Técnicas para conducir grupos.

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Técnicas Grupales

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Técnicas para conducir grupos.

  1. 1. Autor:
  2. 2. Olmsted (1972) Newcomb (1976), González Núñez (1978), Munné (1987) «Una pluralidad de individuos que están en contacto unos con los otros, que tienen en cuenta su mutua existencia y la conciencia de que su meta tiene también mutua importancia » « Consiste en dos o más personas que comparten normas, y sus roles sociales están intervinculados.» « Como una pluralidad de personas interrelacionadas para desempeñar un rol en función de unos objetivos comunes, más o menos compartidos y que interactúan según un sistema de pautas establecido.» « Define como una reunión más o menos permanente de varias personas que interactúan y se interfluyen entre sí con el objeto de lograr ciertas metas comunes en cuyo espacio emocional todos los integrantes se reconocen como miembros pertenecientes al grupo y rigen su conducta en base a una serie de normas que todos han creado y aceptado o modificado.»
  3. 3. Interacción: Define la forma de acción del grupo, las personas se comunican entre si verbal, física, emocionalmente, etc. Percepción: Según Smith (1967), es una unidad formada por personas que tienen una percepción colectiva de sus unidad, y la habilidad de actuar y/o estar actuando de forma integral en ese ambiente. Motivación: Los individuos se integran a un «grupo» para satisfacer una necesidad. Metas: Unidades compuestas por 2 o mas personas que se encuentran en un contacto por un propósito o meta. Organización: Es un sistema de 2 o mas personas interrelacionadas tanto en sistemas de ejecución de funciones como en un determinado rol de relaciones entre sus miembros, y tienen determinadas normas del grupo y la de cada uno de sus miembros. GRUPO EN BASE A SUS CARACTERÍSTICAS
  4. 4. 9 Atmósfera: disposición de animo , tono afectivo o sentimiento presente en los integrantes. Meta común: debe existir una meta común para que exista motivación. 8 Patrón de participación: Dirección de las relaciones existentes dentro del grupo. 7 Capacidad de autodirección: disposición que tiene el grupo para regularse por si mismo y dirigirse a la meta. 6 Interestimulación: activación reciproca que se presenta entre las personas que tienen un objetivo en común. 1 Inducción: proceso similar a la interestimulación, pero se diferencia en el énfasis de los factores emocionales. 2 Polaridad: manifestación dinámica de un grupo que le da mayor influencia a algunas personas. 3 Voluntad y Beneplácito: estado de satisfacción que fortalece la voluntad de los miembros. 4 Identificación: El aspecto físico, los antecedente personales, experiencias, forma de pensar, de actuar. 5 Cohesión: es la resultante de las fuerzas que actúan sobre sus miembros. 13 Tamaño y función: el numero de integrantes afecta los patrones de participación y la interacción. 10 Asimilación: tendencia a controlarse y apropiarse de las características personales del individuo. 12 Meta Común: debe existir una meta común para que exista motivación. 11 Cohesión: es la resultante de la fuerzas que actúan sobre sus miembros.
  5. 5. Ruidoso: Conversaciones y murmuraciones en voz baja, provocan distracción. Silencioso: Convienen revisar el proceso de ruptura de tensión, no hay confianza para participar. Indiferente: No hay interés en el seminario ni en sus contenidos. Agresivo: La actitud de una o mas personas provocan respuestas agresivas u hostiles en el grupo. Participativo: Es el grupo ideal, en el se trata lo que realmente interesa, se conocen las motivaciones, se utilizan técnicas y estas se evalúan constantemente.
  6. 6. Dialogo Simultaneo Panel Entrevista Foro Debate Publico Técnica Grupal Técnica Grupal Nominal Dinámica de grupo Técnica de Riesgo Grupos de Sensibilización Grupos de Confrontación Taller de Trabajo Mesa Redonda.
