Vi skal skabe rammefortællingen om det moderne bibliotek............og ikke kun fortælle den til os selv. Du kan her se mine lidt opdaterede PP fra tidligere debat-foredrag med engagerede og diskussionslystne mennesker - og se mine kommentarer på http://biblioteksdebat.blogspot.com/2009/12/lets-tell-stories.html

1. Randers 17 december 2009
Michel Steen-Hansen
msh@dbf.dk
www.dbf.dk
http://biblioteksdebat.blogspot.com/

2. Hvordan opfatter
omverdenen biblioteket?
http://www.youtube.com/watch?v=5iKBgesCSM8
• Et billede der viser:
En lidt tvær kvinde omgivet af bøger, der kigger
ned, selvom der står en kunde foran hende. En
refleksion, hos den unge kvinde der netop har
bestilt en burger "hold da op er det et bibliotek, så
må jeg hellere være stille" og det er jo slet ikke
sådan det moderne bibliotek er, for her er der
serviceminded personale, meget andet end
bøger og så er der ikke altid stille, for der der
sker så meget forskelligt.

3. Let’s tell…
………stories
Vores største udfordring netop nu er
- at skabe rammefortællingen om det
moderne bibliotek……..
………og ikke kun fortælle den til os selv.

4. Michel Steen-Hansen
– Direktør i Danmarks Biblioteksforening
– Tidligere bibliotekschef i Slagelse og
Ringsted
– Historiker fra RUC
Michel Steen-Hansen
msh@dbf.dk
www.dbf.dk
http://biblioteksdebat.blogspot.com/

5. Hvem er Danmarks Biblioteksforening ?
• Danmarks Biblioteksforening blev grundlagt i 1905.
• Foreningens formål er at fremme dansk
biblioteksvæsen og virke for samarbejde og udveksling
af erfaringer og ideer inden for hele kulturområdet med
relation til bibliotekerne, inklusive kultur- og
oplysningsinstitutioner i bred forstand.
• Altså - en politisk og faglig interesseorganisation.

6. Traditionel Moderne
Mennesket behov har udviklet sig i det senmoderne vestlige samfund.
Vi efterspørger i stadig stigende grad selvrealisering og
identitet, da det store flertal har fået dækket deres basale behov

7. Det moderne bibliotek
 er et identitetshus
 er andet end bare bøger
 udvikles sammen med brugerne
 medvirker til vidensamfundet
 skaber samfundsnytte og sociale kapital

8. Gratisavisen Urban 18.09.09

9. Gratis
• Er gratis det gode brand for biblioteket?
• Ex.
– Pissegratis – pallesgavebod.dk
– Netmusikken
• Eller er alt på vej mod gratis
– tdc play – spotify
– The long tail

12. •Kan bibliotekerne konkurrer?
•Skal de?

13. ”De” tager vores materialer

14. Hjørring Bibliotek - Bosch & Fjord

16. Hva’ sku det være?

19. Service?
• http://www.youtube.com/watch?v=5k
D0QpaweYY

20. Hvad vil brugerne have?
• Hvilke forestillinger og praksis har borgerne i
relation til bibliotekernes opgaver?
• Hvordan tegnes et billede, der ikke blot
reproducerer vores selvforståelse, den
nuværende struktur og tilbud?
• Hvordan måler vi den sociale kapital og
samfundsnytten?

21. ”Carinaudvalgets” blog
http://bibliotekogviden.dk/

22. Hvem bruger bibliotekerne?
• 68 procent af unge danskere mellem 18-35 år har
benyttet folkebibliotekerne i større eller mindre grad i
2008. *
• 25 procent af de 18-35-årige forventer at benytte
bibliotekerne endnu mere i 2009. Kun syv procent af
dem forventer at benytte bibliotekerne mindre.
• 64 procent af hele befolkningen har benyttet et
folkebibliotek i 2008
• Det vil sige at over 3,5 mio. besøger bibliotekerne
jævnligt
* Gallup undersøgelse for Berlingske Tidende i dec. 2008.

