DEVOLUCONDE MERCANCIAS <br />
Devolución de Mercancías<br />Objetivo<br />Las devoluciones de mercancías se utilizan para gestionar productos que el cli...
La ruta de la mercancía devuelta se deberá supervisar detalladamente. Por ejemplo,<br />la cerveza devuelta deberá enviars...
Funciones<br />En el flujo de procesos siguiente se describe el escenario de devoluciones de mercancías:<br />Se Crea <br ...
Se crea<br />Una orden de devolución de mercancías. El sistema genera y contabiliza la<br />entrada  de mercancías. La con...
Se puede crear <br />Un abono independiente de los envases devueltos para el cliente. Este abono de<br />envases puede cre...
Se puede Visualizar<br />Visualizar e imprimir un documento de facturación<br />
Se produce<br />El análisis de las mercancías devueltas. Luego se deciden, en función de los resultados, las etapas que se...
Se liquida<br />La devolución de mercancías. El sistema genera documentos subsiguientes de SAP<br />SD y SAP MM durante la...
1.  ¿Que es SAP?: El nombre de SAP  viene  de: Systems, Applications, Products in<br />Data Processing<br />2. Objetivos C...
SAP: Características<br />Las principales características de SAP son:<br />Información On-Line<br />Jerarquía de la inform...
Información On-Line<br />Esta característica significa que la información se encuentra disponible al momento,<br />sin nec...
Jerarquía de la información<br />Esta forma de organizar la información permite obtener informes desde diferente<br />vist...
Integración<br />Esta es la característica más destacable de SAP y significa que la información se<br />comparte entre tod...
La corporación SAP<br />La corporación SAP fue fundada en 1972 y se ha desarrollado hasta convertirse en la<br />quinta má...
SAP ha puesto su mirada en el negocio como un todo, así ofrece un sistema único que<br />soporta prácticamente todas las á...
SAP es una compañía alemana, pero opera en todo el mundo, con 28 sucursales y<br />afiliadas y 6 compañías asociadas, mant...
Historia<br />SAP fue fundada el 1 de Abril 1972 por cinco personas: Wellenreuther, Hopp,<br />Héctor, Plattner y Tschira....
Vendieron la primera copia del sistema básico a ICI por el mismo precio que a los últimos<br />clientes. Simultáneamente, ...
Mercados de S.A.P<br />SAP comercializa todos sus productos en diferentes industrias del mundo desde las<br />compañías pr...
Productos:<br />SAP trabaja en el sector de software de planificación de recursos empresariales (o<br />ERP por las siglas...
Si registra un pedido de entrada de mercancías o una factura de acreedores en SAP<br />Business One, las estipulaciones le...
Devolución: Área General<br />Los siguientes campos contienen información general relativa a las devoluciones de<br />merc...
Estructura<br />Campos de Devoluciones, Área General<br />Proveedor<br />Nombre<br />Persona de contacto<br />Numero de re...
Proveedor<br />Indicar el código de proveedor.<br />Para seleccionar un código de la lista de códigos de proveedor, pulse ...
Nombre<br />Visualiza el nombre completo del proveedor después de haber indicado el código del<br />proveedor.<br />Para m...
Persona de Contacto<br />Muestra el nombre de la persona de contacto predeterminada tal como se ha definido <br />en los D...
Numero de Referencia del Proveedor<br />Visualiza el número de referencia del proveedor, si estuviera definido.<br />
Número<br />El campo izquierdo visualiza el nombre de la serie de numeración seleccionada. Haga<br />clic en  para selecci...
Status<br />Visualiza uno de los status de la devolución de mercancías.<br />   Pendiente: se puede arrastrar el documento...
Fecha de  Contabilización<br />Indique la fecha de contabilización para determinar el período de la devolución de<br />mer...
Fecha De Vencimiento<br />Visualiza la fecha de vencimiento prevista de los artículos o servicios. El valor<br />estándar ...
Fecha de Documento<br />Visualiza la fecha actual como fecha de documento de la devolución de mercancías<br />destinado a ...
Moneda<br />Seleccione la moneda de visualización de los importes de la devolución de mercancías<br />Cuando la moneda del...
