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¿COMO INTERNET HA REVOLUCIONADO EL MARKETING?
¿CREES QUE EL SOL GIRA ALREDEDOR 
DE LA TIERRA? 
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¿CREES QUE LOS CONSUMIDORES GIRAN 
ALREDEDOR DE TU MARCA? 
¿Tu marca? 
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INTERNET NO ES UNA REVOLUCIÓN DEL MARKETING ES UNA TOMA DE CONCIENCIA 
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INTERNET NOS OBLIGA A VOLVER A 
LOS VALORES BÁSICOS 
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REDBULL ESTA ASOCIADO 
AL CORAJE! 
Más de 8 millones de personas vieron en directo el 
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LOS CONSUMIDORES NO SÓLO QUIEREN 
UN MARTILLO Y CLAVO 
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NIKE : DE FABRICANTE DE CALZADO DEPORTIVO 
A COACH DEPORTIVO! 
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NO ME DIGAS QUE ERES GRACIOSO, ¡HAZME REIR! 
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¿DONDE ESTA LO DIGITAL EN TODO ESTO? 
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ELIMINACIÓN DE LAS 
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INSTAGRAM HA SIMPLIFICADO LA FOTOGRAFÍA. 
• Se acabó el necesitar una cámara! 
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13! 
NEST ACABA CON ... 
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¡VAIS A OBTENER RESULTADOS RÁPIDOS! 
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PARA ESTAR EN FACEBOOK HAY QUE TENER UNA PÁGINA 
“Es imposible no estar en Facebook” 
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VOY A DESARROLLAR MI COMUNIDAD DE MARCA! 
• Todas las marcas sueñan con una comunidad, pero en realidad, pocas marcas pued...
LA MAYORÍA DE LOS CONSUMIDORES QUIEREN TENER UNA RELACIÓN CON UNA MARCA 
Sólo el 23% de los consumidores desean mantener u...
+ INTERACCIONES MEJOR 
• No existe una correlación clara entre el número de interacciones y la probabilidad de que un cons...
NO HAY ROI 
• Si no podemos medir resultados y sacar conclusiones, es preferible parar todas las acciones de Marketing. 
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¿CUAL ES EL VALOR DE VUESTRAS ACCIONES? 
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Google is like advertising at a store, Facebook is like advertising at a party ¡EXISTEN HERRAMIENTAS PARA TODO! 
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Perspectiva financiera ¿ Las acciones han permitido aumentar la facturación? 
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¿CÓMO ELABORAR EL PLAN DE MARKETING?
¡ES FÁCIL...! 
Durante años, los Marketers hemos partido del principio de que los consumidores partían de una larga altern...
Fuente: CDJ Mc Kinsey Study! 
…PERO LA RELACIÓN CON LAS MARCAS HA EVOLUCIONADO 
CONSIDER & BUY 
Muy a menudo, los Marketer...
Fuente : CDJ Mc Kinsey Study 
CONSTRUIR VUESTRO PLAN DE MARKETING EN CADA ETAPA 
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EL MARKETING ONLINE ES CARRERA DE FONDO 
1.Volver a ser comerciales. 
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Como el online ha revolucionado el Marketing

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Desde la aparición de Internet a mediados de los 90, el Marketing ha experimentado un cambio radical.

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Como el online ha revolucionado el Marketing

  1. 1. ! ¿COMO INTERNET HA REVOLUCIONADO EL MARKETING?
