Bab 3 membincangkan tentang perniagaan runcit dalam negeri yang terdiri daripada peruncit kecil-kecilan seperti kedai runcit dan peruncit besar-besaran seperti pasar raya. Ia juga menyentuh tentang fungsi dan jenis perniagaan runcit serta kelebihan dan kekurangan peruncit kecil-kecilan dan pasar raya.
2. PERNIAGAAN RUNCIT
21
I runcit
Perniagaan
Runcit
Peruncit Peruncit Besar- Bentuk lain
Kecil-kecilan besaran peruncitan
Peruncit Pasar raya, Contoh: Mesin
Peruncit
tanpa Gedung aneka peruncitan
berkedai
kedai jabatan, Pasar automatik, pesanan
raya besar, mel, francais,
Penjaja Kedai
Kedai sejaras, Jualan langsung, E-
& am &
Koperasi runcit Dagang, televisyen
Pengerai Kedai
interaktif dan kedai
khusus
katalog
3. Definisi
perniagaan :
Urusan membeli
dan menjual
untuk mendapat
keuntungan
Perniagaan Perniagaan
dalam negeri Antarabangasa
Aktiviti jual beli Aktiviti jual beli
yang dilakukan antara sebuah
antara penduduk negara dengan
dalam sempadan negara lain
negara
Borong Runcit Import Eksport Entreport
4. SALURAN AGIHAN
(Maksud: Jalan yang dilalui oleh barang)
Terdapat 6 jenis saluran agihan:-
a) Pengeluar Pemborong Peruncit Pengguna
b) Pengeluar Ejen Peruncit Pengguna
c) Pengeluar Pemborong Pengguna
d) Pengeluar Peruncit Pengguna
e) Pengeluar Ejen Pengguna
f) Pengeluar Pengeluar
5. Jenis barangan
Sasaran pasaran Liputan pasaran
barang
Faktor-
faktor
pemilihan
saluran
agihan
Keupayaan Kos
pengeluar pengangkutan
6. Perniagaan Runcit
(jualan kuantiti kecil mengikut keperluan pengguna)
Fungsi-fungsi Peruncit Jenis perniagaan
runcit
1) Menjual mengikut permintaan 1) Peruncit kecil-kecilan ( peruncit
pengguna berkedai dan tanpa kedai)
2) Menyediakan pelbagai jenis 2) Peruncit Besar-besaran (seperti
barang pasaraya dan koperasi runcit)
untuk pilihan pengguna
3) Menjalankan kerja akhir 3) Bentuk lain Peruncitan (seperti
francais, jualan langsung)
4) Menyimpan stok dan
memperagakan barang
5) Menjual secara kredit
6) Menyediakan perkhidmatan
selepas jualan
7) Terletak berhampiran dengan
pelanggan
8) Memberi khidmat nasihat
7. Modal
Pemilikan yang
kecil
Kos
overhed Mudah
dibentuk
yang Ciri
rendah perniagaan
runcit kecil-
kecilan
Mudah
diurus
Perkhidmatan
selepas jualan
Lokasi
Layanan kedai
peribadi
8. Kelebihan dan kekurangan
perniagaan runcit kecil-kecilan
Kelebihan Kekurangan
Mudah ditubuhkan kerana tidak Modalnya kecil dan ini menghadkan
memerlukan modal besar dan perkembangan perniagaannya
penubuhannya tidak ada peraturan
ketat
Menanggung kos overhed, seperti gaji, Tidak mampu mengamalkan
sewa dan iklan yang rendah pengkhususan atau menggunakan
peralatan moden dalan pentadbiran dan
pengurusan
Dapat memberi layanan peribadi kerana Tidak mampu membeli stoknya secara
bilangan pelanggan tidak ramai dan juga pukal kerana perolehannya kecil. Oleh
dikenali secara peribadi itu, tidak dapat memperolehi diskaun
niaga yang besar
Mudah dikunjungi oleh pelanggan kerana Menaggung liabiliti tidak terhad dan
terletak berdekatan dengan rumah tidak ada jaminan bahawa
pelanggan perniagaannya akan kekal
9. Biasanya
beroperasi di
Gedung kompleks
aneka membeli belah
jabatan yang merupakan
sebuah
bangunan besar
Pasar Peruncit
raya
Besar-
besaran
Pasar
raya
Kedai besar
sejaras
Koperasi
runcit
10. Pembentukan
Modal
yang besar
Pengurusan
Ciri- ciri
peruncit
besar-
besaran
Belian pukal Kemudahan
& jualan membeli
tunai belah
11. PASAR RAYA
Sebuah perniagaan runcit besar yang menjual pelbagai
jenis makanan basah dan kering di dalam sebuah
bangunan besar
Bentuk organisasi : Lokasi kedai : tengah
Syarikat Bhd bandar yang sibuk dan
bermodalkan Syer strategik
Kawalan dan pengurusan: Barang jualan dan polisi
dikawal oleh Penyelia dan harga: harga tetap dan
Pengurus Besar yang dibeli secara pukal
dilantik oleh Lembaga
Pengarah Kaedah jualan: Secara
tunai dan kaedah layan
Susun atur dalam kedai: diri
Kemas, lengkap dan ada
tanda harga Kemudahan: hawa dingin,