Encargado de Compras<br />Seleccione un encargado de compras que haya iniciado la devolución de mercancías<br />haciendo c...
Titular<br />Indique el código del empleado encargado de la devolución de mercancías haciendo<br />clic en . Para crear un...
Total Antes de Descuento<br />Visualiza el importe total de la devolución de mercancías antes de calcular el<br />descuent...
Descuento %<br />En el campo de la izquierda, indique un descuento fijo para toda la devolución<br />de mercancías como po...
Porte<br />Este campo aparece únicamente si ha seleccionado Gestionar porte en documentos en<br />AdministraciónInicializ...
Redondeo<br />Este campo aparece únicamente si el método de redondeo está definido como Por<br />moneda (en el menú princi...
Impuestos<br />Visualiza el importe del impuesto de la devolución de mercancías calculado según las<br />definiciones del ...
Crédito Total<br />Visualiza el importe total de la devolución de mercancías incluidos impuestos, gastos<br />adicionales ...
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  1. 1. DEVOLUCONDE MERCANCIAS <br />
  2. 2. Devolución de Mercancías<br />Objetivo<br />Las devoluciones de mercancías se utilizan para gestionar productos que el cliente ha<br />devuelto por una reclamación. Considerando que la manipulación de entregas<br />incorrectas se puede tratar en el sistema SAP estándar, este escenario muestra el caso<br />en que la mercancía se rechaza exclusivamente por una calidad defectuosa. La<br />mercancía se rechazó exclusivamente por una calidad defectuosa, no porque las<br />entregas fueran incorrectas. <br />
  3. 3. La ruta de la mercancía devuelta se deberá supervisar detalladamente. Por ejemplo,<br />la cerveza devuelta deberá enviarse primero a un laboratorio (de la fábrica tal vez)<br />para su inspección. Una vez completado el análisis de la mercancía devuelta, el<br />proveedor o fabricante determinará:<br />El status de la mercancía y si se puede volver a utilizar. <br />Si se cobrará al cliente por la mercancía y el importe. <br />Este procedimiento se podrá seguir a través del flujo de documentos para el<br />tratamiento de devoluciones de mercancías.<br />
  4. 4. Funciones<br />En el flujo de procesos siguiente se describe el escenario de devoluciones de mercancías:<br />Se Crea <br />Se puede crear<br />Se puede visualizar<br />Se produce<br />Se liquida<br />
  5. 5. Se crea<br />Una orden de devolución de mercancías. El sistema genera y contabiliza la<br />entrada de mercancías. La contabilización de entrada de mercancías se actualiza el<br />stock (por ejemplo stock bloqueado)<br />
  6. 6. Se puede crear <br />Un abono independiente de los envases devueltos para el cliente. Este abono de<br />envases puede crearse antes de que estén disponibles los resultados del análisis del<br />laboratorio. <br />
  7. 7. Se puede Visualizar<br />Visualizar e imprimir un documento de facturación<br />
  8. 8. Se produce<br />El análisis de las mercancías devueltas. Luego se deciden, en función de los resultados, las etapas que se llevarán a cabo con los productos devueltos. <br />Productos Devueltos <br />
  9. 9. Se liquida<br />La devolución de mercancías. El sistema genera documentos subsiguientes de SAP<br />SD y SAP MM durante la liquidación. Entre estos documentos subsiguientes se<br />incluyen los abonos del cliente y las contabilizaciones de stocks en almacén. <br />
  10. 10. 1. ¿Que es SAP?: El nombre de SAP viene de: Systems, Applications, Products in<br />Data Processing<br />2. Objetivos Corporativos: SAP ha definido los objetivos de la corporación como los Siguientes:<br /> - Satisfacción de la clientela - Realización de beneficios - Crecimiento - Satisfacción de los empleados <br />
  11. 11. SAP: Características<br />Las principales características de SAP son:<br />Información On-Line<br />Jerarquía de la información<br />Integración<br />
  12. 12. Información On-Line<br />Esta característica significa que la información se encuentra disponible al momento,<br />sin necesidad de esperar largos procesos de actualización y procesamiento habituales<br />en otros sistemas. <br />
