SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 3
Descargar para leer sin conexión
Dieciocho tips para un buen líder
En los últimos tiempos, los niveles de complejidad de las operaciones de
management han hecho olvidar "para los especialistas" ciertas verdades básicas
que siguen teniendo plena vigencia para la labor de los líderes y los managers.
Un breve repaso de un especialista norteamericano permite refrescar esos
postulados.

Estas son 18 reglas breves para que el manager o lider merezca llamarse tal, y su
gestión haga la diferencia para la compañía que lo cuenta en sus filas:
1. Solucione el problema, no la culpa. Es mucho más productivo y menos caro
solucionar lo que está mal, que perder tiempo tratando de descubrir quién tuvo la
culpa.

2. Digale a la gente lo que usted quiere, no cómo se hace. Va a encontrar gente
más dispuesta y menos defensiva si le da una guía de qué hacer en lugar de
volcarle instrucciones para hacerlo. Si lo hace, verá que, con el paso del tiempo,
tendrán más iniciativa y más deseos de innovar.

3. Maneje la función, no el papeleo del asunto. Recuerde que su trabajo es
manejar una función especifica dentro de la compañía, cualquiera que ésta sea.
Generalmente, hay mucho papelerío relacionado con el trabajo, pero no deje que
eso lo distraiga de su real responsabilidad.

4. No haga cualquier cosa. Su trabajo como manager es "planear, organizar,
controlar y dirigir". No desperdicie tiempo valioso retrocediendo a hacer lo que
usted hacia antes de llegar a manager. Sabemos que a usted eso le gusta y lo
disfruta, porque lo hace bien. Pero ahora necesita concentrar sus esfuerzos en
conducir, no en "hacer".

5. No se puede compensar un mal arranque. Si un proyecto o un trabajo arranca
mal, generalmente es difícil recuperar el terreno. Planee bien el comienzo y
nunca se arrepentirá.

6. Salga de su oficina. Lo que se denomina Management By Walking Around
(MBWA) funciona muy bien. Curiosamente, usted se hace más accesible si está
fuera de la oficina. Consigue información de primera mano.Y averigua lo que
realmente está pasando.

7. Conduzca con el ejemplo. Si le tiene que pedirles a sus empleados que se
queden después de hora, permanezca con ellos en ese momento. No viaje en
primera clase sólo porque su compañía lo permite, si sus asociados viajan en
categorías más económicas del mismo avion. Sea un líder, que es más duro que
ser un manager, pero vale la pena.

8. Delegue las cosas sencillas. Lo que usted hace bien es lo que debe delegar.
Conserve en sus manos lo que es dificultoso o presenta desafíos.

9. No caiga en la tentación de la apariencia. Trabaje con sus empleados con
felicidad. No actúe "a lo grande". No trate de imitar a la gente importante;
disfrute de la compañía de sus compañeros de trabajo. Nunca crea que usted
sabe todo. Nunca devuelva maldad con maldad. Actúe de forma tal que todos
puedan notar su honestidad.

10. La calidad es ajustarse a los requerimientos. Fije sus estándares y pida que
se los demás ajusten a ellos. La calidad sobrevendrá de ese esfuerzo, y no de
eslóganes, posters, ni menos de amenazas.

11. Aprenda de los errores de otros. Uno no vive lo suficiente como para
cometerlos todos.

12. Entrene a sus supervisores. La clave de su éxito en los negocios es la
productividad de sus empleados. La clave de la productividad de sus empleados
es la percepcion que tengan del supervisor inmediato. Por eso, invierta en
entrenar a sus supervisores y managers. Verá los resultados.

13. Con la boca abierta no se escucha. Sus asociados, sus empleados, sus
proveedores y sus clientes tienen todos algo de valor que decir. Escuche a la
gente que lo rodea. Nunca aprenderá qué es lo que saben si usted los tapa con su
propia conversación. Recuerde, la única cosa que puede salir de su boca es algo
que usted ya sabe. Si se calla, aprenderá.

14. Ponga en práctica lo que proclama. Para conducir, hay que hacerlo con el
ejemplo. No espere que su gente trabaje fuera de hora sin paga si usted se va
temprano todos los días. No se aloje en un hotel de cuatro o cinco estrellas
mientras espera que sus empleados lo hagan en uno de dos estrellas.