eskalator, lorong
bayaran ekspres, alat
semak harga & Food
court
12. Kelebihan dan kekurangan pasar raya
KELEBIHAN KEKURANGAN
*Mendapat diskaun walaupun membeli *Menanggung kos overhed yang tinggi
stok secara pukal
*Sistem layan diri kurangkan kos upah *Memerlukan modal yang besar
*Dapat faedah dari pengkhususan *Layan diri dan peragaan terbuka
dalam pentadbiran menggalakkan kecurian
*Mampu biayai kos promosi *Pelanggan tidak dapat layanan peribadi
*Tiada hutang lapuk kerana jualan *Tidak dapat membeli secara kredit
tunai
*Banyak pilihan untuk barangan *Terdapat di pusat bandar, jauh dari
pelbagai rumah pelanggan
*Membeli dalam keadaan selesa
*Harga tetap tiada unsur penipuan
*Bebas memilih barang dan
membanding harga
13. BAB 3: PERNIAGAAN DALAM
NEGERI (PERNIAGAAN RUNCIT)
21
Perniagaan
Runcit
I runcit
Peruncit Peruncit Besar- Bentuk lain
Kecil-kecilan besaran peruncitan
Peruncit Pasar raya, Contoh: Mesin
Peruncit
tanpa Gedung aneka peruncitan
berkedai
kedai jabatan, Pasar automatik, pesanan
raya besar, mel, francais,
Penjaja Kedai
Kedai sejaras, Jualan langsung, E-
& am &
Koperasi runcit Dagang, televisyen
Pengerai Kedai
interaktif dan kedai
khusus
katalog
14. Definisi
perniagaan :
Urusan membeli
dan menjual
untuk mendapat
keuntungan
Perniagaan Perniagaan
dalam negeri Antarabangasa
Aktiviti jual beli Aktiviti jual beli
yang dilakukan antara sebuah
antara penduduk negara dengan
dalam sempadan negara lain
negara
Borong Runcit Import Eksport Entreport
15. SALURAN AGIHAN
(Maksud: Jalan yang dilalui oleh barang)
Terdapat 6 jenis saluran agihan:-
a) Pengeluar Pemborong Peruncit Pengguna
b) Pengeluar Ejen Peruncit Pengguna
c) Pengeluar Pemborong Pengguna
d) Pengeluar Peruncit Pengguna
e) Pengeluar Ejen Pengguna
f) Pengeluar Pengeluar
16. Jenis barangan
Sasaran pasaran Liputan pasaran
barang
Faktor-
faktor
pemilihan
saluran
agihan
Keupayaan Kos
pengeluar pengangkutan
17. Perniagaan Runcit
(jualan kuantiti kecil mengikut keperluan pengguna)
Fungsi-fungsi Peruncit Jenis perniagaan
runcit
1) Menjual mengikut permintaan 1) Peruncit kecil-kecilan ( peruncit
pengguna berkedai dan tanpa kedai)
2) Menyediakan pelbagai jenis 2) Peruncit Besar-besaran (seperti
barang pasaraya dan koperasi runcit)
untuk pilihan pengguna
3) Menjalankan kerja akhir 3) Bentuk lain Peruncitan (seperti
francais, jualan langsung)
4) Menyimpan stok dan
memperagakan barang
5) Menjual secara kredit
6) Menyediakan perkhidmatan
selepas jualan
7) Terletak berhampiran dengan
pelanggan
8) Memberi khidmat nasihat
18. Modal
Pemilikan yang
kecil
Kos
overhed Mudah
dibentuk
yang Ciri
rendah perniagaan
runcit kecil-
kecilan
Mudah
diurus
Perkhidmatan
selepas jualan
Lokasi
Layanan kedai
peribadi
19. Kelebihan dan kekurangan
perniagaan runcit kecil-kecilan
Kelebihan Kekurangan
Mudah ditubuhkan kerana tidak Modalnya kecil dan ini menghadkan
memerlukan modal besar dan perkembangan perniagaannya
penubuhannya tidak ada peraturan
ketat
Menanggung kos overhed, seperti gaji, Tidak mampu mengamalkan
sewa dan iklan yang rendah pengkhususan atau menggunakan
peralatan moden dalan pentadbiran dan
pengurusan
Dapat memberi layanan peribadi kerana Tidak mampu membeli stoknya secara
bilangan pelanggan tidak ramai dan juga pukal kerana perolehannya kecil. Oleh
dikenali secara peribadi itu, tidak dapat memperolehi diskaun
niaga yang besar
Mudah dikunjungi oleh pelanggan kerana Menaggung liabiliti tidak terhad dan
terletak berdekatan dengan rumah tidak ada jaminan bahawa
pelanggan perniagaannya akan kekal
20. Biasanya
beroperasi di
Gedung kompleks
aneka membeli belah
jabatan yang merupakan
sebuah
bangunan besar
Pasar Peruncit
raya
Besar-
besaran
Pasar
raya
Kedai besar
sejaras
Koperasi
runcit
21. Pembentukan
Modal
yang besar
Pengurusan
Ciri- ciri
peruncit
besar-
besaran
Belian pukal Kemudahan
& jualan membeli
tunai belah
22. PASAR RAYA
Sebuah perniagaan runcit besar yang menjual pelbagai
