Arrivé dans les années 90, Internet a changé la donne mais nous avons continué avec un fonctionnement de masse... Nos outils et surtout nos comportements ont changé, comment les marques doivent-elles agir pour avancer désormais durablement ?

1. Le marketing a changé
Brieuc Saffré

2. En 2010,
brieuc_s on Flickr

3. il y a beaucoup d’annonceurs
photo de fights
brieuc_s on Flickr

4. Ruffyy on Flickr
beaucoup de concurrents...

5. nous vivons dans un village global

6. n’importe qui est le media

7. les biens immatériels sont apparus

8. “Votre marque est ce que Google en dit, pas ce que vous en dîtes.”
Chris Anderson, 2006 / The Long Tail: Why the Future of Business is Selling Less of More
+ ce que vos amis en disent avec la progression du social search
(Google, Bing with Facebook et d’autres travaillent sur le sujet)
ce n’est pas seulement ce que vous dîtes
sur votre marque qui est considéré

9. fitc.ca’s spot / the last advertising agency on earth
la pub se cherche un avenir

10. Est-ce que vous vous êtes bien rendu
compte des changements ?
brieuc_s on Flickr

11. le message venait
de transmissions verticales
Alex [Fino] LA on Flickr

12. Logorama
par des canaux (que les marques contrôlaient)

13. et des i n t e r r u p t i o n s

14. il passe désormais
par des interactions horizontales
photo lessive

15. warriorwomen on Flickr
les marques cherchent
leurs communautés sur des arènes
ou elles ne sont que participantes...

16. voilà pourquoi elles doivent agir
en tant que participante
(être utile, intéressante, pertinente, apporter quelque chose à la communauté, inspirer les autres...)

17. voilà pourquoi elles doivent agir
en tant que participante
(être utile, intéressante, pertinente, apporter quelque chose à la communauté, inspirer les autres...)

18. voilà pourquoi elles doivent agir
en tant que participante
(être utile, intéressante, pertinente, apporter quelque chose à la communauté, inspirer les autres...)

19. voilà pourquoi elles doivent agir
en tant que participante
(être utile, intéressante, pertinente, apporter quelque chose à la communauté, inspirer les autres...)

20. Il s’agit d’une application qui facilite la gestion des
équipes de football au niveau amateur.
Cela gère les calendrier officiels, les résultats mais aussi
les infos non-officielles partagées par les joueurs.
L’application peut s’intégrer à des médias sociaux ou au
site web des équipes.
voilà pourquoi elles doivent agir
en tant que participante
(être utile, intéressante, pertinente, apporter quelque chose à la communauté, inspirer les autres...)

21. voilà pourquoi elles doivent agir
en tant que participante
(être utile, intéressante, pertinente, apporter quelque chose à la communauté, inspirer les autres...)

22. “Le vieux paradigme,
,
de production de masse, de média de masses, et de marketing de masse
est sur le point d’être remplacé par un
tout nouveau paradigme,
un système économique one-to-one”
Don Peppers & Martina Rogers / The one to one future
storvandre on Flickr

23. “La Notoriété ne sert à
rien dans un monde avec
une infinité de choix”
Gareth Key’s presentation / Planning needs some planning
Rainy City on Flickr

24. les marques doivent penser à des
relations à long terme
à la place de campagnes de 15 jours qui n’apporte rien.
a Dan of action on Flickr

25. les campagnes (ou buzz) si votre produit (ou service)
fonctionneront (ou non) est vraiment utile
quelques jours (ou moins)... et pertinent, les gens le
Elles n’auront que de recommanderont.
faibles résultats à cause Lentement, il atteindra la
de l’∞ de campagnes déjà notoriété long terme qu’il
en cours... mérite...

26. SkypeCaptain on Flickr
plus que du story telling, de l’influence,
des mailing, du “transmedia”, etc.

27. baliartphotography.com on Flickr
les individus recherchent une
(bonne) expérience

28. “Chelley” on Flickr
donc travaillez sur les expériences
que vous proposez...