15. Los líderes crean el cambio. Si usted conduce, su gestión generará cambios.
Esté preparado para ellos y para el impacto que va a tener en la gente que está
dentro y fuera de su grupo. Si usted no está haciendo cambios, no está
conduciendo.
16. No se ponga límites. La diferencia entre los líderes y los managers es que los
primeros no se fijan límites a sí mismos. Hay bastante gente tratando de limitar
lo que usted hace. No sea otro más en esa lista.

17. En aguas calmas, cualquiera maneja el barco. Lo que lo diferenciará en su
carrera es cómo se las arregla en momentos difíciles. No se vuelva complaciente
ni se relaje sólo porque las cosas están yendo bien. Anticípese a las turbulencias.

18. Haga la diferencia. El grupo que usted conduce tiene que ser más efectivo y
productivo con usted en su puesto que cuando usted no está. Si ellos fueran
productivos sin su presencia, no tiene sentido para la compañía mantenerlo en la
nómina de sus empleados.

                                                                        F. John Reh

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

7 razones para NO emprender y sólo una para sí hacerlo
7 razones para NO emprender y sólo una para sí hacerlo7 razones para NO emprender y sólo una para sí hacerlo
7 razones para NO emprender y sólo una para sí hacerloEsther Roche Polo
 
2 clase emprendimiento
2 clase emprendimiento2 clase emprendimiento
2 clase emprendimientoALECOXSDB
 
Los primeros 90 dias de un Directivo.
Los primeros 90 dias de un Directivo.Los primeros 90 dias de un Directivo.
Los primeros 90 dias de un Directivo.ICSA GRUPO
 
Cómo Superar el Fracaso y Retomar el Camino al Éxito
Cómo Superar el Fracaso y Retomar el Camino al ÉxitoCómo Superar el Fracaso y Retomar el Camino al Éxito
Cómo Superar el Fracaso y Retomar el Camino al Éxitoseremprendedor
 
El reto del tiempo para los emprendedores
El reto del tiempo para los emprendedoresEl reto del tiempo para los emprendedores
El reto del tiempo para los emprendedoresIvan Bedia García
 
El inaceptable costo de los malos jefes
El inaceptable costo de los malos jefesEl inaceptable costo de los malos jefes
El inaceptable costo de los malos jefesalimacni
 
Empresa Consultora Academica
Empresa Consultora AcademicaEmpresa Consultora Academica
Empresa Consultora Academicaadryfinol
 
Presentación
PresentaciónPresentación
Presentacióndanilo53
 
JCDesign Rotulos COMO MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD EN EL TRABAJO
JCDesign Rotulos COMO MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD EN EL TRABAJOJCDesign Rotulos COMO MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD EN EL TRABAJO
JCDesign Rotulos COMO MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD EN EL TRABAJOJCDesign_Rotulos
 
Juan cucuri e_5_b_t2
Juan cucuri e_5_b_t2Juan cucuri e_5_b_t2
Juan cucuri e_5_b_t2Juan Cucuri
 
7 señales de advertencia de que tu startup va en la dirección equivocada (y q...
7 señales de advertencia de que tu startup va en la dirección equivocada (y q...7 señales de advertencia de que tu startup va en la dirección equivocada (y q...
7 señales de advertencia de que tu startup va en la dirección equivocada (y q...Ivan Bedia García
 
Presentación primeros 100 días Gerente General
Presentación primeros 100 días Gerente GeneralPresentación primeros 100 días Gerente General
Presentación primeros 100 días Gerente Generaljptoma
 
Los 10 Pilares de Richard Branson
Los 10 Pilares de Richard BransonLos 10 Pilares de Richard Branson
Los 10 Pilares de Richard Bransontgestiona Perú
 
10 cosas que no te enseñan en la universidad
10 cosas que no te enseñan en la universidad10 cosas que no te enseñan en la universidad
10 cosas que no te enseñan en la universidadManuel Melián
 
Errores en empresas familaires
Errores en empresas familairesErrores en empresas familaires
Errores en empresas familairesexpovirtual
 

La actualidad más candente (20)

7 razones para NO emprender y sólo una para sí hacerlo
7 razones para NO emprender y sólo una para sí hacerlo7 razones para NO emprender y sólo una para sí hacerlo
7 razones para NO emprender y sólo una para sí hacerlo
 
2 clase emprendimiento
2 clase emprendimiento2 clase emprendimiento
2 clase emprendimiento
 
Los primeros 90 dias de un Directivo.
Los primeros 90 dias de un Directivo.Los primeros 90 dias de un Directivo.
Los primeros 90 dias de un Directivo.
 
