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« Défricher les nouveaux champs de la générosité »  3 décembre 2009 Peut-on inciter les non donateurs à changer de comportement ?
« Défricher les nouveaux champs de la générosité »  3 décembre 2009 Présentation de l’étude
« Défricher les nouveaux champs de la générosité »  3 décembre 2009 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
« Défricher les nouveaux champs de la générosité »  3 décembre 2009 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Approfondir ,  explorer, être à l’écoute  de la cible « des espoirs »
« Défricher les nouveaux champs de la générosité »  3 décembre 2009 I- les  non donateurs  : mais qu’est-ce qu’ils ont dans la tête !?
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« Défricher les nouveaux champs de la générosité »  3 décembre 2009 ,[object Object],[object Object],[object Object],Les associations, les fondations : une démarche intéressante, reconnue comme utile... «  Il y a des situations difficiles, des maladies, l’enfance malheureuse » « Les associations et fondations ont un rôle nécessaire, car il y a beaucoup de misère, de précarité» « Le secteur associatif, c’est la charité, la compassion, le temps donné, les bénévoles… » « Les associations jouent un rôle de médiateur, d’information, de sensibilisation de l’opinion publique»
« Défricher les nouveaux champs de la générosité »  3 décembre 2009 ,[object Object],[object Object],[object Object],... Mais, lointaine : le secteur est tenu à distance « Tous les matins, je vois une mamie, au même endroit. Quand on rentre le soir, on a la boîte aux lettres  pleine de courrier d’appel aux dons, mais à un moment donné, on ne sait plus par où commencer, et on se dit qu’on a déjà donné à la mamie du matin» « On ne peut pas donner à tous» «Il est difficile de faire adhérer à une multiplicité des dons »
« Défricher les nouveaux champs de la générosité »  3 décembre 2009 ,[object Object],[object Object],... Et au service d’un combat qui semble perdu d’avance « C’est une petite goutte d’eau» « Le 1 centime ou le 20€ que je vais donner, je ne sais pas bien ce que ça va apporter, comparé à leurs besoins » « Il leur faudrait combien d’€ pour en venir à bout ? Il faudrait combien de donateurs et combien d’€ pas donateur ? » Le rejet ne se situe pas sur le principe même du don
« Défricher les nouveaux champs de la générosité »  3 décembre 2009 Une désimplication  ... teintée d’individualisme
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],La désimplication face aux causes défendues (être spectateur vs acteur ) «J’hésite à donner, à faire ou non. On est dans une société très individualiste. » «Ma mère est décédée le jour du tsunami et ce jour-là, je me suis dit : qui va m’aider, moi ? » Un peu de culpabilité, beaucoup d’indifférence « Défricher les nouveaux champs de la générosité »  3 décembre 2009
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Et une incapacité à s’approprier les combats  « Défricher les nouveaux champs de la générosité »  3 décembre 2009 Pas de prise de responsabilité « collective »  ,[object Object],« Quand on n’est pas concerné directement on n’est pas touché »
« Défricher les nouveaux champs de la générosité »  3 décembre 2009 La fin d’une idée reçue : Le non donateur n’est pas agressif… ni rationnel !
« Défricher les nouveaux champs de la générosité »  3 décembre 2009 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],« L’ARC, ça a pas mal marqué la génération de nos parents» L’absence de don : une démarche naturelle, implicite...  « Avec le scandale de l’ARC, ils doivent rendre des comptes depuis 95» « Je me dis que je suis content qu’il y ait des gens dédiés à ça. Et moi, ça ne me concerne pas, donc c’est très bien comme ça »
« Défricher les nouveaux champs de la générosité »  3 décembre 2009 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],... et très peu construite Le don éventuel sera –   sans complexe – un don coup de cœur «J’hésite à donner, car quand je donne, j’ai l’impression de ne pas m’impliquer, de juste faire un chèque pour être débarrassé»  « Aider un enfant dans le Mékong pour moi ce n’est pas essentiel, ça répond à certaines valeurs mais ça ne va pas aider le schmilblick »
« Défricher les nouveaux champs de la générosité »  3 décembre 2009 Mais là où les non donateurs se différencient...
