Ponencia "Brecha digital 2.0" realizada por Santiago Bonet-AIMME el pasado 23-sep-2010 en FEMEVAL, en el marco de la jornada "Hacia el nuevo sector del metal 2.0: ¿Cambio de época o época de cambios?" DESCRIPCION · La red social FACEBOOK acaba de superar los 500 millones de usuarios, doblando su número en los últimos 12 meses. Si se tratara de un país, ocuparía el 3º lugar por detrás de China e India. · En España el 80% de los jóvenes menores de 30 años son usuarios de redes sociales, ocupando el primer lugar de Europa y segundo del mundo tras Brasil. · Como decía el famoso Manifiesto Cluetrain “Los mercados son conversaciones” y las empresas se están posicionando en este nuevo escenario. OBJETIVO Reflexionar sobre la aplicación de la revolución de los medios sociales (web 2.0, redes sociales, community management) en las diversas facetas de la estrategia empresarial mostrando experiencias obtenidas en diversos sectores a través de la exposición de expertos relevantes de la Comunidad Valenciana. PROGRAMA 09.15 Apertura de la jornada Francisco Fideli, FEMEVAL 09.30 Brecha digital 2.0 Santiago Bonet (@sbonet), AIMME 10.00 Empresa 2.0 (Oferta TIC) Paco Gimenez (@pakorho), ENCAMINA 10.30 Empresa 2.0 (Demanda TIC) Empar Fayos (@viscoform), VISCOFORM 11.00 Pausa 11.30 Organizacion 2.0 Javier Megias (@jmegias), GMV 12.00 Empleo 2.0 Ana Quintero (@annaquintero), INFOJOBS 12.30 Marketing 2.0 Fernando Maciá (@fernandomacia), HUMAN LEVEL COMUNICATIONS 13.00 Atención al cliente 2.0 Elena Benito-Ruiz (@elenabrz), UBIKUOS

1. Brecha Digital 2.0
(#metal20)

2. Brecha Digital 2.0
INDICE
•2.0
•Brecha digital 2.0
•Ejemplos 1.0 / 2.0
•Políticas científico/tecnológicas sobre TIC
•Proyectos AIMME para acelerar el cambio
•Para reflexionar
pág 2

3. 2.0
2.0
Fuente: Nova Spivack - http://www.mindingtheplanet.net via @jaraluce pág 3

4. 2.0
Actitud 2.0: Compartir conocimiento + Colaborar (ME->WE) + Experimentar
•“ESA 3rd KM Conference 2010 @ESOC”
http://www.youtube.com/watch?v=SikDO3rjre8
Via Javier Megías - GMV (@jmegias)
pág 4

5. 2.0
INCORPORACIÓN DE TIC EN EMPRESAS
Oportunidad competitiva
Fuente: Teoría de la Difusión de las Innovaciones (Everett Rogers)
http://es.wikipedia.org/wiki/Difusion_de_innovaciones
pág 5

6. 2.0
PRECAUCION: “NI TANTO NI TAN CALVO”
Fuente: Curva de sobreexpectación de Gartner
http://en.wikipedia.org/wiki/Hype_cycle
pág 6

7. Brecha Digital 2.0
Red social España Global
Facebook 12M 500M
Linkedin 1M 75M
Xing 1.4M 9.6M
Tuenti 8M 0
Twitter 2M 145M
Viadeo 350.000 30M
Fuente: GoogleNews
•En España está conectada el 59.8% de los 46M de habitantes: (Fuente: INE)
•La brecha digital 1.0 abarca a 18.5M (1/3) de habitantes no conectados y 27.5M sí (2/3)
•La brecha digital 2.0 abarca a 27.5M-12M=15.9M de internautas no usuarios de redes
sociales (57%)=> falta incluir esos indicadores en las estadísticas oficiales. pág 7

8. Brecha Digital 2.0
•Sociedad “Ana-Digi”:
•Radicales analógicos (1.0):
•Sólo ven las manecillas
•Radicales digitales (2.0):
•Sólo ven los dígitos
•Resto: Aceptan lo mejor de cada uno de los dos
mundos y:
•Pasivos (1.0, 2.0->”ME”): Lo usan a su
conveniencia de forma endogámica, no aportan
nada (Brecha de la participación – via @dreig).
•ProActivos (1.0+2.0=3.0->”WE”): Aportan algo de
forma recíproca y/o construyen puentes entre los
dos lados de la brecha para convencer a los
radicales y pasivos => Evangelización
Más información: “Cambio hacia la empresa 1.0 + 2.0 = 3.0”
http://www.santiagobonet.org/2010/05/29-cambio-hacia-la-empresa-10-20-30-22.html
pág 8