23. Er det godt nok?

24. Internetbrugere
Ni ud af ti har adgang til internettet
• 85 pct. af den danske befolkning har i 2008 adgang til
internettet fra hjemmet.
Mobil adgang til internet
• 84 pct. af danskerne har brugt internet inden for de
sidste tre måneder, og 43 pct. Af disse benytter mobilt
internet – fx på en café, i en lufthavn eller i toget
(biblioteket)
To ud af tre anskaffer/deler digitalt indhold
• I alt 68 pct. af dem, der har brugt internet i de sidste tre
måneder, har prøvet at anskaffe eller dele digitalt
indhold i deres fritid. 16 pct. har i de seneste tre
måneder betalt for online audiovisuelt indhold
Danmarks Statistik 30. sep. 2008

25. … og en del af visse befolkningsgrupper
bruger aldrig internet
• I nogle befolkningsgrupper har en forholdsvis
stor andel aldrig prøvet at bruge internet. Det
gælder for fx 38 pct. af danskerne over 60 år og
34 pct. af de ikke beskæftigede.
• Hver fjerde (23 pct.) i gruppen med grundskole,
som højest fuldført uddannelse, har aldrig brugt
internet.
Danmarks Statistik 30. sep. 2008
• 40 % af Danskerne betegnes som digitale
analfabeter.
Teknologisk Institut Borgernes IKT-færdigheder i Danmark 2007

26. Det moderne bibliotek
Biblioteket som folkeoplysende mødested
– Bibliotekerne skal placeres som den institution, der lokalt sikrer
at alle borgere kan få det nødvendige kompetenceløft, for at
kunne udnytte de digitale muligheder og selvbetjenings-
løsninger.
– Bibliotekerne skal udbrede kendskabet til IT som en nødvendig
kompetence i forhold til en fortsat udvikling af Danmark som et
demokratisk samfund.
– At alle bibliotekerne programsætte
og afvikle kurser/introduktioner
i digital læring
Fælles håndslag fra
Bibliotekarforbundet
Bibliotekschefforeningen
Danmarks Biblioteksforening

27. Indsatsområder 2010-11
Læring i biblioteket
DB vil
• at bibliotekerne skal placeres som den institution, der
lokalt sikrer at alle borgere kan få de nødvendige
kompetencer, for at kunne tage del i det demokratiske
samfund.
• have fokus på udnyttelse af de digitale muligheder og
selvbetjeningsløsninger herunder på sammenhængen
mellem det digitale og fysiske biblioteks læringstilbud
• udvikle bibliotekernes folkeoplysende rolle som den åbne
institution, der lokalt tilbyder alle borgere adgang til de
kompetencer et demokratisk samfund efterspørger

28. Læring i biblioteket
• Bogstart
• Læselyst
• Lektiecaféer
• Online lektiecafé
• Medborgercentre
• ”Lær’ mere” og spektret af it-læringstilbud
• Diverse sprogtiltag – vi læser avisen
sammen m.v.

30. Arbejde strategisk med læring
• Modeludvikling
• Fælles udviklingsplaner for skoler,
uddannelsesinstitutioner, folkeoplysning og biblioteker
• Tættere samspil med uddannelser-
informationskompetence
• ’Kursus’-virksomhed
• Udvikle nye internetbaserede læringsplatforme
• Multimedieværksteder
• Målrettet opsøgende virksomhed
• Samarbejde med oplysningsforbund
• Partnerskaber………….

31. andet pic
Købegui
de – nyt
billede.

32. Det moderne bibliotek
Udvidet åbningstid, men differentieret betjening
 Differentieret betjening betyder at tilpasse
bemandingen til efterspørgslen
- men også at markere, at der tilbydes forskellig service på
forskellige tidspunkter
 Tag udgangspunkt i borgernes behov
- og dyrk personalet kompetencer.
24- 7

33. Indsatsområder 2010-11
24 / 7 – det altid tilgængelige bibliotek
DB vil
• udvidet åbningstid, men differentieret betjening
• udvikling og styrke sammenhængen i de digitale og
digitale og fysiske bibliotekstilbud
• tage udgangspunkt i borgernes behov og løbende udvikle
personalets kompetencer for at skabe kvalitet og
sammenhæng i det digitale og fysiske bibliotek 24/7

35. Er vi dem vi tror vi er?

36. Udviklingstendenser
• Fra information til kommunikation
– Fra Samling til Service
– Bedre adgang til indhold
– Digitalt formidling, 24/7 åbningstid
– Nye forretningsmodeller
• Fra data til netværk
– Mere aktiv og inddragende formidling
– Brugerindragelse (Fra kunder til medskaber)
– Content / context, læsekredse, wiki, sociale teknologier
• Læringstilbud
– Ex. Lær mere konceptet
• Koncepter for oplevelse