  13. 13. Jerarquía de la información<br />Esta forma de organizar la información permite obtener informes desde diferente<br />vistas. <br />
  14. 14. Integración<br />Esta es la característica más destacable de SAP y significa que la información se<br />comparte entre todos los módulos de SAP que la necesiten y que pueden tener acceso a<br />ella. La información se comparte, tanto entre módulos, como entre todas las áreas.<br />La integración en SAP se logra a través de la puesta en común de la información de<br />cada uno de los módulos y por la alimentación de una base de datos común. <br />Por lo tanto, debemos tener en cuenta que toda la información que introducimos en<br />SAP repercutirá, al momento, a todos los demás usuarios con acceso a la misma. Este<br />hecho implica que la información siempre debe estar actualizada, debe ser completa y<br />debe ser correcta. <br />
  15. 15. La corporación SAP<br />La corporación SAP fue fundada en 1972 y se ha desarrollado hasta convertirse en la<br />quinta más grande compañía mundial de software. EL nombre SAP es al mismo<br />tiempo el nombre de una empresa y el de un sistema informático. Este sistema<br />comprende muchos módulos completamente integrados, que abarca prácticamente<br />todos los aspectos de la administración empresarial. Ha sido desarrollado para<br />cumplir con las necesidades crecientes de las organizaciones mundiales y su<br />importancia esta más allá de toda duda.<br />
  16. 16. SAP ha puesto su mirada en el negocio como un todo, así ofrece un sistema único que<br />soporta prácticamente todas las áreas en una escala global. SAP proporciona la<br />oportunidad de sustituir un gran número de sistemas independientes, que se han<br />desarrollado he instalado en organizaciones ya establecidas, con un solo sistema<br />modular. Cada módulo realiza una función diferente, pero esta diseñado para<br />trabajar con otros módulos. Está totalmente integrado ofreciendo real compatibilidad<br />a lo largo de las funciones de una empresa. <br />
  17. 17. SAP es una compañía alemana, pero opera en todo el mundo, con 28 sucursales y<br />afiliadas y 6 compañías asociadas, manteniendo oficinas en 40 países. La lista<br />siguiente relaciona parcialmente los países en los que hay instalaciones SAP<br />
  18. 18. Historia<br />SAP fue fundada el 1 de Abril 1972 por cinco personas: Wellenreuther, Hopp,<br />Héctor, Plattner y Tschira. Mientras que estaban empleados en la IBM, habían<br />desarrollado un paquete de contabilidad financiera que funcionaba en bloques para<br />un cliente de IBM (Naturin). SAP compró los derechos a Naturin y empezó con el<br />diseño y aplicación de un sistema financiero a tiempo real como un paquete básico<br />sobres las experiencias que se tenía en el programa<br />
  19. 19. Vendieron la primera copia del sistema básico a ICI por el mismo precio que a los últimos<br />clientes. Simultáneamente, desarrollaron un sistema de administración de materiales, como<br />software a la medida para ICI, pero se reservaron los derechos de propiedad para SAP. <br />Con el dinero obtenido financiaron el desarrollo del sistema financiero contable.<br />Posteriormente el sistema de administración de materiales se convirtió en un paquete<br />estándar, que se financió con los beneficios del sistema financiero contable. Los dos<br />sistemas desarrollados fueron los primeros módulos de los que se llamo el sistema R,<br />que solo más tarde, póstumamente se renombró R/1 para distinguirlo mejor de sus<br />sucesores R/2 y R/3. <br />
  20. 20. Mercados de S.A.P<br />SAP comercializa todos sus productos en diferentes industrias del mundo desde las<br />compañías privadas hasta las gubernamentales. La siguiente lista es un muestra<br />parcial de las industrias a las que sirve SAP: - Materias primas, minería y agricultura - Gas y petróleo - Químicas - Farmacéuticas - Materiales de construcción, arcilla y vidrio - Construcción pesada - Servicios - Consultorías y software - Sanatorios y hospitales - Muebles - Automoción - Textil y vestidos - Papel y madera[/b] <br />