Cómo Superar el Fracaso y Retomar el Camino al Éxito
Cómo Superar el Fracaso y Retomar el Camino al ÉxitoCómo Superar el Fracaso y Retomar el Camino al Éxito
Cómo Superar el Fracaso y Retomar el Camino al Éxito
 
Mi primer empresa - el siguiente paso
Mi primer empresa - el siguiente pasoMi primer empresa - el siguiente paso
Mi primer empresa - el siguiente paso
 
El reto del tiempo para los emprendedores
El reto del tiempo para los emprendedoresEl reto del tiempo para los emprendedores
El reto del tiempo para los emprendedores
 
El fracaso
El fracasoEl fracaso
El fracaso
 
El inaceptable costo de los malos jefes
El inaceptable costo de los malos jefesEl inaceptable costo de los malos jefes
El inaceptable costo de los malos jefes
 
Empresa Consultora Academica
Empresa Consultora AcademicaEmpresa Consultora Academica
Empresa Consultora Academica
 
Presentación
PresentaciónPresentación
Presentación
 
Presentación
PresentaciónPresentación
Presentación
 
Organizar el trabajo
Organizar el trabajo Organizar el trabajo
Organizar el trabajo
 
Trabajo 10%
Trabajo 10%Trabajo 10%
Trabajo 10%
 
JCDesign Rotulos COMO MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD EN EL TRABAJO
JCDesign Rotulos COMO MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD EN EL TRABAJOJCDesign Rotulos COMO MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD EN EL TRABAJO
JCDesign Rotulos COMO MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD EN EL TRABAJO
 
Juan cucuri e_5_b_t2
Juan cucuri e_5_b_t2Juan cucuri e_5_b_t2
Juan cucuri e_5_b_t2
 
7 señales de advertencia de que tu startup va en la dirección equivocada (y q...
7 señales de advertencia de que tu startup va en la dirección equivocada (y q...7 señales de advertencia de que tu startup va en la dirección equivocada (y q...
7 señales de advertencia de que tu startup va en la dirección equivocada (y q...
 
Presentación primeros 100 días Gerente General
Presentación primeros 100 días Gerente GeneralPresentación primeros 100 días Gerente General
Presentación primeros 100 días Gerente General
 
Los 10 Pilares de Richard Branson
Los 10 Pilares de Richard BransonLos 10 Pilares de Richard Branson
Los 10 Pilares de Richard Branson
 
10 cosas que no te enseñan en la universidad
10 cosas que no te enseñan en la universidad10 cosas que no te enseñan en la universidad
10 cosas que no te enseñan en la universidad
 
Errores en empresas familaires
Errores en empresas familairesErrores en empresas familaires
Errores en empresas familaires
 

Destacado (20)

Posidonias o posidoniaceae by Laura
Posidonias o posidoniaceae by LauraPosidonias o posidoniaceae by Laura
Posidonias o posidoniaceae by Laura
 
Mujer primavera2012
Mujer primavera2012Mujer primavera2012
Mujer primavera2012
 
Por que venir a Panama
Por que venir a PanamaPor que venir a Panama
Por que venir a Panama
 
Diari del 27 de gener de 2014
Diari del 27 de gener de 2014Diari del 27 de gener de 2014
Diari del 27 de gener de 2014
 
Pi 008 01
Pi 008 01Pi 008 01
Pi 008 01
 
La Internacionalizaci Ndela Amazon A Jc
La Internacionalizaci Ndela Amazon A JcLa Internacionalizaci Ndela Amazon A Jc
La Internacionalizaci Ndela Amazon A Jc
 
Roberto Santana Portfolio
Roberto Santana PortfolioRoberto Santana Portfolio
Roberto Santana Portfolio
 
