The document discusses direct mail marketing and the role of paper communication. It provides insights from various studies and surveys that show:
1) Direct mail is still an important driver of sales and builds strong customer relationships through personalization.
2) While consumers are exposed to thousands of digital ads daily, direct mail stands out due to its tangible nature and lower frequency of receipt.
3) An integrated multi-channel approach using both digital and paper-based direct mail is most effective for customer engagement and driving the highest returns.
Kodo Millet PPT made by Ghanshyam bairwa college of Agriculture kumher bhara...
HOWEST-DM
1.
2.
3. Media Mail DM consultancy Multi sectorial approach > 250 projects/year Fact based insights (>100.000 interviews B to C & B to B) Strategical support Impactstudies
12. FACT: 60 billions of sales are directly related to Direct Mail colruyt Source: BDMA – Size of the direct marketing market in Belgium (2009) Direct Mail drives business
13. FACT: Integrated with other media DM increases the ROI of your campaigns with at least 20% Brand perception Sales activation Boosting of ROI Loyalty building DM is a strong sales activator Integrated with other media DM increases the ROI of your campaigns with at least 20% DM builds strong long term relations with your customer DM improves brand perception High recall rate DM gets high recall rates even of complex messages 1 2 3 4 5 15% to 200% extra sales >25% more loyal customers Source: Post – 15 DM pilot surveys N: > 25.000 2 to 20 times better recall >50% of brand attributes improved Consumers are strongly being activated by Direct Mail
14.
15. Response rates by sector Direct Mail works % Internal addresses % External addresses Retail 8,22% 6,69% Services 10,48% 4,08% Catalogues 6,72% 4,33% Press 5,07% 4,82%
16. “ PAPER IS THE DIRECT MARKETING MEDIUM OF THE FUTURE.”
17. Addressed Direct Mail represents 10% of gross media spending Mass Media (CIM MDB) Direct Mail (Pige DM) Sources (03/02/2010): CIM-MDB, Mediaxim (Mass Media); DM Pige Mediaxim-Post (Direct Mail) 9,9% Gross Media investments 2009 (in mio eur)
18. Impact Source: Mindshare - Henley Centre (and TNS Media & Post survey) 200 TV ads 150 radio ads 1000’s of ambient ads ... Weekly number of advertising messages per capita 20 e-mail ads 3 cinema ads 400 press ads/inserts 350+ outdoor ads 2+ DM pieces Opportunity for Direct ! More than 3.000 messages / day 52 get attention 4 are positively remembered
19. The MAIL MOMENT… 97% opens mailbox every day … but receives only 2 DM/ week 78% is opened Consumers spend 1’52’’ per mail … and behind every letterbox is a unique person you can target Source: Study Mailmoment, bpost, MAS 2005
20. Involvement Source: Synovate-Censydiam, 2007 … to be appreciated as a customer … to have a connection with the brand … to be appreciated … to be important to the brand … to be unique 73% 19% 63% 8% 52% 8% 57% 7% 51% 7% DM gives me the feeling … DM Other media (average)
21. Decreasing physical contacts urge for new touchpoints/engagement DISCOVER Evaluation of alternatives DEAL Purchase DESIRE Need recognition/ Problem Awareness DELIGHT Post purchase
31. “ Do you feel you receive too many Direct Mail? ” 82% say no, only 18% say yes Only a few do not want free unaddressed publicity in their mailbox. FACT: Consumers ask for more paper communication People like paper as medium 13,6% Source: study ‘E loves p’: bpost – TNS Dimarso, n=1150, 2007
32.
33. “ ONLINE IS THE NEW DIRECT MARKETING MEDIUM BUT WITH A LOWER COST.”
38. DM is an ROI driven medium DM vs e-mailing Email marketing benchmarks 2010 IAB
39. Source: Market research on 1800 customers, utility sector case Received DM/Email Recall DM/Email Read DM/Email Correct recall content Paper mail 100% 49 49 55 27 81 22% E-mail 100% 28 28 57 16 75 12% Direct mail is more effective throughout the media funnel leading to an 83% higher content recall rate compared to e-mail FACT: Paper Mailing generates a better content recall than e-mail Paper mail has by far more effect on the long run
43. How DM supports e-business? Source: UNITED STATES POSTAL SERVICE (USPS) – results tests % of orders on the website supported by catalogues % of orders on the website with e-mails % of orders on the website supported by a flyer 15% 13% 8%
44. “ PAPER MARKETING HAS MORE IMPACT ON THE ENVIRONMENT THAN E-MARKETING.”
45.
46. Google = 1,5 mio servers (2% op wereldschaal) 7 gr CO2 per search 2 google searches = CO2 nodig om waterketel op te warmen
55. What influences a campaign Mediamix Segmentation Creative execution Proposition Timing
56. What influences a campaign? The right offer at the right person at the right time
57.
58.
59.
60. Wie schrijft mij? Waarvoor is het? Waarom naar mij? Waarom moet ik dit lezen? Ben ik hierin geïnteresseerd? Wat kost het? Wat moet ik doen? Rule 1: WIIFM?
61.
62.
63.
