1. Fundación Universitaria San Mateo
Fundamentos de Mercadeo
I Semestre
Paola Rincón
Linda Rincón
Sergio Sanabria
Noviembre 2013

2. Segmentación de Papel Higiénico:
De acuerdo a las necesidades del
.
consumidor
Papel
Higiénico
Suavidad:
6%
El consumidor busca que al
utilizar el producto, éste sea
suave, delicado, flexible y no lo
irrite..
Rendimiento:
85%
El consumidor busca un
producto que rinda en el uso,
que no lo tenga que cambiar
permanentemente.
Desembolso:
9%
El consumidor busca la menor
transacción posible, sacrifica
calidad por precio.
Cada vez más exige una mayor
calidad: blancura, suavidad,
resistencia, calibre,
compactación, etc.
Rendimiento es nuestro foco!!

3. Familia obtiene el liderazgo en la categoría de Papel Higiénico a través de la
permanente innovación en conceptos de rendimiento, ya que esta es la
necesidad más relevante para el consumidor
03: Toipa with
Scents
02: Vit E &
Aloe Vera
99:3in1
05: Three
Ply.
08: Mega
Acolchado
09: Acolchados.

4. Antecedentes
Todos nuestros competidores han copiado el concepto de Acolchado usando
diferentes términos, buscando confundir al consumidor . De esta forma la presión
sobre nuestro precio aumenta.
Abullonado
Acolchado
Esponjado

5. Familia escuchando a sus
consumidores…
…Y a partir de sus deseos
evolucionamos, poniéndole el corazón
a lo que hacemos.

6. Desde consumidor encontramos…
+
-
Rendimiento
Resistencia
Gruesito
Blancura
Tamaños
adecuados
Acartonado
“Raspa”
(posterior)
“A la hora de comprar el papel higiénico para mi hogar busco el más rendidor con
la mejor calidad porque en mi casa se gasta mucho papel higiénico y a todos les
gusta uno bueno, pero como todo evoluciona yo quisiera un papel higiénico aún
mejor”

7. Innovamos
Ahora
Antes
+
-
Rendimiento
Resistencia
Gruesito
Blancura
Tamaños adecuados
Acartonado
“Raspa”
(posterior)
+
Rendimiento •
Resistencia
Gruesito
Blancura
Tamaños
+++ (mas acolchado =
rendimiento)
• Suavidad
• flexibilidad

8. Innovamos
Ahora
Antes
RTB
“ Cómo es mas gruesito, necesitas
menos cuadritos y el rollo te dura
más”
RTB
“Con tecnología Ultrasorb que lo hace
más acolchado y con almohadas
absorbentes para máximo rendimiento.”

9. Cómo lo hicimos?
Con la Nueva Tecnología ULTRASORB
•
Son almohadas absorbentes que hacen que el papel sea más Acolchado
para máximo rendimiento.

10. Cómo cambió …
Rendimiento
Resistencia
Grosor
Blancura
Actual
+
+ Suavidad
+ Flexibilidad
ULTRASORB
AcolchaMax
DESL
Top
Back
“Por eso el Papel Higiénico Familia Megarollo Acolchado evoluciona AcolchaMax a través de su
exclusiva tecnología Ultrasorb que lo hace aún más acolchado: más abullonadito, suave por lado y
lado, más resistente y más rendidor.”

11. ACOLCHADO
MEGAROLLO
ACOLCHAMAX
MEGAROLLO Mejores
resultados
+ Rendimiento
Mejores
grabados
+ Suavidad
R4. Piense ahora en el Papel Higiénico que usa con Mayor Frecuencia, es decir…y el Papel Higiénico que prefirió de los que probó,
¿Cuál de los dos papeles higiénicos prefiere?

12. Objetivos del lanzamiento
• Continuar siendo líderes en el segmento de rendimiento teniendo la mejor
propuesta de valor para el consumidor.
• Diferenciar nuestra propuesta de valor, haciéndole saber a los consumidores
que tenemos una nueva tecnología, ULTRASORB que nos permite ser mas
RENDIDORES

13. Lanzamiento con apoyo 360°
Comercial
TV
Famitiendas
Apoyo en punto
de venta
BTL y ATL
Pauta Digital
Internet y
redes
sociales

14. Comercial
TV
“A la hora de comprar el papel higiénico para mi hogar busco el más rendidor con
la mejor calidad porque en mi casa se gasta mucho papel higiénico y a todos les
gusta uno bueno, pero como todo evoluciona yo quisiera un papel higiénico aún
mejor”

15. Apoyo en punto
de venta

16. Apoyo en punto
de venta
TOPE
TOME UNO
PORTA ESTANDARTE CARULLA
CAMISAS ASESORAS

17. Apoyo en punto
de venta
VOLANTE
SOLAPA PORTAPRECIO
SHOWCASE

18. Apoyo en punto
de venta
CINTA SIN FIN
BOMBAS

19. Pauta Digital
Participaremos activamente con pauta digital
•
•
•
•
El tiempo.com
Google display
RCN Laterales
Cápsulas de la Gerente del
Hogar en Youtube

20. Internet y
redes
sociales
•
•
•
•
www.cosasdefamilia.com
Redes Sociales (Facebook)
Despliegue Fan Page
Mi Familia (Programa de mercadeo relacional,
entrega de kit de la Gerente del Hogar
• Éxito.com (toma de home, banner de categoría y
10.000 correos a mujeres mayores de 30 años
compradoras de mercado Multi-estrato)

21. Terminales de Transporte
• Medellín (norte y sur)
• Bogotá (central)
• Cali
ATL - BTL
• Pereira
• Tendremos intervención
con piezas y muestreo
Pendones en Hall Módulos

22. Periódico ADN
• Stands de entrega de Periódicos Brandeados y
entrega de muestreo
• Medellin, Cali, Bogotá y Barranquilla
• Estrato 2, 3 y 4 (80.000 muestras)

23. Transporte Público
• Medellín: Metro y Metro plus. (1 bus exclusivo, un
vagón exclusivo y 4 estaciones).
• Bogotá: Transmilenio exclusivo 5, y 8 bastidores en
estaciones
• Cali: Mio, 4 estaciones y 1 bus exclusivo
• Pereira: Megabus, 3 portales y 1 bus exclusivo

24. Aeropuertos
• Aeropuerto Medellín: Salas de espera y llegadas
nacionales

25. Taxis
• Valla encima de los Taxis: Medellín, Bogotá, Cali y
Cartagena.

26. Muestreos Dunnhumby
• Participaremos en un SOLO de la categoría, con
comunicación y muestreo a 25.000 usuarias.

27. Famitiendas
• Despliegue en las 18 Famitiendas del país.