Tapa 710
Tapa 710Tapa 710
Tapa 710
 
Visão completa do ADAudit Plus
Visão completa do ADAudit PlusVisão completa do ADAudit Plus
Visão completa do ADAudit Plus
 
Doc1
Doc1Doc1
Doc1
 
Análisis de una obra de arte
Análisis de una obra de arteAnálisis de una obra de arte
Análisis de una obra de arte
 
La posidonia by Alejandro
La posidonia by AlejandroLa posidonia by Alejandro
La posidonia by Alejandro
 
Jon kenedy
Jon kenedyJon kenedy
Jon kenedy
 
Diari del 07 de gener de 2013
Diari del 07 de gener de 2013Diari del 07 de gener de 2013
Diari del 07 de gener de 2013
 
SSTG: Comissió Consultiva d'Hàbitat Urbà
SSTG: Comissió Consultiva d'Hàbitat UrbàSSTG: Comissió Consultiva d'Hàbitat Urbà
SSTG: Comissió Consultiva d'Hàbitat Urbà
 
Trabajo ii
Trabajo iiTrabajo ii
Trabajo ii
 
Mundial 2014
Mundial 2014Mundial 2014
Mundial 2014
 
120oksug
120oksug120oksug
120oksug
 
De Tapas
De TapasDe Tapas
De Tapas
 
Crit solidari 10
Crit solidari 10Crit solidari 10
Crit solidari 10
 

Similar a 18 tips para un lider

Resumen de gerente por primera vez
Resumen de gerente por primera vezResumen de gerente por primera vez
Resumen de gerente por primera veznikolle12
 
Presentación lean x gente
Presentación lean x gentePresentación lean x gente
Presentación lean x genteLuis Perona
 
Kit de supervivencia 4: Psicología empresarial básica: tipos de Liderazgo
Kit de supervivencia 4: Psicología empresarial básica: tipos de LiderazgoKit de supervivencia 4: Psicología empresarial básica: tipos de Liderazgo
Kit de supervivencia 4: Psicología empresarial básica: tipos de LiderazgoSandra B. Císcar
 
El Equipo en una Startup - Startup Academy
El Equipo en una Startup - Startup AcademyEl Equipo en una Startup - Startup Academy
El Equipo en una Startup - Startup AcademyÁlvaro Zárate
 
Desarrolle sus-habilidades-directivas-1681-completo
Desarrolle sus-habilidades-directivas-1681-completoDesarrolle sus-habilidades-directivas-1681-completo
Desarrolle sus-habilidades-directivas-1681-completoGermán Arias Contreras
 
10 tips de un buen gerente
10 tips de un buen gerente10 tips de un buen gerente
10 tips de un buen gerenteSonidos Eternos
 
Resumen de la obra
Resumen de la obraResumen de la obra
Resumen de la obra983977984
 
Habilidades del Liderazgo Emprendedor ccesa007
Habilidades del Liderazgo Emprendedor ccesa007Habilidades del Liderazgo Emprendedor ccesa007
Habilidades del Liderazgo Emprendedor ccesa007Demetrio Ccesa Rayme
 

Similar a 18 tips para un lider (20)

Resumen de gerente por primera vez
Resumen de gerente por primera vezResumen de gerente por primera vez
Resumen de gerente por primera vez
 
Cualidades para ser un gerente
Cualidades para ser un gerenteCualidades para ser un gerente
Cualidades para ser un gerente
 
Presentación lean x gente
Presentación lean x gentePresentación lean x gente
Presentación lean x gente
 
Gerente por Primera Vez.
Gerente por Primera Vez.Gerente por Primera Vez.
Gerente por Primera Vez.
 
