1. Soutenance
Master 2 Recherche Information et Documentation
Présenté par Sarah BOUTOUBA
Septembre 2013
Sous la direction de M. Alain CHANTE
Responsable du département de documentation / ITIC (Institut des
Technosciences de l’Information et de la Communication)
Professeur en Science de l’Information et de la Communication
Directeur du Laboratoire LERASS-CERIC (Centre d’Étude et de Recherche en
Information et Communication).
Les « exclus » de la Société de
L’Information
Cartographie de l’exclusion et des pratiques
2. PRÉSENTATION DE LA SOUTENANCE
Introduction
Cadre de réflexion
Méthodologie
1. La Société de l’Information
2. Les pratiques informationnelles des « exclus »
de la Société de l’Information
3. Enquête de Terrain.
3. CADRE DE RÉFLEXION
Pourquoi ce sujet ?
Intérêt personnel
Impact du numérique dans la société
Problématique.
Qu’est -ce que la Société de l’Information ?
Qu’est-ce qu’un « exclu » de la Société de l’Information ?
Quels comportements informationnels ou outils adoptons – nous, quand
nous sommes «exclus » ?
Hypothèses
- Critères socio-économiques
- Handicap physique ou psychologique
- Critères éducatifs
- Critères idéologiques
4. MÉTHODES & MÉTHODOLOGIE
Méthodologie : travail exploratoire
- Approche constructiviste (VODOZ)
- Approche holistique (CHATMAN)
- Théorie de la reconnaissance (GRANJON/HONNETH)
Méthodes d’enquête & de travail
- Approche quantitative : « les individus ordinaires»
⇒ Terrain d’enquête : Internet
⇒ Outil de recueil de données : questionnaire
⇒ Échantillon : 116 personnes
5. MÉTHODES & MÉTHODOLOGIE (2)
Méthodes d’enquête & de travail (suite)
- Approche qualitative : la théorie des réseaux sociaux
⇒ Outil de recueil de données : l’entretien semi-directif
⇒ Échantillon : 1 informaticien œuvrant pour un Internet équitable
- Analyse d’article : exclusion volontaire & exclusion
involontaire
⇒ Les exclus de la Société de l’Information (2000) /
Alternative économique
⇒ A Silicon Valley School That Doesn’t Compute (2011) /
New York Time
- Difficultés : courants français & anglo-saxons
7. QU’EST-CE QUE LA SOCIÉTÉ DE
L’INFORMATION ?
Une expression économique
Un outil politique
Une réalité sociologique?
Des enjeux info-communicationnels
Expression-outil inventée pour caractériser
la démocratisation, la mondialisation et
l’impact des TIC dans la société.
8. FRACTURE NUMÉRIQUE
Causes
Économie de la connaissance : système capitaliste
⇒ Bien informationnel : économie immatériel / matériel
⇒ Investissement indirect : Bien non exclusif et non rival
⇒ Système de production : Innovation
Conséquences
Inégalités entre les personnes qui ont un « bon » usage des
TIC, et ceux qui ne les maîtrisent pas.
Apprentissage des TIC basé sur une économie
de la connaissance
9. FRACTURE NUMÉRIQUE (2)
Donc
Exclusion sociale ≠ Exclusion numérique
↳ Lien social ↳ Connexion
Exclusion numérique
Caractérisée par : marginalisation & exclusion des outils
numériques
Non Usager (S. WYAT) : réfractaire – exclu
abandonniste – expulsé
11. PRATIQUES INFORMATIONNELLES
La pauvreté Informationnelle
≠ critères socio-économiques
= capital informationnel ⇒ la Société conditionne les
comportements informationnels
⇒ Aliénation
Le comportement d’autoprotection (E. CHATMAN)
⇒ Secret
⇒Tromperie
⇒ Prise de risque
⇒ Pertinence situationnelle
12. PRATIQUES INFORMATIONNELLES (2)
Les non usages
⇒ contraintes extérieures
Usage
⇒ caractéristiques propres aux
individus
Technique = caractère attractif/répulsif
Appropriation = utilité / non utilité
Utilité : la capacité d’un outil à répondre aux besoins
d’un individu pour la réalisation d’une activité
informationnelle.
14. RÉSULTATS
Enquêté par questionnaire
Les Paradoxes d’Internet :
⇒ Le Temps ?
⇒ L’accès aux connaissances pour le plus grand nombre ?
⇒ La dimension affective des pratiques
Entretien
La Société de l’Information, de la communication et de la
connaissance
Le droit à la transparence
La fracture numérique creuserait la fracture sociale
Les articles
Remise en question de l’efficacité des Technologies pour
l’appropriation des connaissances