANIFICACION
Principio de la
contribución a
objetivos logra y facilita
la consecución
delos objetivos
de la organizaci
ón, con interés
particular en al
canzar el
objetivo
principal
Principio de la
iniciación de la
planificaciones
la alta gerencia
– es
responsable de
alcanzar los
objetivos de la
organización y
la forma mas
eficaz de
lograrlos es por
la planificación
Principio de la
flexibilidad de
la planificación
Principio de la
– debe ser
primacía de la
adaptable a las
planificación –
condiciones
que facilita la
cambiantes;
organización,
por tanto, debe
la dirección y el
haber
control
flexibilidad en
los planes dela
organización

6. PRINCIPIOS DE LA PLANIFICACION
Principio de la
penetración de la
planificación –
abarca todos los
niveles dela
empresa.
Principio de los
Principio de
factores limitantes
sincronización de la
–
planificación – los
la planificadores de
planes a largo,
ben tomar en cuenta
mediano y acorto
los factores
plazo, par alcanzar
limitantes
mas eficaz y
(mano de obra)
económicamente los
conjuntándolos
objetivos de la
cuando elaboren los
organización
planes.
Principio de
estrategias eficaces
– una guía para
establecer
estrategias viables
consiste en
relacionar los
productos y
servicios de la
empresa

7. Es el proceso mediante
el cual los empleados y
sus labores se
relacionan unos con los
otros
Para cumplir los
objetivos de la empresa
ORGANIZACIÓN
Consiste en dividir el
trabajo entre grupos e
individuos y coordinar
las actividades
individuales del grupo
Organizar implica
también establecer
autoridad directiva

8. Importancia de la Organización.
Los fundamentos básicos que demuestran la importancia de la organización
son:
Es de carácter continuo; jamás se puede decir que ha terminado, dado que la
empresa y sus recursos están sujetos a cambios constantes (expansión,
contracción, nuevos productos, etc), lo que obviamente redunda en la
necesidad de efectuar cambios en la organización.
Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los
objetivos del grupo social.
Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades
eficientemente, con un mínimo de esfuerzo.
Evita la lentitud e ineficiencia de las actividades, reduciendo los e
incrementando la productividad costos .
Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y
responsabilidades.

9. Las actividades básicas relativas a la función de
organización son:
Asignación de recursos (humanos, financieros, materiales);
actividades (cómo); responsables (quién); tiempos (cuándo);
determinación de grados de especialización y división del trabajo
(comercialización,
producción,
compras,
personal);
establecimiento de jerarquías (relaciones de autoridad y
responsabilidad); asignación de funciones; determinación de
tramos de control; diseño de la estructura organizacional;
elaboración de manuales de organización, políticas y
procedimientos, entre otros.

10. DIRECCIÓN
Tiene como propósito fundamental
impulsar, coordinar y vigilar las
acciones de cada miembro y grupo que
integran la empresa
El fin de que dichas
actividades en
conjunto se lleven a
cabo conforme a los
planes establecidos
Llamada también
ejecución, comando
o liderazgo
Ejecución de los
planes de acuerdo
con la estructura
organizacional
Guía o conducción
de los esfuerzos de
los subordinados

11. Importancia.
La dirección es trascendental porque:
Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la
planeación y la organización.
A través de ella se logran las formas de conducta más deseables en
los miembros de la estructura organizacional.
La dirección eficiente es determinante en la moral de los
empleados y, consecuentemente, en la productividad.
Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementación
de métodos de organización, y en la eficacia de
los sistemas de control.
A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la
organización funcione.

12. PRINCIPIOS
De la armonía del
objetivo
o coordinación de
intereses.- La dirección
será eficiente en tanto se
encamine hacia el logro
de los objetivos
generales de la empresa
Aprovechamiento del
conflicto.- Experiencia.
Experimentación.
Investigación. Aplicar la
decisión. Consiste en
poner en practica la
decisión elegida, por lo
que se debe contar con un
plan para el desarrollo de
la misma.
Impersonalidad de
mando.- Se refiere a
que la autoridad y su
ejerció, surgen como una
necesidad de la
organización para
obtener ciertos
resultados.
De la resolución
del conflicto.- Indica la
necesidad de resolver los
problemas que surjan
durante
la gestión administrativa
partir del momento en
que aparezcan
De la supervisión
directa.-Se refiere al
apoyo y comunicación
que debe proporcionar el
dirigente a sus
subordinados durante la
ejecución de los planes.
De la vía jerárquica.Postula al apoyo y
comunicación que debe
proporcionar el dirigente
a sus subordinados
durante la ejecución de
los planes.

13. ETAPAS DE DIRECCIÓN
Integración
Comprende la función a través
de la cual
el administrador elige y se
allega, de los recursos para
poner en marcha las decisiones
previamente establecidas para
ejecutar los planes.

14. REGLAS
1. El hombre adecuado para el
puesto adecuado.
Los hombres deben poseer las
características que la empresa
establezcan para desempeñar un
puesto. Los recursos humanos
deben adaptarse a las
características de la organización
y no ésta a los recursos humanos.
2. De la provisión de elementos
necesarios.
A cada miembro de la empresa
debe proporcionársele los
elementos necesarios para hacer
frente eficientemente a las
necesidades de su puesto.

15. Esta función comprende las siguientes etapas:
Autoridad. Forma en que se delega y se ejercen las acciones
durante el desarrollo de las actividades y búsqueda de los
objetivos y metas planeadas.
Comunicación. Forma en que se establecen los canales de
comunicación y fluye la comunicación al interior y exterior de
la empresa.
Supervisión. Verificar que las actividades se lleven a cabo
conforme se planeó y ordenó.
Las actividades básicas que comprenden la
función de dirección son:
Determinación de lo que debe hacerse (planeación),
establecimiento de cómo se deberán llevar a cabo las
actividades de la empresa (organización), vigilar lo que debe
hacerse (control).