jenis makanan basah dan kering di dalam sebuah
bangunan besar
Bentuk organisasi : Lokasi kedai : tengah
Syarikat Bhd bandar yang sibuk dan
bermodalkan Syer strategik
Kawalan dan pengurusan: Barang jualan dan polisi
dikawal oleh Penyelia dan harga: harga tetap dan
Pengurus Besar yang dibeli secara pukal
dilantik oleh Lembaga
Pengarah Kaedah jualan: Secara
tunai dan kaedah layan
Susun atur dalam kedai: diri
Kemas, lengkap dan ada
tanda harga Kemudahan: hawa dingin,
eskalator, lorong
bayaran ekspres, alat
semak harga & Food
court
23. Kelebihan dan kekurangan pasar raya
KELEBIHAN KEKURANGAN
*Mendapat diskaun walaupun membeli *Menanggung kos overhed yang tinggi
stok secara pukal
*Sistem layan diri kurangkan kos upah *Memerlukan modal yang besar
*Dapat faedah dari pengkhususan *Layan diri dan peragaan terbuka
dalam pentadbiran menggalakkan kecurian
*Mampu biayai kos promosi *Pelanggan tidak dapat layanan peribadi
*Tiada hutang lapuk kerana jualan *Tidak dapat membeli secara kredit
tunai
*Banyak pilihan untuk barangan *Terdapat di pusat bandar, jauh dari
pelbagai rumah pelanggan
*Membeli dalam keadaan selesa
*Harga tetap tiada unsur penipuan
*Bebas memilih barang dan
membanding harga
24. BAB 3: PERNIAGAAN DALAM
NEGERI (PERNIAGAAN RUNCIT)
Perniagaan
Runcit
Peruncit Peruncit Besar- Bentuk lain
Kecil-kecilan besaran peruncitan
Peruncit Pasar raya, Contoh: Mesin
Peruncit
tanpa Gedung aneka peruncitan
berkedai
kedai jabatan, Pasar automatik, pesanan
raya besar, mel, francais,
Penjaja Kedai
Kedai sejaras, Jualan langsung, E-
& am &
Koperasi runcit Dagang, televisyen
Pengerai Kedai
interaktif dan kedai
khusus
katalog
25. Definisi
perniagaan :
Urusan membeli
dan menjual
untuk mendapat
keuntungan
Perniagaan Perniagaan
dalam negeri Antarabangasa
Aktiviti jual beli Aktiviti jual beli
yang dilakukan antara sebuah
antara penduduk negara dengan
dalam sempadan negara lain
negara
Borong Runcit Import Eksport Entreport
26. SALURAN AGIHAN
(Maksud: Jalan yang dilalui oleh barang)
Terdapat 6 jenis saluran agihan:-
a) Pengeluar Pemborong Peruncit Pengguna
b) Pengeluar Ejen Peruncit Pengguna
c) Pengeluar Pemborong Pengguna
d) Pengeluar Peruncit Pengguna
e) Pengeluar Ejen Pengguna
f) Pengeluar Pengeluar
27. Jenis barangan
Sasaran pasaran Liputan pasaran
barang
Faktor-
faktor
pemilihan
saluran
agihan
Keupayaan Kos
pengeluar pengangkutan
28. Perniagaan Runcit
(jualan kuantiti kecil mengikut keperluan pengguna)
Fungsi-fungsi Peruncit Jenis perniagaan
runcit
1) Menjual mengikut permintaan 1) Peruncit kecil-kecilan ( peruncit
pengguna berkedai dan tanpa kedai)
2) Menyediakan pelbagai jenis 2) Peruncit Besar-besaran (seperti
barang pasaraya dan koperasi runcit)
untuk pilihan pengguna
3) Menjalankan kerja akhir 3) Bentuk lain Peruncitan (seperti
francais, jualan langsung)
4) Menyimpan stok dan
memperagakan barang
5) Menjual secara kredit
6) Menyediakan perkhidmatan
selepas jualan
7) Terletak berhampiran dengan
pelanggan
8) Memberi khidmat nasihat
29. Modal
Pemilikan yang
kecil
Kos
overhed Mudah
dibentuk
yang Ciri
rendah perniagaan
runcit kecil-
kecilan
Mudah
diurus
Perkhidmatan
selepas jualan
Lokasi
Layanan kedai
peribadi
30. Kelebihan dan kekurangan
perniagaan runcit kecil-kecilan
Kelebihan Kekurangan
Mudah ditubuhkan kerana tidak Modalnya kecil dan ini menghadkan
memerlukan modal besar dan perkembangan perniagaannya
penubuhannya tidak ada peraturan
ketat
Menanggung kos overhed, seperti gaji, Tidak mampu mengamalkan
sewa dan iklan yang rendah pengkhususan atau menggunakan
peralatan moden dalan pentadbiran dan
pengurusan
Dapat memberi layanan peribadi kerana Tidak mampu membeli stoknya secara
bilangan pelanggan tidak ramai dan juga pukal kerana perolehannya kecil. Oleh
dikenali secara peribadi itu, tidak dapat memperolehi diskaun
niaga yang besar
Mudah dikunjungi oleh pelanggan kerana Menaggung liabiliti tidak terhad dan
