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1. Introducción
 en esta presentación les hablaremos de los
problemas o fallas mas comunes,
diagnósticos y soluciones de distintas partes
físicas de la computadora como memoria
RAM, fuente de poder, tarjeta madre, disco
duro, teclado, mouse, tarjeta de video,
puertos y tarjetas de red.
 además les mostraremos en videos como
hacer adecuadamente el mantenimiento
correctivo de la fuente de poder y el mouse
para que los puedan arreglar fácilmente.

2. Función de los dispositivos
 Memoria RAM
La memoria principal es donde el computador guarda los datos que está
utilizando en el momento presente. El almacenamiento es considerado
temporal por que los datos y programas permanecen en ella mientras que
la computadora este encendida o no sea reiniciada
 Fuente de poder
La fuente de poder, por lo tanto, puede describirse como una fuente de tipo
eléctrico que logra transmitir corriente eléctrica por la generación de una
diferencia de potencial entre sus bornes. Se desarrolla en base a una fuente
ideal, un concepto contemplado por la teoría de circuitos que permite describir
y entender el comportamiento de las piezas electrónicas y los circuitos reales.
 Tarjeta madre
la tarjeta madre, placa base o motherboard es una tarjeta de circuito
impreso que permite la integración de todos los componentes de
una computadora. Para esto, cuenta con un software básico conocido
como BIOS, que le permite cumplir con sus funciones.

3.  Disco duro
En informática, la unidad de disco duro o unidad de disco rígido es
el dispositivo de almacenamiento de datos que emplea un sistema
de grabación magnética para almacenar datos digitales.
 Teclado
En informática, un teclado es un periférico de entrada o dispositivo, en parte
inspirado en el teclado de las máquinas de escribir que utiliza una disposición
de botones o teclas, para que actúen como palancas mecánicas o
interruptores electrónicos que envían información a la computadora. Después
de las tarjetas perforadas y las cintas de papel, la interacción a través de los
teclados al estilo teletipo se convirtió en el principal medio de entrada para las
computadoras. El teclado tiene entre 99 y 147 teclas aproximadamente
 Mouse
El ratón o mouse es un dispositivo apuntador utilizado para facilitar el manejo
de un entorno gráfico en una computadora (ordenador). Generalmente está
fabricado en plástico, y se utiliza con una de las manos. Detecta su
movimiento relativo en dos dimensiones por la superficie plana en la que se
apoya, reflejándose habitualmente a través de un puntero o flecha en el
monitor.

4.  Tarjeta de video
tarjeta de vídeo, placa de vídeo, tarjeta aceleradora de gráficos o adaptador
de pantalla, es una tarjeta de expansión para una computadora u ordenador,
encargada de procesar los datos provenientes de la CPU y transformarlos en
información comprensible y representable en un dispositivo de salida, como
un monitor o televisor. Las tarjetas gráficas más comunes son las disponibles
para las computadoras compatibles con la IBM PC, debido a la enorme
popularidad de éstas, pero otras arquitecturas también hacen uso de este tipo
de dispositivos.
 Tarjeta de red
Una tarjeta de red o adaptador de red es un periférico que permite la
comunicación con aparatos conectados entre sí y también permite compartir
recursos entre dos o más computadoras (discos duros, CD-ROM, impresoras
etc). A las tarjetas de red también se les llama NIC(por network interface card;
en español "tarjeta de interfaz de red"). Hay diversos tipos de adaptadores en
función del tipo de cableado o arquitectura que se utilice en la red
(coaxial fino, coaxial grueso, Token Ring, etc.), pero actualmente el más
común es del tipo Ethernet utilizando una interfaz o conector RJ-45.