  7. 7. Consiste en consultar en el anonimato a expertos para obtener juicios y propuestas para luego organizarlas y buscar puntos en común y así llegar a un consenso de opiniones. Se utiliza para: • Formulación de problemas • Establecimientos de metas y prioridades • Identificación de soluciones Características: • Anonimato • Retroalimentación • Respuestas estadísticas de grupo Ventajas: • Se recomienda cuando hay gran incertidumbre en los datos • La actitud del entrevistado e s de búsqueda de respuestas. • Permite obtener información de personas antagónicas por el anonimato • Dar un juicio por escrito obliga a pensar seriamente en el problema. Procedimientos: • Definición de problemas • Establecimientos de objetivos • Selección de entrevistados • Formulación del primer cuestionario • Análisis de las respuestas del segundo cuestionario • Formulación del tercer cuestionario y envió • Análisis del tercer cuestionario • Elaboración de informa final Comentarios y Sugerencias: • Enviar ambigüedad en las preguntas • Evitar la sensación de trampa en los entrevistados • No incluir opiniones personales en la retroalimentación • Elaborar cuestionarios sencillos DELPHI
  8. 8. LLUVIA DE IDEAS Forma de trabajo que permite la libre presentación de ideas para generar conceptos originales o soluciones novedosas. Ventajas: • Desarrolla la imaginación creadora • Fomenta el juicio critico • Facilita la participación con autonomía • Establece una atmosfera de ideas y • Comunicación que permite considerar el tema en diferente vistas Desventajas: • Alarga el proceso de toma de decisiones. • Es eficaz cuando el grupo es Relativamente homogéneo. • Para algunas puede resultar difícil proyectarse en la discusión. Procedimientos: • Introducción por parte del conductor. • Nombrar un secretario que anote las ideas o criticas. • Grabadora o pizarrón facilita el trabajo • Cada participante expresa libre y espontáneamente sus ideas. • El coordinador lleva el orden y la participación. • Terminando el tiempo se hacen las criticas y síntesis de lo expuesto • Se culmina con conclusiones y resumen
  9. 9. DIALOGO SIMULTANEO Consiste en dividir el grupo en parejas que trabajen en voz baja un tema o cuestión, trabajando todos simultáneamente para en poco tiempo obtener una opinión común a una pregunta formulada al grupo. Características: • Se practica para conocer la opinión del grupo sobre un tema. • Los tiempos permitidos son cortos. Procedimientos: • Presentación de la pregunta o tema en cuestión por parte del coordinador del grupo • Invitar a cada participante a seleccionar un compañero • Terminado el tiempo, invita a uno de los integrantes De la pareja a informar al grupo su resultado.
  10. 10. PANEL Presentación de un tema por 4 a 6 ponentes En forma de conversación o dialogo ante el grupo, desarrollándolo desde sus diferentes puntos de vista. Características: • Analizar un tema con vocabulario propio • Fomentar la Investigación • Desarrolla capacidades como análisis, síntesis, Oratoria y juicio critico. • El tiempo que dedica no debe superar los 30 minutos. Procedimiento: • El moderador presenta el tema, los subtemas y presenta los oradores • El primer panelista expone el tema en el tiempo determinado y así sucesivamente • Al termino de la intervención de todos el moderador resume lo tratado • Se invita al auditorio a intervenir con preguntas orales o escritas sin permitir la discusión.
  11. 11. Procedimiento: • Se selecciona la actividad en la que participara el grupo • Se toma nota de forma particular y cada integrante forma su juicio sobre el tema • Se nombre un moderador que puede estar auxiliado por un secretario para registrar • El orden de los participantes • La discusión se inicia cuando el primer orador expone su punto de vista. • Después de discutido el tema, el moderador y el secretario sintetizan las exposiciones y elaboran las condiciones. Es una variante del Panel que consiste en una discusión publica sobre una actividad observada por el grupo dirigida por un moderador. Características: • Permite la libre expresión de ideas y opiniones entre todos los • Integrantes del grupo. • Su clima es de cierta informalidad • Es posible que no llegue a conclusiones definitivas.
  12. 12. ENTREVISTA Procedimiento: • Elegir al experto y el entrevistador • Designar un maestro de ceremonias. • El maestro de ceremonias presenta las personas y objetivos que se pretenden • El entrevistador formula la primera pregunta y el experto contesta iniciando un dialogo flexible y dinámico Así se continua a lo largo del tiempo determinado • Al final el entrevistado puede hacer una síntesis de lo tratado. Un experto es interrogado por un miembro del grupo ante el auditorio sobre un tema Características: • Permite obtener información, opiniones, conocimientos especializados y actualización en temas. • Se debe cuidar el tipo de preguntas y desarrollar un guion adecuado a los objetivos • El entrevistador se selecciona en base a su habilidad de conversación, equilibrio emocional y trato cordial.
