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Conférence analyse d'audience
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Conférence du 18 septembre 2012 – CCI de Vaucluse
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- 3. Le positionnement, une notion obsolète
Tout le monde peut être premier sur Google
Une notion qui varie
Ce n’est plus un indicateur !
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- 5. Mesure la performance Web
Analyser des données quantitatives &
qualitatives.
Procéder à des améliorations continues sur
votre site Web.
5
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- 7. Pourquoi l'analyse de trafic
● Mesure d'audience
● Mesure de ROI
● Mesure du référencement naturel
● Evaluation de l'ergonomie
Evaluer l'écosystème numérique d'un site
Internet
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- 8. Définir un objectif pour le site
● Chiffre d’affaire / e-commerce.
● Volume d’audience / site à fort contenu.
● Leads, contacts / site vitrine
● Dynamique sociale de partage
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- 10. Définir un objectif dans le site
● Quelle est la page sur laquelle je veux
emmener l'internaute ?
● Validation de commande.
● Formulaire de contact.
● Page de téléchargement.
● Demande de devis.
● Création de compte, etc.
© Semaweb © SemaWeb – www.semaweb.fr – Aliocha Iordanoff
- 11. Définir l'entonnoir de conversion
● Localiser les déperditions d'audience.
● Identifier les conversions secondaires.
● Dessiner l'entonnoir de conversion.
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- 14. Le suivi des indicateurs
● Ils indiquent des tendances.
● Suivre le changement en pourcentage par rapport a une
période précédente.
● Définir des valeurs plancher et plafond (alertes).
● Définir des objectifs d'amélioration.
Un KPI n'est jamais une valeur absolue
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- 15. Les bon KPI pour les bons acteurs
● Chaque indicateur n'intéresse pas tous les
acteurs de l'entreprise. Penser aux
tableaux de bords personnalisés.
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- 16. Le type de mesures
● Analyse côté serveur.
● Analyse par marqueurs.
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- 17. L'analyse par marqueurs
● Marquage des pages avec un « tag ».
<script type="text/javascript">
var _gaq = _gaq || [];
_gaq.push(['_setAccount', 'UA-18098817-38']);
_gaq.push(['_trackPageview']);
(function() {
var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true;
ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www')
+ '.google-analytics.com/ga.js';
var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);
})();
</script>
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- 18. L'analyse de trafic par « taggage »
● Plus d'informations sur le comportement
de l'internaute.
● Enregistre les pages affichées
complètement.
● Un standard qui permet les comparaisons.
● Des outils d'analyse de données avancés.
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- 19. Des outils
● Google Analytics.
● Yahoo Analytics.
● Xiti.
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- 29. La longue traine
60 600
50 500
40 400
30 300
20 200
10 100
0 0
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300
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360
380
400
40
20
60
80
visites/expression clé Cumul des visites
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- 32. À suivre !
Suivi de la
Analyse du site
performance
Suivi de la Suivi des
recherche évènements
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- 40. Le web sans Facebook
Raphêl Maunier ( @rmaunier ), CTO de Neo Telecoms
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- 41. Une entreprise en panne sur Facebook
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•Taux d’engagement (+734%).
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