Jokiläänin kansalaisopiston opettajainkokous 20.5.2013

1. Sosiaalinen media
kansalaisopiston arjessa
Jokiläänin
Kansalai-
opisto
20.5.2013
Riitta Ryhtä

2. Ohjelma 20.5.2013 klo 18-19
• Esittäytyminen
• Perus- ja tilastotietoa verkon
käytöstä
• Sosiaalinen media – mitä se on?
• Sosiaalinen media kansalaisopiston
opetuksen ja viestinnän tukena
• Nettiketti
• Linkkejä lisätiedon lähteille
20.5.2013 Riitta Ryhtä 2

3. Kuka on Riitta Ryhtä
• Somero-opiston kurssisihteeri
• Opistomerkonomi 1980
• Yritysviestinnän erikoistumisopinnot
(30 op.), Turun AMK 2006
• Projektipäällikön erikostumisopinnot
(30 op.), HAMK 2007
• eWorking työssä ja koulutuksessa
erikoistumisopinnot (30+3 op.),
HAMK 2011
20.5.2013 Riitta Ryhtä 3

4. Kuka on Riitta Ryhtä
• AV-viestinnän
ammattitutkinto, verkkoviestintä, We
b Designer,
Faktia Koulutus Oy 2011
• Sosiaalisen median tiedottajakurssi
(16 ov.), Otavan opisto 2011
• Visuaalista viestintää ja graafista
suunnittelua (9 op.)
Turun avoin AMK 2008 ja 2013
20.5.2013 Riitta Ryhtä 4

5. Internetin käyttö Suomessa
20.5.2013 Riitta Ryhtä 5
• Lähde: Tilastokeskus
http://www.stat.fi/til/sutivi/2012/sutivi_2012_2012-11-07_kat_001_fi.html
• 90 prosenttia
16–74-vuotiaista
suomalaisista
käytti internetiä
vuonna 2012

6. Inernetin käyttö Suomessa
• 78 prosenttia 16–74-vuotiaista
suomalaisista käytti nettiä päivittäin tai
lähes päivittäin vuonna 2012.
• Verkkoa käytetään yleisimmin
– Sähköpostin lähettämiseen ja vastanottamiseen
– Pankkiasioiden hoitamiseen
– Tavaroita ja palveluita koskevan tiedon etsimiseen
– Verkkolehtien tai televisiokanavien internetsivujen
lukeminen
20.5.2013 Riitta Ryhtä 6
• Lähde: Tilastokeskus
http://www.stat.fi/til/sutivi/2012/sutivi_2012_2012-11-07_kat_001_fi.html

7. Inernetin käyttö Suomessa
20.5.2013 Riitta Ryhtä 7
• Lähde: Tilastokeskus
http://www.stat.fi/til/sutivi/2012/sutivi_2012_2012-11-
07_kat_002_fi.html
• Verkkokauppojen
asiakkaiden
määrä kasvaa
nopeasti.
• Vuoden 2012
aikana netistä osti
jotain jo kaksi
kolmasosaa
suomalaisista.

8. Yhteisöviestinnän perusfunktiot
• Perustoimintojen tuki
– markkinointi, yhteistyö
• Profilointi
– pyrkimys vaikuttaa mielikuviin
• Informointi
– sisäinen ja ulkoinen tiedottaminen
• Kiinnittäminen
– perehdytys, johtamisviestintä
• Sosiaalinen kanssakäyminen
• Leif Aberg 2005
20.5.2013 Riitta Ryhtä 8

9. Sosiaalisen median määritelmä
= Sosiaalinen media = some
= Yhteisöllinen media
• ”Sosiaalinen media on tietoverkkoja ja
tietotekniikkaa hyödyntävä viestinnän
muoto, jossa käsitellään
vuorovaikutteisesti ja käyttäjälähtöisesti
tuotettua sisältöä ja luodaan ja
ylläpidetään ihmisten välisiä suhteita.”
• Sanastokeskus TSK, Sosiaalisen median sanasto
• http://www.tsk.fi/tiedostot/pdf/Sosiaalisen_median_sanasto
20.5.2013 Riitta Ryhtä 9

10. Sosiaalinen media – mitä se on?
Internetissä/verkkoyhteisöissä toimimista
• Käyttäjien itse luomaa sisältöä
• Vuorovaikutteista viestintää
• Oppimista ja osaamisen jakamista
• Yhteisöllisesti tuotettua ja jaettua
sisältöä
• Tietojen, sisältöjen ja kokemusten
jakamista
• Kuluttajatiedon hakua – Suosittelua
• Sosiaalista kanssakäymistä
20.5.2013 Riitta Ryhtä 10