64. Impact on cost Impact on creation Impact on impact NAL Socio demo (generation!) Transactional Lifestyle, Lifestage Purchase intention
103. Media in the future… See more – remember less Number of media is proliferating 3 screen convergence Attention fragmentation is increasing, 2 senses Clutter is increasing Scanning & skimming No time to go in depth
106. DM 2.0 Media-mix improvement based on segmentation Behavioural targeting Beta coefficient of DM
107. Media evolution leading to new segmentation necessities on the level of media-mix Digital Illiterates Digital Immigrants Digital Natives
108. Gap between consumers’ channel preferences and marketing spendings 18-34 year olds prefer to learn about marketing offers via postal mail and newspapers Epsilon/Icom august 2010 High level of trust!
109.
110.
111.
112. DM 2.0 Integration of technology Media-mix improvement based on segmentation Behavioural targeting Beta coefficient of DM
116. DM 2.0 Integration of technology Web to print Variable data personalization Media-mix improvement based on segmentation Behavioural targeting Beta coefficient of DM
120. DM 2.0 Integration of technology Web to print Variable data personalization Cross-media Media-mix improvement based on segmentation Behavioural targeting Beta coefficient of DM
121. DM 2.0 Integration of technology Web to print Variable data personalization Cross-media 5 senses Media-mix improvement based on segmentation Behavioural targeting Beta coefficient of DM
122. DM 2.0 Integration of technology Web to print Variable data personalization Cross-media 5 senses Media-mix improvement based on segmentation Branded content : customer magazines Behavioural targeting Beta coefficient of DM
123. DM 2.0 Integration of technology Web to print Variable data personalization Cross-media 5 senses Media-mix improvement based on segmentation Branded content : customer magazines The art of sequencing Behavioural targeting Beta coefficient of DM
124. Viral DM : the art of sequencing, integrating social media Segmentation based on profile Personalized DM including PURL Microsite including coupon Like, push to social media Register Response rate >200%
Er zijn een aantal sectoren waar DM hun core business is of waar DM heel belangrijk is, bv. Postordersector Banken Retailers …
woensdag 22 december 2010
woensdag 22 december 2010 Resultaten die we halen uit onze testdatabase. De hokjes in het rood geven de extreme resultaten weer: retail haalt de hoogste resultaten en press de laagste. Catalogues verwijst hier naar de VPC sector. Conclusie 1 Het gebruik van eigen adressen levert altijd betere resultaten op dan het gebruik van externe prospectie-adressen. Uitzondering = pers sector, moeilijk om hier aan cross-selling te doen. Als mensen een abonnement hebben, dan is het moeilijk om een tweede abonnement te verkopen. Conclusie 2 Vooral in de retail sector scoren externe adressen heel goed Algemene conclusie Het versturen van Direct Mailings zowel naar een eigen database als naar externe adressen levert goede resultaten op.
woensdag 22 december 2010
woensdag 22 december 2010
woensdag 22 december 2010
woensdag 22 december 2010
woensdag 22 december 2010
woensdag 22 december 2010
woensdag 22 december 2010 Door herhaling
woensdag 22 december 2010
woensdag 22 december 2010
woensdag 22 december 2010
woensdag 22 december 2010
woensdag 22 december 2010
woensdag 22 december 2010 Een test uitgevoerd door de Amerikaanse post toont de volgende resultaten: Aantal bestellingen op de site als de communicatie werd ondersteund door een cataloog = 15% Aantal bestellingen op de site als de communicatie werd ondersteund door een flyer = 13% Aantal bestellingen op de site als de communicatie werd ondersteund door een e-mail = 8%
woensdag 22 december 2010
woensdag 22 december 2010
woensdag 22 december 2010 Enfin, le papier est surtout une ressource durable, totalement recyclable, ce qui réduit aussi fortement son impact environnemental.
woensdag 22 december 2010 In Europa is de papierindustrie verantwoordelijk voor slechts 0,6% van de CO2 uitstoot Als je dat vergelijkt met de uitstoot van de IT sector, dan zie je dat die 3 keer zoveel CO2 uitstoot. Die 2% staat niet op de slide, die info (dus dat percentage) is eraf gehaald om de slide wat lichter te maken.
Van waar is het hout afkomstig? Transport? Manier van transport? Welke afstand? Drukken? Keuze van de inkt? Keuze van de enveloppe? Met venster? Blister? Distributie? Consumptie? Recyclage? Conclusie?
De doelstelling van de DM carbon meter is Het berekenen van de CO2 uitstoot van een mailing rekening houdend met alle life cycle elementen Door een aantal zaken te wijzigen of te optimaliseren kan de CO2 uitstoot verminderd worden. Hierbij mogen we de uitstraling van het merk niet uit het oog verliezen. Een mailing van Jaguar zal er nooit uitzien als een Colruyt mailing. Op die manier verzamelen we ook benchmarks.
woensdag 22 december 2010
woensdag 22 december 2010
Gain de 41% venant d’un DM partiellement écologique;
woensdag 22 december 2010
woensdag 22 december 2010
woensdag 22 december 2010 Een ontvanger stelt zich vragen – onze rol is om snel (gem leesduur 1’52”) die vragen te beantwoorden
woensdag 22 december 2010 Personalisatie zorgt voor impact Leesbereidheid stimuleren > 1’52” Lezer stelt zich vragen : waarom krijg ik een dm, is dit iets voor mij, wat moet ik doen, wat kost het ?
woensdag 22 december 2010
woensdag 22 december 2010 Mailing aan studenten met een heel relevante boodschap : budgetissues voor een student