Evaluación heurística UAI

EVALUACIÓN HEURÍSTICA
Sitio Web Universidad Adolfo Ibáñez
10 · 07 · 13
Lenguaje computacional 3
Samira Bajbuj · Danila Ilabaca · Carolina Nuñez · José Miguel Ortega · Catalina Reyes · Alison Saravia

1. META SITIO www.uai.cl
1
2
3
1. Home
2. Detalle menú desplegable
3. Menú desplegable en el home

1.6. Arquitectura de la información MENÚ SUPERIOR
MENÚ PRINCIPAL
Doctorado
Master
MBA
Master of Science
Diploma
Diplomas e class
Escuela de Negocios
Derecho
Ingeniería y Ciencias
Artes Liberales
Psicología
Escuela de Gobierno
Centro de Educación
Ejecutiva
MENÚ INFERIOR

2. Análisis Heurístico
2.1 Gráfica de resultados
Objetivos del sitio web concretos y bien definidos
Contenidos y servicios ofrecidos
precisos y completos
Estructura general del sitio web orientada al usuario
Look & Feel general
Diseño general del sitio web reconocible
Diseño general del sitio web coherente
Se utiliza el idioma del usuario
Soporte en otro idioma
Traducción del sitio completa y correcta
Identidad significativa, identificable y visible
Identidad del sitio en todas sus p+aginas
Slogan adecuado al objetivo del sitio
Se ofrece información sobre el sitio web
Existen mecanismos de contacto
Aparecen derechos de autor del contenido
Aparece información sobre autor, fuente y fechas de
creación en artículos
Se ha evitado pantalla de bienvenida
Estructura de organización y navegación adecuada
Organización de elementos consistentes
Control del número de elementos y de términos en el
menú de navegación
Equilibrio entre profundidad y anchura en el caso de
estructura jerárquica
Enlaces fácilmente reconocibles
Caracterización de los enlaces indica su estado
No hay redundancia de enlaces
No hay enlaces rotos
No hay enlaces que lleven a la misma página que se
visualizan
Hay un enlace para volver al inicio
Existen elementos de navegación que orienten al
usuario
Existe mapa de sitio para acceder directamente a
contenidos
Rotulo significativo
Se ha evitado la sobrecarga informativa
Interfaz limpia sin ruido visual
Hay zonas en blanco para descansar la vista
Uso correcto del espacio visual de la página
La versión de la página es correcta
El texto de la página se lee sin dificultad
Se ha evitado el texto parpadeante
Se ha controlado la longitud de la página
Jerarquía visual correcta para relaciones del
tipo“parte de”
Se aprovechan zonas de alta jerarquía para conteni-
dos más relevantes
Títulos de las páginas controlado y planificado
Sistema de rotulado, controlado y preciso
URL página principal correcta, clara y fácil
URL de páginas internas claras
URL de páginas internas permanentes
Sitio web actualizado periódicamente
ASPECTOS GENERALES IDENTIDAD E INFORMACIÓN ROTULADOESTRUCTURA Y NAVEGACIÓN LAYOUT DE LA PÁGINA

Fotografía con correcta resolución
Uso de imagenes dada un tipo de valor añadido
Fotografías comprensibles
Se ha evitado el uso de animaciones cíclicas La búsqueda se encuentra accesible desde todas las
páginas
Muestra los resultados de forma comprensible
Se emplea un lenguaje claro y conciso
Lenguaje amigable, familiar y cercano
Cada párrafo expresa una idea
Consistencia de los controles de la interfaz
Metáforas visuales reconocibles y comprensibles
Orden coherente o alfabético de menús des-
plegables
Opciones disponibles al rellenar un campo
Consistencia de los controles de la interfaz
El usuario titene todo el control sobre la interfaz
Existe sistemas de validación para evitar errores
Se informa de forma clara y no alarmista cuando se produce
un error
Se ha controlado el tiempo de respuesta
Se indica los pasos al completar tareas
Se informa al usuario de lo que ha pasado
Las ventanas del sitio no anulen a las vel navegador
Se evita proliferación de ventanas en la pantalla
Se informa al usuario acerca de lo que está pasando
Fotografía bien recortada
Uso del sonido proporciona algun tipo de valor
añadido
Se encuentra fácilmente accesible
Facilmente reconocible como tal
Permite la búsqueda avanzada
La caja de texto es suficientemente ancha
Sistema de búsqueda simple y claro
Asiste al usuario en caso de no haber resultados
Enlace a AYUDA en zona visible
Acceso y retorno al sistema de AYUDA
Se ofrece AYUDA contextual en tareas compleja
FAQ elegidas y redactadas correctamente
FAQ orrrecta redacción de las respuestas
ENTENDIBILIDAD Y FACILIDAD CONTROL Y RETROALIMENTACIÓN ELEMENTOS MULTIMEDIA BÚSQUEDA AYUDA
USABILIDAD: 68,91%

