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Como está funcionando no setor educacional  as ações nas redes sociais!  21 de Setembro, seminário redes sociais ESPM Stephania Fincatti #
“ O BRASIL PRESENTE” Copa do Mundo / Olimpíadas Otimismo /Prosperidade/  Emprego
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Fonte pesquisa Núcleo Jovem da Editora Abril – base  brasileiros de 15 a 24 anos que utilizam redes sociais, Conhecendo nosso público - O que eles gostam de fazer?
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www.facebook.com/acruzeirodosul Criação de Fan Page específicas  Captação
Visibilidade Ação: vídeo com professores – serviços para a comunidade externa A ação por vídeo e presencial  auxiliou alunos, professores e comunidade no preenchimento do IR 2011
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Ação: Guia do Estudante Reuniu as ações  feitas: receitas de doces, vídeos com o modo de preparo, dicas de corte de cabelo.  Interação constante durante o evento , fotos, vídeos e comentários em real time. Eventos - integração on e off   Tumblr
Blogs, o portunidade para conhecer o professor http://blog.udf.edu.br http://blog.cruzeirodosul.edu.br/ extensao/ http://blog.cruzeirodosulvirtua l .com.br /
“ Viralização” Versão on-line dos jornais  Divulgação do conteúdo para a comunidade externa
Visibilidade -   Foursquare Página concentra dicas de locais interessantes para o público como restaurantes, eventos, entretenimento, cultura...
Rede colaborativa  para professores Campus Virtual http://nossocampusvirtual.ning.com
Integração de mídias  Integração mídia off e on-line <-> projeto  jornal MTV na Rua.  Parceria com moderador da comunidade de São Miguel.
Premiações feitas em parceria, bolsas para cursos, ingressos de cinema,  datas temáticas, entre outros. Fidelização
[object Object],Atendimento “nivel 1”, delivery para outras àreas.
Acompanhamento = Monitoramento  Visibilidade  número de pessoas que acompanham as atualizações no perfil da Instituição Engajamento  a maneira como os contatos que acompanham o perfil da Instituição comunicam –se com ela e vice-versa. Impactos  número de cliques nos assuntos interessantes . Sentimento   segmentação de cada citação em positiva, negativa ou neutra.
Monitoramento Sentimento Impactos  Visibilidade Engajamento
Mídias sociais são pessoas e não tecnologia  É necessário  mais interação  entre todos os canais disponíveis Ações  diferenciadas, interativas e relevantes Funcionam como um  canal de pré-atendimento  de respostas a duvidas, porém não revertem insatisfações Não é  sucesso instantâneo  O que aprendemos
QR code -> video  O site  ThePhysicalEducator.com  canadense para professores de educação física   lançou uma série de posters com QR code.  Quando estudantes escaneiam o QR code, eles se conectam automaticamente a um vídeo do Youtube demonstrando a habilidade/exercício listado no pôster.  Para onde estamos indo?  Banner para CAA On-line
[object Object],[object Object],Para onde estamos indo?  .
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Notas del editor

  1. (quem faz pós: o ganho é de 4,3 vezes no salário em relação a quem é apenas graduado) FIES: Em 2010 o programa passou por algumas mudanças, como a redução dos juros de 6,5% para 3,4% ao ano e a ampliação do prazo para pagamento da dívida. Atualmente, 52% dos universitários que possuem algum tipo de bolsa de estudo têm o Fies - são 652 mil alunos no total. No País, três em cada dez alunos estudam com algum tipo de bolsa.
  2. 35% dos cursos superiores perdem crédito estudantil – Estadão 15 IES perderam autonomia universitária (notas abaixo de 3 na avaliação do MEC) Downgrade – primeira avalição trienal feito [período 2007-2009]