Ponencia: Dr. Luis Emilio Rondón Hernández“Experiencia de Venezuela en eldesarrollo de tecnologías para la gestiónmunicipa...
San José de Costa Rica, Mayo 2013
“Servicios de Gestión Comercial”SEGECOM“Una organización dedicada a la Gestión deCobranza Integral de Tributos Municipales...
Fundada en el año 2001 con capital 100%venezolano, esta empresa se dedica única yexclusivamente a la modernización de los ...
A manera de ejemplo, por nuestra taquilla hancontribuido a las alcaldías 500 mil contribuyentesaproximadamente, con una su...
Venezuela tiene una división político-territorialexpresada en 335 municipios que se pueden catalogaren grandes, medianos y...
¿Cómo trabajamos?CONTRIBUYENTE ALCALDÍAPAGO DEIMPUESTO
BUSCAMOS FORTALECERLA GESTIÓN MUNICIPALDiseño segúnPlan de ModernizaciónConformación de la basede datos de clientes finale...
SERVICIOSCobranza integral de los impuestos, tasas ycontribuciones municipales (En Venezuela, sólo hay 5tipos de tributos,...
Alianza EstratégicaUNIVERSIDADDE ORIENTEFEMETROMUNIVERSIDAD DECOSTA RICASEGECOM
¿Por qué la Alianza Estratégica?Ventajas:Plataforma Tecnológica de Vanguardia. Modernización delSistema de Recaudación del...
¿Por qué la Alianza Estratégica?Ventajas: Asociación de los diferentes impuestos por contribuyente a través delRegistro Ú...
¿Por qué la Alianza Estratégica?Ventajas:Atención integral a los contribuyentes en Oficinas modernas, cómodas yfuncionales...
¿Por qué la Alianza Estratégica?Ventajas:Modalidades de pago: Cheque, Efectivo y tarjetas de Debito / Crédito.Emisión de c...
¿Por qué la Alianza Estratégica?Ventajas:Notificación al contribuyente de las deudas tributarias a través de avisosde cobr...
¿Por qué la Alianza Estratégica?Ventajas: Actualización permanente del registro de contribuyentes. Simplificación de pro...
RESULTADOS
010203040506070802001 2002 2003 2004 2005 2006Resultados – Gestión de Cobranza TotalMunicipio CaronímillonesAños
0510152025302003 2004 2005 2006 2007 2008 2009Resultados – Gestión de Cobranza TotalMunicipio HatillomillonesAños
0204060801001202004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012Resultados – Gestión de Cobranza TotalMunicipio ManeiroRecaudac...
01002003004005006007008002007 2008 2009Resultados – Gestión de Cobranza TotalMunicipio SucremillonesAños
0204060801001201401602009 2010 2011 2012Resultados – Gestión de Cobranza TotalMunicipio MaracaiboRecaudación total para ci...
02004006008001,0001,2001,4001,6002009 2010 2011Resultados – Gestión de Cobranza TotalMunicipio LibertadormillonesAños
0204060801001202010 2011 2012Resultados – Gestión de Cobranza TotalMunicipio UrbanejaRecaudación total para cierre de Abri...
RESULTADOS Municipio Caroní Municipio Hatillo Municipio Maneiro Municipio Sucre Municipio Maracaibo Municipio Urbane...
RESULTADOS Municipio Caroní Municipio Hatillo Municipio Maneiro Municipio Sucre Municipio Maracaibo Municipio Urbane...
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Presentación Segecom Costa Rica

  1. 1. Ponencia: Dr. Luis Emilio Rondón Hernández“Experiencia de Venezuela en eldesarrollo de tecnologías para la gestiónmunicipal con la participaciónuniversidades y el sector privado”San José de Costa Rica, Mayo 2013
  2. 2. San José de Costa Rica, Mayo 2013
  3. 3. “Servicios de Gestión Comercial”SEGECOM“Una organización dedicada a la Gestión deCobranza Integral de Tributos Municipales a travésde procesos de consultoría e ingeniería, conformadapor un equipo humano especializado y con culturade atención al cliente, apoyados por una modernaplataforma tecnológica y de comunicaciones.”Quienes somos...
  4. 4. Fundada en el año 2001 con capital 100%venezolano, esta empresa se dedica única yexclusivamente a la modernización de los sistemastributarios municipales de Venezuela. Ello partiendo de laexperiencia de sus accionistas en gerencia de empresaspúblicas y privadas. Para hacer ese trabajo se desarrollóuna herramienta sistémica de la mano de profesionalesprovenientes de la Universidad de Orienteprincipalmente, Universidad Central de Venezuela yUniversidad Simón Bolívar, entre otras. La herramientaSIGESPRO conjuga las matemáticas con laprogramación de la ciencia informática, de la mano de latécnica jurídica y el esquema financiero recaudadornacional, permitiéndole las eficiencias requeridas por lasalcaldías con las cuales hemos trabajado.Quienes somos...
  5. 5. A manera de ejemplo, por nuestra taquilla hancontribuido a las alcaldías 500 mil contribuyentesaproximadamente, con una suma superior a los 5miles de millones de Bolívares (500 millones dedólares en valores corrientes, aproximadamente).SIGESPRO es la herramienta ideal para losmunicipios, da resultados rápidos y de manerasencilla, aumenta la recaudación, ordena las cuentasmunicipales y permite la planificación de los ingresos yel gasto.El esquema preferido por las alcaldías ha sido el de latercerización, también existe la modalidad de lacompra de SIGESPRO.Quienes somos...
