5 piliers marketing moderne ciblage

1. Les 5 piliers
du Modern Marketing
Ciblage
Pour mettre en place une stratégie de Modern Marketing efficace,
il est indispensable d’avoir une idée précise des clients que
vous ciblez. Il s’agit de mettre en place les stratégies qui vous
permettront de collecter et de traiter les données afin de faciliter
l’exécution de campagnes ciblées – notamment en automatisant
les processus clés, tels que l’analyse, la segmentation et
optimisation des données. La première étape consiste donc à
identifier clairement votre cible.
Outre les données démographiques habituelles, telles que
la région, le secteur d’activité, le poste ou le fonction, il
existe toute une série d’informations qu’il est important de
collecter et afin d’améliorer la connaissance de vos clients et
prospects. Aujourd’hui, les informations de base et les données
démographiques ne suffisent plus à la mise en place d’une
segmentation efficace de vos groupes cibles et de l’approche
personnalisée qui en découle.
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1LES FONDEMENTS
DU MODERN
MARKETING

2. Copyright © 2013, Oracle et/ou ses affiliés. Tous droits réservés.
Sans avoir une idée précise des précise des décideurs, il est tout
simplement impossible de mener un marketing efficace.
Le marketing moderne vous permet de cibler votre clientèle avec précision en intégrant
au profil de chaque prospect son comportement en ligne. C’est ce que nous appelons le
« langage corporel numérique » (Digital Body Language™).
Ces données supplémentaires vous permettent d’augmenter la pertinence de vos
campagnes en fournissant à vos clients les informations qu’ils recherchent au bon
moment, afin de les accompagner dans leur décision d’achat. Il s’agit donc de collecter
et surveiller les informations importantes sur le comportement en ligne de vos leads,
telles que :
• les consultations de votre site web
• les téléchargements effectués
• les interventions sur les réseaux sociaux
• les requêtes dans les moteurs de recherche
• les réactions suite à l’envoi d’e-mails
Les questions clés qui vous permettront d’optimiser
votre marketing.
En premier lieu, il est indispensable d’identifier la répartition des rôles et des
responsabilités de toutes les personnes participant au processus d’achat. Afin d’être en
mesure de déterminer le profil du prospect idéal, vous devez poser les bonnes questions
et comprendre les problématiques de vos clients et comment vous pouvez les aider à les
résoudre :
• Quelles sont le poste et la fonction du contact au sein de l’entreprise ?
• Quels sont les campagnes e-mail auxquelles il a répondu récemment ?
• Quand a-t-il consulté votre site web pour la dernière fois ?
• Quels contenus ont été consultés ou téléchargés ?
« Si tu ne sais pas où tu vas, tu ne risques pas d’y arriver. » –Yogi Berra
Ciblage
Pour 25% des professionnnels du marketing, la mise en place
d’une stratégie de Modern Marketing est motivée par le manque
d’efficacité de leurs campagnes.
Etude de BtoB Research : Defining the Modern Marketer – From Real to Ideal
(Définir le marketeur moderne – Du réel à l’idéal)
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES SUR LE THEME DU « CIBLAGE »
• Retrouvez d’autres informations et bonnes pratiques sur le thème du « Ciblage »
eloqua.com/targeting
• Pour en savoir plus sur le thème « Ciblage et réseaux sociaux », cliquez sur le lien :
eloqua.com/social-suite
LES FONDEMENTS
DU MODERN
MARKETING

3. Copyright © 2013, Oracle et/ou ses affiliés. Tous droits réservés.
Utilisez les connaissances acquises pour optimiser
et cibler vos activités marketing
Le Marketing Automation (automatisation des processus marketing) vous
permet de collecter et gérer les données efficacement afin d’exécuter des
campagnes ciblées. De plus, vous faciliterez l’accès aux données et aux
informations sur les clients et les prospects au sein de votre équipe.
Voici un formulaire destiné à vous guider lors du développement de votre stratégie de mar-
keting moderne. Ce plan vous aidera à développer votre stratégie de ciblage et vous don-
nera des idées concrètes pour l’élaboration de vos campagnes.
Décrivez les principaux objectifs de votre entreprise en termes de gestion des données :
Décrivez le type d’informations que vous utilisez pour définir les segments de groupes
cibles de vos campagnes (par ex. scoring de leads, poste, secteur, etc.) :
Enumérez les outils et les systèmes marketing que vous utilisez pour standardiser et amé-
liorer la qualité des données :
Listez les systèmes qui doivent être consolidés pour assurer un accès aux données à
l’ensemble des équipes en contact avec les clients :
Assurer une interaction efficace : listez les canaux de communication privilégiés par vos
prospects (par ex. e-mail, Xing, Twitter, etc.) :
Listez les informations sur le comportement en ligne collectées dans votre profil d’activité
(par ex. consultations du site web, e-mails ouverts, etc.) :
Plan stratégique pour votre ciblage
LES FONDEMENTS
DU MODERN
MARKETING