A secretária organiza as atividades administrativas da diretoria e é responsável por manter contatos, lembrar compromissos do chefe e garantir que ele e a empresa cumpram suas obrigações. O trabalho da secretária otimiza tempo, cumpre compromissos e faz com que a empresa seja respeitada. Ela precisa ser amável, delicada, ordenada, leal, oportuna, dinâmica, pontual e ter boa memória, maturidade emocional, iniciativa, inteligência, critério, espírito de cooperação e adaptação.

1. Profissional de secretariado

2. O profissional de secretariado A secretária é quem organiza todas as actividades administrativas da directoria, a qual ela está sujeita. Ela que é a responsável por manter os contactos com as organizações que de alguma maneira a empresa participa, por lembrar as actividades que serão desempenhadas pelo chefe ao longo do dia, por fazer com que o chefe seja lembrado das suas obrigações na empresa. O trabalho executado pela secretária faz com que o tempo seja optimizado, que os compromissos sejam cumpridos, que a empresa seja respeitada por cumpri-los, que todos os directamente relacionados com a empresa sejam atendidos da melhor maneira possível.

3. http://www.cpt.com.br/curso/184/5389/treinamento-de-secretaria.html

4. Amável Consiste em prestar um serviço com atitude de nos tornarmos agradáveis. Se tivermos demasiada amabilidade pode evidenciar a falso.

5. Delicado Capta a simpatia de todos… É saber ouvir… Saber estar… Saber actuar…

6. Ordenado e Metódico Não permita que a desordem se instale… Organização, é eficiência e rapidez…

7. Leal Fracasso, se não for de confiança… Êxito

8. Oportuno Saber dizer “NÃO”… Saber com exactidão a atitude a tomar no momento certo…

9. Dinâmico…É ter iniciativa, capacidade de trabalho…

10. Pontual Saber responder às exigências das tarefas… Ser pontual é programar a chegada, prevendo o imprevisto.

11. Mas o profissional de Secretariado precisa ter…

12. Boa memória… Mas nunca confiar, criando o hábito de se anotar…

13. Maturidade emocional Aceitando uma critica ou até um trabalho rejeitado…

14. Iniciativa Uma das qualidades mais apreciadas… O espírito de iniciativa é ter resposta rápida em situações que é necessário resolver.

15. Inteligência Usar as suas capacidades com habilidade Realizar novas tarefas O secretariado deve ser inteligente para conseguir adaptar-se às novas situações.

16. Critério O colaborador deve escolher um que lhe permitirá escolher a melhor solução elaborada pela sua inteligência.

17. Espírito de cooperação O Colaborador Profissional não só se deve valorizar a si mas a toda a sua equipa, só assim facilita a realização de todas as tarefas.

18. Espírito de adaptação Capacidade e facilidade em adaptar-se a todo um conjunto factores, que vão surgindo no seu dia-a-dia: Telefone Fax O chefe Uma visita a atender

19. DiscriçãoO lema do Profissional é… VER OUVIR CALAR

20. Trabalho elaborado por: Goreti Leonilde Sandra