Este documento presenta 8 estrategias de liderazgo para situaciones extremas basadas en la experiencia de Ernest Shackleton. La primera estrategia se centra en mantener un equilibrio entre objetivos a corto y largo plazo, buscando victorias rápidas que impulsen al grupo. La segunda estrategia enfatiza el simbolismo y el ejemplo personal del líder. La tercera promueve el optimismo mientras se aferra a la realidad. Las otras estrategias incluyen fomentar la resistencia del grupo, mantener la comunicación, minimizar diferencias

1. Lecciones de
liderazgo

2. Estrategia 1
Visión y victorias rápidas
Concentrar la energía en los objetivos a corto plazo sin perder
de vista la última meta
• Los líderes que llevan a sus organizaciones al límite deben
canalizar la energía hacia dos metas:
- El objetivo estratégico a largo plazo (distante e incierto)
- Las tareas a corto plazo, que generan impulso y aseguran la
supervivencia.
• Por tanto:
- El líder ha de estar dispuesto a cambiar las metas a largo y corto plazo
sin aferrarse al pasado, dedicando la misma pasión y energía que en
las anteriores.
- Liderar al límite: buscar cualquier oportunidad para realizar acciones
decisivas y rechazar el desánimo que se produce cuando algunos
esfuerzos resultan infructuosos. Llevar a cabo acciones concretas crea
sensación de impulso, y una serie de victorias pequeñas son la base
del éxito.

3. - Mantener el equilibrio entre las necesidades del líder y
las del resto del grupo, para canalizar la ansiedad
global y asegurar que el grupo mantiene el impulso.
- Mantenimiento de una estructura organizativa ante
situaciones de incertidumbre y ambigüedad, para dar
sentido de orden y continuar la productividad.
- Supervisar el estado de cada componente del grupo y
percibir cuando empiezan a abrumarse los individuos.
Se ha de redirigir la energía negativa hacia actividades
que distraigan la atención de las personas sobre sus
propios problemas, y enfocar esta energía hacia
resultados positivos.
- Se trata de asignar responsabilidades añadidas a los
miembros con ansiedad y preocupación.

4. Estrategia 2
Simbolismo y ejemplo personal
• Esta teoría se centra en que el líder sea quien marque el rumbo con
su presencia, con el simbolismo y ejemplo personal.
• No vale con decirle al grupo lo que debe de hacer, sino que se debe
de dar ejemplo de ello y reafirmando así la figura de líder.
• Esta teoría se centra principalmente en tres puntos:
– Dominar el lenguaje empleando las palabras precisas y el tono
adecuado a la situación para hacer ver que pueden influir en el
destino.
– Utilizar símbolos vivos, como realizar según que actos para
ejemplificar la conducta que se quiere conseguir
– Mantenerse visible ante el grupo para así reafirmar el liderazgo

5. • Dominar el lenguaje usando las palabras
apropiadas para dar un discurso puede ser muy
útil para el grupo, pero siempre ha de ser un
discurso sincero y que venga del corazón,
teniendo claro el objetivo.
• Utilizar símbolos hace que se mande al grupo un
mensaje directo y claro al grupo.
• Mantenerse visible ante el grupo sirve para
reafirmar así la figura de líder del grupo,
haciendo que el grupo te identifique como tal y
te siga.

6. Estrategia 3
Optimismo y Realidad
Inspire optimismo y autoconfianza, pero aférrese a la
realidad
• La clave para ser un buen líder es tener un optimismo
constante en aquello que se va a realizar. Shakelton era
un líder carismático con cualidades especiales, los
grandes líderes parecen haber nacido con una
confianza especial en su propia capacidad. Para poder
inspirar optimismo al grupo, primero tiene que
cultivarlo interiormente uno mismo.
• En este sentido Shajelton también tuvo la sensibilidad
suficiente para mezclar adecuadamente en las tareas
técnicas a individuos con diferente temperamento y
actitud. Esta fue una de las claves para formar un grupo
tan preparado y eficaz.

7. • El optimismo es clave para los momentos de crisis. El
concepto de reformulación es un ejemplo de
superación de las situaciones complicadas y consiste en
ver los enfoques positivos y negativos de la situación
en la que se encuentran, quedarse y pensar en un
enfoque positivo de ese momento y mantenerlo
constantemente para superar esa realidad.
• El optimismo es una cualidad de liderazgo muy
importante, pero la negación de la evidencia es fatal.
Los líderes al límite han de engranar con el
pensamiento de Jano, el dios romano de las puertas
que era capaz de mirar a dos direcciones a la vez. El
liderazgo eficaz en situaciones difíciles significa tener
un enfoque optimista y, al mismo tiempo, manejar la
cruda realidad.