29. “Don’t market to customers,
market to situations”
Helge Tenno’s presentation / A bigger idea
Luke Tsharke on Flickr

30. le plus
utile,
créatif,
intéressant,
pertinent
et facile
seront vos
nonac. on Flickr
expériences...

31. iesharq. on Flickr
plus grand
sera votre succès

32. theskywatcher on Flickr
votre produit (ou service) est votre communication

33. Andriiw on Flickr
si les consommateurs l’apprécient,
ils en parleront p o s i t i v e m e n t
(et c’est la meilleure publicité possible)

34. a Dan of action on Flickr
et ils interagiront avec vous pour
améliorer l’expérience ( d ’ o u l e c o m m u n i t y m a n a g e m e n t )

35. Wiertz Sébastien on Flickr
mais l’innovation dépend de v o u s

36. “It's really hard to design products
by focus groups.
A lot of times, people don't know
what they want until
you show it to them.”
Steve Jobs, fights 25th 1998 / Business Week
photo de
May

37. “it’s what you do,
not what you say ,
that matters.”
Paul Isakson / paulisakson.com

38. brieuc_s on Flickr
en fait, le marketing en
revient à ses basiques

39. Voyez le boulanger de quartier...
Il a un contact direct avec ses clients qui lui demande des baguettes plus ou moins
cuites, d’autres adorent ses croissants mais certains en voudraient avec des
amandes...
Le boulanger essaie de satisfaire au mieux les demandes et suggestions pour
améliorer ses produits et la satisfaction du client.
Certains de ses clients apprécient vraiment son pain... voilà pourquoi ils en achètent
avant de recevoir des amis à dîner par exemple.
Pendant le dîner, ces fameux amis ont adoré le pain et ont même demandé d'où il
venait...
Voilà comment le boulanger travaille sa réputation, il fait le meilleur pain possible
pour ses clients directs (les plus proches localement parlant) et l’améliore autant
qu’il peut pour les satisfaire. Il vient de trouver ses 1ers ambassadeurs...
Peut-être il aurait pu faire des pains originaux ou les vendre d’une façon différente,
celui-ci a juste fait le meilleur produit qu’il pouvait avec succès avec le retour de
ses clients... à tel point que ces derniers l’ont naturellement recommandé autour
d’eux...

40. calonyr11 on Flickr
en fait, internet et les médias sociaux
nous ramènent au contexte du boulanger

41. internet et les médias sociaux vous donne l’opportunité
> de trouver et comprendre
ce que veulent les consommateurs
Ben Heine on Flickr

42. internet et les médias sociaux vous donne l’opportunité
> d’avoir un retour sur votre marque et vos concurrents
bschmove on Flickr

43. internet et les médias sociaux vous donne l’opportunité
> ... d’améliorer vos produits et services
detroitsky on Flickr

44. internet et les médias sociaux vous donne l’opportunité
> de donner des réponses et conseils
a Dan of action on Flickr

45. internet et les médias sociaux vous donne l’opportunité
> d’être utile pour les gens
Chris Wilson / the Marketing Fresh Peel

46. trbpix on Flickr
remember

47. Merci à tous ces experts
marketing pour leurs réflexions,
idées et présentations sur le
sujet...
Helge TennØ 180360720.no
Paul Isakson paulisakson.com
Seth Godin sethgodin.com
David Armano darmano.typepad.com
Faris Yakob farisyacok.typepad.com
Gareth Kay garethkay.typepad.com
Zeus Jones zeusjones.com
Ingmar de Lange brandutility.net
et merci à tous les utilisateurs
Josh Chambers joshchambers.com
de Flickr pour leurs belles photos.
Darwin Bell on Flickr PSFK psfk.com
Mashable mashable.com
Adverblog adverblog.com
& Scanblog people

48. brieuc saffré
brand-utility.com
fluid-advance.com
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bkp550 on Flickr
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June 2010