SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 16
Vertrouwen komt van twee kanten ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© 2009 PUYT  Consultancy
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© 2009 PUYT  Consultancy Even voorstellen…
The leap of faith ,[object Object],[object Object],[object Object],© 2009 PUYT  Consultancy
Oefening in vertrouwen © 2009 PUYT  Consultancy
Maak een lijstje van mensen die u vertrouwt, familie, vrienden, collega’s, etc. 1 3 2 4 Verklaar waarom u de mensen op uw lijstje vertrouwt. Maak een lijstje van mensen die u  NIET  vertrouwt. Wat moet er gebeuren, zodat u deze mensen wel vertrouwt? Stappen © 2009 PUYT  Consultancy Bron: The Dooley Group
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Wat hebben we geleerd? © 2009 PUYT  Consultancy
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],De cirkel van vertrouwen © 2009 PUYT  Consultancy
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Soms heeft u een beetje van alles, dus u moet weten waar u zich begeeft in het continuüm van andere mensen. Het vertrouwen continuüm © 2009 PUYT  Consultancy Vertrouwen is het vervangen van macht in uw organisatie. Als u geen vertrouwen kunt realiseren, dan moet u het doen met opties 2 t/m 6.
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Vertrouwen en betrouwbaarheid © 2009 PUYT  Consultancy
Why this short paper? ,[object Object],[object Object],[object Object],De vertrouwensparadox © 2009 PUYT  Consultancy
[object Object],[object Object],Definitie van de vertrouwensparadox © 2009 PUYT  Consultancy
De publieke opinie over de inkoop- en aanbestedingspraktijk © 2009 PUYT  Consultancy bureaucratie prijzenslag slechte regie juridisering inkoop kosten acquisitie kosten succes 1:20 tendertests rechtzaken aanbod frustratie Leveranciers Overheid inkoop inkoop functie vertrouwen controle Spanning
[object Object],© 2009 PUYT  Consultancy Waarom gaat het zoals het gaat?
Handelsyndroom Wachtersyndroom Vermijd geweld Vermijd handel Maak vrijwillige afspraken Treed strijdbaar op Weer eerlijk Wees gehoorzaam en gedisciplineerd Werk goed samen met vreemden en onbekenden Houdt vast aan de traditie Concurreer Eerbiedig de rangorde Kom contracten na Wees trouw Wees initiatiefrijk en ondernemend Neem wraak Sta open voor creatief Pleeg bedrog om een doel te bereiken Wees doelmatig Maak rijkelijk gebruik van vrije tijd Bevorder gerief en het gemak Gebruik veel uiterlijk vertoon Ga tegen anderen in om een doel te bereiken Wees vrijgevig Investeer voor de winst Sluit anderen buiten Wees ijverig Wees volhardend  Wees zuinig Aanvaard het lot Wees optimistisch Houdt de eer hoog Handelaar Wachter SPANNING © 2009 PUYT  Consultancy Godfather A zero sum game: mutually exclusive and collectively exhaustive   Twee morele syndromen
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© 2009 PUYT  Consultancy Gedachten op de spanning te verlichten
© 2009 PUYT  Consultancy Bedankt voor uw aandacht! Vragen of suggesties:  [email_address]   Contact informatie PUYT  Consultancy Hof der kolommen 12 3823 ED Amersfoort Nederland Internet:  www.puyt.nl

Más contenido relacionado

Similar a 23062009 Vertrouwen komt van twee kanten

1 meter marketingliteratuur in 1 uur
1 meter marketingliteratuur in 1 uur1 meter marketingliteratuur in 1 uur
1 meter marketingliteratuur in 1 uurReint Jan Holterman
 
IKT College 'Maak het verschil' - Thijs Nijhof van buro BAM!
IKT College 'Maak het verschil' - Thijs Nijhof van buro BAM! IKT College 'Maak het verschil' - Thijs Nijhof van buro BAM!
IKT College 'Maak het verschil' - Thijs Nijhof van buro BAM! buroBAM
 
Marketing In Netwerkeconomie
Marketing In NetwerkeconomieMarketing In Netwerkeconomie
Marketing In Netwerkeconomiewebschepper
 