37. Det digitale og det fysiske bibliotek?
• Den digitale ambition er grænseløs
adgang til alle ressourcer – én universel
adgang til alle videns-institutioner
• Den fysiske biblioteks ambition må handle
om behov der opfyldes i offentlige rum
med lokale tilsnit – det besøges kun hvis
det har attraktive tilbud

38. Fremtiden bruger vil have digitale bøger
E-bogen er her – se mere på biblioteksdebat.blogspot.com/

39. Kommunikation
Forstå de nye kommunikationsformer
• Storskærme (i alle størrelser)
• Mobil (bluetoth, sms, mms, skærm……)
• PC
• Sociale teknologier
• Broadcast
• Snak – chat- fortælling – dialog
• Og alt det andet…….

40. Den infrastrukturelle udfordring
databaser, søgemaskiner og services der gør
søgning og adgang til materialerne mulig
• Sikre og skabe adgang til masser af digitalt indhold
• Samspil mellem frit og licensbelagt materiale
• Skabe og udvikle nye søgesystemer
• integreret søgning
• Udvikle nye forretningsmodeller
• Flat rate
• Formidlingsstrategi for digitaliseret kulturarv
• Opfølgning på national digitaliseringsstrategi
• Udvikle nye redskaber til adgangsstyring
• Bibliotek.dk? DEFF? World catalogue? Integrated search? Wayf?

41. WAYF
Where Are You From –
hvor kommer du fra? Det
skal man svare på, når
man logger ind på en web
tjeneste som bruger
WAYF-login.

42. Den digitale adgang
Målet
• …at integrere sømløs adgang til
værdiskabende videns- og
oplevelsesressourcer i alle danskeres
dagligdag

43. • http://www.youtube.com/watch?v=6I
LQrUrEWe8

44. Biblioteket

45. 1200
Folkebibliotekernes betjeningssteder 1988-2007
1000
800
600
Hovedbiblioteker
400 Filialer
Bogbusser
200
0
198 198 199 199 199 199 199 199 199 199 199 199 200 200 200 200 200 200 200 200
8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7
Hovedbiblioteker 250 250 250 250 253 250 249 249 250 250 251 252 245 244 229 227 224 222 221 97
Filialer 788 738 717 675 651 653 651 651 593 586 545 529 503 501 484 467 428 422 420 422
Bogbusser 68 66 64 64 59 59 56 50 57 56 53 52 52 52 51 48 44 42 40 31
Der bliver færre og færre biblioteker……
…bliver de så støre og bedre?

46. Er der nok kunder?

47. Plads til det smalle og det brede

48. Public Service
Bibliotekerne
(Danmarks største public service virksomhed?)
Både plads til det populære og det smalle,
specialiserede og intellektuelle

49. Biblioteksrelevante indsatsområder
i regeringens globaliseringsstrategi
• Verdens bedste folkeskole
• Alle unge skal have en ungdomsuddannelse
• Mindste halvdelen af alle unge skal
have en videregående uddannelse
• Stærkere konkurrence og større Berlingske 11.05.09
åbenhed skal styrke innovationen
• Alle skal uddanne sig hele livet
• Partnerskaber skal understøtte
globaliseringsstrategien

50. Kan bibliotekerne…
………….bidrage ?
Yes, men vi skal lige ha’ vist det.
Og der er ikke altid
lige nemme vilkår
for offentlige
institutioner

51. Hvordan fortæller vi ”den gode
historie” til borgerne og politikerne?

57. Biblioteket
Vi skal fortælle historien om det
moderne bibliotek……..
………og ikke kun til os selv.
Men hvordan får vi f.eks. Medierne
til at fortælle den?