16. CONTROL
Contribuye a asegurar que se alcancen
los objetivos en los plazos establecidos y
con los recursos planeados
Proporcionando a la empresa la medida
de la desviación que los resultados
puedan tener respecto a lo planeado
Facilita el logro de los planes, aunque la
planeación debe preceder del control

17. Proceso de control consta de cuatro pasos básicos:
•Señalar niveles medios de cumplimiento; establecer niveles
aceptables de producción de los trabajadores, tales como cuotas
mensuales de producción para los operarios y ventas para los
vendedores.
•Verificar el desempeño a intervalos regulares (día, semana, mes).
•Determinar si existe alguna variación de los niveles medios reales
respecto a los establecidos.
•Si existiera una variación, tomar medidas correctivas, tales como un
entrenamiento o mayor instrucción. Si no existe ninguna variación,
continuar con la actividad.

18. Las actividades básicas que comprende el
proceso de control son:
Establecimiento de indicadores y estándares de control
(ventas, costos, productividad, competitividad, calidad);
medir y juzgar lo que se ha realizado (análisis de datos
estadísticos, informes contables, informes de producción);
comparar lo realizado contra lo planeado para definir si
existen diferencias (evaluación del funcionamiento,
inspección y localización de fallas), y establecer medidas
correctivas (ajustes para alcanzar lo planeado).

19. La reingeniería de procesos de negocios
Es un enfoque sistemático para mejorar radicalmente los procesos fundamentales
que agregan valor. Estos procesos se refieren a los de naturaleza estratégica que son
importantes e indispensables para el cumplimiento de los objetivos, metas y para
alcanzar un mayor nivel competitivo.
Esta técnica comprende cinco etapas básicas que son:
Preparación. Desarrollo de un consenso ejecutivo sobre las metas y objetivos que se
pretenden alcanzar.
Identificación. Desarrollo de un modelo de negocio orientado al consumidor en los
procesos fundamentales de valor estratégico.
Visión. Búsqueda de oportunidades de avance decisivo en los procesos.
Soluciones. Establecimiento de resultados para la implantación de las percepciones
por medio del diseño social que organiza y estructura los recursos humanos
necesarios que tendrán a su cargo el proceso rediseñado.
Transformación. Ejecución de las visiones del proceso, implantando versiones
piloto y de plena producción.

21. Lleva a cabo de manera
continua porque el
transcurso del tiempo
exige tanto la replanificación como el
desarrollo de nuevos
planes
La planificación es la
primera función de la
administración que se
muestra en el recuadro
LA ESENCIA DE
LA
PLANIFICACIÓN
DIRECTIVA
Además, la
retroalimentación
continua a menudo
requiere de acciones
planificadas
recientemente para
a)
corregir las
deficiencias observadas en
el desempeño
b)
hacer frente a
sucesos imprevistos de
naturaleza desfavorable y
c)
aprovechar los
nuevos adelantos.

22. Pasos en el proceso de toma de decisiones.
1)
Reconocer un problema – Existe un problema, necesita hacerse una elección, o
hay un obstáculo para alcanzar una meta empresarial.
2)
Identificar alternativas - Se hace un esfuerzo sistemático por identificar las
opciones disponibles.
3)
Especificar las fuentes de incertidumbre – Se efectúa un análisis cuidadoso de
los posibles sucesos que pueden ocurrir.
4)
Escoger un criterio – Se elige el criterio conforme al cual se evaluarán las
alternativas. Pueden escogerse criterios tales como la utilidad, la tasa de rendimiento o el
valor actual neto.
5)
Considerar preferencias de riesgo – Se toma en consideración el punto hasta el
cual la dirección está dispuesta a elegir una alternativa riesgosa. De manera equivalente, la
dirección considera la proporción entre el riesgo y el rendimiento.
6)
Evaluar alternativas – A la luz del menú de opciones en el paso 2, las fuentes de
incertidumbre identificadas en el paso 3, el criterio establecido en el paso 4 y las
preferencias del riesgo precisadas en el paso 5 determinan el resultado final asociado con la
alternativa.
7)
Elegir la mejor alternativa – La evaluación de alternativas en el paso 6, junto con
una cuidadosa consideración de los objetivos y las metas de la empresa, tiene como
resultado la elección de una alternativa.
8)
Implantar el curso de acción seleccionado – Se implantan las acciones
aprobadas para iniciar la alternativa escogida. Ninguna decisión eficaz será posible a
menos que se lleven a cabo acciones eficaces que la hagan realidad.

23. Existen factores internos y factores externos que influyen en la
estructura organizacional.
FACTORES INTERNO
1)
Enfoque conceptual adoptado - toma de decisiones centralizadas contra
toma de decisiones descentralizada, con mayor delegación de autoridad.
2)
Espacio de control (el número de empleados que reportan a un
supervisor)
3)
Diversidad de productos y clase de operación
4)
Tamaño de la organización
5)
Características de los empleados (profesionistas, empleados de oficina,
trabajadores)
FACTORES EXTERNOS
6)
Tecnología (cómo se transfieren los insumos a las salidas de
producción)
7)
Características del mercado (estabilidad, extensión, tipos de clientes)
8)
Dependencia del medio ambiente (competencia, restricciones legales,
reglamentación, proveedores y efectos del extranjero)