  2. 2. ¿CREES QUE EL SOL GIRA ALREDEDOR DE LA TIERRA? www.samueldiosdado.com
  3. 3. ¿CREES QUE LOS CONSUMIDORES GIRAN ALREDEDOR DE TU MARCA? ¿Tu marca? www.samueldiosdado.com
  4. 4. INTERNET NO ES UNA REVOLUCIÓN DEL MARKETING ES UNA TOMA DE CONCIENCIA www.samueldiosdado.com
  5. 5. INTERNET NOS OBLIGA A VOLVER A LOS VALORES BÁSICOS UN PROPÓSITO UTILIDAD VALORES www.samueldiosdado.com
  6. 6. REDBULL ESTA ASOCIADO AL CORAJE! Más de 8 millones de personas vieron en directo el momento del salto (el anterior record en Youtube fue de 500.000) ! www.samueldiosdado.com
  7. 7. LOS CONSUMIDORES NO SÓLO QUIEREN UN MARTILLO Y CLAVO www.samueldiosdado.com
  8. 8. NIKE : DE FABRICANTE DE CALZADO DEPORTIVO A COACH DEPORTIVO! www.samueldiosdado.com
  9. 9. NO ME DIGAS QUE ERES GRACIOSO, ¡HAZME REIR! www.samueldiosdado.com
  10. 10. ¿DONDE ESTA LO DIGITAL EN TODO ESTO? www.samueldiosdado.com
  11. 11. Normal force! Weight force! ELIMINACIÓN DE LAS FRICCIONES! www.samueldiosdado.com
  12. 12. INSTAGRAM HA SIMPLIFICADO LA FOTOGRAFÍA. • Se acabó el necesitar una cámara! • Se acabó el tener que saber como retocar una foto! • Posibilidad de compartir en el momento! • ...! “Quiero que la fotografía sea accesible al mayor número de personas” George Eastman – Fundador de Kodak www.samueldiosdado.com
  13. 13. 13! NEST ACABA CON ... LOS TERMOSTATOS! De un termostato estático a un sistema inteligente y mobile...! Desgraciadamente, no son los empresarios los que revolucionan su propia industria, son las personas que piensan de forma diferente! www.samueldiosdado.com
  14. 14. UNA MULTITUD DE HERRAMIENTAS DISPONIBLES! www.samueldiosdado.com
  15. 15. GRANDES MENTIRAS QUE DEBÉIS OLVIDAR! www.samueldiosdado.com
  16. 16. ¿ERES MÁS BIEN ON U OFF? • Los Marketers hablan mucho de on y off con el fin de poder encasillar a la gente, pero en realidad, nadie es on u off. • Es una percepción errónea de Internet. • De hecho, ¿dónde estáis cuando utilizáis una app en la calle? 1 www.samueldiosdado.com
  17. 17. EL SOCIAL MEDIA ES GRATUITO! A partir del momento en el que podemos actualizar gratuitamente nuestro estatus en la web social, el recurso al “es gratuito” es fácil. Pero ¡el social media tiene un coste!. Primero, porque podríais hacer otra cosa y en segundo lugar, es necesario producir contenidos de calidad que generen atención y atracción. 2 www.samueldiosdado.com
  18. 18. ¡VAIS A OBTENER RESULTADOS RÁPIDOS! Sin duda es la mayor mentira de todas, que en realidad, sólo responde a la demanda de los anunciantes. El Marketing Digital no es fácil ni rápido. Necesita tiempo, organización, un buen uso de las bases de datos y plantearse lo que realmente interesa a los clientes. 3 www.samueldiosdado.com
  19. 19. PARA ESTAR EN FACEBOOK HAY QUE TENER UNA PÁGINA “Es imposible no estar en Facebook” En realidad, si generáis contenidos útiles y con valor añadido, acabarán en Facebook y otras plataformas sociales. Pero no es teniendo una página en Facebook simplemente, lo que os hará mejorar. Esto mismo se puede aplicar con el resto de plataformas sociales. 4 www.samueldiosdado.com
  20. 20. VOY A DESARROLLAR MI COMUNIDAD DE MARCA! • Todas las marcas sueñan con una comunidad, pero en realidad, pocas marcas pueden presumir de tener una comunidad propia. • Para la mayoría de las marcas, se trata sobretodo de integrar comunidades ya existentes. 5 www.samueldiosdado.com
  21. 21. LA MAYORÍA DE LOS CONSUMIDORES QUIEREN TENER UNA RELACIÓN CON UNA MARCA Sólo el 23% de los consumidores desean mantener una relación con una marca. Para los consumidores las relaciones están reservadas para los amigos, la familia o los compañeros del trabajo. Es por esta razón que el 77% de los consumidores simplemente desean promociones cuando interactúan con una marca. 6 www.samueldiosdado.com
