2011 yılında hazırlanmıştır.

1. 1

2. “TIME” dergisinin Aralık 2006 sayısı:
“Person of The Year: YOU”
2

3. Sosyal Ağ Kavramı
Kullanıcı tabanlı yaratılmış içerik paylaşım topluluğu.
Sosyal ağlar; hızlı iletişim, doğru kişilere ulaşmaya
yardımcı olur.
3

4. Web 1.0
Sitenin içeriğini kullanıcı yalnızca okur.
Web 2.0
Sitenin içeriğini kullanıcı okur, yorum yapar,
arkadaşlarıyla paylaşır, beğenir, konuyla ilgili
blogunda yazı yazar.
Semantic Web
Beğendiğiniz içeriğe yönelik olarak sitenin size
alternatif seçenekleri sunması.
4

5. Web 2.0 Nedir?
İnternet sitelerinin bilgi barınağı olmasından işleyen
platformlara taşınmasına ,
İnternet programlarını son kullanıcılarına hizmetine,
kullanıcıların bir bilgi ya da uğraşı paylaşıp tekrar
kullanmasına yol açmıştır.
5

6. Web 2.0’ın Açtığı Kapılar
Arama Motorları
Wikipedia
Video/Resim Paylaşım Siteleri
Bloglar
Sosyal Ağlar
Haber Portalları
6

7. Sosyal Medya Ne Sunar?
Müşteri ilişkilerini geliştirir.
Kariyer geliştirme faaliyetlerine yardımcı olur.
Müşteri hizmetleri maliyetini düşürür.
Arama motorları sıralamasında fark yaratır.
Satışlara katkısı vardır.
Markanın (geleneksel) medyada geniş yer bulmasını
sağlar.
7

8. PR’ın Yeni Kuralları
Pazarlama, sadece reklamdan ibaret değildir.
PR, sadece ana medya izleyicisine yönelik olamaz.
İnsanlar yorum değil, gerçekleri isterler; propaganda
değil, katılım ister.
Pazarlama artık tek yönlü değil.
8

9. İnternet senelerdir sadece medyayla odaklanmış
“halkla ilişkiler kavramını” yeniden halkla
ilişkilendirmiştir.
9

10. E-PR
Öncelikli amaç:
1. Marka bilinirliğini
2. Güveni sağlamak olmalı.
Sonraki amaç “satış”a döndürebilmek olmalı. Ancak
esas amaç bu değildir.
10

11. Sosyal Ağ İçerik Çeşitleri
İçerikler birçok farklı şekilde paylaşılabilir:
İnternet Forumları (Fikir Paylaşımı)
Bloglar
Vikiler
Podcastler (Ses Paylaşımı)
Resim Paylaşımı
Video Paylaşımı
Sosyal Ağlar vb.
11

12. Mobil Çağın Yeni Twitter’ı
Foursquare:
- Kullanıcı tarafından oluşturulan konum
güncellemeleri
- Kullanıcı onayından geçiliyor.
- Cep telefonundan erişim sağlanıyor.
- Paylaşım ve arkadaşlar bulmayı sağlıyor.
12

13. Şirketlerin amacı ne olmalı?
Yeni pazarlama ve PR kurallarını anlayan şirketler;
- Ürün satma
- İnsanlardan oy/onay alma
- İnsanların katılımını sağlama hedeflerini benimserler.
13

14. Pazarlama ve PR için bloglar
hangi amaçta kullanılırlar?
Milyonlarca insanın şirketiniz ve ürünlerinizle ilgili
neler söylediğini izlemek,
Başka insanların bloglarına yorumlar yazıp bu
konuşmalara katılmak için kullanılırlar.
14

15. Bloglarda dikkat edilmesi
gereken noktalar nelerdir?
Her yazan asla doğru değildir.
Sürekli içerikten ziyade, “etkili” içerik önemlidir.
15

16. Blog ve Basın Bülteni
YENİ KURALLAR
1. Bültenleriniz sadece gazetecilerin hedefi olmasın.
2. Doğrudan tüm alıcılara hitap eden bültenlere
yoğunlaşın.
3. Doğru anahtar sözcükler içeren bültenler yazın.
4. Tüketicileri bülteninize bir şekilde karşılık vermeye
zorlayan teklifler ekleyin.
5. Bültenlere sitenize ulaşacak bağlantılar ekleyin.
16

17. Basın Bülteninde nelere dikkat
edilmeli?
Basın bültenin bir haber hikayesi gibi olduğu
unutulmamalı.
Cümleleri ve paragrafları kısa tutulmalı.
Her paragrafta üç veya dört cümle kullanılmalı.
İlk paragraflarda kim, ne, nerede, ne zaman, neden ve
nasıl sorularına cevap verilmeli.
17

18. Online PR Araçları
Sosyal Ağ Pazarlama
CRM
SEO
E-Posta
Web Siteleri
Basın Bülteni
Podcast
Mobil Uygulama
18

19. Sosyal Ağlarda nelere dikkat
edilmeli?
Müşteriye odaklanmalı
Hizmet verenin söylemek istediği şeyler değil,
müşterinin duymak ve görmek istediğine göre olmalı.
Doğrudan alıcı hedeflenmeli.
Alıcı tipiniz gibi düşünün.
19

20. STRATEJİ
Kurumsal hedefleri belirleyin:
-Gelir artışı mı?
-İnsanların ilgisini çekmek mi?
-İnsanları ürünleri satın almaya yönlendirmek mi?
Kullanıcılar artık söz sahibi: “İçerik üreten kullanıcı”
Müşterilerin ürettiği medya.
20

21. Hedef kitleniz için yazın.
Mesajınızı fazla uzatmadan bildirin.
Yaptığınız çalışmaları sosyal ağlarda tanıtın.
Alıcı dilinin anlayacağı ifadeler kullanın.
Doğru kişileri ve bloggerları konulardan haberdar
edin.
21

22. Teşekkürler…
Hazırlayan: Selin Kardaş
22