11. 20.5.2013 Riitta Ryhtä 11
Some-välineitä

12. Suomalaiset somessa
• Keväällä 2012 tasan puolet 16–74 -
vuotiaista suomalaisista oli rekisteröitynyt
jäseneksi vähintään yhteen
yhteisöpalveluun.
– 16–24 -vuotiaista 86 prosenttia.
– 55–64 -vuotiaista 22 prosenttia.
– Suosituin yhteisöpalvelu oli Facebook.
– Lähes kaikki yhteisöpalvelujen käyttäjät seurasivat
Facebookia.
20.5.2013 Riitta Ryhtä 12
• Lähde: Tilastokeskus
http://www.stat.fi/til/sutivi/2012/sutivi_2012_2012-11-07_kat_004_fi.html

13. Suomalaiset somessa
20.5.2013 Riitta Ryhtä 13
• Lähde: Tilastokeskus
http://www.stat.fi/til/sutivi/2012/sutivi_2012_2012-11-07_kat_004_fi.html

14. Miksi olisit mukana somessa
Haluat
• olla yhteydessä ystäviisi ja yhteisösi muihin
jäseniin
• verkostoitua
• oppia ja jakaa osaamistasi
• kehittää ja kehittyä
• tuoda mielipiteesi muiden tietoon
• seurata muiden mielipiteitä ja keskustelua
• ottaa kantaa
• pysyä ajan hermolla
• vaikuttaa ja vaikuttua
20.5.2013 Riitta Ryhtä 14

15. Miksi olisit mukana somessa
20.5.2013 Riitta Ryhtä 15
• Sosiaalinen media on helppo, halpa ja
ekologinen tapa verkostoitua.
• Jos osaat lukea, kirjoittaa ja käyttää
tietokonetta, niin omaat perusvalmiudet
toimia sosiaalisessa mediassa.
• Kun annat niin saat.

16. Entä jos en lähde mukaan
20.5.2013 Riitta Ryhtä 16
• Jyrki J. J. Kasvi
(Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus - Tieke)
"Kenenkään ei ole pakko, mutta joissain
yhteisöissä on vaikea toimia jos ei ole mukana
sosiaalisessa mediassa. Enää ei välttämättä riitä
sähköposti.”
• http://tyopiste.ttl.fi/Uutiset/Sivut/Sosiaalinen_media_avittaa_tyota.aspx
 Heini Hult-Miekkavaara
(Tekniikan akateemiset -TEK)
”Onko yhteiskunnalla varaa siihen, että koulutetut
ihmiset eivät jatka elinikäisen oppimisen tiellään, jos
oppiminen edellyttää sosiaalisen median käyttöä?”
• http://intunex.fi/wp/blog/2011/06/21/tipunko-tyoelamasta-jos-en-osaa-twiitata/

17. 20.5.2013 Riitta Ryhtä 17
Some opistotoiminnassa

18. Some opistotoiminnassa
20.5.2013 Riitta Ryhtä 18
• Viestintä ja markkinointi
• Opetusmateriaalien ja ohjeiden jakaminen
• Tiedonhaku ja linkkien jakaminen
• Tiedottaminen opiskelijoille ja opettajille
• Opettajien ja opiskelijoiden verkostoitumisen ja
vuorovaikutuksen väline
• Oppimispäiväkirja, henkilökohtainen tai ryhmän
yhteinen
• Yhdessä tekeminen
• Osaamisen ja asiantuntemuksen jakaminen ja
näyttäminen

19. Verkkoviestinnän suunnittelu
• Määrittele kohderyhmä
• Mieti mitä verkkoviestinnällä tavoitellaan
• Valitse tavoitteitasi tukevat palvelut
– Verkkosivut
– Facebook
– Twitter
– Pinterest
– Youtube?
• Seuraa vaikutuksia
20.5.2013 Riitta Ryhtä 19
Ota käyttöön vain
muutama tavoitteitasi
parhaiten tukeva
palvelu

20. Sisällön tuottaminen ja seuranta
• Tuota sisältöä valitsemiisi palveluihin
säännöllisesti
– Jaa kuvia ja videoita ja linkkejä
– Kerro tarinoita
– Aktivoi yleisöäsi (asiakkaitasi)
– Pyydä palautetta
• Seuraa ja osallistu verkossa käytävään
keskusteluun
– Vastaa kysymyksiin ja palautteisiin
– Korjaa keskusteluissa ilmenevät virheelliset tiedot
Riitta Ryhtä 2020.5.2013

