6. Experimentos | >Hawthorne< Tercer Experimento: Se entrevista a los trabajadores para conocer sus opiniones y obtener resultados más precisos. Cuarto Experimento: Se selecciona a un grupo de personas: Entran en las mismas condiciones que un grupo previo. Conciencia de trabajo equitativo: se regulaba el trabajo por igual.
7. Conclusiones de los Experimentos | >Hawthorne< El nivel de producción es resultante de la integración social. El comportamiento social de los trabajadores. Las recompensas y sanciones sociales. Los grupos Informales. Las relaciones humanas. La importancia del contenido del cargo. El énfasis en los aspectos emocionales.
8. Elton | > Mayo. A p o r t a c i o n e s d e : Demostró la importancia de los aspectos psicológicos en las áreas administrativas. Demostró la importancia de la comunicación. Demostró la importancia de los grupos informales dentro de la empresa.