Lecciones Aprendidas en el Diseño de Servicios de Mantenimiento<br />Dr. Darko Louit<br />Komatsu Chile S.A.<br />Pontific...
El ABC de la evaluación/cotización de un servicio R&M<br />Definir el alcance del servicio, sus inclusiones y exclusiones,...
Veamoscomo la ejemplounaestructuratípica de cotización (MARC Minería)<br />Tarifas variables por hora:<br />Repuestos y re...
Cincopasospara el diseño de servicios<br />Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería<br />Pontificia Un...
1. Diseñar el servicio de acuerdo a condiciones específicas del sitio/cliente<br />A. Configuración de la flota (modelos, ...
1. Diseñar el servicio de acuerdo a condiciones específicas del sitio/cliente<br />C. Considerar características logística...
2. Recolectar la mayor cantidad de información posible<br /><ul><li>Documentos de licitación
Rondas de preguntas y repuestas
Experiencia en operaciones similares
VISITAR EL TERRENO!!</li></ul>Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería<br />Pontificia Universidad Cat...
3. Estimar el costo de repuestos y reparaciones bajo condiciones realistas<br /><ul><li>Reparación de componentes mayores ...
Reparación de componentes menores  estimar TBR y costo de reemplazo/reparación.
Consumo de repuestos basado en PM plan y en información histórica / OEM. Estimar consumo y valor total de repuestos, por ...
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Louit Egaf7

  1. 1. Lecciones Aprendidas en el Diseño de Servicios de Mantenimiento<br />Dr. Darko Louit<br />Komatsu Chile S.A.<br />Pontificia Universidad Católica de Chile<br />
  2. 2. El ABC de la evaluación/cotización de un servicio R&M<br />Definir el alcance del servicio, sus inclusiones y exclusiones, de la forma más clara posible en la propuesta de servicios / bases de licitación.<br />Tratar de mejorar/cambiar condiciones es difícil cuando los conceptos que soportan dichos cambios no fueron considerados en el proceso de cotización/negociación.<br />Incorporar mecanismos realistas de reajustabilidad de precios.<br />Tarifas de repuestos y reparaciones: variación de precios de lista OEM, por ejemplo.<br />Monto Fijo: índice representativo de variación de salarios del personal / costo de M.O., por ejemplo.<br />Si se puede, la estimación de costos debe basarse en datos reales de operaciones similares “real cost and performance data”.<br />Estandarizar operaciones en distintos contratos/servicios, sin perder la habilidad de ser flexible.<br />Mantener consistencia en los precios.<br />Valorar la propuesta/oferta desde la perspectiva del cliente/proveedor.<br />Comparar distintas propuestas/ofertas usando un criterio común (manzanas con manzanas).<br />Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería<br />Pontificia Universidad Católica<br />de Chile<br />VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos<br />Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009<br />www.egaf.cl<br />
  3. 3. Veamoscomo la ejemplounaestructuratípica de cotización (MARC Minería)<br />Tarifas variables por hora:<br />Repuestos y reparación de componentes menores.<br />Reparación de componentes mayores.<br />Componentes de respaldo.<br />Cotización de un “vector de tarifas” (ej. Dividido en intervalos de 5,000 o 6,000 horas de operación).<br />M.O. en terreno, Infraestructura (herramientas, vehículos de soporte, oficinas, etc):<br />Monto Fijo Mensual.<br />Alternativamente tarifa horaria, normalmente con mínimo de horas.<br />GET, Undercarriage:<br />En base a consumo.<br />Exclusiones (reparaciones estructurales, reparaciones por accidentes):<br />En base a presupuestos de Mano de Obra, materiales y repuestos.<br />Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería<br />Pontificia Universidad Católica<br />de Chile<br />VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos<br />Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009<br />www.egaf.cl<br />
  4. 4. Cincopasospara el diseño de servicios<br />Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería<br />Pontificia Universidad Católica<br />de Chile<br />VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos<br />Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009<br />www.egaf.cl<br />
  5. 5. 1. Diseñar el servicio de acuerdo a condiciones específicas del sitio/cliente<br />A. Configuración de la flota (modelos, phase-in operación, horas de operación por mes, etc)<br />B. Tener en cuenta los aportes de cada parte, y las garantías específicas ofrecidas/demandadas<br />Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería<br />Pontificia Universidad Católica<br />de Chile<br />VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos<br />Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009<br />www.egaf.cl<br />
  6. 6. 1. Diseñar el servicio de acuerdo a condiciones específicas del sitio/cliente<br />C. Considerar características logísticas que aplican al lugar de ejecución de los servicios.<br />D. Conocer las condiciones de operación.<br />(altura, clima, load factor (motores diesel), etc.)<br />Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería<br />Pontificia Universidad Católica<br />de Chile<br />VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos<br />Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009<br />www.egaf.cl<br />
  7. 7. 2. Recolectar la mayor cantidad de información posible<br /><ul><li>Documentos de licitación
  8. 8. Rondas de preguntas y repuestas
  9. 9. Experiencia en operaciones similares
  10. 10. VISITAR EL TERRENO!!</li></ul>Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería<br />Pontificia Universidad Católica<br />de Chile<br />VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos<br />Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009<br />www.egaf.cl<br />
  11. 11. 3. Estimar el costo de repuestos y reparaciones bajo condiciones realistas<br /><ul><li>Reparación de componentes mayores  estimar TBO y costo total de overhaul.
