Redes de valor y   calidad           Por: Santiago gallego Orozco
“No basta con satisfacer a los clientes; hay que dejarlos                     encantados”. O Para mi significa que a los c...
Qué valoras cuando vas a comprar a un almacén; el producto que te           ofrecen o la buena atención que te brindan?  O...
¿Por qué muchas personas prefieren hacer sus compras en grandes                      supermercados?  O La gente prefiere h...
resumen de las páginas 7 y 8 del libro.                  Creación de valor y cadena de valorEl valor de un producto depend...
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Redes de valor y calidad

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Redes de valor y calidad

  1. 1. Redes de valor y calidad Por: Santiago gallego Orozco
  2. 2. “No basta con satisfacer a los clientes; hay que dejarlos encantados”. O Para mi significa que a los clientes siempre hay que complacerlos, por que ellos son los que ayudan a que el local sobreviva y salga adelante
  3. 3. Qué valoras cuando vas a comprar a un almacén; el producto que te ofrecen o la buena atención que te brindan? O Las dos cosas que yo siempre miro son el estado del articulo y la atención al cliente por que las dos cosas son muy importantes para poder mantener la satisfacción del cliente
  4. 4. ¿Por qué muchas personas prefieren hacer sus compras en grandes supermercados? O La gente prefiere hacer sus compras en supermercados grandes ya que hay mucha mas variedad de productos, promociones, entre otros.
  5. 5. resumen de las páginas 7 y 8 del libro. Creación de valor y cadena de valorEl valor de un producto depende directamente de la satisfacción o de lapercepción de lo que dicho producto o servicio significa para quien locompra Clases de redes de valor-En las redes internas: el contacto de los integrantes es muy cercano y elmanejo de la información esta basado en la confianza- En una red externa: hay menos contacto entre los participantes, por lotanto, se necesita un buen manejo de la información para que losmiembros se mantengan comunicados Redes de valor según el grado de conocimiento-las redes estables: siempre conocen las marcas de los productores-las redes incrementales: son aquellas que crecen y modifican susservicios-las redes emergentes: tienen que ver con la velocidad de las ofertas delmercado

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