Submit Search
Upload
Randy P. Seitz - CEO
•
0 likes
•
261 views
Randy Seitz
Follow
Report
Share
Report
Share
1 of 4
Download now
Download to read offline
Recommended
Externes Altran Magazin "Innovators" External Altran Magazin "Innovators"
Altran "Innovators" 02/2009
Altran "Innovators" 02/2009
AltranDeutschland
External magazine Altran DACH
Altran "Innovators" 01/2010
Altran "Innovators" 01/2010
AltranDeutschland
MUM Produktpräsentation 2010 - MUM Master Data Management - eine Lösung zur Darstellungen von komplexen Organisationen und zur Verwaltung und Verteilung von Stammdaten der Organisation.
MUM Produktpräsentation 2010
MUM Produktpräsentation 2010
Philip Axmann
Vortrag "Zertifizierung in der podologischen Praxis" gem. DIN EN ISO 9001 | Vortrag vom 12.09.2010
Vortrag Podologen
Vortrag Podologen
Elke Meurer
In diesem Vortrag wird herausgearbeitet, dass der Service-Konsument der absolut kritische Erfolgsfaktor jeglicher Service-Erbringung ist und dass er deswegen in den Fokus aller Betrachtungen & Bemühungen gestellt werden muss. Die Agenda umfasst die Punkte: - Der Service-Konsument - unbekannt, unbeachtet & unbedacht? - Service-Konsument – Hauptrolle, Erfolgsfaktor & Wertschöpfer - Servicescape – Begriff, Hauptrollen & Hauptsphären - Service-Identifizierung – Service-Konsument, Service-Objekt & Nutzeffekt - Service-Qualität – 12 Service-Attribute, 3 Service Levels & 2 DIN-A4-Seiten - Service-Erbringung – Service-Abruf, -Konsumierung & -Verwendung - Die Servicialisierung - Phasen, Methoden & Ergebnisse Angaben zum Call Center Verband Deutschland e.V. sind zu finden unter http://www.callcenter-verband.de/ Die Agendapunkte werden aufgearbeitet in den Konzeptpapieren - Service-Konsument - Wertschöpfer & Umsatzbringer https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicekonsument-wertschpfer-umsatzbringer-v060300pdf - Servuktionsmodell - Servuktionsumgebung & Hauptrollen https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servuktionsmodell-servuktionsumgebung-und-hauptrollen-v060200pdf - Service-Identifizierung - Service-Typ & Wesensmerkmale https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-serviceidentifizierung-servicetyp-wesensmerkmale-v060200pdf - Service-Spezifizierung - Service-Typ & Service-Erbringungsqualität https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicespezifizierung-servicetyp-und-serviceerbringungsqualitt-v060100pdf - Servicialisierung - Service-Erbringung & Methodik https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicialisierung-serviceerbringung-und-methodik-v060300pdf - Service-Transaktion - Auslöser & Ablauf https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicetransaktion-auslser-ablauf-v060100pdf - Service-Triathlon - Auslöser & Adressaten https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicetriathlon-auslser-adressaten-v060100pdf - Service-Trilemma - Dimensionen & Beteiligte https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicetrilemma-dimensionen-beteiligte-v060100pdf - Service-Definition - Herleitung & Anwendung https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicedefinition-herleitung-und-anwendung-v060200pdf Weitere Aspekte werden beleuchtet in den Diskussionspapieren - Servicequalität versus Service-Erbringungsqualität https://www.slideshare.net/PaulGHz/diskussionspapier-servicequalitt-versus-serviceerbringungsqualitt-v010000-kopiepdf - Service-Management versus Service-Erbringung https://www.slideshare.net/PaulGHz/diskussionspapier-servicemanagement-versus-serviceerbringung-v010000 - Serviceorganisation versus Service Provider https://www.slideshare.net/PaulGHz/diskussionspapier-serviceorganisation-versus-service-provider-v010000pdf - Workshop 'Service-Definition' https://www.slideshare.net/PaulGHz/diskussionspapier-workshop-servicedefinition-v090000
Vortrag 'Der Service-Konsument - Auslöser & Adressat der Service-Erbringung' ...
Vortrag 'Der Service-Konsument - Auslöser & Adressat der Service-Erbringung' ...