  6. 6. Venezuela tiene una división político-territorialexpresada en 335 municipios que se pueden catalogaren grandes, medianos y pequeños; y según suvocación, sea ésta agrícola, industrial, urbana, turísticao de zona libre de impuestos, entre otros.Costa Rica tiene una división politico-territorial muysimilar a la venezolana, constituida por 81 cantones omunicipalidades y con una estructura administrativatambién similar.Quienes somos...
  7. 7. ¿Cómo trabajamos?CONTRIBUYENTE ALCALDÍAPAGO DEIMPUESTO
  8. 8. BUSCAMOS FORTALECERLA GESTIÓN MUNICIPALDiseño segúnPlan de ModernizaciónConformación de la basede datos de clientes finalesGestión Activa deCobranzasApoyoPLANSISTEMAINTEGRAL DECOBRANZASINCREMENTO DE LARECAUDACIÓNBENEFICIOSPARA LA COMUNIDAD
  9. 9. SERVICIOSCobranza integral de los impuestos, tasas ycontribuciones municipales (En Venezuela, sólo hay 5tipos de tributos, nuestra plataforma está preparadapara atender 500 tipos de tributos):•Inmuebles urbanos.•Actividades económicas deindustria, comercio, servicios o similar (patente deindustria y comercio).• Vehículos.• Apuestas lícitas.•Publicidad y propaganda.Espectáculos públicos
  10. 10. Alianza EstratégicaUNIVERSIDADDE ORIENTEFEMETROMUNIVERSIDAD DECOSTA RICASEGECOM
  11. 11. ¿Por qué la Alianza Estratégica?Ventajas:Plataforma Tecnológica de Vanguardia. Modernización delSistema de Recaudación del Sistema TributarioMunicipal.Software (SIGESPRO) especializado en larecaudación Integral de Tributos Municipales. Sistematizaciónde los diferentes impuestos: Inmuebles Urbanos, ActividadEconómica, Vehículos, Publicidad Comercial, EspectáculosPúblicos.Actualización permanente de la Base de Datos(On – Line).
  12. 12. ¿Por qué la Alianza Estratégica?Ventajas: Asociación de los diferentes impuestos por contribuyente a través delRegistro Único (RUC). Registro de la deuda de los diferentes impuestosmunicipales.Automatización de conceptos parametrizados en el estado decuenta (Intereses, Recargos, Descuento por Pronto Pago, Tasasadministrativas, etc.). Centralización de la información tributaria en una sola base de datos.
  13. 13. ¿Por qué la Alianza Estratégica?Ventajas:Atención integral a los contribuyentes en Oficinas modernas, cómodas yfuncionales (CAC).Recurso humano debidamente entrenado y orientado al servicio.Trato amable y cordial orientado a la satisfacción de las necesidades delcontribuyente.Atención integral y eficaz al contribuyente en un solo contacto. Recepcióny actualización en línea de pagos.
  14. 14. ¿Por qué la Alianza Estratégica?Ventajas:Modalidades de pago: Cheque, Efectivo y tarjetas de Debito / Crédito.Emisión de comprobante de pago.Recepción y tramitación de reclamos y requerimientos.Emisión inmediata de certificado de Solvencia y licencia con la firmadigitalizada del funcionario responsable.Emisión de estados de cuenta resumidos / detallados.
  15. 15. ¿Por qué la Alianza Estratégica?Ventajas:Notificación al contribuyente de las deudas tributarias a través de avisosde cobro.Mensajes institucionales en los avisos de cobro.Entrega periódica de resultados de la gestión, según contrato.Disposición de recursos humanos y técnicos para la depuraciónrecuperación de la cartera morosa.
  16. 16. ¿Por qué la Alianza Estratégica?Ventajas: Actualización permanente del registro de contribuyentes. Simplificación de procesos y trámites tributarios. Mejora sustancial en los tiempos de respuesta al contribuyente. Asesoría permanente en materia tributaria. CERO INVERSIÓN POR PARTE DE LA ALCALDÍA (en los casos decontratos tercerizados)
  17. 17. RESULTADOS
  18. 18. 010203040506070802001 2002 2003 2004 2005 2006Resultados – Gestión de Cobranza TotalMunicipio CaronímillonesAños
  19. 19. 0510152025302003 2004 2005 2006 2007 2008 2009Resultados – Gestión de Cobranza TotalMunicipio HatillomillonesAños
  20. 20. 0204060801001202004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012Resultados – Gestión de Cobranza TotalMunicipio ManeiroRecaudación total para cierre de Abril 2013 Bs. 95.123.803,01millonesAños
  21. 21. 01002003004005006007008002007 2008 2009Resultados – Gestión de Cobranza TotalMunicipio SucremillonesAños
  22. 22. 0204060801001201401602009 2010 2011 2012Resultados – Gestión de Cobranza TotalMunicipio MaracaiboRecaudación total para cierre de Abril 2013 Bs. 71.049.971,51millonesAños
  23. 23. 02004006008001,0001,2001,4001,6002009 2010 2011Resultados – Gestión de Cobranza TotalMunicipio LibertadormillonesAños
  24. 24. 0204060801001202010 2011 2012Resultados – Gestión de Cobranza TotalMunicipio UrbanejaRecaudación total para cierre de Abril 2013 Bs. 100.310346,31millonesAños
  25. 25. RESULTADOS Municipio Caroní Municipio Hatillo Municipio Maneiro Municipio Sucre Municipio Maracaibo Municipio UrbanejaBs 160.009.864,00 Municipio LibertadorBs 1.090.639.556,42Bs 2.905.817.336,16Bs 450.999.078,34Bs 331.303.751,64Bs 94.929.450,99Bs 539.880.380,75
  26. 26. RESULTADOS Municipio Caroní Municipio Hatillo Municipio Maneiro Municipio Sucre Municipio Maracaibo Municipio UrbanejaBs 5.573.579.418,30 Municipio Libertador

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