60. Det tredie sted i Hjørring
Hvis biblioteker skal overleve som fysisk sted i fremtiden, skal der tænkes
kreativt. Det skal være en oplevelse at gå på biblioteket. I Hjørring er der åbnet
et nyt, banebrydende bibliotek til inspiration for ind- og udland. Politikere,
arkitekter og designere valfarter dertil

63. Vand- og Kulturhus, Nye Sammenhænge
Haraldslund • nye brugere
• i nye og overraskende
sammenhænge
Ordruphallen og Ordrup
Bibliotek
Mosaikken - et biblioteks- og
aktivitetscenter i Kjellerup

64. Nye Partnerskaber
•Borgerservice
•Uddannelsessektoren
•Kulturområdet
•Forlag og filmselskaber
•TV - Radio
•Idræts- og foreningslivet
•Erhvervs- og arbejdsliv

65. Indsatsområder 2010-11
Fremtidens biblioteker skabes i partnerskab (er).
DB vil
• have fokus på særligt relevante partnerskaber inkl. mere
uformelle netværksdannelser og modeller for dette.
• udvikle og skabe sammenhæng i de digitale og fysiske
biblioteker gennem partnerskaber
• vil skabe den bedst mulige service og have fokus på
udvikling
• medvirker til, at der skabes en national
digitaliseringsstrategi for digitalisering af den danske
kulturarv

66. I Danmarks Biblioteksforening
tænker vi også i nye
partnerskaber…….
….og nye sammenhænge

67. Partnerskaber
”Læseriet”
- Et anderledes personalegode.
• Samarbejde mellem Naturmælk
og Åbenrå Bibliotek.
• Mælkekartoner – en god
reklamesøjle for biblioteket

68. Reach out
- relevant offers to the entire population
• Think in terms of public service
• Work systematically with new partnerships
and varied offers to all segments
• Meet people where they are:
– on the web,
– in their homes,
– in schools,
– on the job,
– in the club,
– at the concert or the football match

69. Book start in Slagelse
Kirsten Slot Larsen og Arne Larsen
Employees from Slagelse Libraries
Bags with logo.
You need to recognize the employees
from Slagelse libraries

70. FEM NYE LEVEREGLER
/ Bolig // Mad // Socialt Liv // Økonomi //
Transport / Mød
NEW LIFE COPENHAGEN
på dit bibliotek
Tilmeld dig via
dit bibliotek
ONLINE

71. Eksempler på film under en
MPLC Paraply Licens ®

72. Oplevelsen
F.eks. Film
Tiltrækning af langt flere kundegrupper:
• Læseklubber, der vil se filmen til bogen
• Foreninger / temadage
• Ungdomsklubber
• Alm. foresvisninger
• Politiske temaer
• Børne- og forældre arrangementer
• Menighedsråd

74. De nye Rum
-er måske ikke bygninger?
Biblioteket ud hvor folk er:
• børnehavebiblioteker,
• lige muligheder,
• bogstart,
• on-line spørgetjenester,
• biblioteksvagten.dk
• Fra kontorer til ”living spaces”
• Palles gavebod

75. De nye Rum
-er måske fantastiske nye bygninger?
Fra institution til
hjemmelighed ?

77. Kulturværftet i Helsingør

78. Bibliotekerne skal i offensiven
Multimediehus i Århus:
Schmidt Hammer Lassen architects, Arkitekt Kristine Jensens
Tegnestue aps, ALECTIA A/S, Bosch & Fjord aps,
Bibliotekskonsulenter Henrik Jochumsen og Casper
Hvenegaard Rasmussen

79. Hvilket vej ?
• Utopia • DYSTOPIA
- Informations og - Bibliotekerne her ikke
kommunikationstekno budget til download af
logi er udviklet til at ophavsretligt beskyttet
skabe det ultimative materiale - adgangen
bibliotek: bliver begrænset
integreret adgang til sammen med digitale
viden, kultur og monopoler skabes.
støtte i dagligdagen Den digital kløft øges og
for alle borgere . sociale spændinger
vokser
Jens Thorhauge 17th EBLIDA Annual Council Meeting and conference "A Library Policy for Europe"

80. Der er en vej - men det er stenet
• Vi bør undgå Dystopia og kæmpe for Utopia
• Udvikling af en vision for den 'nye offentlige
bibliotek'
• Opret strategier på lokalt, nationalt og
europæisk plan
• Skabe projekter med nye tjenester
• Få biblioteket ud hvor folk er
• Opbygning af partnerskaber og blive en del af
»den nye public service«
Jens Thorhauge 17th EBLIDA Annual Council Meeting and conference "A Library Policy for Europe"

81. Biblioteket
På dagsordnen
- det gør vi i fællesskab
Vi skal fortælle historien om det
moderne bibliotek……..
………og ikke kun til os selv.

82. Hva’ synes I?