Paul G. Huppertz
Gestaltgesetze kopie
Gestaltgesetze kopie
MMeellii
Wandmalereien
Wandmalereien
filipj2000
Zusammenstellung verschiedener Kennzahlen und Studien zu unterschiedlichen Themen (u.a. E-Commerce, E-Dialog, Mobile, Social Media & Commerce).
Internet Keyfacts Dezember 2010
Internet Keyfacts Dezember 2010
Henning Wollesen
Recommended
Externes Altran Magazin "Innovators" External Altran Magazin "Innovators"
Altran "Innovators" 02/2009
Altran "Innovators" 02/2009
AltranDeutschland
External magazine Altran DACH
Altran "Innovators" 01/2010
Altran "Innovators" 01/2010
AltranDeutschland
MUM Produktpräsentation 2010 - MUM Master Data Management - eine Lösung zur Darstellungen von komplexen Organisationen und zur Verwaltung und Verteilung von Stammdaten der Organisation.
MUM Produktpräsentation 2010
MUM Produktpräsentation 2010
Philip Axmann
Vortrag "Zertifizierung in der podologischen Praxis" gem. DIN EN ISO 9001 | Vortrag vom 12.09.2010
Vortrag Podologen
Vortrag Podologen
Elke Meurer
In diesem Vortrag wird herausgearbeitet, dass der Service-Konsument der absolut kritische Erfolgsfaktor jeglicher Service-Erbringung ist und dass er deswegen in den Fokus aller Betrachtungen & Bemühungen gestellt werden muss. Die Agenda umfasst die Punkte: - Der Service-Konsument - unbekannt, unbeachtet & unbedacht? - Service-Konsument – Hauptrolle, Erfolgsfaktor & Wertschöpfer - Servicescape – Begriff, Hauptrollen & Hauptsphären - Service-Identifizierung – Service-Konsument, Service-Objekt & Nutzeffekt - Service-Qualität – 12 Service-Attribute, 3 Service Levels & 2 DIN-A4-Seiten - Service-Erbringung – Service-Abruf, -Konsumierung & -Verwendung - Die Servicialisierung - Phasen, Methoden & Ergebnisse Angaben zum Call Center Verband Deutschland e.V. sind zu finden unter http://www.callcenter-verband.de/ Die Agendapunkte werden aufgearbeitet in den Konzeptpapieren - Service-Konsument - Wertschöpfer & Umsatzbringer https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicekonsument-wertschpfer-umsatzbringer-v060300pdf - Servuktionsmodell - Servuktionsumgebung & Hauptrollen https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servuktionsmodell-servuktionsumgebung-und-hauptrollen-v060200pdf - Service-Identifizierung - Service-Typ & Wesensmerkmale https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-serviceidentifizierung-servicetyp-wesensmerkmale-v060200pdf - Service-Spezifizierung - Service-Typ & Service-Erbringungsqualität https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicespezifizierung-servicetyp-und-serviceerbringungsqualitt-v060100pdf - Servicialisierung - Service-Erbringung & Methodik https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicialisierung-serviceerbringung-und-methodik-v060300pdf - Service-Transaktion - Auslöser & Ablauf https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicetransaktion-auslser-ablauf-v060100pdf - Service-Triathlon - Auslöser & Adressaten https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicetriathlon-auslser-adressaten-v060100pdf - Service-Trilemma - Dimensionen & Beteiligte https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicetrilemma-dimensionen-beteiligte-v060100pdf - Service-Definition - Herleitung & Anwendung https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicedefinition-herleitung-und-anwendung-v060200pdf Weitere Aspekte werden beleuchtet in den Diskussionspapieren - Servicequalität versus Service-Erbringungsqualität https://www.slideshare.net/PaulGHz/diskussionspapier-servicequalitt-versus-serviceerbringungsqualitt-v010000-kopiepdf - Service-Management versus Service-Erbringung https://www.slideshare.net/PaulGHz/diskussionspapier-servicemanagement-versus-serviceerbringung-v010000 - Serviceorganisation versus Service Provider https://www.slideshare.net/PaulGHz/diskussionspapier-serviceorganisation-versus-service-provider-v010000pdf - Workshop 'Service-Definition' https://www.slideshare.net/PaulGHz/diskussionspapier-workshop-servicedefinition-v090000
Vortrag 'Der Service-Konsument - Auslöser & Adressat der Service-Erbringung' ...