  13. 13. Procedimiento: • Explicar a los participantes el tema a desarrollar haciendo énfasis en el tiempo. • Organizar subgrupos de 6, nombrando a un secretario/relator y un coordinador • El coordinador de cada subgrupo hará la pregunta a c/u de sus compañeros y ellos responden sucesivamente. • Se entregan las respuestas al coordinador • Al concluir el tiempo, cada secretario expone las conclusiones • El coordinador anota y evalúa las conclusiones. • Se llega a una conclusión general por parte del grupo entero. Descrita y divulga por Donald Phillips, esta técnica consiste en la discusión de un tema Por espacios de 6 minutos en el que intervienen 6 grupos de personas. Características: • Favorece el dialogo y compañerismo • Permite la participación de todos los integrantes del grupo • Fomenta el trabajo en equipo • Responsabiliza al participante de su propio aprendizaje • Obliga a sintetizar y a ser concreto. PHILLIPS 66
  14. 14. Procedimiento: • Explicar al auditorio en que consiste la forma de trabajo • Reunirse en 2 grandes grupos • Señalar la bibliografía adecuada para ponentes, oponentes y auditorio • Los dos sectores eligen su representante frente al publico. • Reunión de los 2 sectores por separado para estudiar el tema y decidir quienes los van a representar. • Se presenta el primer representante y expone su tesis • El otro equipo representante refutara el tema planteado • Se anotan los puntos de vista propuestos en un pizarrón • Todo el grupo tiene la oportunidad de intervenir durante 20 minutos • El coordinador cierra la presentación Características: • Es intercomunicación directa • Su objetivo es obtener información actualizada sobre el tema • Se puede usar material audiovisual • La duración aproximada es de 30 minutos • Tiene un moderador que presenta el tema y los participantes. Ventajas: Permite la critica sana Soluciona dudas Fomenta al juicio critico Al discutir, se aprende a hablar y a escuchar Fomenta la intervención democráticaDEBATE PUBLICO
  15. 15. Técnica que se realiza en grupos pequeños para investigar a fondo un tema, recurriendo a fuentes originales de consulta Características y Procedimientos: • Cuenta con un moderador y un relator personal • El moderador general organiza el grupo, escoge el tema y controla las intervenciones. • El relatador general anota las intervenciones y opiniones y elabora las conclusiones • Los grupos grandes se dividen en equipos que investigan y realizan un trabajo por escrito • Cada equipo debe tener un moderador que dirige, investiga, elabora el trabajo escrito, lo expone • Lee las conclusiones y lo defiende y un secretario. • Todo seminario concluye con una sesión de resumen y evaluación del trabajo realizado. SEMINARIO
  16. 16. Desarrollada por Delbecq y Van de Ven (1971) permite a un grupo de trabajo llegar a un consenso sobre un tema. Procedimiento: • Redacción de la cuestión objeto de la reunión • Generación de ideas en silencio, por escrito • Expresar las ideas siguiendo estricto orden dándole la vuelta al grupo, una idea por persona • Discusión libre de las ideas registradas • Selección por parte de los participantes de las 5 ideas mas importantes • Discusión final de las ideas mas importantes TECNICA DE GRUPO NOMINAL
  17. 17. Procedimiento: • Se nombra a un coordinador • Elegir el tema y definir los aspectos a tratar • Determina 3 a 6 expositores, cada uno tratara un aspecto del tema • El coordinador presenta los expositores, el tema, los aspectos y define la dinámica de trabajo • El primer expositor toma alrededor de 15 minutos, y así sucesivamente sin exceder los 40 minutos en total. • Se permite la intervención del publico sin dar lugar a discusión • El coordinador hace una breve síntesis Un equipo de expertos desarrolla diferentes aspectos de un tema en forma sucesiva ante el grupo Características: • Se obtiene información autorizada y ordenada sobre un tema • Se suma información para completar conocimientos • Se diferencia del Panel en que es mas formal • La expresión de cada experto es algo larga y precede a la • Realización de alguna actividad. • Se toca el tema a profundidad abarcando todos sus aspectos • Los exposiciones no exceden de 15 minutos • Es una técnica bastante formal.SIMPOSIO
  18. 18. Ventajas: • Se aprende a escuchar con espíritu comprensivo • Facilita el enfoque en las ideas mas que en las personas • Promueve el reconocimiento de errores y la rectificación Procedimiento: • Elección del tema • El facilitador formula el tema, propone los aspectos a tratar y esclarece sus implicaciones • El grupo establece las normas, el tiempo para cada miembro y si se tratara en una sola o se continuara en otra • Los miembros exponen libremente sus ideas y puntos de vista, sin apartarse del tema • Si fuera necesario, el facilitador podrá recapitular y hacer algunas indicación • Se llegara a las conclusiones por acuerdo o consenso • El facilitador hace un resumen y formula las conclusiones que son registradas por el secretario • Todos los miembros deben ser solidarios con las conclusiones alcanzadas. Grupo de 5 a 20 personas que se reúnen para intercambiar ideas sobre un tema de manera informal aunque con un mínimo de normas. Características: • Las discusión es sobre un tema de interés común • El intercambio de ideas sigue cierto orden lógico girando alrededor de un tema central • El grupo designa un facilitador para ordenar la discusión • La discusión se realiza en un clima democrático y con participación activa y libre GRUPO DE DISCUSION