9. Brecha Digital 2.0
Brecha Digital
• Brecha digital es una expresión que hace referencia a la diferencia
socioeconómica entre aquellas comunidades que tienen accesibilidad a
Internet y aquellas que no, aunque tales desigualdades también se
pueden referir a todas las nuevas Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC), como el ordenador personal, la telefonía móvil, la
banda ancha y otros dispositivos. Como tal, la brecha digital se basa en
diferencias previas al acceso a las tecnologías.
•Este término también hace referencia a las diferencias que hay entre
grupos según su capacidad para utilizar las TIC de forma eficaz, debido
a los distintos niveles de alfabetización y capacidad tecnológica.
Fuente: Brecha digital
http://es.wikipedia.org/wiki/Brecha_digital
pág 9

10. Brecha Digital 2.0
pág 10

11. Brecha Digital 2.0
pág 11

12. Brecha Digital 2.0
pág 12

13. Ejemplos 1.0 / 2.0
pág 13

14. Ejemplos 1.0 / 2.0
pág 14

15. Ejemplos 1.0 / 2.0
Ejemplos 1.0 2.0 FB TW
http://www.ford.com 206.721 37.490
Empresas http://www.iberia.com 7.894 8.596
¿http://www.zara.com? 4.965.823 0
http://www.fedit.es 255 170
http://www.camaramadrid.es 6.902 908
Organismos
http://www.bcn.es 4.995 1.045
http://www.ontsi.red.es 0 196
Eventos http://www.campus-party.es 4.927 4.055
¿http://www.diadeinternet.org? 567 145
pág 15

16. Ejemplos 1.0 / 2.0
“La nueva BRECHA DIGITAL 2.0 como motor del cambio de nuestra sociedad”
http://www.santiagobonet.org/2010/04/27-la-nueva-brecha-digital-20-como.html
Le invitamos a hacer el siguiente ejercicio:
– 1º. Abra una nueva hoja de cálculo y ponga en la primera columna las
direcciones web de su empresa/organismo y las de sus 5 ó 10 principales
competidores.
– 2º. En la segunda columna, rellene el año de publicación de esa página web si
conoce ese dato, o sinó puede obtenerlo mediante herramientas como
INTERNET ARCHIVE (http://www.archive.org/web/web.php). A ese año réstele
el número 2000, es decir, una página del 2010 dé como resultado "10".
– 3º. En la tercera columna indique si la página en cuestión tiene visible alguno de
los logos de RSS, TWITTER, FACEBOOK, LINKEDIN, XING, YOUTUBE,
SLIDESHARE, TUENTI, etc. e indique en esa columna el nº de "logos 2.0"
anteriores y súmele 1 si además permite la suscripción abierta por email a las
novedades de la página.
– 4º Finalmente, añada una cuarta columna con la suma de las dos columnas
anteriores, y ordene las filas de forma descendente de forma que queden en la
parte superior las páginas con puntuación cercanas a 20, y en la parte inferior a
0.
pág 16

17. Ejemplos 1.0 / 2.0
EJEMPLO: Colegios de Ingeniería Informática
pág 17

18. Ejemplos 1.0 / 2.0
•Mediante este ejercicio, el FIN no es disponer en
la empresa/organismo de una página web reciente
con muchos logotipos 2.0 y seguir haciendo las
cosas de la misma manera de siempre…
•Sino que se trata de una HERRAMIENTA para
abrirnos los ojos en base a dedicarnos
periódicamente a identificar, observar, imitar y/o
ayudar (coopetition) la ACTITUD de la
empresa/organismo "lider 2.0" que mejor lo esté
haciendo en nuestro sector o ámbito de actividad.
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19. Ejemplos 1.0 / 2.0
•El gran cambio cultural que se está produciendo gracias a las redes
sociales, derivado del compartir el timeline en un lugar común de Internet (lo
de menos es la herramienta en sí donde lo hacemos mientras esté conectada
con las más usadas), es:
•1) COMPARTIR: la posibilidad de aplicar la inteligencia colectiva, pidiendo ayuda
a nuestra red de amigos, a los problemas de la vida cotidiana, desde buscar un
electricista, buscar u ofertar empleo, o encontrar un socio para un proyecto viendo
su idoneidad a través de la red. Pero antes de pedir, hay que dar sin esperar nada
a cambio. Internet es como un boomerang, a más valor añadido compartido
obtendremos más contactos y más conocimiento complementario.
•2) COLABORAR: la posibilidad de colaborar y comprometerse a algo a golpe de
click. Esa implicación antes era mucho mas costosa de conseguir en tiempo y
dinero dado que requería viajar y conocerse en una feria, congreso, etc. Ahora es
justo al revés, la gente tras conocerse en redes sociales se "desvirtualiza" en
encuentros mensuales de networking.
•3) EXPERIMENTAR: la posibilidad de probar una nueva IDEA para ver si genera
para alguien algún VALOR observando los RESULTADOS, o sea, INNOVAR a
golpe de click.
“La mejor forma de predecir el futuro es inventarlo”
Dr. Alan Kay
pág 19