5. Fuente de poder
Falla Diagnostico Posible solución Fuente de
poder
La fuente se
sobrecalienta
El ventilador no esta
activo, y no enciende en
todo momento
Limpiar el ventilador
Fallas al
arranque del
equipo
El voltaje no esta
correctamente
Ponerlo en el voltaje
correcto ya sea 110
o 220 v.
La fuente no
funciona
correctamente y
genera cortos
circuitos
Los cables no están
conectados
correctamente a la
tarjeta madre
Checar todos los
cables y si es el caso
desconectarlos y
volverlos a conectar.
La CPU no
enciende
Mala conexión de cables,
ya que unas regletas se
dañan con el tiempo
Revisar que los
fusibles no estén
haciendo malos
contactos
La fuente no
funciona por
reinicios
Mala conexión de cable
o deterioro de los
mismos .
Cambiar todos los
cables deteriorados.

6. Memoria RAM
Falla Diagnostico Posible Solución Memoria RAM
Fallos en el
hardware
La memoria se
pudo haber
calentado
Cambiar la
memoria RAM
Soft erros Remover todos los
espacios de
almacenamiento y
formatear
Formatear para
eliminar el virus
Pantallas azules Los microcircuitos
están cerca de la
capacidad
máxima
Titular con
frecuencia el uso
de corriente
La pc no reconoce
la RAM
Mal
funcionamiento
de la RAM
Descargar el
driver de la RAM
La RAM esta
dañada
No esta conectada
bien al zócalo
Conectar bien o
adquirir otra.

7. Tarjeta madre
Falla Diagnostico Posible solución Tarjeta madre
La PC enciende
pero no hay
imagen en el
monitor
La memoria RAM
no es compatible
con la tarjeta
madre
Checar la memoria
RAM y repararla y si
es el caso cambiarla.
La tarjeta madre
no reconoce la
RAM
Puede que la RAM
no sea compatible
o el slot este sucio
Checar que la RAM
sea compatible y
limpiar los Slots
Descarga
electrostática
Posiblemente el
chip se
sobrecaliente
Cambiar la placa base
por una nueva.
Apagado
continuo
El chip de puente
norte se
sobrecalienta
Limpiar el disipador
de calor en todo caso
cambiar el chip
Tono continuo Es el error de
suministro de
energía por la
fuente de poder.
Testear los cables de
la placa base y revisar
la conexión

8. Disco duro
Falla Diagnostico Solución Disco duro
No lee el disco
Perdida de materiales
duro
magnéticos
Cambiar los
platos del disco
duro
No carga los datos
almacenados en
el disco duro
Sufre una corrupción
y esto impide
proceder a su lectura
Remplazar el
disco duro
No tiene acceso a
la información
Puede que tenga un
corto circuito en la
placa controladora
Checar que la
energía se
suministre
correctamente
La perdida de
datos
Problemas como son
los formateos o virus
Limpiar los
platos
cuidadosament
e
El disco no
arranca
La fuente de poder
no adquieres los
voltajes correctos al
disco duro
Checar el
voltaje

9. Teclado
Falla Diagnostico Solución Teclado
El teclado ya no
responde
Al reiniciar el
ordenador no
logra reiniciar bien
Vuelve a reiniciar el
ordenador
Aparecen
caracteres
incorrectos
El cable sufrió
estirones o se
doblo y se
rompieron los
cables internos
Cortar y pelar el
cable volviéndolo a
soldar
Las teclas se
traban
Las teclas están
sucias o
desgastadas
Desarmar el teclado
y limpiarlo
Una tecla no
funciona
El grafico en la
placa esta gastado
Repasar con lápiz el
contacto dañado
Se derramo agua
o café y no
funciona
Se queda café o
agua en el teclado
Desconectar
enseguida y
voltearlo e intentar
secarlo

10. Mouse
Falla Diagnostico Solución Mouse
El ratón selecciona
El bloqueo de
Desmarca la opción
automáticamente
clic se habilito
bloqueo de clic
todo
El punteo es muy
rápido o lento
La velocidad no
esta ajustada
Haz clic en fichas
opción de puntero y
ajusta la velocidad
La pc no detecta
el ratón
Hay problemas
con el puerto
USB
Desconecta el ratón
reinicia y vuelve a
conectar el ratón
Se intercambian
los botones
Están mal
marcados los
botones
primarios y
secundarios
Ve a las propiedades
de mouse
No mueve el
puntero
El puntero tiene
basura
Limpia el ratón con
aire comprimido o
paños