  12. 12. Reparación de componentes menores  estimar TBR y costo de reemplazo/reparación.
  13. 13. Consumo de repuestos basado en PM plan y en información histórica / OEM. Estimar consumo y valor total de repuestos, por periodo – validar con operaciones similares!!
  14. 14. Determinar inversión requerida en componentes de soporte.</li></ul>CONSTRUCCIÓN DE RAMP<br />Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería<br />Pontificia Universidad Católica<br />de Chile<br />VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos<br />Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009<br />www.egaf.cl<br />
  15. 15. 4. Estimar el costo fijo (mensual) en línea con los aportes de las partes<br />Costos de equipos y herramientas, ej.:<br /><ul><li>Containers.
  16. 16. Camiones de servicio, vehículos livianos.
  17. 17. Herramientas de mano y especiales.
  18. 18. Grúas. </li></ul>Otros costos directos, ej.:<br /><ul><li>Subcontratos
  19. 19. Alojamiento
  20. 20. Alimentación
  21. 21. Transporte</li></ul>Costos de personal, ej.:<br /><ul><li>Salarios
  22. 22. Incentivos
  23. 23. Ropa de trabajo
  24. 24. EPP</li></ul>Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería<br />Pontificia Universidad Católica<br />de Chile<br />VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos<br />Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009<br />www.egaf.cl<br />
  25. 25. 5. Evaluar Distintos Escenarios – buscar la mejor alternativa para ambas partes<br />Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería<br />Pontificia Universidad Católica<br />de Chile<br />VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos<br />Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009<br />www.egaf.cl<br />
  26. 26. Flujo de proceso de cálculo tarifas de repuestos y reparaciones<br />RAMP 2<br />RAMP 1<br />RAMP SITE<br />RAMP n<br />RAMP 3<br />Partspricelist<br />Estimation of component<br />replacementrate<br />INPUTS:<br />Fleetsize<br />Operationalhours<br />Contractmodality<br />Commercialfactors (landed)<br />Parts and Repais RATE<br />Thirdpartyquotes<br />Swing components<br />required<br />Majorcomponent<br />Logisticcycle<br />OUTPUTS:<br />Parts and Repairsrate<br />Fee for swing component pool access<br />Suggested swing<br />Componentlist<br />
  27. 27. Flujo de proceso de cálculo de Monto Fijo mensual<br />Vehicles & otherequipment<br />Tools & Radios<br />Thirdpartyquotes<br />ASSESTS<br />Containers/<br />buildings<br />Office Equipment<br />Historicalcosts<br />Directcostcalculation<br />INPUTS:<br />Fleetsize<br />Whatissuppliedbueachparty<br />Subcontracts<br />MONTHLY FIXED COST<br />Thirdpartyquotes<br />(services)<br />Total Personnelestimationmodel<br />OUTPUTS:<br />Organisation<br />MonthlyFixedCostvalues<br />Salaries<br />Benefits<br />
  28. 28. Gracias¿Preguntas?¿Comentarios?<br />Dr. Darko Louit<br />Komatsu Chile S.A.<br />Pontificia Universidad Católica de Chile<br />

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