Este documento describe diferentes tipos de búsquedas de usuarios en la web, como búsquedas específicas, exploratorias e investigaciones exhaustivas. También discute factores que afectan el comportamiento de búsqueda, como la experiencia del usuario, su estilo cognitivo, habilidades y aspectos socioculturales. Se enfoca en la necesidad de entender mejor cómo los usuarios buscan información en la web.

1. COMPORTAMIENTO DE EXPLORADORES
Y APRENDICES
Taller interactivo - 14 de junio 2010

2. Objetivo
Conocer un poco mas acerca del comportamiento de los usuarios
en el momento de realizar búsquedas en la web.

3. Algunos problemas*
● Crecimiento de la web como canal de comunicación.
● Investigaciones enfocadas en los sistemas tradicionales.
● Falta de un método consistente de investigación.
* información basada en una investigación del año 2005.

4. Tipos de búsqueda
● Búsqueda específica (Know-item seeking)
● Búsqueda exploratoria (Exploratory search)
● Investigación exhaustiva (exhaustive research)
● Re-encontrando (re-finding) búsquedas
● Don´t know what you need to know

5. Búsqueda específica
● El usuario sabe qué es lo que busca
● Sabe con qué palabras buscarlo
● Conoce por dónde debe arrancar su búsqueda
● Generalmente, satisface su necesidad con las primeras opciones
● Satisfacción rápida
Ejemplo:
Buscar el resultado de Argentina Nigeria en el Mundial 2010.

6. Búsqueda exploratoria
● El usuario tiene una idea general de lo que busca
● Puede no saber con qué palabras buscarlo
● Tal vez conoce por dónde debe arrancar su búsqueda, aunque no siempre es así.
● Sabe cuando satisface su necesidad, pero no siempre sabe si con eso es suficiente.
● Retroalimentación de la búsqueda.
● "Final abierto"
Ejemplo:
Buscar información de la selección argentina en el Mundial 2010. Desde cómo se clasificó,
hasta de qué manera se distribuyeron las habitaciones.

7. Investigación exhaustiva
● El usuario tiene una necesidad concreta
● Puede no saber con qué palabras buscarlo
● Tal vez conoce por dónde debe arrancar su búsqueda, aunque no siempre es así.
● Retroalimentación de la búsqueda.
● "Final abierto"
Ejemplo:
Buscar toda la información que encuentre acerca de los mundiales de fútbol.

8. Reencontrando búsquedas
● El usuario sabe lo que busca
● Puede no saber con qué palabras buscarlo
● Conoce dónde arrancar su búsqueda.
● Reconoce cuando encuentra lo que estaba buscando.
Ejemplo:
Etiquetado de artículos, favoritos del navegador, etiquetas delicious.

9. Don´t know what you need to know
● Para abrir el debate. No creo que esto se pueda definir como una búsqueda.

10. Factores a tener en cuenta
● Experiencia del usuario
● Habilidad y estilo cognitivo
● Aspectos socioculturales

11. Experiencia del usuario
● Experto - Novato
● Afecta la manera en que el usuario realiza las búsquedas
● Retroalimentación, más búsquedas = más eficiencia.
● Experiencia extra-web, un plus
● Conocimiento de la herramienta

12. Estilo cognitivo
● Distintos usuarios = distintos estilos
● Dependencia o independencia del entorno
● Verbaliser vs Imager
● Pre-reflexivo y cuasi-reflexivo

13. Habilidades cognitivas
● Diversas habilidades en diversos usuarios
● Influencian la performance de las búsquedas
● La habilidad oral permite mejores y mas complejas búsquedas
● El razonamiento lógico permite un mejor análisis y vinculación de la información

14. Aspectos socio-culturales
● Influencia del entorno
● Motivaciones más allá de las propias necesidades

15. CHARLEMO
S

16. Resumen
Tipos de búsqueda
● Búsqueda específica (Know-item seeking)
● Búsqueda exploratoria (Exploratory search)
● Investigación exhaustiva (exhaustive research)
● Re-encontrando (re-finding) búsquedas
● Don´t know what you need to know
Factores que afectan la búsqueda
● Experiencia del usuario
● Experto - Novato
● Uso del sistema
● Conocimiento de la herramienta
● Estilo cognitivo
● Dependencia o independencia del entorno
● Verbaliser vs Imager
● Pre-reflexivo y cuasi-reflexivo
● Habilidades cognitivas
● Habilidad oral
● Razonamiento lógico
● Aspectos socioculturales

17. Fuentes:
● A review of Web information seeking research: considerations of method and foci of interest
Konstantina Martzoukou
http://informationr.net/ir/10-2/paper215.html
● Four Modes of Seeking Information and How to Design for Themby
Donna Spencer
http://www.boxesandarrows.com/view/four_modes_of_seeking_information_and_how_to_design_for_them
● Exploratory Search: Beyond the Query-response Paradigm (capítulo dos)
Ryen White & Resa Roth
http://books.google.com/books?id=MjRr9Z8lxXkC&printsec=frontcover&dq=Exploratory+Search:+Beyond+the+Query-
Response+Paradigm&source=bl&ots=GImyVzZG7l&sig=gGer4bt9YQN15Srz4hgBiT9fP0M&hl=en&ei=_5kPTNnrIYG78gaRubzOCA&sa=X&oi=book_res
ult&ct=result&resnum=6&ved=0CDcQ6AEwBQ#v=onepage&q&f=false