Clima OrganizacionalM.A. Manuel Demetrio Morales Chacon              Modelos de         Conducta Organizacional
Clima Organizacional       M.A. Manuel Demetrio Morales ChaconModelo autocrático:    Fue el modelo prevaleciente durante l...
Clima Organizacional     M.A. Manuel Demetrio Morales ChaconModelo de custodia o paternalista:• Surge a partir del reconoc...
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Clima Organizacional     M.A. Manuel Demetrio Morales ChaconModelo colegial, cooperativo o de cogestión:• El término coleg...
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Clima OrganizacionalM.A. Manuel Demetrio Morales Chacon                Dentro de esta etapa se encuentra el Proceso       ...
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Clima Organizacional  M.A. Manuel Demetrio Morales ChaconSchneider y Hall, medio laboral:
Clima Organizacional   M.A. Manuel Demetrio Morales ChaconTeoría del Clima Organizacional de Likert
Clima Organizacional   M.A. Manuel Demetrio Morales ChaconLitwin y Stinger proponen el siguiente esquema:
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  1. 1. Clima OrganizacionalM.A. Manuel Demetrio Morales Chacon Modelos de Conducta Organizacional
  2. 2. Clima Organizacional M.A. Manuel Demetrio Morales ChaconModelo autocrático: Fue el modelo prevaleciente durante la Revolución Industrial.• Se basa en el poder; los que controlan deben tener el poder para exigir.• La gerencia se orienta a una autoridad oficial y formal, que se delega por derecho de jefatura a aquellos a quienes se aplica.• La gerencia cree que sabe lo que hace y los empleados deben seguir sus órdenes.• Los empleados deben ser persuadidos y presionados a hacer sus labores.• La gerencia es la que piensa, ellos trabajan.• Se establecen controles rígidos.• Orientación a la obediencia a un patrón y no a un gerente.• Resultado psicológico es la dependencia del jefe.• Desempeño es mínimo, luego los salarios también lo son.• Las necesidades que deben satisfacer los empleados son de subsistencia para ellos y sus familias.• Ventajas: una manera útil de hacer el trabajo.• Desventajas: elevado costo en el aspecto humano.
  3. 3. Clima Organizacional M.A. Manuel Demetrio Morales ChaconModelo de custodia o paternalista:• Surge a partir del reconocimiento de los gerentes de los sentimientos de insatisfacción, inseguridad y frustración de los empleados frente al modelo autocrático.• Se comenzaron programas de bienestar social para los empleados, con el objeto de brindarles seguridad.• Se basa en los recursos económicos, necesarios para ofrecer todos los beneficios.• Luego, la orientación de la gerencia es hacia el dinero.• Se genera dependencia del individuo a la organización.• Necesidades satisfechas son de manutención y el desempeño es de cooperación pasiva.• Ventajas: brinda satisfacción y seguridad a los trabajadores.• Desventaja: no logra una motivación efectiva. Los trabajadores producen muy por debajo de sus capacidades y no están motivados para desarrollarlas a niveles más altos. Se sienten complacidos, pero no satisfechos.
  4. 4. Clima Organizacional M.A. Manuel Demetrio Morales ChaconModelo de apoyo:• Depende del liderazgo.• A través de este, la gerencia crea un clima que ayuda a los empleados a crecer y alcanzar las cosas que son capaces de realizar en conjunto con los intereses de la organización.• La orientación gerencial es la de apoyo al empleado en su desempeño; sus papel es ayudar a los empleados a resolver sus problemas y ejecutar su trabajo.• El resultado psicológico en los empleados es un sentimiento de participación y colaboración en las actividades de la organización. (“Nosotros” en lugar de “Ellos” al hablar de la organización).• Este modelo funciona mejor en países económicamente estables.
  5. 5. Clima Organizacional M.A. Manuel Demetrio Morales ChaconModelo colegial, cooperativo o de cogestión:• El término colegial alude a un grupo de personas con propósito común, tienden a ser más útil en condiciones de trabajo de lo programado, medios intelectuales, y circunstancias que permiten un amplio margen de maniobra de las labores.• Este depende de la generación por parte de la dirección de una sensación de compañerismo con los empleados, el resultado es que estos se sienten útiles y necesarios. Les resultaba fácil aceptar y respetar el papel de estos en la organización. En vez de ser vistos como jefes, se consideraban a los administradores como colaboradores.• Con esto se persigue crear un estricto de mutualidad en el que cada persona realice sus propias contribuciones y aprecie la de los demás. La orientación se dirigió al trabajo en equipo y la respuesta de los empleados es la responsabilidad y sienten a si mismo la obligación de cumplir normas de calidad que signifiquen un reconocimiento tanto para su labor como para la compañía.• El resultado psicológico del modelo colegial en los empleados es la autodisciplina.