terletak berdekatan dengan rumah tidak ada jaminan bahawa
pelanggan perniagaannya akan kekal
31. Biasanya
beroperasi di
Gedung kompleks
aneka membeli belah
jabatan yang merupakan
sebuah
bangunan besar
Pasar Peruncit
raya
Besar-
besaran
Pasar
raya
Kedai besar
sejaras
Koperasi
runcit
32. Pembentukan
Modal
yang besar
Pengurusan
Ciri- ciri
peruncit
besar-
besaran
Belian pukal Kemudahan
& jualan membeli
tunai belah
33. PASAR RAYA
Sebuah perniagaan runcit besar yang menjual pelbagai
jenis makanan basah dan kering di dalam sebuah
bangunan besar
Bentuk organisasi : Lokasi kedai : tengah
Syarikat Bhd bandar yang sibuk dan
bermodalkan Syer strategik
Kawalan dan pengurusan: Barang jualan dan polisi
dikawal oleh Penyelia dan harga: harga tetap dan
Pengurus Besar yang dibeli secara pukal
dilantik oleh Lembaga
Pengarah Kaedah jualan: Secara
tunai dan kaedah layan
Susun atur dalam kedai: diri
Kemas, lengkap dan ada
tanda harga Kemudahan: hawa dingin,
eskalator, lorong
bayaran ekspres, alat
semak harga & Food
court
34. Kelebihan dan kekurangan pasar raya
KELEBIHAN KEKURANGAN
*Mendapat diskaun walaupun membeli *Menanggung kos overhed yang tinggi
stok secara pukal
*Sistem layan diri kurangkan kos upah *Memerlukan modal yang besar
*Dapat faedah dari pengkhususan *Layan diri dan peragaan terbuka
dalam pentadbiran menggalakkan kecurian
*Mampu biayai kos promosi *Pelanggan tidak dapat layanan peribadi
*Tiada hutang lapuk kerana jualan *Tidak dapat membeli secara kredit
tunai
*Banyak pilihan untuk barangan *Terdapat di pusat bandar, jauh dari
pelbagai rumah pelanggan
*Membeli dalam keadaan selesa
*Harga tetap tiada unsur penipuan
*Bebas memilih barang dan
membanding harga
35. KELEBIHAN DAN KEKURANGAN GEDUNG ANEKA JABATAN
Belian pukal
•Mempunyai modal yang besar
•Diskaun niaga yang diberi oleh
pengeluar
•Jual barang dengan harga yang rendah
Risiko kerugian
•Dapat dikurangkan kerana terdiri
KELEBIHAN
daripada pelbagai jabatan
GEDUNG
•Kos promosi dapat dijimatkan
ANEKA
JABATAN Tiada hutang lapok
KEPADA •Dapat dielakan kerana mengamalkan jualan
PENIAGA tunai dan penggunaan kad kredik
Pengkhususan
•Pembahagian kerja dapat dilakukan
•Pengurusan dan pentadbiran menjadi lebih
cekap
Sistem layan diri
•Sistem diamalkan dapat menjimatkan kos
36. Modal besar
•Digunakan untuk menyediakan pelbagai
kemudahan seperti lif, kawalan keselamatan
dan lain-lain
Risiko kerugian
•Peragaan terbuka dan layanan diri yang
terdedah
KEKURANGAN
GEDUNG
ANEKA Pengurusan rumit
JABATAN •Terdiri daripada pelbagai jabatan
KEPADA menyebabkan pengurus dan memerlikan ramai
PENIAGA pekerja
Kos operasi tinggi
•Perlu membayar gaji, sewa bagunan, hiasan
dan pembayaran lain
Penubuhan sukar
•Perlu mematuhi pelbagai prosedur dan
melibatkan banyak dokumen
37. Jimat masa Tiada perkhdmatan selepas
jualan
Pelbagai jenis barang
Tidak menyediakan
dapat dibeli dalam satu
kemudahan serahan
bagunan barang dari pintu ke pintu
Menjimatkan masa dan dan khidmat selepas
kos perbelanjaan jualan kepada pelanggan
Pelbagai kemudahan Harga tetap
Palanggan dapat Tiada tawar-menawar
membeli dengan selesa Tiada layanan peribadi
Harga berpatutan Gedung aneka jabatan
mengamalkan sistem
Pelanggan dapat
layan diri
membuat perbandingan
Lokasi
harga dan tidak perlu
Biasanya terletak di pusat
risau tentang penipuan bandar dan jauh dari
38. KELEBIHAN DAN KEKURANGAN PASAR RAYA BESAR
Kelebihan kepada peniaga Kekurangan kepada peniaga
Modal besar
Penubuhan
Peruncit dapat menikmati
kelebihan melalui modal dan Sukar ditubuhkan kerana perlu
perolehan yang amat besat modal yang besar dan prosedor
yang rumit
Hutang lapuk
Pengurusan
Tidak menghadapi masalah
kerana jualan secara tunai Sukar dan rumit untuk diuruskan
Pengkhususan Modal besar
Pembahagian kerja Perlu untuk membeli stok
Ruang niaga luas Persaingan
Pelbagai jenis barang dapat Persaingan daripada perniagaan
diperagakan dan menarik besar-besaran yang lain