Vortrag 'Der Service-Konsument - Auslöser & Adressat der Service-Erbringung' ...
Paul G. Huppertz
Gestaltgesetze kopie
Gestaltgesetze kopie
MMeellii
Wandmalereien
Wandmalereien
filipj2000
Zusammenstellung verschiedener Kennzahlen und Studien zu unterschiedlichen Themen (u.a. E-Commerce, E-Dialog, Mobile, Social Media & Commerce).
Internet Keyfacts Dezember 2010
Internet Keyfacts Dezember 2010
Henning Wollesen
Anz pocket-abomax
Anz pocket-abomax
AuGuSTheater Neu-Ulm GbR
So kommen Sie zu innosabi in München
Anfahrtsbeschreibung innosabi
Anfahrtsbeschreibung innosabi
innosabi GmbH
Letzte Ausgabe 2009
KUZ KAR
KUZ KAR
Albert
Torre eiffel
Torre eiffel
filipj2000
Austria
Austria
filipj2000
Lr
Lr
lauraariza
Atelier08 - Prospect 2009 - House Nowack
Atelier08 - Prospect 2009 - House Nowack
Armin Widmann
Die Präsentationsunterlagen enthalten das Vorlesungsskript - zur Blockvorlesung 07 zu 'Servicemanagement I' - am 22.01.2013 - an der DHBW Mannheim mit der folgenden Agenda - Vorlesung - Themenstruktur, Themenfolge & Themenblöcke - Einstieg - Service-Ertragsermittlung, Service-Preismodelle & Service-Umsatz - Service-Konzertierung - Service-Partitur, Service-Orchester & Service-Dirigent - Service-Triathlon - Erbringungsbereitschaft, Erbringungskapazität & Erbringung Die Vorlesung 'Servicemanagement I' wird durchgeführt - an der DHBW Mannheim in der Fakultät Wirtschaft - im Studiengang Wirtschaftsinformatik - zur Studienrichtung Sales & Consulting http://www.sc.dhbw-mannheim.de/ - in der Zeit vom 13.11.2012 - 29.01.2013, jeweils 09:00 - 13:00 Uhr s. Konzeptpapiere - Service-Konzept - Service-Beitragstypen & Service-Drehbuch https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicekonzept-servicebeitragstypen-servicedrehbuch-v060200pdf - Service-Orchestrierung - Service-Beitragstypen & Service-Beitragszubringer https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-serviceorchestrierung-servicebeitragstypen-servicebeitragszubringer-v060200pdf - Service-Transaktion - Auslöser & Ablauf https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicetransaktion-auslser-ablauf-v060100pdf - Service-Triathlon - Auslöser & Adressaten https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicetriathlon-auslser-adressaten-v060100pdf - Servuktionsumsatz - Service-Erbringungspreis & Service-Menge https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servuktionsumsatz-serviceerbringungspreis-servicemenge-v060100pdf - Service-Trilemma - Dimensionen & Beteiligte https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicetrilemma-dimensionen-beteiligte-v060100pdf - Service Provider - Service-Trilemma & Geschäftsmodell https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-service-provider-servicetrilemma-geschftsmodell-v060200pdf
Vorlesung Servicemanagement I - Blockvorlesung 07 - 2013-01-22 V01.03.00
Vorlesung Servicemanagement I - Blockvorlesung 07 - 2013-01-22 V01.03.00
Paul G. Huppertz
Arbeitsbedingungen und Qualität im Lokaljournalismus: Neue Forschungsbefunde
Arbeitsbedingungen und Qualität im Lokaljournalismus: Neue Forschungsbefunde
Vinzenz Wyss
Beispiel Tonbildschau erstellt mit PowerPoint als Test.