Acquisitie voor Onderwijs adviseurs, Gratis Workshop 9 Juni 09
Acquisitie voor Onderwijs adviseurs, Gratis Workshop 9 Juni 09Acquisitie voor Onderwijs adviseurs, Gratis Workshop 9 Juni 09
Acquisitie voor Onderwijs adviseurs, Gratis Workshop 9 Juni 09Onno Voorma
 
Preferenso pim event 28 mei 2013
Preferenso pim event 28 mei 2013Preferenso pim event 28 mei 2013
Preferenso pim event 28 mei 2013Preferenso
 
Customercratie: klanten als brandpunt
Customercratie: klanten als brandpuntCustomercratie: klanten als brandpunt
Customercratie: klanten als brandpuntMario Vermeulen
 
Relatiebeheer in de zorg, hoe omgaan met klanten?
Relatiebeheer in de zorg, hoe omgaan met klanten?Relatiebeheer in de zorg, hoe omgaan met klanten?
Relatiebeheer in de zorg, hoe omgaan met klanten?BerryvandeKooij
 
Module 5 herstart praktische zaken bij het oprichten van een nieuw bedrijf_nl
Module 5 herstart praktische zaken bij het oprichten van een nieuw bedrijf_nlModule 5 herstart praktische zaken bij het oprichten van een nieuw bedrijf_nl
Module 5 herstart praktische zaken bij het oprichten van een nieuw bedrijf_nlrestartplatform
 
Kiezen of verliezen
Kiezen of verliezenKiezen of verliezen
Kiezen of verliezenDan Kamminga
 
IA Innovatiemanagement Voka Kempen Sessie 1 Frank Dethier
IA Innovatiemanagement Voka Kempen Sessie 1 Frank DethierIA Innovatiemanagement Voka Kempen Sessie 1 Frank Dethier
IA Innovatiemanagement Voka Kempen Sessie 1 Frank DethierIkinnoveer
 
Wie ben en waar sta ik voor als ondernemer?
Wie ben en waar sta ik voor als ondernemer? Wie ben en waar sta ik voor als ondernemer?
Wie ben en waar sta ik voor als ondernemer? FlandersDC
 
Presentatie Han Mesters ABN AMRO
Presentatie Han Mesters ABN AMROPresentatie Han Mesters ABN AMRO
Presentatie Han Mesters ABN AMROMeestersinM
 
How do you serve 1 maart 2013 beecksteijn clinic
How do you serve 1 maart 2013 beecksteijn clinicHow do you serve 1 maart 2013 beecksteijn clinic
How do you serve 1 maart 2013 beecksteijn clinicPreferenso
 
Verbeterman bij ondernemerscafé Berkelland
Verbeterman bij ondernemerscafé BerkellandVerbeterman bij ondernemerscafé Berkelland
Verbeterman bij ondernemerscafé BerkellandWillem Poterman
 
Prospectory Brochure 2011
Prospectory Brochure 2011Prospectory Brochure 2011
Prospectory Brochure 2011Prospectory
 
Acquisitie voor onderwijs adviseurs
Acquisitie voor onderwijs adviseursAcquisitie voor onderwijs adviseurs
Acquisitie voor onderwijs adviseursRon van der Maarel
 
Vertrouwen en conflict in organisaties
Vertrouwen en conflict in organisatiesVertrouwen en conflict in organisaties
Vertrouwen en conflict in organisatiesFrancine ten Hoedt
 

Similar a 23062009 Vertrouwen komt van twee kanten (20)

1 meter marketingliteratuur in 1 uur
1 meter marketingliteratuur in 1 uur1 meter marketingliteratuur in 1 uur
1 meter marketingliteratuur in 1 uur
 
IKT College 'Maak het verschil' - Thijs Nijhof van buro BAM!
IKT College 'Maak het verschil' - Thijs Nijhof van buro BAM! IKT College 'Maak het verschil' - Thijs Nijhof van buro BAM!
IKT College 'Maak het verschil' - Thijs Nijhof van buro BAM!
 