minat pelanggan dan peruncit Kos overhed
kecil-kecilan Tinggi kerana perlu bayar sewa
Kos pengangkutan premis, gaji, pekerja dan kos
Dapat dijimatkan kerana promosi
pelanggan mengangkut sendiri Risiko kecurian
Faedah ekonomi bidangan Sistem layan diri dan peragaan
Barang dapt dijual dengan terbuka menggalakkan kecurian
harga yang murah
39. Kelebihan pasar raya Kekurangan pasar raya
kepada pelanggan kepada pelanggan
Tawar-menawar
Menjimatkan masa dan kos
Harga tetap dan
Dapat membeli pelbagai jenis pelanggan tidak boleh
barangan di satu bagunan tawar-menawar
Harga berpatutan Pengangkutan sendiri
Harga barang lebih murah Perlu menyediakan
dan berpatutan penghantaran sendiri
Beraneka jenis barang untuk menhantar barang
Banyak pilihan barang ke rumah
daripada pelbagai jenis Lokasi jauh
jenama Pelanggan sukar
Kad kredit untukberkunjung kerana
Pelanggan boleh membeli-
terletak di pusat bandar.
belah dengan kemudahan kad Layanan peribadi
kredit Tiada layanan peribadi
disediakan
40. KELEBIHAN DAN KEKURANGAN KOPERASI RUNCIT
Keuntungan
Saiz perniagaan
•Koperasi tidak dikenakan cukai
•Operasi berskala besaryang dapat
•Ahli mendapat faedah atas modal yang
menjimatkan kos
dilaburkan
•Barang dapat dijual dengan harga
•Ahli mendapat rabat atas belian atau
yang murah
dividen
Sumbangan
KELEBIHAN
•Koperasi mendapat perniagaan runcit
KOPERASI
besar-besaran seperti belian pukal dan
RUNCIT
pengkhususan
Anggota/ahli
Organisasi •Koperasi mempunyai pelanggan tetap
•Lembaga Pengarah dipilih secara •Ahli-aali boleh menyingkir orang tengah
demokratik dan tidak dikuasai oleh •Ahli mendapat harga yang berpatutan
mana-mana individu •Ahli menerima dividen atas pinjaman,
pelaburan dan rebat belian.
41. Dasar perniagaan
- Kadar pulangan perniagaan kadangkala
kurang memuaskan kerana tidak
mengutamakan keuntungan
Dasar perniagaan Pengurusan
•Kadar pulangan •Dijalankan oleh anggota
kadangkala kurang KEKURANGA
N KOPERASI yang tidak mahir dalam
memuaskan kerana pernagaan dan
tidak mengutamakan RUNCIT
pentadbiran
keuntungan
Keahlian
• ahli-ahli lembaga pengarah biasanya
berubah
• perlu mengadakan mesyuarat agung
setiap tahun untuk memilih lembaga
pengarah
42. KELEBIHAN DAN KEKURANGAN KEDAI SEJARAS
KELEBIHAN KEKURANGAN
Barang Modal
Barang dijual di semua Memerlukan modal yang
cawangan dan seragam dari besar
segi jenama, kualiti dan harga
Pentadbiran
Stok
Rumit kerana saiz operasi
Stok dibeli secara pukal dan yang besar
mendapat diskaun niaga yang
tinggi Cawangan terletak di merata
tempat menyebabkan sukar
Kos untuk dikawal
Menjimatkan kos iklan kerana
satu iklan memadai untuk Kos
meliputi semua cawangan. Kos pengendalian dan
Saiz perniagaan pengangkutan tinggi
Perniagaan besar Perlu menyediakan gudang
Pembahagian kerja diamalkan
untuk menyimpan stok dan
dalam pengurusan dan mengagihkan stok ke
pentadbiran cawangan-cawangan lain
Risiko Barangan
Kerugian di satu cawangan Pilihan pengguna menjadi
dapat diatasi dengan terhad disebabkan jenis
43. BENTUK LAIN PERUNCITAN
Mesin peruncit automatik
Menjual terus barang kepada pelanggan
Contoh: minuman dalam kotak dan tin, coklat, pilihan lagu,
surat khabar dan tisu
Televisyen interaktif
Membolehkan penonton televisyen berinteraksi dengan
syarikat yang mengiklankan barangan
Dapat membeli-belah dari rumah
Kedai katelog
Mempunyai cawangan yang besar
Mempunyai nama, logo, peragaan serta barang sama, menjual
barangan berkualiti
contoh : Seng Heng, Courth Mammoth
44. Pesanan mel
Melalui kiriman pos
Katelog dan borang pesanan di hantar kepada pembeli
Pengiklanan barangan jualan dilakukan melalui media massa
Jualan langsung
Jurujual berkunjung dari rumah ke rumah untuk berhubung
terus dengan pelanggan
Jurujual akan memberi penerangan dan demonstrasi terhadap
barangan
Contoh : Barang Kosmetik, polisi insurans
E-dagang
Dijalankan melalui rangkaian komputer yang disambung secara
internet.
