Adoption des médias sociaux au sein de l'organisation.

1. La maire de Genève, du
scepticisme à l’ère digitale
Adoption des médias sociaux
First Rezonance, Paudex - 02.12.2010
1

2. Bonjour,
Mon nom est
Sabine Dufaux,
mais vous pouvez m’appeler
@sdufaux.
Sabine Dufaux
Digital Strategist
www.sabinedufaux.com
2

3. Population connectée
à Internet en Suisse
Facebook 93.7%
Pénétration
47%
3

4. Nouveaux enjeux
L’important n’est pas ce que vous dites,
mais ce que vous faites.
Le message ’dire des choses à’
devient un dialogue:
’faire des choses avec et pour’.
4

5. Relations durables
audience
& capital social
Campagnes
traditionnelles
temps
Développer une relation durable
5

6. A revolution doesn't happen when society
adopts new tools, it happens when
society adopts new behaviors.
Clay Shirky
6

7. Demande
S'adresser directement aux citoyens
avec "ses" propres médias.
Engager la conversation et dialoguer.
Toucher un public plus jeune et déconnecté
de la vie politique.
7

8. Changements
Nouveaux outils
Fragmentation du dialogue
Temps
Contrôle
Nouvelle forme d’exposition
8

9. Processus
Constitution d’une équipe
Attribution des rôles
Collaboration
9

10. Leadership
Vision globale de l’ensemble des
plateformes
Contrôle qualité du contenu
Dialogue et suivi
10

11. Former et
accompagner
Maîtriser les outils
11

12. Former et
accompagner
Intégrer et coordonner
les médias sociaux
12

13. Expression
Authenticité
Conversation signifie crédibilité
Ton officiel (mais informel), spontané et simple
13

14. Evolution
Ecouter
Expérimenter
Apprendre
Ajuster
14

15. Facteurs de réussite
L'important n'est pas la technologie, mais
l'humain
Comprendre les enjeux des médias sociaux
Leadership: Implication des stakeholders
Avoir les bons outils
Formation et accompagnement
15

16. Merci
Twitter: @sdufaux
Plus sur mon blog:
www.sabinedufaux.com
16