  6. 6. Clima Organizacional M.A. Manuel Demetrio Morales ChaconLos modelos anteriormente descritos son de importancia para cualquier gerente enla medida que sepamos identificarnos con ellos, tomar un enfoque de contingenciay evaluarnos en cuanto al conocimiento de los otros para poder adoptar segúnnuestras necesidades el que más nos convenga ya que ninguno en gran parte sepractica a la medida ni en sus extremos algunas veces.Esto nos lleva a la Teoría Z, propuesta por W. Ouchi, la cual es otro modelo, quehasta cierto punto es híbrido y que presenta muchas críticas.Este modelo se centra en una filosofíahumanística en el trabajo de equipo y enla toma de decisiones por consenso,utilizado en la mayoría de empresasjaponesas y en empresas gigantescas depaíses desarrollados.
  7. 7. Clima OrganizacionalM.A. Manuel Demetrio Morales Chacon Dentro de esta etapa se encuentra el Proceso Administrativo, el cual es conveniente analizar
  8. 8. Clima Organizacional M.A. Manuel Demetrio Morales Chacon ¿QUÉ ES EL PROCESO ADMINISTRATIVO?• EL PROCESO ADMINISTRATIVO ES LA ADMINISTRACIÓN EN ACCIÓN• LA ADMINISTRACIÓN COMPRENDE VARIAS FUNCIONES O ETAPAS INDISPENSABLES DE CONOCER• SE PUEDEN APLICAR A CUALQUIER ESTRUCTURA• AL CONJUNTO DE DICHAS ETAPAS SE CONOCE CON EL NOMBRE DE PROCESO ADMINISTRATIVO PLANEAR ORGANIZACION DIRECCION CONTROL
  9. 9. Clima Organizacional M.A. Manuel Demetrio Morales ChaconSegún el libro Administración una perspectiva global de losautores Harold Koontz y Heinz Weihrick, las funciones deladministrador son:Planificación, Organización, Dirección y Control queconforman el Proceso Administrativo cuando se lasconsidera desde el punto de vista sistémico.Fayol señala que estos elementos se aplican en negocios,organizaciones políticas, religiosas, filantrópicas ymilitares.
  10. 10. Clima OrganizacionalM.A. Manuel Demetrio Morales Chacon PLANEACION Misión, visión, objetivos, valores, estrategias, programas, ¿Qué hacer? presupuestos, políticas y FASE procedimientos MECANICA Departamentalización, división ORGANIZACION del trabajo, descripción de ADMINISTRATIVO ¿Cómo hacer? puestosPROCESO Integración de recursos, toma DIRECCION de decisiones, supervisión, !Que se haga¡ motivación, comunicación y liderazgo FASE DINAMICA CONTROL Fijar estándares, medición, ¿Cómo se hizo? corrección y retroalimentación
  11. 11. Clima OrganizacionalM.A. Manuel Demetrio Morales Chacon FASES Y ELEMENTOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVOFASE ELEMENTOS Misión VisiónPlaneación Objetivos Metas Políticas Procedimientos Programas Presupuestos
  12. 12. Clima Organizacional M.A. Manuel Demetrio Morales ChaconFASE ELEMENTOS División del trabajo JerarquíasOrganización Departamentalización Funciones y obligaciones Coordinación
  13. 13. Clima OrganizacionalM.A. Manuel Demetrio Morales ChaconFASE ELEMENTOS Aspectos humanos MotivaciónDIRECCIÓN Comunicación Toma de decisiones Supervisión
  14. 14. Clima Organizacional M.A. Manuel Demetrio Morales ChaconFASE ELEMENTOS Estudio de estándares MediciónControl Comparación Corrección Retroalimentación
  15. 15. Clima OrganizacionalM.A. Manuel Demetrio Morales Chacon PLANEACION CONTROL ORGANIZACION DIRECCION CICLO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
  16. 16. Clima Organizacional M.A. Manuel Demetrio Morales ChaconSchneider y Hall, medio laboral:
  17. 17. Clima Organizacional M.A. Manuel Demetrio Morales ChaconTeoría del Clima Organizacional de Likert
  18. 18. Clima Organizacional M.A. Manuel Demetrio Morales ChaconLitwin y Stinger proponen el siguiente esquema:

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