Barang dipromosi melalui internet
Kad kredit digunakan melakukan prabayar
Barang dihantar melaui pos atau serahan lain.
Francais
Kebenaran atau hak yang diperoleh oleh peniaga untuk
menjual barangan dibawah jenama kepunyaan syarikat induk
Contoh: Marrybrown,KFC
45. KELEBIHAN DAN KEKURANGAN MESIN PERUNCITAN
AUTOMATIK
Kelebihan kekurangan
Perkhidmatan berterusan Modal besar
Dapat memberi Kos pemasangan mesin tinggi.
perkhidmatan sepanjang hari Harga mesin tinggi
atau berterusan tanpa Muatan terhad
pengawasan Muatan mesin, jenis dan barangan
terhad
Perkhidmatan layan diri Masalah kehabisan stok
Dapat menjimatkn kos upah Pilihan terhad
belanja pengendalian Pengguna tidak mempunyai banyak
perniagaan pilihan
Barang tidak tahan lama
Menambah jualan
Barang rosak tidak dapat ditukar
Mesin boleh ditempatkan di Tidak dapat menukar barang jika
mana-mana sahaja asalkan barang rosak
ada permintaan Keselamatan tidak terjamin
Dapat meluaskan jualan Keselamatan mesin tidak dikawal
kerana mempunyai liputan Wujud kerosakan mesin disebabkan
meluas oleh orang yang tidak
bertanggungjawab
Memudahkan pengguna
46. KELEBIHAN PESANAN MEL
KELEBIHAN KEPADA KEKURANGAN KEPADA
PENIAGA PENIAGA
Kos overhed yang rendah Kos promosi yang tinggi kerana
Bayaran sewa rendah, kos pengiklanan menerusi media
massa dan media cetak
tidak perlu menanggung
Belanja pengurusan tinggi untuk
kos hiasan dan kos buruh
kerja-kerja pembungkusan,
rendah pengeluaran notis bayaran dan
Pasaran luas menyimpan akaun
Meliputi semua kawasan Risiko kerugian disebabkan
yang mempunyai hutang lapuk, kehilangan atau
kerosakan barang semasa dalam
perkhidmatan pos
perjalanan
Dapat berhubung terus dengan
pelanggan, tidak perlu orang
tengah
Kos penyimpanan stok dapat
dikurangkan
47. KELEBIHAH KEPADA KEKURANGAN KEPADA
PELANGGAN PELANGGAN
Tiada lanjutan peribadi
Tunjuk ajar dan nasihat
tidak diberikan kepada
pelanggan
Tidak dapat melihat dan
memeriksa barang
semasa membeli.
Barangan
berkemungkinan rosak
Masa yang lama untuk
sampai kepada pembeli
Pelanggan mungkin
ditipu melalui
penyelewengan iklan
Menanggung risiko yang
48. KELEBIHAN DAN KEKURANGAN FRACAIS
KELEBIHAN FRACAIS KEKURANGAN FRACAIS
KEPADA FRANCAISOR KEPADA FRANCAISOR
Perkembangan Kos overhed
perniagaan Sebahagian kos overhed
Dapat mengembangkan bgi pihak francaisi perlu
perniagaan ke seluruhan ditanggung
dunia
Imej
Faedah ekonomi skala
besar Reputasi atau imej akan
Dapat menikmati ekonomi tercemar jika francaisi
berskala besar kerana tidak bertanggungjawab
pasaran meluas dan tidak mengawal mutu
Belanja promosi perkhidmatan dan barang
Belanja promosi dapat
jualan
disertakan antara
cawangan
49. KELEBIHAN KEPADA KEKURANGAN KEPADA
FRANCAISI FRANCAISI
Peluang perniagaan Royalti
Dapat menceburi Keuntungan kurang
bidang perniagaan kerana perlu membayar
francais royalti tinggi kepada
francaisor
Nasihat dan tunjuk ajar
daripada francaisi Idea
Tidak bebas menjalankan
Belanja promosi
idea sendiri kerana terikat
Tidak perlu tanggung
dengan syarat francais
belanja promosi
50. KELEBIHAN DAN KEKURANGAN JUALAN LANGSUNG
KELEBIHAN JUALAN
LANGSUNG KEPADA Kos operasi
PENIAGA
Menanggung operasi
Kos yang tinggi
Dapat dijimatkan kerana Perlu membiayai pelbagai
tidak memerlukan premis kos overhed seperti
latihan dan pencetaka
strategik
katalog
Jualan Jenis barangan
Jualan meningkat melalui Jenis barangan yang
pelantikan ejen dijual adalah terhad
Hubungan peribadi Menjual barangan yang
KEKURANGAN JUALAN
ringan dan senang
Merapatkan hubungan LANGSUNG KEPADA
diangkut
PENIAGA
peribadi dengan
pelanggan/pembeli
51. KELEBIHAN JUALAN LANGSUNG KEPADA
PELANGGAN
Belian barang
Barang dapat dibeli dari rumah dan boleh menjimatkan
masa serta tenaga
Dapat memeriksa dan melihat barang
Dapat melihat sendiri barang jualan dan demostrasi tentang
kegunaannya
KEKURANGAN JUALAN LANGSUNG KEPADA
PELANGGAN
Gangguan
Kunjungan jurujualmerupakan gangguan kepada pelanggan.