8. Estrategia 4
Resistencia
• Un líder debe cuidar de si mismo y de su grupo para hacer
acopio de energía y superar las situaciones que se
presenten.
• Las claves que encontramos en la experiencia del
Endurance y en otros ejemplos para conseguir esto son:
- Dejar descanso y periodos de recuperación al grupo porque
el líder es consciente del nivel de exigencia al que sus
compañeros están sometidos.
- Shackleton, pone el bienestar de su tripulación por encima
del suyo. Es importante que el líder encuentre el equilibrio
en estos dos puntos.
- El autocontrol, la resistencia y la capacidad para manejar el
estrés son cualidades indispensables.

9. - El ejemplo: un buen líder debe dar ejemplo a su grupo con
su comportamiento.
La resistencia física, la energía que desprende la persona es
sin duda una gran aliada de un buen líder, pero la
resistencia mental y técnicas para mantener la moral y una
buena salud psicológica son determinantes:
- El líder debe dar salida a los sentimientos de algún modo.
- Debe relajar la tensión a la que está sometido.
- Debe buscar consejo, que le ayudará a tomar decisiones
difíciles.
- Debe evitar los sentimientos de culpa.
El objetivo no puede cegar al líder y a los miembros del
grupo

10. Estrategia 5
El mensaje del grupo
• Los retos a los que se enfrenta la mayor parte de las
organizaciones actuales solo pueden vencerse mediante un
esfuerzo compartido.
– “Somos uno, viviremos o moriremos juntos” Shackleton.
• ESTABLECER UNA IDENTIDAD COMPARTIDA
• Lecciones para líderes
– Las acciones que llevan a cabo los grandes líderes pueden
ayudar a unificar la organización, pero el espíritu de
colaboración también puede iniciarse por otros caminos.
• MANTENGA LOS LAZOS DE LA COMUNICACIÓN
– El paso esencial para crear la unidad es establecer una identidad
compartida, pero se necesita algo más para reforzar el mensaje
de grupo. Los lazos de la comunicación han de cuidarse de todas
las formas posibles para mantener un sentido de conexión

11. • Lecciones para líderes
– Los grupos están cada vez más dispersos
geográficamente, y la comunicación descansa en
otros medios de comunicación como el correo
electrónico, el teléfono o la videoconferencia.
Estamos aprendiendo a usar estos medios con
eficacia. Es evidente que las personas pueden
trabajar conjuntamente de una manera que era
impensable cuando no existían estas nuevas
tecnologías.
– Hay una importante queja en que los medios
electrónicos despersonalizan los lugares de
trabajo y restan calidad humana a las
organizaciones, siendo ésta tan importante para la
conexión humana.

12. • MANTENGA A TODO PERSONAL INFORMADO,
INVOLUCRADO Y PENSANDO EN SOLUCIONES PARA
LOS PROBLEMAS
– Un equipo unido es aquel en el que todo el mundo
comprende la tarea que tiene que llevar a cabo, y siente
una profunda responsabilidad personal por el éxito de los
esfuerzos del grupo. Para que esto suceda, cada persona
debe tener una visión clara de los desafíos que tiene el
grupo. Esto implica compartir abiertamente la
información, las posibilidades de actuación y las
consecuencias potenciales de dichas posibilidades.
• Lecciones para líderes
– La información es poder, y se puede compartir
abiertamente, guardar herméticamente o comunicar de
mala gana, pero no habrá un grupo cohesionado donde la
información grupas esté restringida o acaparada por los
pocos que toman las decisiones.

13. Estrategia 6
Valores clave de equipo
Minimizar las diferencias de estatus y los privilegios especiales.
Scott, fue uno de los exploradores más famosos de todos los tiempos y murió
con sus compañeros en el viaje de vuelta del Polo Sur. A diferencia de Shackleton
su eficacia como líder y su capacidad para crear un sentimiento de grupo fue
cuestionada. Estas diferencias eran consecuencia del entorno en el que se
formaron como líderes.
Shackleton era un líder firme y proporcionó trabajo a todos los tripulantes
independientemente de su condición social. Este sistema, llegó a convertirse en
la cultura del equipo.
Este espíritu igualitario tenía dos ventajas:
1. Aseguraba que todos lo miembros se esforzaran al máximo para llevar a
cabo lo que había que hacer.
2. Minimizó los resentimientos que surgieron en condiciones de estrés y
privaciones.
La igualdad también se puede observar cuando el Endurance fue aplastado
en la forma de distribuir los sacos de piel de reno y los de lana (Shackleton
cogió uno de lana y no entró en el sorteo, ya que no recibía ningún trato
igualitario por ser líder). También se observa en la repartición de la comida.