Life Perú | 10 cualidades que hacen a un gran líder
Life Perú | 10 cualidades que hacen a un gran líderLife Perú | 10 cualidades que hacen a un gran líder
Life Perú | 10 cualidades que hacen a un gran líder
 
Kit de supervivencia 4: Psicología empresarial básica: tipos de Liderazgo
Kit de supervivencia 4: Psicología empresarial básica: tipos de LiderazgoKit de supervivencia 4: Psicología empresarial básica: tipos de Liderazgo
Kit de supervivencia 4: Psicología empresarial básica: tipos de Liderazgo
 
El Equipo en una Startup - Startup Academy
El Equipo en una Startup - Startup AcademyEl Equipo en una Startup - Startup Academy
El Equipo en una Startup - Startup Academy
 
Desarrolle sus-habilidades-directivas-1681-completo
Desarrolle sus-habilidades-directivas-1681-completoDesarrolle sus-habilidades-directivas-1681-completo
Desarrolle sus-habilidades-directivas-1681-completo
 
Life Perú | Cinco atributos que necesitas para lograr un liderazgo empresaria...
Life Perú | Cinco atributos que necesitas para lograr un liderazgo empresaria...Life Perú | Cinco atributos que necesitas para lograr un liderazgo empresaria...
Life Perú | Cinco atributos que necesitas para lograr un liderazgo empresaria...
 
10 tips de un buen gerente
10 tips de un buen gerente10 tips de un buen gerente
10 tips de un buen gerente
 
presentación
presentación presentación
presentación
 
Presentación (2)
Presentación (2)Presentación (2)
Presentación (2)
 
Presentación
PresentaciónPresentación
Presentación
 
Resumen de la obra
Resumen de la obraResumen de la obra
Resumen de la obra
 
Tips liderazgo
Tips liderazgoTips liderazgo
Tips liderazgo
 
Emprendiendo
EmprendiendoEmprendiendo
Emprendiendo
 
Habilidades del Liderazgo Emprendedor ccesa007
Habilidades del Liderazgo Emprendedor ccesa007Habilidades del Liderazgo Emprendedor ccesa007
Habilidades del Liderazgo Emprendedor ccesa007
 
Life Perú | Los Líderes Más Exitosos Hacen 15 Cosas Automáticamente Todos Los...
Life Perú | Los Líderes Más Exitosos Hacen 15 Cosas Automáticamente Todos Los...Life Perú | Los Líderes Más Exitosos Hacen 15 Cosas Automáticamente Todos Los...
Life Perú | Los Líderes Más Exitosos Hacen 15 Cosas Automáticamente Todos Los...
 
Presentación 2
Presentación 2Presentación 2
Presentación 2
 
Presentación 2
Presentación 2Presentación 2
Presentación 2
 

Más de Sandra VTx

Mini guía finanzas
Mini guía finanzasMini guía finanzas
Mini guía finanzasSandra VTx
 
Tema ii evaluacion de desempeño
Tema ii evaluacion de desempeñoTema ii evaluacion de desempeño
Tema ii evaluacion de desempeñoSandra VTx
 
Mod. tema i induccion analisis de puestos
Mod.   tema i   induccion analisis de puestosMod.   tema i   induccion analisis de puestos
Mod. tema i induccion analisis de puestosSandra VTx
 
Analisis de puestos
Analisis de puestosAnalisis de puestos
Analisis de puestosSandra VTx
 
Tipos de proyectos de inversión
Tipos de proyectos de inversiónTipos de proyectos de inversión
Tipos de proyectos de inversiónSandra VTx
 
Periodo de recuperacion de la inversion
Periodo de recuperacion de la inversionPeriodo de recuperacion de la inversion
Periodo de recuperacion de la inversionSandra VTx
 
Organización y administración del proyecto
Organización y administración del proyectoOrganización y administración del proyecto
Organización y administración del proyectoSandra VTx
 
Objetivos y metas de los proyectos de inversion
Objetivos y metas de los proyectos de inversionObjetivos y metas de los proyectos de inversion
Objetivos y metas de los proyectos de inversionSandra VTx
 
Niveles de proyectos de inversion
Niveles de proyectos de inversionNiveles de proyectos de inversion
Niveles de proyectos de inversionSandra VTx
 
Metodos de evaluación simple
Metodos de evaluación simpleMetodos de evaluación simple
Metodos de evaluación simpleSandra VTx
 
Metodos de evaluación compleja
Metodos de evaluación complejaMetodos de evaluación compleja
Metodos de evaluación complejaSandra VTx
 
Evaluación financiera
Evaluación financieraEvaluación financiera
Evaluación financieraSandra VTx
 