Pejukan
Penerangan dan demonstrasi adalah berasaskan pujukan
Mahal
Barangan yang dijual lebih mahal kerana perlu menampung
kos atas khidmat jualan
52. KELEBIHAN DAN KEKURANGAN E-DAGANG
KELEBIHAN KEPADA KEKURANGAN KEPADA
PERNIAGA PERNIAGA
Kos operasi Persaingan
Menjimatkan kos operasi
perniagaan Penjual menghadapi
Penjualan hanya perlu persaigan dalam laman web
menyediakan satu laman web dan perang harga akan
dan sebuah gudang untuk berlaku
menstorkan barang
Boleh berlaku
Pasaran luas dengan
berskala besar dan global pencerobohan dan
Urus niaga cepat dan mudah penipuan/penyelewengan
melalui internet maklumat serta kerosakan
Tiada hutang lapukkerana laman web
dilakukan secara prabayar Kesan negatif globalisasi
Tiada orang tengah kerana Mewujudkan globalisasi
jualan dilakukan secara pasaran yang
langsung dengan pembeli
menguntungkan negara
Peragaan barangan berkesan maju dan merugikan negara
kerana dijalankan secara kurang maju
53. Penipuan/penyelewengan
KELEBIHAN KEPADA
Pengguna mungkin ditipu dari
PELANGGAN segi kualiti, spesefikasi dan
Pelbagai pilihan dari pasaran jenis barang
sedunia Perkhidmatan tidak menyediakan
Harga murah akibat daripada perkhidmatan selepas jualan dan
penjimatan kos oleh peniaga dan tiada layanan peribadi
barang yang berkualiti dapat dibeli Pelbagai pilihan beleh
Selesa kerana dapat membel dari menjejaskan pertimbangan
rumah dan pada bila-bila masa disebabkan pilihan laman web
sahaja. Ia juga dapat menjimatkan yang banyak
masa, kos dan tenaga Kad kredit
Cepat dan mudah kerana Pembayaran melalui kad kredit
barangan dibuat melalui talian menyebabkan kecurian
terus. nombor pin dan boleh diguna
Maklumat mengenai produk boleh pakai oleh orang lain
diperoleh dengan segera Pengguna terpaksa menunggu
lama untuk mendapatkan barang
KEKURANGAN KEPADA
PELANGGAN
54. KELEBIHAN DAN KEKURANGAN TELEVISYEN
INTERAKTIF
KELEBIHAN TELEVISYEN KEKURANGAN TELEVISYEN
INTERAKTIF KEPADA PENIAGA INTERAKTIF KEPADA PENIAGA
Tingkatkan jualan dengan Kos operasi tinggi kerana
meyakinkan pelanggan program interaktif adalah
melaui kesan audio dan tinggi terutama jika
visual TV yang menarik
disiarkan pada waktu
Meluaskan pasaran melalui
rangkaian seluruh dunia siaran popular
Hubungan terus dengan Kos pengambaran perlu
pelanggan kera peniaga ditanggung oleh peniaga
dapat mengenepikan orang Iklan yang kerap
tengah dan wujudkan
hubungan baik dengan diperlukan untuk
pelanggan mencapai keberkesanan
Tidak memerlukan premis bagi menarik minat lebih
kerana peniaga hanya ramai pelanggan dan
memerlukan gudang untuk membolehkan jualan
menyimpan stok dan
sambungan telefon untuk ditingkatkan. Jadi peniaga
55. KELEBIHAN TELEVISYEN INTERAKTIF KEPADA
PELANGGAN
Menjimatkan kos kerana pelanggan mudah memesan terus dari
rumag dengan selesa dan menjimatkan kos, masa dan tenaga
Harga murah melaui tawaran kilat
Pertimbangan rasianal kerana tidak didesak oleh jurujual dan boleh
membuat perbandingan harga
Murah dan cepat kerana pesanan serta merta melaui telefon atau
internet
Penipuan mungkin berlaku kerana program yang menyeleweng
dan barangan yang tidak bermutu seperti yang dijanjikan semasa
pengiklanan dilakukan
Kehilangan barang semasa dalam perjalanan atau pelanggan tidak
memperoleh langsung barang tersebul
Menunggu lama
Barang tidak diperolehi sera merta kerana barangan dihantar
melalui pos atau agen
KEKURANGAN TELEVISYEN INTERAKTIF KEPADA
PELANGGAN
56. KELEBIHAN DAN KEKURANGAN KEDAI KATALOG
KELEBIHAN KEPADA KEKURANGAN KEPADA
PENIAGA PENIAGA
Meluaskan pasaran kerana dapat Jenis barang
diedarkan kepada seluruh Hanya sesuai untuk
pelanggan di dunia menjual barang tertentu
Skim kredit fleksibel sahaja
Bayaran dengan cara Hanya menjual barangan