14. Otra de las características de Shackleton que le ayudó a mantener su autoridad
dentro del grupo, fue su capacidad para disculparse cuando cometía errores.
Insistir en el respeto mutuo y en la cortesía
No hay que forzar a los seres humanos a tener sentimientos por otras
personas, pero sí es posible crear un entorno en el que podamos preocuparnos
por los demás y esto con el tiempo quizás ayude a forjar vínculos emocionales.
Shackleton desde el principio hasta el final de la expedición promovió el
respeto y la atención.
Los miembros de la tripulación cuidaron a los demás y hasta se sacrificaron por
ellos. Esto no era muy común en otras expediciones.
Uno de los momentos más duros, fue en el campamento Paciencia justo antes
de lanzar los botes, ya que hubo una discusión muy fuerte entre varios
tripulantes
Otra manera importante de fomentar el respeto mutuo, es insistiendo en la
cortesía común. Simplemente las palabras “gracias”, “por favor”, “lo siento”, y
otras expresiones de cortesía facilitan la interacción social entre los miembros
de la tripulación.

15. Estrategia 7
Conflicto
Domine el conflicto. maneje el enfado en dosis pequeñas,
atraiga a los disidentes e impida luchas de poder
innecesarias.
– El conflicto llega de diversas maneras: discusiones directas,
desacuerdos, sabotajes y agresión pasiva.
– Un mal manejo puede llevar a:
• Perder la vida (en casos de supervivencia)
• Una menor productividad en el grupo.
• Destrucción del grupo.
Ejemplos del manejo de conflictos:
– Ausencia de líder  pérdida de vidas: La expedición del Karluk
El grupo se quedo atrapado en el hielo y el líder partió en busca de
ayuda. Aparecieron las peleas frecuentes de los hombre y el grupo
se dividió en cuatro subgrupos. Los conflictos ocuparon sus días y
por ello olvidaron las instrucciones de su líder. Las consecuencias
fueron las muerte de once hombres y la destrucción de la
capacidad del grupo para funcionar al límite.

16. • Manejo del conflicto por parte del líder : Shackleton
Ante situaciones de conflicto, trabajó para mantener la compostura, pensó y
evaluó las situaciones difíciles y ayudó a los hombres a encontrar
soluciones.
Quería estar informado de los desacuerdos producidos entre los hombres,
para estar al tanto y reducir tensiones.
Para ser un buen líder ante el conflicto:
– Manejar los conflictos de forma productiva para reforzar lazos
entre los miembros del grupo.
– Comprender y asumir que el conflicto y la preocupación no son
mutuamente excluyentes.
– Fomentar el florecimiento de las diferencias en los miembros
del grupo y la identificación de los problemas.
– Detectar las diferentes personalidades y necesidades.
– Tratar a todo el personal por igual, con respeto, incluidos los
disidentes.
– Poner límites y dejar claro el funcionamiento del grupo. No se
pueden tolerar conductas inadecuadas.

17. Estrategia 8
Relájese
“Encuentre algo que celebrar y algún motivo con el que reír”
• En condiciones de supervivencia, la risa es un acto antinatural; en
situaciones difíciles de negocio, el humor puede estar fuera de lugar.
• En condiciones de presión extrema, la capacidad de relajarse, festejar y
reír puede marcar la diferencia.
• Permite coger perspectiva y tomar distancia psicológica respecto a sus
problemas; romper el miedo y la tensión; y hacer posible que el grupo
recargue la energía y sea capaz de superar grandes obstáculos.
• La expedición de Shackleton, desde el principio, tuvo un ambiente jovial
que caracterizó la vida del grupo y creó un espíritu optimista y un modo de
ver la vida que sirvió de soporte a los hombres en las condiciones más
difíciles.
• Este ambiente festivo reflejó la complejidad del liderazgo de Shackleton,
que demostró ser, a la vez, intencionado y espontáneo en su modo de
conformar la cultura del equipo.

