‘Let your talent facilitate your colleagues to live the new way of work’. Met deze tweet won de ‘Henri Ford’ tafel de Smart Idea Award tijdens het CxO Leadership Forum. Het IFMA-slot werd ingevuld door een inleidend woordje van Mieke Loncke, voorzitter IFMA België, en een boeiend verhaal over The Human Age door Luc Engels, director ManpowerGroup Solutions.

1. 16 BUSINESS MAGAZINE ON INNOVATION, LEADERSHIP, STRATEGY AND VISION
WWW.CXONET.BE APR/MAY 2014
THE HUMAN AGE:
4 MEGATRENDS‘Let your talent facilitate your colleagues to live the new way of work’. Met deze tweet
won de ‘Henri Ford’ tafel de Smart Idea Award tijdens het CxO Leadership Forum.
Het IFMA-slot werd ingevuld door een inleidend woordje van Mieke Loncke, voorzitter
IFMA België, en een boeiend verhaal over The Human Age door Luc Engels, director
ManpowerGroup Solutions.
Mieke Loncke is voorzitter van
de beroepsfederatie IFMA, In-
ternational Facility Manage-
ment Association, die in 85 lan-
den vertegenwoordigd is. IFMA
telt wereldwijd 23.000 leden,
waarvan 650 in België. “Het be-
lang van Facility Management
in bedrijven is sterk groeiend,”
vertelt Mieke Loncke. “Facility
Management behelst alle dien-
sten die ondersteunend zijn aan
de corebusiness van een bedrijf.
Dat gaat zeer breed. Bij de zo-
genaamde ‘hard services’ vin-
den we diensten die een relatie
hebben met de infrastructuur
van een onderneming, zoals
gebouwbeheer en energiebe-
heer. Bij de ‘soft’ services horen
de mens-gerelateerde diensten
zoals catering, cleaning en re-
ceptie. Een van de taken van
beroepsfederatie IFMA is ken-
nis en kunde verschaffen aan
de facility manager zodat hij de
juiste beslissingen kan nemen.
Daartoe organiseren we regel-
matig informatieve activiteiten
waar de leden met elkaar kun-
nen netwerken.”
THE HUMAN AGE
Luc Engels is director van Man-
powerGroup Solutions, partner
van IFMA. Hij leidde de toe-
hoorders in The Human Age in.
“Van de voorgaande sprekers
op dit congres onthoud ik dat
we in tijden leven aar de onze-
kerheid heerst,” aldus Luc. “In
deze wereld van ‘one size doe-
sn’t fits it all’ voert complexiteit
de boventoon. Dat geldt ook in
het domein van HR en tewerk-
stelling. Vele HR-managers vra-
gen zich af wat de toekomst ons
zal brengen. Daarom hebben
wij deze era benoemd als ‘The
Human Age’. In deze complexe
wereld waarin alles beweegt, is
het de kracht van het mense-
lijke potentieel dat bedrijven
en communities voorwaarts zal
drijven. In The Human Age zul-
len we op een andere manier
moeten omgaan met talenten
en tendensen. Ik onderscheid 4
grote bewegingen:
1. De technologische revolutie:
snelheid boven alles.
Typmachines zijn verleden
tijd, internet en de sociale
media zijn aan de orde. On-
der invloed van de snelle
media ontstaan nieuwe ma-
nieren werken: cosourcing,
cloudsourcing, teleworking,
inhuren van tijdelijke com-
petenties, coworking, out-
soursing. Elk model kan je op
elk moment in de organisatie
toepassen. Vraag is welk mo-
del je inzet om de organisatie
het beste te bieden.
2. De individuele keuze.
Iedereen heeft toegang tot
data en informatie. Het ta-
lent kan kiezen en bedrijven
moeten zich als een aantrek-
kelijk bedrijf voorstellen.
Daarnaast zijn er vier ver-
schillende generaties werk-
zaam in de arbeidsmarkt.
Deze moeten alle vier goed
Mieke Loncke, voorzitter IFMA België: “Een van de taken van beroepsfederatie IFMA is kennis en
kunde verschaffen aan de facility manager zodat hij de juiste beslissingen kan nemen.”