Etapas principales de un proyecto
Etapas principales de un proyectoEtapas principales de un proyecto
Etapas principales de un proyectoSandra VTx
 
Estudio tecnico
Estudio tecnicoEstudio tecnico
Estudio tecnicoSandra VTx
 
Estudio economico
Estudio economicoEstudio economico
Estudio economicoSandra VTx
 
Estudio de mercado
Estudio de mercadoEstudio de mercado
Estudio de mercadoSandra VTx
 
Definición de proyecto
Definición  de proyectoDefinición  de proyecto
Definición de proyectoSandra VTx
 
Control presupuestal
Control presupuestalControl presupuestal
Control presupuestalSandra VTx
 
Analisis evaluación financiera
Analisis evaluación financiera Analisis evaluación financiera
Analisis evaluación financiera Sandra VTx
 

Más de Sandra VTx (20)

Mini guía finanzas
Mini guía finanzasMini guía finanzas
Mini guía finanzas
 
Tema ii evaluacion de desempeño
Tema ii evaluacion de desempeñoTema ii evaluacion de desempeño
Tema ii evaluacion de desempeño
 
Mod. tema i induccion analisis de puestos
Mod.   tema i   induccion analisis de puestosMod.   tema i   induccion analisis de puestos
Mod. tema i induccion analisis de puestos
 
Analisis de puestos
Analisis de puestosAnalisis de puestos
Analisis de puestos
 
Tipos de proyectos de inversión
Tipos de proyectos de inversiónTipos de proyectos de inversión
Tipos de proyectos de inversión
 
Periodo de recuperacion de la inversion
Periodo de recuperacion de la inversionPeriodo de recuperacion de la inversion
Periodo de recuperacion de la inversion
 
Organización y administración del proyecto
Organización y administración del proyectoOrganización y administración del proyecto
Organización y administración del proyecto
 
Objetivos y metas de los proyectos de inversion
Objetivos y metas de los proyectos de inversionObjetivos y metas de los proyectos de inversion
Objetivos y metas de los proyectos de inversion
 
Niveles de proyectos de inversion
Niveles de proyectos de inversionNiveles de proyectos de inversion
Niveles de proyectos de inversion
 
Metodos de evaluación simple
Metodos de evaluación simpleMetodos de evaluación simple
Metodos de evaluación simple
 
Metodos de evaluación compleja
Metodos de evaluación complejaMetodos de evaluación compleja
Metodos de evaluación compleja
 
Inversiones
InversionesInversiones
Inversiones
 
Evaluación financiera
Evaluación financieraEvaluación financiera
Evaluación financiera
 
Etapas principales de un proyecto
Etapas principales de un proyectoEtapas principales de un proyecto
Etapas principales de un proyecto
 
Estudio tecnico
Estudio tecnicoEstudio tecnico
Estudio tecnico
 
Estudio economico
Estudio economicoEstudio economico
Estudio economico
 
Estudio de mercado
Estudio de mercadoEstudio de mercado
Estudio de mercado
 
Definición de proyecto
Definición  de proyectoDefinición  de proyecto
Definición de proyecto
 
Control presupuestal
Control presupuestalControl presupuestal
Control presupuestal
 
Analisis evaluación financiera
Analisis evaluación financiera Analisis evaluación financiera
Analisis evaluación financiera
 