20. Políticas científico/tecnológicas sobre TIC
Programas nacionales
•INNOEMPRESA SUPRAREGIONAL (3 CCAA) / REGIONAL
•AVANZA
El Min. Industria incrementa en un 19% el presupuesto de la convocatoria de ayudas 2010 del Plan Avanza
http://www.mityc.es/es-ES/GabinetePrensa/NotasPrensa/2010/Paginas/npconvoayudasplanavanza140910.aspx
La convocatoria de ayudas ya se ha cerrado y a ella se han presentado un total de 3.101 proyectos: 867 a Avanza
Formación, 1.756 a Avanza Competitividad (I+D+i), 263 a Avanza Ciudadanía Digital y 215 a Avanza Contenidos de
Interés Social. Los proyectos presentados suman un presupuesto global de 2.534 millones de euros y solicitan ayudas
por un importe de 1.911 millones de euros.
Programas autonómicos
•PLANES DE COMPETITIVIDAD: a través de Asociaciones Empresariales
•INNOCAMARAS: a través de Cámaras de Comercio
•CHEQUE INNOVACIÓN: a través de Institutos Tecnológicos
•CHEQUE GESTIÓN: a través de consultoras
pág 20

21. Políticas científico/tecnológicas sobre TIC
Si tenemos las herramientas financieras
¿entonces qué más hace falta?
• 1º. EMPRESAS:
•Falta interés en experimentar y aprender, generalmente por el desconocimiento de los
beneficios que puede producir el buen uso de las TIC, debido a que a las que les va
bien no lo cuentan en público (=“COMPETITIVIDAD”).
•2º. ASOCIACIONES EMPRESARIALES-PROFESIONALES / CAMARAS / INSTITUTOS:
•Aprovechar su posición como colectivo para dinamizar su sector dando visibilidad a
los casos de éxito para animar a las empresas a experimentar.
•En algunos sectores se percibe falta de liderazgo/motivación debido al punto 1º.
•3º. AAPP: Priorizar la concesión de subvenciones con respecto al historial de ese
organismo/empresa en gestionar proyectos anteriores, y de su impacto posterior, teniendo en
cuenta que no es fácil demostrar los beneficios debido al punto 1º.
•Según Jesús Banegas- Presidente de AETIC: "El gasto publico en I+D universitaria solamente sirve
para favorecer ciertas carreras académicas, y apenas nada para crear tecnología, empresas,
actividad económica, empleo y exportación que es para lo que deberían servir los recursos públicos
que se aplican a la investigación.” Fuente: http://redsocial.uimp20.es/video/xxiv-encuentro-de-2
•Según Javier Megias-GMV, “Sin duda una de las asignaturas pendientes de la empresa española es
buscar una mayor cooperación con la Universidad (entre otros)... A ver si tomamos nota todos y
comienzan los acercamientos (quejarse no sirve de nada).” pág 21

22. Políticas científico/tecnológicas sobre TIC
Proyectos AIMME para acelerar el cambio de introducción de TIC 2.0
en los procesos:
Infometal.com (2002-2003): www.infometal.com
Problemas: VISIBILIDAD Desconocimiento por parte de las empresas del
metal + ESCEPTICISMO No creen que pueda ayudarles=>Ver para creer
Metal 2.0 (2008-2009): www.metal20.org
(Video jornada ESPAITEC feb con 1.690 visualizaciones)
Metal 2.0 CROWDSOURCING (2010): www.metal20.org
Estado del arte: vigilancia tecnológica mediante http://observatorio.aimme.es
Jornada (nov-2010)
Experiencias piloto: con asistentes a jornada
Difusión de resultados: artículos científico/técnicos, congresos, jornadas
Un Community Manager Por Empresa (2010-2011): www.metal20.org
(Videos jornada mayo con 3.554, 993 y 781 visualizaciones)
pág 22

23. Para reflexionar
Recomendaciones:
• Empresas Demanda TIC: destinar RRHH / priorizar en
experimentar y aprender.
• Empresas Oferta TIC: centrarse en que las anteriores obtengan
beneficios reales para poder continuar llevando a cabo esa
actividad.
• Organismos intermedios: EVANGELIZAR.
• AAPP: SUBVENCIONAR proyectos de evangelización y
experimentación, está todo por descubrir.
pág 23

24. Para reflexionar
Via Enrique Dans (@edans)
pág 24

25. ¡Muchas gracias por su atención!
pág 25