  21. 21. Productos:<br />SAP trabaja en el sector de software de planificación de recursos empresariales (o<br />ERP por las siglas en inglés de Enterprise Resource Planning). El principal<br />producto de la compañía es el software SAP ERP, llamado hasta mediados de 2007<br />como SAP R/3, en el que la R significa procesamiento en tiempo real y el número 3<br />se refiere a las tres capas de la arquitectura de proceso: bases de datos, servidor de<br />aplicaciones y cliente. El predecesor de R/3 fue R/2. <br />Para anular un pedido de entrada de mercancías específico, cree las devoluciones de<br />mercancías basadas en él, siempre y cuando no se haya creado una factura de<br />acreedores para dicha entrada de mercancías<br />Sin embargo, se pueden crear devoluciones no basadas en un pedido de entrada de<br />mercancías. <br />
  22. 22. Si registra un pedido de entrada de mercancías o una factura de acreedores en SAP<br />Business One, las estipulaciones legales le impedirán realizar cualquier modificación<br />en estos documentos, o incluso borrarlos. Sin embargo, es posible que deba devolver las<br />mercancías al proveedor por algún motivo o quizás caiga en la cuenta de que cometió<br />un error al introducir los documentos.<br />Si necesita anular una operación de compra para un artículo, debe introducir un<br />documento de compras correspondiente para saldarlo. El documento de devoluciones<br />anula las modificaciones de cantidad y valor, completa o parcialmente.<br />
  23. 23. Devolución: Área General<br />Los siguientes campos contienen información general relativa a las devoluciones de<br />mercancías.<br />Para acceder a la ventana desde el menú principal SAP Business One, seleccione <br />compras –AcreedoresDevolución de mercancías.<br />
  24. 24. Estructura<br />Campos de Devoluciones, Área General<br />Proveedor<br />Nombre<br />Persona de contacto<br />Numero de referencia del proveedor<br />Numero<br />Status<br />Fecha de contabilización<br />Fecha de vencimiento<br />Fecha de documento<br />Moneda <br />Encargado de Compras<br />Titular <br />Notas<br />Total Ant. Descuento <br />Descuento <br />Porte<br /> redondeo <br />impuesto <br />crédito total<br />Copiar de <br />Copiar en <br />
  25. 25. Proveedor<br />Indicar el código de proveedor.<br />Para seleccionar un código de la lista de códigos de proveedor, pulse TAB o haga clic<br />en Seleccionar de la lista. Para abrir la ventana Datos maestros del socio de negocios<br />y añadir un registro nuevo de proveedor, seleccione Nuevo de la ventana Lista de<br />socios de negocios. <br />
  26. 26. Nombre<br />Visualiza el nombre completo del proveedor después de haber indicado el código del<br />proveedor.<br />Para modificar el código del proveedor de la devolución de mercancías actual, borre o<br />trate el nombre original y pulse ctrl+tab para grabar las modificaciones del<br />documento. Esta modificación no afecta al nombre del proveedor en los Datos maestros<br />del socio de negocios.<br />
  27. 27. Persona de Contacto<br />Muestra el nombre de la persona de contacto predeterminada tal como se ha definido <br />en los Datos maestros del socio de negocios.<br />Si es necesario, seleccione otra persona de contacto haciendo clic en . También se puede<br />hacer clic en Seleccionar de lista para abrir la Lista de personas de contacto y<br />seleccionar un valor.<br />
  28. 28. Numero de Referencia del Proveedor<br />Visualiza el número de referencia del proveedor, si estuviera definido.<br />
  29. 29. Número<br />El campo izquierdo visualiza el nombre de la serie de numeración seleccionada. Haga<br />clic en para seleccionar una serie.<br />El campo de la derecha visualiza el número de devolución de mercancías. Si selecciona<br />las series manuales, indique el número correspondiente.<br />
  30. 30. Status<br />Visualiza uno de los status de la devolución de mercancías.<br />   Pendiente: se puede arrastrar el documento total o parcialmente a un documento de nivel superior.<br />   Pendiente – Impreso: se puede imprimir el documento y dejarlo pendiente.<br />  Anulado: se puede anular el documento de forma manual.<br />Cerrado: se puede cerrar el documento de forma manual o SAP Business One lo cerrará de forma automática cuando lo arrastre a otro documento.<br />Documento preliminar: se graba el documento como documento preliminar.<br />