2.2 Fortalezas y Debilidades
1. Aspectos Generales
- NO se da soporte a otros idiomas
- NO existe una traducción del sitio completa y correcta
- Objetivos del sitio web concretos y bien definidos
- Contenidos y servicios ofrecidos precisos y completos
- Estructura general del sitio web orientada al usuario
- Diseño general del sitio web coherente
- Se utiliza el idioma del usuario
- Sitio web actualizado periódicamente
Conclusión
No existe lectura completa del sitio en otro idiomas
Diseño, contenidos y estructura coherente.
Buena actualización del sitio web.
2. Identidad e Información
- NO existe slogan o tagline
- NO Se ofrece información sobre la protección de datos de
carácter personal o los derechos de autor de los contenidos
del sitio web.
- NO Se ofrece información sobre el autor, fuentes y fechas de
creación y revisión en artículos, noticias, informes.
- Identidad o logotipo significativo, identificable y
suficientemente visible
- Identidad del sitio en todas las páginas
- Se ofrece información sobre el sitio web, empresa
- Existen mecanismos de contacto.
Conclusión
Identidad institucional poco desarrollada
No existe políticas de privacidad ni especificación de
autores
Identidad gráfica bien definida y reconocible
Existen mecanismos de contacto

3. Estructura y Navegación
- La caracterización de los enlaces NO indica su estado (visitados,
activos)
- Hay enlaces rotos
- Se ha evitado pantalla de bienvenida
- Estructura de organización y navegación adecuada
- Organización de elementos consistente con las convenciones
- Equilibrio entre profundidad y anchura en el caso de estructura
jerárquica
- No hay redundancia de enlaces
- No hay enlaces que lleven a la misma página que se está
visualizando
- En las imágenes de enlace se indica el contenido al que se va a
acceder
- Existe un enlace para volver al inicio en cada página
- Existen elementos de navegación que orienten al usuario acerca
de dónde está y cómo deshacer su navegación (ej: migas)
- Existe mapa del sitio para acceder directamente a los contenidos
sin navegar
Conclusión
Interfaz débil y enlaces rotos
Adecuada organización de elementos y tamaños
Adecuada cantidad y uso de enlaces para la navegación.
4. Rotulado
Rótulos significativos
Título de las páginas, correcto y planificado
URL página principal correcta, clara y fácil de recordar
URLs de páginas internas claras
URLs de páginas internas permanentes
Conclusión
Rotulado adecuado y coherente

5. Layout de la página
- Existe ruido visual en páginas internas y de lectura extensa
- NO Existen zonas en blanco entre los objetos informativos
de la página para poder descansar la vista (en páginas
internas)
- La versión impresa de la página es NO correcta (no aparece
logos y ciertas imágenes)
- Se aprovechan las zonas de alta jerarquía informativa de la
página para contenidos de mayor relevancia
- Se utiliza correctamente la jerarquía visual para expresar las
relaciones del tipo “parte de” entre los elementos de la página
- Se ha controlado la longitud de página
- El texto de la página se lee sin dificultad
- Se ha evitado el texto parpadeante / deslizante
Conclusión
Lectura deficiente en páginas con mucho texto
Versión impresa no es correcta
Buen uso de jerarquías y tamaños.
6. Entendibilidad y Facilidad
- Si el usuario tiene que rellenar un campo, las opciones
disponibles NO se pueden seleccionar en vez de tener que
escribirlas
- Se emplea un lenguaje claro y conciso
- Uso consistente de los controles de la interfaz
- Metáforas visuales reconocibles y comprensibles por
cualquier usuario (ej.: iconos)
Conclusión
Problemas de relleno de campos
Adecuado uso del lenguaje, interfaces y metáforas.

7. Control y Retroalimentación
- NO Se ha evitado que las ventanas del sitio anulen o se
superpongan a la del navegador
- NO Se ha evitado la proliferación de ventanas en la pantalla
del usuario
- El usuario tiene todo el control sobre la interfaz
- Existen sistemas de validación antes de que el usuario envíe
información para tratar de evitar errores
- Cuando se produce un error, se informa de forma clara y no
alarmista al usuario de lo ocurrido y de cómo solucionar el
problema
- Se ha controlado el tiempo de respuesta
- Se ha evitado la descarga por parte del usuario de plugins
adicionales
- Si existen tareas de varios pasos, se indica al usuario en cual
está y cuantos faltan para completar la tarea
Conclusión
Mal uso de ventanas emergentes
Existe una correcta retroalimentación en el sitio
Adecuada respuesta a problemas o errores
8. Elementos Multimedia
- Fotografías bien recortadas
- Fotografías comprensibles
- Fotografías con correcta resolución
- El uso de imágenes o animaciones proporciona algún tipo de
valor añadido
Conclusión
Adecuado uso de las fotografìas e imágenes

9. Búsqueda
- La búsqueda, si es necesaria, NO se encuentra accesible
desde todas las páginas del sitio
- Sistema de búsqueda NO simple y claro
- NO Permite la búsqueda avanzada
- NO Asiste al usuario en caso de no poder ofrecer resultados
para una consulta dada
- El buscador Es fácilmente reconocible como tal
- Se encuentra fácilmente accesible
- La caja de texto es lo suficientemente ancha
Conclusión
Sistema de búsqueda poco claro e incompleto.
Caja de búsqueda reconocible
10. Ayuda
- No hay sección de ayuda
Conclusión
No hay ayuda

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