21. Sosiaalinen media ja maine
• Se miten yhteisö näkyy sosiaalisessa
mediassa vaikuttaa merkittävästi sen
maineeseen.
• Seuraajille (asiakkaille) näkyvä palaute ja
suosittelu
• Kari Korkiakoski,
Futurelab - Mainostaja-lehti 3/12:
• ”Brändi konkretisoituu yhä useammin verkon
hakutuloksissa ja sosiaalisessa mediassa. Sieltä löytyy
totuus ja se pohjautuu asiakkaiden kokemukseen ja
vuorovaikutukseen brändin ja yrityksen henkilöstön
kanssa.”
Riitta Ryhtä 2120.5.2013

22. Someketti
Näin toimit fiksusti sosiaalisessa
mediassa
1. Esiinny omalla nimelläsi avoimesti ja
rehellisesti.
2. Käyttäydy hyvin - älä juorua.
Kirjoita verkkoon vain sellaista, minkä voisit
sanoa kasvotusten ystävillesi, työkavereillesi
tai esimiehellesi.
3. Arvosta muiden mielipiteitä
Riitta Ryhtä 2220.5.2013

23. Someketti
4. Älä provosoidu
Verkossa ei kannata olla kovin
herkkänahkainen. Vaikka kokisit itsesi
loukatuksi, älä provosoidu, vaan säilytä
asiallinen linja ja korjaa mahdolliset virheelliset
tiedot vain varmalla faktatiedolla. Älä poista
kielteisiä kommentteja, elleivät ne ole herjaavia
5. Kiitä kun on kiitoksen paikka.
Kiittäminen antaa hyvän kuvan sinusta ja
edustamastasi yhteisöstä.
20.5.2013 Riitta Ryhtä 23

24. Someketti
6. Myönnä virheet - pyydä anteeksi.
Älä yritä peittää tai vähätellä virhettäsi, vaan
myönnä se heti avoimesti. Pyydä tarvittaessa
anteeksi aiheuttamaasi harmia. Jos muutat
alkuperäistä viestiäsi, niin mainitse siitä
esimerkiksi kommentissa.
7. Kunnioita yksityisyyden suojaa.
Varo julkaisemasta tietoja tai kuvia muista
ihmisistä ilman heidän lupaansa.
Riitta Ryhtä 2420.5.2013

25. Someketti
6. Kunnioita tekijänoikeuksia.
Älä kopioi tai julkaise muiden tuottamaa
materiaalia omanasi. Lainaaminen ja
linkittäminen ovat sallittuja, kunhan mainitset
lähteen.
7. Pidä lupauksesi.
8. Harkitse ennen kuin julkaiset.
Muista, että kerran netissä julkaistu säilyy
siellä pysyvästi. Jos epäröit, älä julkaise!
Riitta Ryhtä 2520.5.2013

26. Somero-opisto verkossa
20.5.2013 Riitta Ryhtä 26

27. Somero-opisto verkossa
20.5.2013 Riitta Ryhtä 27

28. Somero-opisto verkossa
20.5.2013 Riitta Ryhtä 28

29. Somero-opisto verkossa
20.5.2013 Riitta Ryhtä 29

30. Somero-opisto verkossa
20.5.2013 Riitta Ryhtä 30

31. Somero-opisto verkossa
20.5.2013 Riitta Ryhtä 31

32. Pramilla/Somepakki-projekti
20.5.2013 Riitta Ryhtä 32

33. Pramilla/Somepakki-projekti
20.5.2013 Riitta Ryhtä 33

34. Pramilla/Somepakki-projekti
20.5.2013 Riitta Ryhtä 34

35. Linkkejä
• Kansalaisopiston sosiaalisen median ohje
(Riitta Ryhtä/Pramilla-hanke 12/2012)
• Riitta Ryhtä:
– Koulutusmateriaalia Slidesharessa
– Koulutusmateriaalia Pramilla-hankkeen sivuilla
• Piritta Seppälä:
• Kiinnostu ja Kiinnosta – Näin markkinoit
järjestöäsi sosiaalisessa mediassa –kirja
(tilattavissa täältä, jos vielä painosta jäljellä)
• Jussi Linkolan Twitter-ohje (31.10.2012)
Riitta Ryhtä 3520.5.2013

36. Linkkejä
• Ota twiittaus haltuun – 10 vinkkiä aloittelijoille ja
konkareille (7.1.2013)
• Piritta Seppälä: Näin käytät Twitteriä
(23.10.2012)
• Yle | Katso kuinka moni ikäisesi on
Facebookissa (5.3.2013)
• Yle | Täällä somelaiset elävät - katso lista
historiallisesta Facebookista juuri avattuun
Pheediin (5.3.2013)
Riitta Ryhtä 3620.5.2013

37. Verkkokeiju kiittää 
20.5.2013
Riitta Ryhtä 37
http://verkkokeiju.wordpress.com