Marketing In Netwerkeconomie
Marketing In NetwerkeconomieMarketing In Netwerkeconomie
Marketing In Netwerkeconomie
 
Acquisitie voor Onderwijs adviseurs, Gratis Workshop 9 Juni 09
Acquisitie voor Onderwijs adviseurs, Gratis Workshop 9 Juni 09Acquisitie voor Onderwijs adviseurs, Gratis Workshop 9 Juni 09
Acquisitie voor Onderwijs adviseurs, Gratis Workshop 9 Juni 09
 
Preferenso pim event 28 mei 2013
Preferenso pim event 28 mei 2013Preferenso pim event 28 mei 2013
Preferenso pim event 28 mei 2013
 
Customercratie: klanten als brandpunt
Customercratie: klanten als brandpuntCustomercratie: klanten als brandpunt
Customercratie: klanten als brandpunt
 
Relatiebeheer in de zorg, hoe omgaan met klanten?
Relatiebeheer in de zorg, hoe omgaan met klanten?Relatiebeheer in de zorg, hoe omgaan met klanten?
Relatiebeheer in de zorg, hoe omgaan met klanten?
 
Module 5 herstart praktische zaken bij het oprichten van een nieuw bedrijf_nl
Module 5 herstart praktische zaken bij het oprichten van een nieuw bedrijf_nlModule 5 herstart praktische zaken bij het oprichten van een nieuw bedrijf_nl
Module 5 herstart praktische zaken bij het oprichten van een nieuw bedrijf_nl
 
Kiezen of verliezen
Kiezen of verliezenKiezen of verliezen
Kiezen of verliezen
 
IA Innovatiemanagement Voka Kempen Sessie 1 Frank Dethier
IA Innovatiemanagement Voka Kempen Sessie 1 Frank DethierIA Innovatiemanagement Voka Kempen Sessie 1 Frank Dethier
IA Innovatiemanagement Voka Kempen Sessie 1 Frank Dethier
 
Verdediging scriptie
Verdediging scriptieVerdediging scriptie
Verdediging scriptie
 
Wie ben en waar sta ik voor als ondernemer?
Wie ben en waar sta ik voor als ondernemer? Wie ben en waar sta ik voor als ondernemer?
Wie ben en waar sta ik voor als ondernemer?
 
Social business
Social businessSocial business
Social business
 
Presentatie Han Mesters ABN AMRO
Presentatie Han Mesters ABN AMROPresentatie Han Mesters ABN AMRO
Presentatie Han Mesters ABN AMRO
 
How do you serve 1 maart 2013 beecksteijn clinic
How do you serve 1 maart 2013 beecksteijn clinicHow do you serve 1 maart 2013 beecksteijn clinic
How do you serve 1 maart 2013 beecksteijn clinic
 
Verbeterman bij ondernemerscafé Berkelland
Verbeterman bij ondernemerscafé BerkellandVerbeterman bij ondernemerscafé Berkelland
Verbeterman bij ondernemerscafé Berkelland
 
Prospectory Brochure 2011
Prospectory Brochure 2011Prospectory Brochure 2011
Prospectory Brochure 2011
 
Presentatie content marketing notarisevent 21-10-2015
Presentatie content marketing notarisevent 21-10-2015Presentatie content marketing notarisevent 21-10-2015
Presentatie content marketing notarisevent 21-10-2015
 
Acquisitie voor onderwijs adviseurs
Acquisitie voor onderwijs adviseursAcquisitie voor onderwijs adviseurs
Acquisitie voor onderwijs adviseurs
 
Vertrouwen en conflict in organisaties
Vertrouwen en conflict in organisatiesVertrouwen en conflict in organisaties
Vertrouwen en conflict in organisaties
 