18. • Shackleton convocaba celebraciones:
– Para romper la monotonía de la espera para ser rescatados.
– Por los logros profesionales alcanzados.
– Para que el espíritu del grupo fuera lo más alegre posible dentro de las circunstancias.
– Para calmar el ambiente y aliviar la tensión y evitar que empeorara el conflicto.
• El humor es una herramienta eficaz para afrontar la adversidad, ya que si una
situación de apuro se lleva con humor y con apoyo mutuo, puede resultar más fácil
salir de esa situación e incluso sobrevivir de un accidente grave.
• El sentido del humor es una de las herramientas más eficaces de liderazgo:
– Bromear sanamente (sin herir) puede reforzar los vínculos interpersonales.
– Una broma puede romper la monotonía del trabajo rutinario.
– La risa puede crear una atmósfera relajada y estimular la creatividad.
– El humor, incluso el humor negro, puede cortar la tensión, el miedo y la ansiedad.
• El sentido del humor hace más llevadera la organización e influye en el modo de
interactuar los empleados entre sí y con los clientes.
• Directrices del sentido del humor, las cuales encajan con las normas de expedición
de Shackleton:
– Piensa con gracia. Busca el lado burlón de las situaciones, y convierte los pensamientos
indignantes en graciosos.
– Adopta una actitud alegre. Ábrete a pensamientos y comportamientos graciosos e
inconformistas.
– Ríe el primero. Trata de ser el primero en encontrar el humor en situaciones estresantes.
– Ríete con alguien y no de alguien. Promueve el humor sano y constructivo.
– Ríete de ti mismo. Tómate el trabajo serio, pero no a ti mismo.

19. Estrategia 9
Riesgo
Posibilidades
Shackletoon era disciplinado y no quería asumir riesgos innecesarios. Era
prudente. No obstante, la tripulación, al notar la situación del barco en una
zona de mar abierto (el 9 de marzo de 1916) hizo que levantara el ánimo de la
misma. Estaban deseosos de lanzar los botes contar de hacer algo. Sin
embargo, Shackleton, evaluando la situación y sus riesgo decidió esperar.
Asumir riesgos
Shackleton pensó que debían actuar rápido puesto que los problemas que
tenían en Isla Elefante eran patentes, sobre todo por la escasez de alimentos
para toda la tripulación. Decidió entonces abandonar Isla Elefante, asumir
riesgos (en este caso necesarios) y salir en bote en busca de tierra firme para
poder sobrevivir. Pensó que habría más posibilidades si abandonaban Isla
Elefante, si bien les esperaría un camino de 800 millas de travesía muy
complicado en el James Caird. Finalmente, tras mas de 10 días de travesía,
encontraron tierra.

20. Razonamiento de Shackleton
Shakleton, era una persona muy prudente y no le
gustaban asumir riesgo en absoluto, pero pensaba que
en determinadas situaciones, era necesario tomar
decisiones fuertes en un grupo para poder conseguir
mejorar la situación. Esto le sucedió cuando quería salir
de Isla Elefante y navegar para encontrar otras tierras
que les dieran más posibilidades. Supo que permanecer
en Isla Elefante suponía un riesgo mayor en proporción,
que la patente peligrosidad de embarcarse en un viaje
duro y con sus dificiles condicionantes… pero sabía que
permanecer impasible generaría más peligros y tomó la
decisión de arriesgarse en una situación díficil.

21. Estrategia 10
Creatividad tenaz
Es muy importante la creatividad para resolver situaciones al
límite. Esto se puede ver en la historia de un tejano que mordido
por una serpiente de cascabel venenosa, salvó su vida
mordiendo la cabeza de la serpiente rebanando su cuerpo y
utilizando la piel como un torniquete.
• En situaciones límite, se apoyan unos en otros, lo que
ocasiona una situación de resistencia y contumacia (se
mantiene obstinadamente en un error)
• En situaciones de riesgo, hay que afrontarlas con optimismo
pero sin llevarlo al límite, no hay que crear expectativas
irreales.
• El grupo tiene que tener en cuenta que puede tener
problemas a corto plazo pero debe de conseguir el triunfo a
largo plazo.
• Por ello, ante estas situaciones límite, hay que explotar la
creatividad.

22. Los líderes con éxito, en vez de esperar que las
cosas vayan bien, deben estar preparados para
que todo vaya mal y de hecho, una expectativa
realista, cuando se está al límite, es que las
cosas irán mal con mayor frecuencia de lo
normal. Una vez aceptada esta realidad, los
problemas gigantescos se convierten en algo
cotidiano, parte de la travesía y el reto del
liderazgo pasa a ser la movilización de la
creatividad colectiva del grupo para encontrar
una solución.