potongan gaji yang mahal dan
memudahkan pelanggan berjenama seperti perabot
membuat bayaran dan pekakas dapur
Faedah dicas atas skim kredit
Kos promosi yang tinggi
fleksibel kerana menyedian, mencetak
dan menghantar katalog di
Kedai memperoleh merata tempat
keuntungan besar Kos pentadbiran tinggi
daripada faedah yang Sukar untuk mempengaruhi
dicas pelanggan kerana peniaga
57. KELEBIHAN KEDAI KATALOG KEPADA PELANGGAN
Jimatkan masa kerana pengguna memilih melalui katalog yang
dihantar
Bayaran fleksibel membolehkan pengguna membeli barangan
mewah dan mahal
Perkhidmatan selepas jualan – barangan dihantar ke rumah
pelanggan
Pelanggan boleh memeriksa dan melihat kualiti serta jenama
barang dengan mengunjungi premis tersebut
KEKURANGAN KEDAI KATALOG KEPADA
Membeli secara rasional kerana pembeli dapat membuat
PELANGGAN harga dan jenama
perbandingan
Pembelian melebihi kemampuan
Pembeli terdorong untuk membeli dengan banyak kerana skim
bayaran yang mudah
Harga mahal kerana pelanggan menyertai skim bayaran
fleksibel perlu menbayar faedah.
Barangan tidak sama seperti dalam katalog
Barang lambat sampai kerana barang yang diperlukan
tidak dihantar serta merta dan terpaksa menunggu
58. PERNIAGAAN BORONG- FUNGSI PEMBORONG DALAM
SALURAN AGIHAN
Fungsi pemborong kepada peruncit
1. Menyediakan pelbagai barang untuk pilihan peruncit
2. Menjual mengikut kuantiti yang diperlukan
3. Menyediakan kemudahan kredit
4. Menyediakan barang dalam bentuk yang mudah dijual
5. Menyediakan kemudahan pengangkutan
6. Memberi khidmat nasihat dan maklumat
7. Menyediakan kemudahan pergudangan.
59. Fungsi pemborong kepada pengeluar
1. Membeli secara pukal dan membayar dengan
segera
2. Menyampaikan maklumat pasaran terkini
3. Memecah pukai dan melakukan kerja memproses
4. Menyediakan gudang
5. Mempromosi dan mencari pasaran
Fungsi pemborong kepada pengguna
1. Menstabilkan harga
2. Menjamin bekalan yang berterusan
3. Membantu menyampaikan maklumat
4. Menyediakan pelbagai jenis barang di pasaran
5. Memudahkan pelbagai jenis proses jual beli
60. JENIS-JENIS PEMBORONG
Pemborong pelbagai fungsi
penuh
Pemborong
saudagar Pemborong berfungsi
terhad
JENIS-
JENIS
PEMBORO
NG
Egen pengeluar
Ejen Egen penjual
Broker
61. Pemborong satu barisan
Menjual sekumpulan barang yang sama jenis atau
homogen. Contoh : menjual hasil pertanian, alat ganti
kereta
Pemborong khusus
Pemborong am
Pengkhususan dalam
Menjual pelbagai jenis satu jenis barang tertentu
barang yang tidak sahaja. Contoh :
mempunyai kaitan antara pemborong kain,
satu sama lain. Contoh : pemborong alat sukan,
pakaian, makanan, pemborong beras
kosmetik
Pemborong saudagar:
pemborong pelbagai fungsi
62. Pemborong saudagar : pemborong berfungsi terhad
Pemborong pesanan mel
Jualan melalui pos
Pesanan, bayaran dan penghantaran barang melalui pos
Barang bersaiz kecil dan tahan lama
Contoh: buku, majalah, beg dan sebagainya
Pemborong pesanan berwakil
Mengumpul dan menyampaikan pesanan barang daripada pelanggan
kepada pengeluar serta mengatur barang itu diserahkan kepada
pelanggan pada masa dan tempat dikehendai
Contoh: bahan pembinaan seperti besi, simen
Pemborong perkhidmatan pengangkutan
Menyediakan kenderaan pengangkutan seperti lori atau lori kontena
63. Pemborong bayar dan bawa
Jualan barangsecara tunai pada harga murah tanpa
menyediakan perkhidmatan pengangkutan
Pemborong jober para
Membekalkan barang kepada peruncit dan mengawal
pegerakan stok barang itu. Contoh : aiskrim, roti
64. Ejen
Ejen pengeluar
Broker
Dilantik oleh
pengeluar tempatan Berfungsi menemukan
atau luar negara penjual dengan
untuk menjual barang pembeli
keluaran mereka
Ejen penjual
Menukarkan barang
bagi pihak pengeluar