23062009 Vertrouwen komt van twee kanten

  • 1.
  • 2.
  • 3.
  • 4. Oefening in vertrouwen © 2009 PUYT Consultancy
  • 5. Maak een lijstje van mensen die u vertrouwt, familie, vrienden, collega’s, etc. 1 3 2 4 Verklaar waarom u de mensen op uw lijstje vertrouwt. Maak een lijstje van mensen die u NIET vertrouwt. Wat moet er gebeuren, zodat u deze mensen wel vertrouwt? Stappen © 2009 PUYT Consultancy Bron: The Dooley Group
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12. De publieke opinie over de inkoop- en aanbestedingspraktijk © 2009 PUYT Consultancy bureaucratie prijzenslag slechte regie juridisering inkoop kosten acquisitie kosten succes 1:20 tendertests rechtzaken aanbod frustratie Leveranciers Overheid inkoop inkoop functie vertrouwen controle Spanning
  • 13.
  • 14. Handelsyndroom Wachtersyndroom Vermijd geweld Vermijd handel Maak vrijwillige afspraken Treed strijdbaar op Weer eerlijk Wees gehoorzaam en gedisciplineerd Werk goed samen met vreemden en onbekenden Houdt vast aan de traditie Concurreer Eerbiedig de rangorde Kom contracten na Wees trouw Wees initiatiefrijk en ondernemend Neem wraak Sta open voor creatief Pleeg bedrog om een doel te bereiken Wees doelmatig Maak rijkelijk gebruik van vrije tijd Bevorder gerief en het gemak Gebruik veel uiterlijk vertoon Ga tegen anderen in om een doel te bereiken Wees vrijgevig Investeer voor de winst Sluit anderen buiten Wees ijverig Wees volhardend Wees zuinig Aanvaard het lot Wees optimistisch Houdt de eer hoog Handelaar Wachter SPANNING © 2009 PUYT Consultancy Godfather A zero sum game: mutually exclusive and collectively exhaustive Twee morele syndromen
  • 15.
  • 16. © 2009 PUYT Consultancy Bedankt voor uw aandacht! Vragen of suggesties: [email_address] Contact informatie PUYT Consultancy Hof der kolommen 12 3823 ED Amersfoort Nederland Internet: www.puyt.nl

Notas del editor

  1. This picture is called ‘leap of faith’. It is the world’s largest swing in the Oribi Gorge in South Africa. It is a beautiful metaphore for the current relationship between contractors and public procurement. Anxiety (fear for failure, risk aversive and control is the dominant logic. Ask yourself: How do you engage in a relationship?
  2. In the words of professor Michael Power (MIT), we live in an audit society with constant checks and tests. Our society doesn’t have any faith in the ordinary, every day, spontaneous trust that people can have in each other. Our only weapon against the looming trust crises, which characterises our audit society, is to challenge us with all kinds of techniques to discover the truth about us. This is especially true for business relations in tenders. Ten Bos, prof. dr. René , Merkwaardige moraal (curious moral) , Publisher Schouten en Nelissen , 2006, ISBN 9789070512811   The dominant logic in public procurement is still focus on risk aversion and damage control. Apart from this, there is also an obsession with ‘the lowest price’ and ‘saving money’.
  3. These few clippings are illustrative for the public understanding of the public procurement practise. 2008 at a glance: Protest by the NEVI in a pagewide ad in the Saturday edition in the Volkskrant (a national newspaper) against the new ‘Tender law’, because of complexity and total surrender to consultants and lawyers. A few days later the new ‘Tender law’ was thrown out by the senate (again breaching trust with the contracting and building industries). Negative press about tendering schoolbooks (complex, costly, etc.) Announcement in ‘het Financieele Dagblad’ by large consultancy (TwijnstraGudde) firm that they move away from the public sector. A whole businessmodel is changed because of the current public procurement practise.
  4. As professional practioners we reflect on our work and frequently doubt practises, theories and ways of working. This can be done through peer review session, or writing a column, article or paper about a certain topic. In this case, we looked at the public procurement practise through the eyes of Jane Jacobs. She is a cultural antropologist, who wrote the book Systems of survival, first edition 1992
  5. Handelsyndroom Wachtersyndroom Vermijd geweld Vermijd handel Maak vrijwillige afspraken Treed strijdbaar op Weer eerlijk Wees gehoorzaam en gedisciplineerd Werk goed samen met vreemden en onbekenden Houdt vast aan de traditie Concurreer Eerbiedig de rangorde Kom contracten na Weer trouw Wees initiatiefrijk en ondernemend Neem wraak Sta open voor creatief Pleeg bedrog om een doel te bereiken Wees doelmatig Maak rijkelijk gebruik van vrije tijd Bevorder gerief en het gemak Gebruik veel uiterlijk vertoon Ga tegen anderen in om een doel te bereiken Wees vrijgevig Investeer voor de winst Sluit anderen buiten Wees ijverig Wees volhardend Wees zuinig Aanvaard het lot Wees optimistisch Houdt de eer hoog
  6. As professional practioners we reflect on our work and frequently doubt practises, theories and ways of working. This can be done through peer review session, or writing a column, article or paper about a certain topic. In this case, we looked at the public procurement practise through the eyes of Jane Jacobs. She is a cultural antropologist, who wrote the book Systems of survival, first edition 1992