11. Microprocesador
Falla Diagnostico Solución Procesador
Disipador
incorrecto
El disipador de
calor no es el
correcto o no es
compatible
Checa el procesador
que sea compatible
o cambiarlo
Sobrecalentamien
to
El procesador se
calienta debido a
una mala
refrigeración
Darle espacio al
procesador o al
gabinete para que
salga el aire caliente
alimentación La corriente
eléctrica no llega
correctamente al
procesador
Conectar el cable
correctamente de la
tarjeta
Fallos del
disipador
No esta conectada
correctamente o
esta quemado
Checar la conexión y
si no sirve cambiarlo
por un disipador que
sea compatible

12. Tarjeta de video
Falla Diagnostico Solución Tarjeta de video
Falso contacto Esta conectada
incorrectamente la
tarjeta
Conectar
correctamente la
tarjeta
Problema de
drivers
No están instalados
los drivers o no
están actualizados
Instalar y actualizar
los drivers de la
computadora
Problema de
configurar
No esta bien
configurada
Configurar
adecuadamente con
los requerimientos
necesarios
Placa de video
averiado
Esta dañado física y
lógicamente
Cambiar la tarjeta
por una que sea
compatible
Problema de la
compatibilidad
La tarjeta no es
compatible con la
tarjeta madre
Instalar otra tarjeta
de video
correctamente

13. Puestos de un computador
Falla Diagnostico Solución Puertos
No reconoce la
USB
Hay una mala
conexión de
puertos a la tarjeta
madre
Incluir una tarjeta
controladora PCI-USB
Sobrecalentamie
nto del Freware
Su uso de puerto
fireware de 800 y
400 a la vez
Reiniciar la unidad
de SMC
No reconoce el
puerto e-Sata
El Windows xp no es
compatible con el
e-Sata
Cambiar la
prioridad del e-
Sata
El teclado deja
de funcionar
Programas
habilitados en
Microsoft y no son
compatibles
Deshabilitar todos
los servicios de
Microsoft
Puerto serial y
paralelo
No reconoce el
puerto de
comunicación COM
Solucionar
comunicaciones
en Windows

14. Tarjeta de Red
Falla Diagnostico Solución Tarjeta de red
La tarjeta deja
de enviar y
recibir paquetes
La tarjeta de red esta
deshabilitada en la
configuración
Habilitar la
tarjeta de red
La unidad no
funciona
correctamente
La unidad esta mal
configurada por los
jumpers
Conectar bien
todos los cables
La pc no detecta
la tarjeta red
La unidad esta des
configurada
Checar que este
bien conectada
a la ranura PCI
Falla física La tarjeta de red esta
dañada
Cambiar a la
tarjeta de red
Conectividad
defectuosa
Compruebe que el cable
este conectado
correctamente a cada
dispositivo de red
Actualizar el
hardware

15. Conclusión
En conclusión es que nuestras equipos
también pueden llegar a tener fallas y
debemos hacer un certero diagnostico para
poderle dar mantenimiento correctivo por que
a veces la pieza que anda fallando tiene
arreglo y pueda seguir funcionando nuestro
equipo y no tuvimos la necesidad de andar
comprando las piezas nuevas pero hay a
veces que si las necesitamos comprar porque
la pieza esta muy daña una pc más rápida,
eficiente, optima, segura y menos propensa a
perder información.

16.  El problema es que las computadoras se han
vuelto tan confiables y convenientes, que damos
por hecho su operación eficaz. Sin embargo, al
igual que una casa o un automóvil, las
computadoras ocasionalmente requieren
atención.
 Si se realiza las siguientes labores de
mantenimiento con frecuencia la computadora
funcionará de manera segura y sin problemas:
 Diagnóstico.
 Limpieza.
 Desfragmentación.