Perfil de comunicación análisis

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Análisis de los resultados del test "Perfil de Comunicación", para la asignatura Liderazgo e inteligencia emocional de la mestría Comunicación Corporativa. Universidad Fermín Toro. Barquisimeto, Edo. Lara. Venezuela.

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Perfil de comunicación análisis

  1. 1. Perfil de Comunicación Samantha Suarez C.I.: 17.726.726Asignatura: Liderazgo e inteligencia emocional. Docente: Prof. Eustiquio Aponte. Maestría en Comunicación Corporativa. Universidad Fermín Toro.
  2. 2. Perfil de ComunicaciónUna buena comunicación es la herramienta másimportante que puede tener un gerente, es por ello quedebe comenzar a conocerse a si mismo para luegoconocer a sus compañeros y subordinados.La siguiente presentación muestra los resultados de unaencuesta realizada para conocernos nuestro perfil comocomunicadores, lo que se acompañara con un análisis acada respuesta.
  3. 3. Conocimiento de los colaboradores  1) En las primeras cuatro preguntas correspondientes al primer item, todas mis respuestas fueron “No” y “Poco”.  2) Para la segunda pregunta, estoy de acuerdo en aplicar la misma respuesta para los tres la cual sería: “Frecuentarlos más socialmente”.  3) En el tercer item mi respuesta cuando un valioso colaborador renuncia es que “voy a extrañar su buen carácter”.Mi nombre  4) Cuando un colaborador acude a mi cuando tienees … problemas personales, yo trato de ayudarlos si está a mi alcance.
  4. 4. Conocimiento de los colaboradores Con base a estas respuestas se pudo determinar mi puntaje con respecto al conocimiento de los colaboradores, que resultó ser de 16 puntos, y se interpreta poco interés en la vida personal de los compañeros. Hago la acotación que estas respuestas de poco conocimiento al personal es debido al poco tiempo que tengo laborando en la empresa, el cual no me ha permitido conocer esos detalles personales. Espero cultivar una buena relación con mis compañeros y fomentar la confianza entre nosotros.
  5. 5. Interés por los colaboradores 5) Cuando un colaborador viene quejándose de otro compañero, yo les recomiendo “que deben solucionar sus problemas entre ellos”. 6) La última vez que escuché un discurso al que tuve dificultad de recordar, trato de resumir lo que el expositor quiso decir, para así tomar lo esencial de la idea expuesta. 7) Considero que mis compañeros pueden notar que permanezco muy atenta cuando soy oyente. 8) Si una persona tiene un acento difícil de entenderle, yo le pido que me repita.
  6. 6. Interés por los colaboradores 9) El comentario que yo aceptaría en una conversación sería “considero que no se ha podido dar ascenso a alguien mejor. Habría escogido a la misma persona.” Me parece un comentario positivo y alagador a quien lo merezca. 10) Cuando alguien está hablando en voz baja creo que es por que es una persona tímida.
  7. 7. Interés por los colaboradores: Análisis de resultados La segunda sección del test obtuve en total 15 puntos, lo que se considera un nivel medio, y se puede traducir en una tendencia promedio a mostrar interés por los colaboradores, sin embargo, puedo evitar escuchar si considero que el mensaje no es importante. La tendencia promedio indica que debo prestar más atención a los detalles, para poder convertirme en un buen oyente, y consecuentemente un buen comunicador.
  8. 8. Relaciones en la empresa  11) La relación que parece existir entre la empresa y yo es la de “tío/tía”, puesto que este tipo de relaciones es de personas ciertamente allegadas, con cierta confianza y cosas en común.  12) Puedo describir a la empresa como un ambiente cálido y agradable.  13) Si tengo que utilizar una herramienta para cambiar algunos patrones, utilizaría un cepillo, ya que creo que podrían limpiarse algunos patrones. No creo que se necesiten cambios drásticos.  14) La distancia psicológica entre la empresa y yo considero que está en el número 6, un poco alejada de la empresa.La empresa y yo.
  9. 9. Relaciones en la empresa 15) Si llegase a oír a un empleado criticando a la organización, la respuesta que más me impresionaría sería: “necesitaba una definición clara de mis responsabilidades”, ya que sería una justa razón por la cual esa persona no pudo cumplir su trabajo. Mientras mi ritmo musical es un “tango”, de sonidos rápidos y algunas veces lentos, la empresa tiene un ritmo musical como el “jazz” de muchos altibajos, que tiene ritmos muy variados pero cambian más aceleradamente que el tango.
  10. 10. Relaciones en la empresa: Análisis de resultados La tercera parte del instrumento arrojó como resultado 12 puntos, lo cual me coloca en una posición con un sentimiento parcial a sentirme en casa, existe una distancia que no permite una relación suficientemente cálida. Esta posición parcialmente cómoda, se debe quizás a mi poco tiempo en la empresa, lo cual no me ha permitido estrechar lazos y establecer la confianza necesaria como para sentirse en casa, por otra parte, también hay falta de coordinación los ritmos de trabajo entre la empresa, lo que puedo considerar como una falla comunicativa.
  11. 11. Nivel de autoestima  17) Cualidades y defectos: Mis listas Cualidades: Defectos: • Inteligente • Impuntual • Comunicativa • Miedosa • Amigable • Orgullosa • Honrada • Prejuiciosa • Segura de mi misma.¿Cómo meSiento?
  12. 12. Nivel de autoestima Lista de mis amigos Cualidades: Defectos • Amigable • Miedosa • Comunicativa • Impuntual • Inteligente • Orgullosa • Desconfiada • Prejuiciosa 17) Considero que mis amigos pueden ver casi las mismas cualidades y defectos que yo observo en mi, para ello trato de ser lo más sincera y transparente posible con mis seres queridos.
  13. 13. Nivel de autoestima 18) Si escucho un comentario de mal gusto en una reunión, mi reacción probablemente sería pensar “eso no es asunto de X”. 19) En mi lista de cualidades que necesite mejorar, considero que son “casi todas”, ya que creo que en ninguna soy perfecta (ni lo seremos), así que siempre hay que buscar la mejoría en lo que pensamos que estamos haciendo bien.
  14. 14. Nivel de autoestima:El Sociograma: JefesAmigos Samantha Colegas Familia Clientes Subalterno
  15. 15. Nivel de Autoestima 21) Mi nivel de cordialidad con relación a los colaboradores considero que es de 70 puntos. 70% 22) La impresión que creo dar a un colega por primera vez es la misma impresión que la mía.
  16. 16. Nivel de Autoestima:Análisis de Resultados. La puntuación final para el nivel del autoestima fue de 16, la cual se puede considerar como alta y segura de mi misma, y que puedo aceptar opiniones negativas sobre mi. Creo que este resultado está bastante acertado, ya que me considero una persona segura de mi misma, lo que no significa que sea egocéntrica o que pueda creerme mejor que los demás, una persona con un buen nivel de aceptación a si mismo reconoce sus cualidades e identifica sus defectos, y trata de mejorar ambos cada día más, estando consciente que no siempre sabemos mucho, sino que siempre hay mucho que aprender.
  17. 17. Fin

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