1. Сегодня, на туристском рынке, туры выходного дня носят
экскурсионный и шопинг характер. Активные туры выходного дня не
достаточно развиты в качестве краткосрочных. Многие туроператоры
предлагают активные горнолыжные туры на дальние расстояния
(Башкортостан, Кавказ, Челябинская область, а также зарубежные
направления) сроком от 3-5 дней, стоимость которых не доступна для
большинства населения и на первый взгляд необоснованна. Все эти туры
предлагаются для взрослой аудитории.
Новизна нашего тура заключается в направленности на новую целевую
аудиторию – тинейджеры (13-19 лет – то есть старшие школьники и
студенты 1-2-го курсов). Для Свердловской области, в большей степени для
Екатеринбурга, наш турпродукт – новое явление.
В данный момент существует мода на здоровый образ жизни и на
увлечение достаточно новыми видами спорта как горные лыжи, фристайл,
сноудординг, сноутюбинг, а также мало кому известное направление –
зорбинг. Но отсутствует комплексный продукт для молодежной аудитории,
который реализовал бы потребность в этих услугах.
В Свердловской области существует множество горнолыжных
курортов. На основе анализа проведенного во второй главе из них был
выбран ГЛЦ «Гора Белая». Проанализировав его преимущества, можно
выразить их следующим образом:
Во-первых – этот центр сертифицирован по безопасности трасс и
оказываемых услуг.
Во-вторых – он был признан в сезоне 2009-2011 гг. одним из лучших
горнолыжный курортов не только Свердловской области, но и всего Урала.
В-третьих – здесь есть трассы как для начинающих, так и для
профессионалов.
В-четвертых – он находится на расстоянии 140 км от Екатеринбурга,
что является оптимальным – не слишком близко (что было бы фактором,
позволяющим туристам выехать туда самостоятельно) и не слишком далеко
2. (не более 2 часов на комфортабельном автобусе). Сама дорога в автобусе для
школьников доставляет массу эмоций – это и возможность поговорить с
соседями, и обдумать что-то, до чего не было времени в напряженном
учебном процессе, полюбоваться лесными пейзажами, отдохнуть от
повседневной городской картины.
В-пятых – у этого ГЛЦ один из самых обширных на Урале спектров
дополнительных услуг.
В-шестых – поблизости от него есть экономичные средства
размещения, которые позволят сделать этот тур приемлемым для выбранной
целевой аудитории.
Гора Белая является одной из красивейших на Среднем Урале,
располагается в 37 км от города Нижний Тагил. Белой ее назвали не
случайно: склоны горы с осени до весны покрыты снегом. Взойдя на гору,
можно невооруженным глазом разглядеть основные города Свердловской
области: Невьянск, Кировград, Верхний Тагил и даже Екатеринбург.
ГЛК «Гора Белая» предоставляет комплексные услуги по организации
отдыха на круглогодичной, всесезонной основе.
ГЛЦ предлагает следующие основные услуги в области катания:
• 5 горнолыжных трасс – см. карту схему трасс (приложение М).
• 2 трассы для беговых лыж проходят по лесным участкам, ширина трассы под
конек - 10 м, ровный рельеф, максимальный перепад высот - 60 м (плавная
горка).
• прокат оборудования и снаряжения: Горные лыжи (взрослые: категории I, II,
III, эксперт-класса и детские). Сноуборд (детские, взрослые). Беговые лыжи
(взрослые, подростковые, детские). Коньки. Специально подготовленные
специалисты службы проката помогут подобрать оборудование в
соответствии с требованиями клиента. Оборудование рассчитано на
лыжников различного уровня катания. Сотрудники
SKY-сервиса подготовят оборудование в соответствии с сезоном и
температурным режимом.
3. • сноутюбинг
• трассы для снегоходов: 2 специальные трассы, на 15 и 30 минут.
• аттестованные инструкторы (индивидуальное и групповое обучение).
Доступна услуга постановки трасс.
• работает Детский Клуб.
Дополнительные возможности ГЛЦ «Гора Белая»:
• Открытый каток с бесплатным входом для всех.
• Бассейн имеет 6 дорожек, 25 м. в длину, минимальная глубина – 1,2 м.,
максимальная – 1,8 м. Бассейн заполнен чистейшей артезианской водой. В
бассейне работает инструктор.