Beispiel Tonbildschau für Seniorweb.ch
Beispiel Tonbildschau für Seniorweb.ch
Roger Ramuz
Altran "Innovators" 03/2011
Altran "Innovators" 03/2011
AltranDeutschland
More Related Content
Viewers also liked
Anz pocket-abomax
Anz pocket-abomax
AuGuSTheater Neu-Ulm GbR
So kommen Sie zu innosabi in München
Anfahrtsbeschreibung innosabi
Anfahrtsbeschreibung innosabi
innosabi GmbH
Letzte Ausgabe 2009
KUZ KAR
KUZ KAR
Albert
Torre eiffel
Torre eiffel
filipj2000
Austria
Austria
filipj2000
Lr
Lr
lauraariza
Atelier08 - Prospect 2009 - House Nowack
Atelier08 - Prospect 2009 - House Nowack
Armin Widmann
Die Präsentationsunterlagen enthalten das Vorlesungsskript - zur Blockvorlesung 07 zu 'Servicemanagement I' - am 22.01.2013 - an der DHBW Mannheim mit der folgenden Agenda - Vorlesung - Themenstruktur, Themenfolge & Themenblöcke - Einstieg - Service-Ertragsermittlung, Service-Preismodelle & Service-Umsatz - Service-Konzertierung - Service-Partitur, Service-Orchester & Service-Dirigent - Service-Triathlon - Erbringungsbereitschaft, Erbringungskapazität & Erbringung Die Vorlesung 'Servicemanagement I' wird durchgeführt - an der DHBW Mannheim in der Fakultät Wirtschaft - im Studiengang Wirtschaftsinformatik - zur Studienrichtung Sales & Consulting http://www.sc.dhbw-mannheim.de/ - in der Zeit vom 13.11.2012 - 29.01.2013, jeweils 09:00 - 13:00 Uhr s. Konzeptpapiere - Service-Konzept - Service-Beitragstypen & Service-Drehbuch https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicekonzept-servicebeitragstypen-servicedrehbuch-v060200pdf - Service-Orchestrierung - Service-Beitragstypen & Service-Beitragszubringer https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-serviceorchestrierung-servicebeitragstypen-servicebeitragszubringer-v060200pdf - Service-Transaktion - Auslöser & Ablauf https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicetransaktion-auslser-ablauf-v060100pdf - Service-Triathlon - Auslöser & Adressaten https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicetriathlon-auslser-adressaten-v060100pdf - Servuktionsumsatz - Service-Erbringungspreis & Service-Menge https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servuktionsumsatz-serviceerbringungspreis-servicemenge-v060100pdf - Service-Trilemma - Dimensionen & Beteiligte https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicetrilemma-dimensionen-beteiligte-v060100pdf - Service Provider - Service-Trilemma & Geschäftsmodell https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-service-provider-servicetrilemma-geschftsmodell-v060200pdf
Vorlesung Servicemanagement I - Blockvorlesung 07 - 2013-01-22 V01.03.00
Vorlesung Servicemanagement I - Blockvorlesung 07 - 2013-01-22 V01.03.00
Paul G. Huppertz
Arbeitsbedingungen und Qualität im Lokaljournalismus: Neue Forschungsbefunde
Arbeitsbedingungen und Qualität im Lokaljournalismus: Neue Forschungsbefunde
Vinzenz Wyss
Beispiel Tonbildschau erstellt mit PowerPoint als Test.
Beispiel Tonbildschau für Seniorweb.ch
Beispiel Tonbildschau für Seniorweb.ch
Roger Ramuz
Altran "Innovators" 03/2011
Altran "Innovators" 03/2011
AltranDeutschland
Viewers also liked
(11)
Anz pocket-abomax
Anz pocket-abomax
Anfahrtsbeschreibung innosabi
Anfahrtsbeschreibung innosabi
KUZ KAR
KUZ KAR
Torre eiffel
Torre eiffel
Austria
Austria
Lr
Lr
Atelier08 - Prospect 2009 - House Nowack
Atelier08 - Prospect 2009 - House Nowack
Vorlesung Servicemanagement I - Blockvorlesung 07 - 2013-01-22 V01.03.00
Vorlesung Servicemanagement I - Blockvorlesung 07 - 2013-01-22 V01.03.00
Arbeitsbedingungen und Qualität im Lokaljournalismus: Neue Forschungsbefunde
Arbeitsbedingungen und Qualität im Lokaljournalismus: Neue Forschungsbefunde
Beispiel Tonbildschau für Seniorweb.ch
Beispiel Tonbildschau für Seniorweb.ch
Altran "Innovators" 03/2011
Altran "Innovators" 03/2011
Download now