1. ПОРАДИ СПОЖИВАЧАМ
Алгоритм захисту прав споживачів:
1.Виникнення спірних питань між споживачем та
продавцем(виконавцем робіт).
2.Усні переговори між споживачем та продавцем
(виконавцем робіт).
3.Письмове звернення споживача до суб’єкта
господарювання (продавця, виконавця робіт) з
вимогою задовольнити його законні вимоги
(якщо вирішити проблему шляхом переговорів
неможливо).
4.До претензії додаються копії документів, що
підтверджують факт купівлі-продажу товару
(послуг), виконання робіт або інших документів,
що засвідчують факт договірних відносин.
5.У разі одержання незадовільної відповіді від
суб’єкта господарювання або не одержання
відповіді споживач має право звернутися до
уповноваженого державного органу у сфері
захисту прав споживачів, інших органів
державної влади, місцевого самоврядування та до
суду.