18 tips para un lider

  • 1. Dieciocho tips para un buen líder En los últimos tiempos, los niveles de complejidad de las operaciones de management han hecho olvidar "para los especialistas" ciertas verdades básicas que siguen teniendo plena vigencia para la labor de los líderes y los managers. Un breve repaso de un especialista norteamericano permite refrescar esos postulados. Estas son 18 reglas breves para que el manager o lider merezca llamarse tal, y su gestión haga la diferencia para la compañía que lo cuenta en sus filas: 1. Solucione el problema, no la culpa. Es mucho más productivo y menos caro solucionar lo que está mal, que perder tiempo tratando de descubrir quién tuvo la culpa. 2. Digale a la gente lo que usted quiere, no cómo se hace. Va a encontrar gente más dispuesta y menos defensiva si le da una guía de qué hacer en lugar de volcarle instrucciones para hacerlo. Si lo hace, verá que, con el paso del tiempo, tendrán más iniciativa y más deseos de innovar. 3. Maneje la función, no el papeleo del asunto. Recuerde que su trabajo es manejar una función especifica dentro de la compañía, cualquiera que ésta sea. Generalmente, hay mucho papelerío relacionado con el trabajo, pero no deje que eso lo distraiga de su real responsabilidad. 4. No haga cualquier cosa. Su trabajo como manager es "planear, organizar, controlar y dirigir". No desperdicie tiempo valioso retrocediendo a hacer lo que usted hacia antes de llegar a manager. Sabemos que a usted eso le gusta y lo disfruta, porque lo hace bien. Pero ahora necesita concentrar sus esfuerzos en conducir, no en "hacer". 5. No se puede compensar un mal arranque. Si un proyecto o un trabajo arranca mal, generalmente es difícil recuperar el terreno. Planee bien el comienzo y nunca se arrepentirá. 6. Salga de su oficina. Lo que se denomina Management By Walking Around (MBWA) funciona muy bien. Curiosamente, usted se hace más accesible si está fuera de la oficina. Consigue información de primera mano.Y averigua lo que realmente está pasando. 7. Conduzca con el ejemplo. Si le tiene que pedirles a sus empleados que se queden después de hora, permanezca con ellos en ese momento. No viaje en primera clase sólo porque su compañía lo permite, si sus asociados viajan en
  • 2. categorías más económicas del mismo avion. Sea un líder, que es más duro que ser un manager, pero vale la pena. 8. Delegue las cosas sencillas. Lo que usted hace bien es lo que debe delegar. Conserve en sus manos lo que es dificultoso o presenta desafíos. 9. No caiga en la tentación de la apariencia. Trabaje con sus empleados con felicidad. No actúe "a lo grande". No trate de imitar a la gente importante; disfrute de la compañía de sus compañeros de trabajo. Nunca crea que usted sabe todo. Nunca devuelva maldad con maldad. Actúe de forma tal que todos puedan notar su honestidad. 10. La calidad es ajustarse a los requerimientos. Fije sus estándares y pida que se los demás ajusten a ellos. La calidad sobrevendrá de ese esfuerzo, y no de eslóganes, posters, ni menos de amenazas. 11. Aprenda de los errores de otros. Uno no vive lo suficiente como para cometerlos todos. 12. Entrene a sus supervisores. La clave de su éxito en los negocios es la productividad de sus empleados. La clave de la productividad de sus empleados es la percepcion que tengan del supervisor inmediato. Por eso, invierta en entrenar a sus supervisores y managers. Verá los resultados. 13. Con la boca abierta no se escucha. Sus asociados, sus empleados, sus proveedores y sus clientes tienen todos algo de valor que decir. Escuche a la gente que lo rodea. Nunca aprenderá qué es lo que saben si usted los tapa con su propia conversación. Recuerde, la única cosa que puede salir de su boca es algo que usted ya sabe. Si se calla, aprenderá. 14. Ponga en práctica lo que proclama. Para conducir, hay que hacerlo con el ejemplo. No espere que su gente trabaje fuera de hora sin paga si usted se va temprano todos los días. No se aloje en un hotel de cuatro o cinco estrellas mientras espera que sus empleados lo hagan en uno de dos estrellas. 15. Los líderes crean el cambio. Si usted conduce, su gestión generará cambios. Esté preparado para ellos y para el impacto que va a tener en la gente que está dentro y fuera de su grupo. Si usted no está haciendo cambios, no está conduciendo.
  • 3. 16. No se ponga límites. La diferencia entre los líderes y los managers es que los primeros no se fijan límites a sí mismos. Hay bastante gente tratando de limitar lo que usted hace. No sea otro más en esa lista. 17. En aguas calmas, cualquiera maneja el barco. Lo que lo diferenciará en su carrera es cómo se las arregla en momentos difíciles. No se vuelva complaciente ni se relaje sólo porque las cosas están yendo bien. Anticípese a las turbulencias. 18. Haga la diferencia. El grupo que usted conduce tiene que ser más efectivo y productivo con usted en su puesto que cuando usted no está. Si ellos fueran productivos sin su presencia, no tiene sentido para la compañía mantenerlo en la nómina de sus empleados. F. John Reh