CxO Redactie

2. 17 BUSINESS MAGAZINE ON INNOVATION, LEADERSHIP, STRATEGY AND VISION
WWW.CXONET.BEAPR/MAY
kunnen samenwerken. De
manier waarop bedrijven ta-
lent aantrekken, inzetten en
behouden, verandert.
3. De opkomst van de ‘customer
sophistication’.
De zware ‘telefoonbak’ in de
auto is vervangen door een
minuskuul telefoontoestel.
Ook in de arbeidswereld is
er sprake van ‘sophistication’
en vernieuwende arbeids-
contracten. Werkgevers zijn
meer gesofisticeerd gewor-
den in het rekruteren van
hun werkkrachten en kijken
naar specifieke skills waar-
mee hun organisatie ‘meer
met minder’ kan, om aan
specifieke klantenbehoeften
te voldoen.
4. Talent mismatch.
Er heerst enerzijds werkloos-
heid, voornamelijk bij de
laaggeschoolden. Toch krij-
gen we een aantal functies
niet ingevuld. Anderzijds is
er door een gebrek aan ge-
specialiseerde profielen een
arbeidsdruk bij de hoog-
geschoolden. Neem Noor-
wegen als voorbeeld: alle
aanwezige competenties zijn
daar nagenoeg tewerkgesteld,
met als gevolg een economi-
sche immigratie: veel Noorse
energiebedrijven rekruteren
bijvoorbeeld ingenieurs uit
Spanje. “Met andere woor-
den, we zitten zowel bij de
laag- als de hooggeschoolden
met een ‘gap’ tussen vraag
en aanbod. Advies daarom
aan bedrijven: werk aan een
workforce strategy, die in lijn
is met de business strategy,
om zo de juiste talenten op
het juiste
moment aan
boord te ha-
len.
OVERTUIG KAN-
DIDATENMETEEN
TWEET
Aansluitend op
deze laatste be-
merking, stelde
Luc Engels vol-
gende opdracht
aan de zaal
voor: Kies uit
de aanwezige bedrijven rond je
tafel 1 bedrijf. U kruipt in de rol
van de facility manager. Uw be-
drijf moet nieuwe medewerkers
aantrekken voor uw facility af-
deling. Het management vraagt
om in 1 tweet (140 karakters)
kandidaten te overtuigen om
voor dit bedrijf te komen wer-
ken. Speel op een creatieve
manier in op 1 van de 4 me-
gatrends. Met andere woorden:
hoe toon ik als facility mana-
ger dat mijn bedrijf inspeelt op
de megatrends? Doe dit in een
tweet van 140 karakters.
DE FACILITY TWEETS
• “Join the fastest growing fa-
cility services in the World
and sharpen your skils to be-
come the FM Manager of the
year 2020”
• “Kom bij ons bouwen aan
uw job en de organisatie.
Plan uw way of working en
kies uw devices. Go!”
• “Make us Drive innovation,
cocreate through a positive
mindset in a stable environ-
ment at Mazda.”
• “Let your talent facilitate
your colleagues to live the
new way of work”
• “Breng jouw unieke #passie
in ons winning team#”
• “We are driven by skilled
individuals that makes our
human capital and facilitates
your next step in your perso-
nal development. #Join us”
• “Always dreamt of building
an empire? How about run-
ning facilities of Imperial
Meat Products? 5 plants, 800
people.”
Luc Engels, director ManpowerGroup Solutions: “In The Human Age zullen we op een andere manier
moeten omgaan met talenten.”
HENK VINCENT VAN AZ ALMA
IS FACILITY MANAGER 2014
De prijs ‘Facility Manager van het Jaar’, geor-
ganiseerd door IFMA, wordt toegekend aan die
man of vrouw die door zijn of haar manier van
denken, visie, engagement en inspanningen bij-
gedragen heeft tot het succes van de onderneming
of organisatie waarvoor hij of zij werkt. Deze
verkiezing vindt om de twee jaar plaats. Dit jaar
gaat de eer naar Henk Vincent, directeur Facili-
taire Diensten van AZ Alma in Sijsele-Damme.