  22. 22. + INTERACCIONES MEJOR • No existe una correlación clara entre el número de interacciones y la probabilidad de que un consumidor se enganche a vuestra marca. • Muchos Marketers creen que si llegan a construir una relación lineal, a largo plazo, con los consumidores, lograrán hacerse con una parte del mercado. • No seáis el próximo Toy R Us que envía unos 300 emails al año a sus clientes. •En lugar de pedir atención, preocuparos de la atención que os prestan. 7 www.samueldiosdado.com
  23. 23. NO HAY ROI • Si no podemos medir resultados y sacar conclusiones, es preferible parar todas las acciones de Marketing. • Pero por otro lado, si es verdad que a nivel de Marketing, no existe un ROI a corto plazo. 8 www.samueldiosdado.com
  24. 24. ¿CUAL ES EL VALOR DE VUESTRAS ACCIONES? www.samueldiosdado.com
  25. 25. Google is like advertising at a store, Facebook is like advertising at a party ¡EXISTEN HERRAMIENTAS PARA TODO! www.samueldiosdado.com
  26. 26. LARGO PLAZO CORTO PLAZO Perspectiva financiera ¿ Las acciones han permitido aumentar la facturación? Gestión del riesgo ¿En que medida la empresa esta prepara para gestionar una potencial crisis que podría afectar a su reputación? Perspectiva digital ¿Las acciones han permitido reforzar la presencia y notoriedad de la marca? Perspectiva de la marca ¿La relación con los consumidores ha evolucionado? INDIRECTAMENTE FINANCIERO EL R.O.I. Fuente: Forrester DIRECTAMENTE FINANCIERO www.samueldiosdado.com
  27. 27. www.samueldiosdado.com ¿CÓMO ELABORAR EL PLAN DE MARKETING?
  28. 28. ¡ES FÁCIL...! Durante años, los Marketers hemos partido del principio de que los consumidores partían de una larga alternativa de marcas y luego, de forma metódica las iban suprimiendo hasta decidir el producto que iban a comprar. Tras la compra, la relación con la marca era casi exclusivamente funcional. www.samueldiosdado.com
  29. 29. Fuente: CDJ Mc Kinsey Study! …PERO LA RELACIÓN CON LAS MARCAS HA EVOLUCIONADO CONSIDER & BUY Muy a menudo, los Marketers hemos invertido grandes cantidades de dinero en las etapas de “consider” y “buy” (entre el 70% y el 90% del presupuesto) a través de costosas campañas publicitarias y promocionales para provocar el acto de compra, EVALUATE & ADVOCATE Internet ha permitido a las fases de “evaluate” y “advocate” adquirir un papel cada vez más relevante. Pero la inversión en estas dos fases son aún limitadas y hay mucho recorrido por hacer. BOND Si la satisfacción del cliente es alta, el consumidor volverá a realizar el acto de compra sin pasar por todas al fases de toma de decisión. Un importante ahorro para las empresas. www.samueldiosdado.com
  30. 30. Fuente : CDJ Mc Kinsey Study CONSTRUIR VUESTRO PLAN DE MARKETING EN CADA ETAPA Consider Evaluate Buy Advocate www.samueldiosdado.com
  31. 31. www.samueldiosdado.com Consider Evaluate Buy Advocate Publicidad Street Marketing Social Media Co Branding Mobile Padres Niños Profesionales Estudiantes Merchandising Promociones Social Media
  32. 32. EL MARKETING ONLINE ES CARRERA DE FONDO 1.Volver a ser comerciales. 2.Concentraros en la misión de vuestra marca y no en el producto final. 3.Considerar lo digital como una serie de herramientas y no como un fin en si mismo. 4.El R.O.I. debe ser un objetivo a medio y largo plazo. www.samueldiosdado.com
  33. 33. ¡GRACIAS! www.samueldiosdado.com Samuel Diosdado de Caso Digital Marketing Consultant samueldiosdado@gmail.com +34 620 30 16 14

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