• Спортивный зал оснащен современным инвентарем для занятий различными
видами спорта: волейбол (2 площадки), баскетбол, мини-футбол. Возможны
занятия с инструктором.
• Зорбинг
• Веревочный парк приключений «Сквирл Парк» – это комплекс аттракционов:
веревочных препятствий, находящихся на высоте от 2х до 6 метров, которые
необходимо преодолеть под руководством инструктора. Аттракционы
связаны в единую логическую цепь, объединенную общей идеей и правилами
прохождения.
Парк включает в себя препятствия различной сложности - от
простейших, доступных человеку с минимальной физической подготовкой,
до сложных спортивных препятствий, требующих не только мышечной силы,
но и крепкого характера. Это открывает веревочный парк для людей
практически любого возраста и физической подготовки. Единственное
ограничение, вызванное требованиями безопасности, – возраст ребенка
младше 9 лет или рост ниже 130 см.
Парк включает в себя 13 этапов: лестница с верхней страховкой,
петельная переправа, полет на маятнике, сетка-ловушка паука, параллельные
перила, плавающий мост, воздушная переправа на карабине, качающиеся
4. подвесные деревянный и веревочный мосты, бревно-качель, хождение по
кочкам, джампинг-тарзанка, скалодром.
Инфраструктура ГЛЦ «Гора Белая»:
• Гостиничный комплекс
• Ресторан и кафе
• Охраняемая стоянка
• Проводится обслуживание корпоративных мероприятий [25].
В ГЛЦ «Гора Белая» внедрена гибкая ценовая политика: в будние дни
снижены цены на подъемники, предусмотрены специальные условия для
коллективного отдыха сотрудников предприятий и скидки до 15% на
проживание в гостинице.
Для постоянных клиентов комплекса разработаны различные
абонементы.
Для размещения в рамках тура была выбрана турбаза «Чаужинка»,
которая находится в 10 минутах езды от горнолыжного комплекса. Ее
характеристика представлена в параграфе 4.1.
Разрабатывая новый турпродукт, мы руководствовались ГОСТом Р
50681-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование
туристских услуг», согласно которому были составлены следующие
технологические документы: программа тура, технологическая карта,
информационный листок к туристской путевке. Все эти документы
предоставляются потребителю туруслуги.
Программа тура
Тур выходного дня – это разнообразное наполнение привычных
выходных оригинальным содержанием, способным снять напряжение
трудовых будней, создать позитивное настроение, повысить свою эрудицию
и получить импульс к новым свершениям. Все перечисленное очень
необходимо для подростков, т.к. трудоемкий процесс обучения накладывает
свой отпечаток на физические и умственные способности.
5. В зимнее время года обучающиеся не могут позволить себе
долгосрочный отдых, поэтому тур на 2 дня – идеальный вариант, который не
является помехой в учебном процессе.
Программа тура «Белоснежный позитив»
Маршрут: Екатеринбург – Н.Тагил (турбаза «Чаужинка») – Нижний
Тагил ГЛК «Гора Белая» - Турбаза «Чаужинка» - ГЛК «Гора Белая» -
Екатеринбург
1 день, суббота
09:30 – сбор группы около Цирка.
10:00 – трансфер Екатеринбург – Н.Тагил турбаза «Чаужинка»
12:30 – прибытие в Н.Тагил турбаза «Чаужинка»
13:00 – обед
13:40 – трансфер турбаза «Чаужинка» - ГЛК «Гора Белая»
13:55 – прибытие на ГЛК «Гора Белая»
14:00 – инструктаж и обзорная экскурсия по территории комплекса
14:20 – катание на горе ( сноуборд, лыжи, бублик).
17:00 – сбор группы в кафе (Чай + Шоколад «сникерс супер»)
17:30 – плавание в бассейне, сауна
19:30 – трансфер ГЛК «Гора Белая» - турбаза «Чаужинка»
19:45 – ужин
20:15 – время на отдых
20:45 – вечернее мероприятие (дискотека, конкурсы)
23:00 – отбой
2 день, воскресенье
08:00 – подъем
08:30 – завтрак
09:00 – трансфер турбаза «Чаужинка» - ГЛК «Гора Белая»
09:15 – веревочный парк, зорбинг
12:15 – обед в кафе
13:00- катание на горе (сноуборд, лыжи, тюбинг )