  19. 19. Procedimiento: • Se recomienda contar con un pizarrón o portafolio y un espacio favorable e informal • El facilitador formula una situación ( real o hipotética) y solicita atención sobre un punto particular • El facilitador estimula la libre expresión del grupo tratando de descubrir los temores que despierta la situación planteada • SE buscan y anotan en la pizarra los riesgos y se expresan los temores sin discutirlos • Se analizan libremente los puntos anotados buscando esclarecerlos para generar un cambio de actitud • El facilitador guiara la discusión pero dejando que los participantes sean quienes hallen las soluciones • Cuando se logra el cambio de actitud se borra el punto Expuesta por Norman R.F Maiers, esta técnica consiste en tratar de eliminar ciertos riesgos o temores mediante la libre manifestación de los mismos grupalmente. Características: • Tiende a poner en claro la diferencia entre lo objetivo y lo subjetivo del implicado • Actúa sobre los sentimientos que despierta determinada situación • Trata de eliminar sentimientos inhibitorios o negativos • La expresión libre de los temores puede ayudar a clasificarlos e incluso eliminarlos TECNICAS DE RIESGO
  20. 20. Grupo inestructurado que se centra en problemas afectivos, minimizando factores intelectuales y didácticos. Objetivos: • Entendimiento de si mismo • Entendimiento de los demás • Fomenta la capacidad de escuchar y de comunicarse • Fortalecer el trabajo en equipo y las relaciones interpersonales • Aprender a dar y recibir Aplicaciones: • Capacitación de personal • Solución de problemas y cambios organizacionales • Manejo de conflictos Ventajas: • Confronta al participante con si mismo propiciando cambios de conducta • Permite descubrir y ayuda a resolver problemas emoción Desventajas: • Provoca resistencia al cambio • Puede generar ansiedad sobre el fracaso o éxito de la experiencia • Puede caer en situaciones peligrosas para la salud • El cambio de conducta puede ser transitorio Procedimiento: • El experto se coloca frente a un grupo de interrogadores • La comisión de interrogadores se forma con expertos en la materia • Cada interrogador elabora y presenta las preguntas al interrogado • El interrogado contesta preguntas y se somete a evaluación y juicio • El interrogado tiene oportunidad de exponer el tema que ha preparado con anterioridad GRUPO DE SENSIBILIZACION
  21. 21. Procedimiento: • Definición de la meta • Selección de los candidatos (max.15) • Explicación del modelo de trabajo por parte del conductor • Presentación de los miembros del grupo • Tiempos específicos para cada grupo dependiendo del numero de personas • Estar atentos a las despedida Características: • Consta de máximo 15 personas homogéneas en edad • El grupo comparte la actividad en cuestión • Cuentan con conductor y un conductor adjunto Buscan que el participante distinga y diferencie su mundo interno del externo, favoreciendo así su salud mental y rendimiento GRUPO DE CONFRONTACION
  22. 22. Procedimiento: • Selección del conductor y del tema de trabajo • Contar con espacio que ofrezca: mesa, sillas , rotafolio y/o pizarrón • Subdividir al grupo en subgrupos que no excedan de 13 personas Seminario o colegio de ciencias donde se reúne un grupo de estudiosos para la enseñanza común. Características: • Admite grupos pequeños (10 a 30 personas) • Tiene propósitos definidos y relacionados con la actividad • Habitual de los participantes • Utiliza técnicas dedicadas que felicitan el conocimiento a través de la acción • La información se transmite a través de asesores • Es flexible, se adapta a las necesidades. TALLER DE TRABAJO
  23. 23. Procedimiento: • Explicar en que consiste el trabajo y cual es el tema • Formar los grupos de trabajo por elección • Designar un coordinador y un secretario • Distribuir las mesas y las preguntas • El coordinador inicia el trabajo haciendo una pregunta e invitando a alguien para que le conteste • Sucesivamente se tratan las otras preguntas. El secretario toma nota. • Al agotar el tema se entregan las conclusiones • El coordinador revisa y evalúa las conclusiones y da a conocer los resultados Variantes: • Expositiva • Polémica • Pregunta y respuesta Discusión entre 4 o 6 personas con puntos de vista diferentes o contradictorios sobre un mismo tema, que exponen frente a un auditorio en forma sucesiva. Características: • Se analiza a fondo un tema • Participación en el aprendizaje • Se obtienen conclusiones valiosas • Requiere fijar el tema con antelación • Se sugiere preparar preguntas guía. MESA REDONDA
  24. 24. Podemos concluir, que existen muchas técnicas de dinámicas grupales, y la selección adecuada de la misma siempre dependerá del objetivo a lograr, las características del grupo en cuestión, el tiempo del que se disponga, y factores complementarios como el espacio, los recursos con que se cuenta, etc., pero siempre pensando en un fin común: ALCANZAR UN APRENDIZAJE…

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