  31. 31. Fecha de Contabilización<br />Indique la fecha de contabilización para determinar el período de la devolución de<br />mercancías que se incluirá en los informes.<br />El valor estándar de este campo es la fecha actual en la que se crea la devolución de<br />mercancías. Modifique esta fecha en caso necesario.<br />Si lo hace, se interrumpirá la continuidad de los números y las fechas del documento.<br />
  32. 32. Fecha De Vencimiento<br />Visualiza la fecha de vencimiento prevista de los artículos o servicios. El valor<br />estándar es de 30 días a partir de la fecha de contabilización.<br />Para modificarlo, seleccione otras condiciones de pago del menú desplegable para el<br />campo Condiciones de pago o introduzca una fecha de forma manual.<br />
  33. 33. Fecha de Documento<br />Visualiza la fecha actual como fecha de documento de la devolución de mercancías<br />destinado a los impuestos. Modifique la fecha, si es necesario.<br />
  34. 34. Moneda<br />Seleccione la moneda de visualización de los importes de la devolución de mercancías<br />Cuando la moneda del cliente es la misma que la moneda local, las opciones del<br />cuadro desplegable de este campo son Moneda local o Moneda sistema. Si la moneda<br />del cliente es una moneda extranjera, el cuadro desplegable de este campo incluye la<br />opción Moneda SN.<br />La moneda que se selecciona es sólo para visualización; no cambia la moneda<br />original de la devolución de mercancías.<br />
  35. 35. Encargado de Compras<br />Seleccione un encargado de compras que haya iniciado la devolución de mercancías<br />haciendo clic en .<br />Para crear un nuevo registro de encargado de compras, seleccione Definir nuevo.<br />También se puede hacer clic en Seleccionar de lista para visualizar la Lista de<br />empleados del departamento de ventas y seleccionar un valor.<br />
  36. 36. Titular<br />Indique el código del empleado encargado de la devolución de mercancías haciendo<br />clic en . Para crear un nuevo registro de empleado, seleccione Definir nuevo.<br />También se puede hacer clic en Seleccionar de lista para visualizar la Lista de<br />empleados y seleccionar un valor. Para obtener más información, consulte .<br />
  37. 37. Total Antes de Descuento<br />Visualiza el importe total de la devolución de mercancías antes de calcular el<br />descuento del documento.<br />Si se define un descuento en la línea del artículo o del servicio, el importe visualizado<br />en este campo lo tiene en cuenta.<br />
  38. 38. Descuento %<br />En el campo de la izquierda, indique un descuento fijo para toda la devolución<br />de mercancías como porcentaje.<br />El campo de la derecha visualiza el importe del descuento. Puede modificar<br />los valores de estos campos en caso necesario.<br />
  39. 39. Porte<br />Este campo aparece únicamente si ha seleccionado Gestionar porte en documentos en<br />AdministraciónInicialización del sistemaParametrización de documento<br />fecha General.<br />Es posible definir el porte de la devolución de mercancías.<br />Para abrir la ventana Gastos de porte y ver el porte correspondiente.<br />
  40. 40. Redondeo<br />Este campo aparece únicamente si el método de redondeo está definido como Por<br />moneda (en el menú principal, seleccione AdministraciónInicialización del<br />sistemaParametrizaciones de documento ficha General).<br />Cuando se redondea el importe total del documento según el método de redondeo<br />determinado para la moneda, la diferencia entre el importe original y el importe<br />redondeado aparece en este campo.<br />
  41. 41. Impuestos<br />Visualiza el importe del impuesto de la devolución de mercancías calculado según las<br />definiciones del impuesto.<br />
  42. 42. Crédito Total<br />Visualiza el importe total de la devolución de mercancías incluidos impuestos, gastos<br />adicionales y descuentos.<br />
  43. 43. Copiar De<br />Visualiza una lista de los documentos base para crear un documento de destino.<br />
  44. 44. Copiar En<br />Visualiza una lista de los documentos base para crear desde el documento base actual.<br />

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