« Défricher les nouveaux champs de la générosité »  3 décembre 2009 Les comportements des non donateurs vont  se radicaliser  sur 3 sujets (pas du tout abordés ou de façon complètement différente quand on interroge les donateurs) Le rôle de l’État Le « marketing mercantile » La professionnalisation
« Défricher les nouveaux champs de la générosité »  3 décembre 2009 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],« On a l’impression qu’il y a un tas d’assos qui touchent à tous les problèmes possibles sur la planète, donc on se dit qu’elles doivent résoudre tous les problèmes et qu’on n’a pas besoin de moi .» «Je reçois beaucoup de courriers, je ne sais pas qui aider, ni comment, c’est perturbant» Le « marketing mercantile »
« Défricher les nouveaux champs de la générosité »  3 décembre 2009 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],«La violence, la faim ne devraient pas être du ressort du particulier; c’est du domaine du droit ; c’est l’État qui devrait intervenir» «Coluche voulait faire un impôt de solidarité» Le rôle de l’État
« Défricher les nouveaux champs de la générosité »  3 décembre 2009 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],La professionnalisation «On assure leur train de vie, leurs frais de restaurants. Parfois, ils vivent comme des notables. Que reste-t-il pour les plus démunis ?» «Je ne veux pas payer pour une usine à gaz, payer la secrétaire et tout ça non » «J’ai l’impression de me retrouver au boulot, avec quelqu’un, au bout du fil, qui a des objectifs commerciaux… c’est à l’opposé des figures de l’Abbé Pierre ou de Sœur Emmanuelle »
« Défricher les nouveaux champs de la générosité »  3 décembre 2009 Des sujets qui interpellent en profondeur les non donateurs sur le sens de l’action « Le principe même de la professionnalisation dans une association  c’est que si on résout le problème il n’y a plus de professionnalisation . Le but c’est de faire que le système ne change jamais, il faut que ça perdure pour qu’on puisse continuer à en vivre » « Quelqu'un de détaché dans le sens où il n’est pas concerné par la cause, il n’est là que pour gagner de l’argent, c’est un salarié, il n’adhère pas - c’est juste pour manger »
« Défricher les nouveaux champs de la générosité »  3 décembre 2009 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Le système traditionnel d’appel au don ne marche(ra) pas 1 ère  CLE
« Défricher les nouveaux champs de la générosité »  3 décembre 2009 II – Le paradoxe du don comme un échange…  libre
« Défricher les nouveaux champs de la générosité »  3 décembre 2009 le gratuit est gage d’authenticité Les non donateurs refusent avec force d’inscrire les acteurs de la générosité et le don dans la sphère marchande le bénévolat donne sa valeur à l’action    D’où une valorisation des partenariats entreprises , des emplacement media gracieux : des associations suffisamment impliquées pour se jouer du système     Recevoir un salaire, c’est pour eux priver « volontairement » d’une part d’action possible l’association . Il n’y a plus d’action généreuse au sens propre du terme.  le marketing rabaisse    L’application des règles du marketing « conso » à la générosité est ramené à  du racolage et à du gaspillage  : une action inutile pour eux… au contraire des donateurs qui en valorisent le résultat
« Défricher les nouveaux champs de la générosité »  3 décembre 2009 Même 1% de frais de fonctionnement = TROP POUR EUX
« Défricher les nouveaux champs de la générosité »  3 décembre 2009 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],... et pourtant ils revisitent à l’inverse le sens du don en l’inscrivant dans un échange (plutôt à leur profit) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],« J’adhère au fait de donner sans m’en rendre compte, que ça passe inaperçu, quelque chose de quotidien
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« Défricher les nouveaux champs de la générosité »  3 décembre 2009 Savoir allumer l’étincelle  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],« Celles où je peux donner c’est les novatrices et pas celles qui font manger, c’est très bien mais ça ne change rien à part donner à manger aux gens»
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[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Au final : Nos 10 recommandations  « Défricher les nouveaux champs de la générosité »  3 décembre 2009
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Inciter Les Non Donateurs à Changer De Comportement

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  • 2. « Défricher les nouveaux champs de la générosité » 3 décembre 2009 Présentation de l’étude
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  • 5. « Défricher les nouveaux champs de la générosité » 3 décembre 2009 I- les non donateurs : mais qu’est-ce qu’ils ont dans la tête !?
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  • 13. « Défricher les nouveaux champs de la générosité » 3 décembre 2009 La fin d’une idée reçue : Le non donateur n’est pas agressif… ni rationnel !
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  • 17. « Défricher les nouveaux champs de la générosité » 3 décembre 2009 Les comportements des non donateurs vont se radicaliser sur 3 sujets (pas du tout abordés ou de façon complètement différente quand on interroge les donateurs) Le rôle de l’État Le « marketing mercantile » La professionnalisation
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