「design jam vol. 1」発表資料 http://designjam.tokyo/

1. Vol.1

2. 自己紹介
亀谷 長翔 Sho Kameya
株式会社エウレカ / Couplesチームデザイナー

3. カップルに必要な機能をすべて集めた
カップルのためのコミュニケーションアプリ
Couplesとは

4. カップルの思い出を簡単に共有
トーク アルバム カレンダー 記念日
Couplesとは

5. 10代∼20代のカップルを中心に利用されている
男性
49%
女性
51%
30歳∼
15%
23∼29歳
26%
19∼22歳
29%
16∼18歳
24%
∼15歳
6%
関東
近畿
北海道
中国・四国
九州・沖縄
東北
中部
57%
1%
2%
7%
23%
2%
4%
年齢比
性別比 エリア比
Couplesとは

6. 10ヶ月で国内最大級カップルアプリへ成長
Couplesとは

7. Couplesを10ヶ月で
200万ダウンロードに導いたデザインとは

8. デザインの判断軸は
サービスの成長過程ごとに変えていくべき

9. デザインの判断軸は
サービスの成長過程ごとに変えていくべき
振り返ると
成長フェーズとデザインアプローチの
組み合わせがサービス成長への決め手だった

10. デザイン判断軸の変化
VOCペルソナ
STEP １ STEP ２ STEP ３
他社サービス
リリース
v2.0
開発
着手
100万
DL

11. デザイン判断軸の変化
VOCペルソナ
STEP １ STEP ２ STEP ３
他社サービス
リリース
v2.0
100万
DL
開発
着手

12. デザイン判断軸の変化
VOCペルソナ
STEP １ STEP ２ STEP ３
他社サービス
v2.0
100万
DL
開発
着手
リリース

13. デザイン判断軸の変化
VOC
STEP ３
開発
着手
リリース
STEP ２
他社サービスペルソナ
STEP １
v2.0
100万
DL

14. 【第1章】リリース前
【第2章】リリース初期
【第3章】成長期
目次

15. 【第1章】リリース前
「ペルソナ」
ペルソナ
開発
着手

16. 実はリリース1ヶ月前に
デザイン変えました!!

18. なぜ変えたのか？？

19. みなさん、新規サービス作るときに
ついやってしまうことありませんか？

20. 他社サービス 流行 自分の感覚
よくやる過剰意識

21. 他社サービス 流行 自分の感覚
よくやる過剰意識
×

22. 他社サービス 流行 自分の感覚
よくやる過剰意識
××

23. 他社サービス 流行 自分の感覚
よくやる過剰意識
×××

24. 私たちもやってしまった…(´･ω･`)
↑ Couples公式
キャラクター

25. 将来のお客様の気持ちを
無視したデザイン, UIに作ってしまった...

26. プロデューサー デザイナー(私)
チーム内でのやりとり

27. ペルソナ再確認しよ!
プロデューサー デザイナー(私)
こんなデザインじゃ使ってもらえないでしょ!

28. そうだ！！
グルイン(グループインタビュー)しよう！

29. 女子高生や大学生に
インタビューしに行きました！

30. ここで上がった声が・・・

31. 電卓なの？なにこれ？
白くてつまんない！
文字見えなくね！？

32. なるほど…!

33. ペルソナ(簡易版)
カップル 日本人
10代後半∼
20代前半
記念日
大事
恋愛 ラブラブ
などなど..

34. そこから！

35. テーマカラー
世界観
ビジュアル
UI
ペルソナを元に作り直し

37. 他社サービス, 流行意識 ペルソナ意識

38. 暖色
温かみ
丸みのある
アイコン
文字色を
はっきりと
他社サービス, 流行意識 ペルソナ意識

39. 他社サービス
流行
自分の感覚
将来のお客様
ペルソナ<
この段階で重要なのは…

40. 他社サービス
流行
自分の感覚
将来のお客様
ペルソナ
<

41. 【第2章】リリース初期
「他社サービス」
他社
サービス
リリース

42. 細かい改善で水準を上げていく段階
リリース初期

43. お客様が求めるサービスの水準って？

44. 例.トークの改善

45. トーク機能への要望
スタンプ少なくない？
LINEにあるノート機能が
なんでないの?
LINEと見栄えが違って
使いにくい！

46. スタンプ少なくない？
LINEにあるノート機能が
なんでないの?
LINE
使いにくい！
トーク機能への要望

47. スタンプ少なくない？
LINEにあるノート機能が
なんで
LINE
使いにくい！
トーク機能への要望

48. スタンプ少なくない？
LINEにあるノート機能が
なんで
LINEと見栄えが違って
使いにくい！
トーク機能への要望

49. そんな…

50. ただそこから見えたのは…

51. CouplesはLINEのトークの
水準を求められているということか！

52. ですが、いきなり他社サービスの水準を
超えるというのは難しい…
独自性のあるデザインで差別化?
そんなのできないよ…

53. じゃあどうする？

54. まずは目指すべき水準に
「並ぶ」ことを意識！

55. 例.トークの改善

56. それぞれの項目で参考を元に改善
例.トークの改善

57. Before
After
それぞれの項目で参考を元に改善
吹き出しの
色・形
例.トークの改善

58. それぞれの項目で参考を元に改善
文字の色
サイズ
色：黒に統一
サイズ：アップ
例.トークの改善
Before
After

59. スタンプの
サイズ
サイズ：アップ
それぞれの項目で参考を元に改善
例.トークの改善 Before
After

60. 例.トークの改善

61. ちなみに…

62. お気に入り機能
嬉しかったメッセージを
保存できる
Couples独自その１

63. 自分のユーザアイコン
カップルふたりだけの空間を
イメージ
Couples独自その２

64. まとめると

65. 求められている水準
お客様が普段使っているサービス
= 他社サービス

66. 【第3章】成長期
「VOC(Voice of the customer)」
・ストアレビュー
・お問い合わせ
VOC
V2.0

67. v2.0へメジャーアップデートを考える時期

68. やるべきことがいっぱい…！

69. VOC分析を判断軸に決定
機能でカテゴライズ
ネガ／ポジ分類 ｜

70. コンセプトとの関わり
VOCの多さ優先順位 ｜
VOC分析を判断軸に決定
機能でカテゴライズ
ネガ／ポジ分類 ｜

71. 結局何したの?

72. 例. スライドショー事件

73. ・写真が流れ、忘れていた思い出に出会う感動
・カップル達をきゅんきゅんさせる
・リリース当初の一番の目玉機能
[ 狙い ]
例. スライドショー事件

74. しかし現実は…
例. スライドショー事件

75. スライドショー
パケット食いそう
スライドショー
充電食うからやめて
恥ずかしい写真が
急に出てきたらイヤだから
外でアプリを開けない
例. スライドショー事件

76. スライドショー
充電食うからやめて
スライドショー
パケット食いそう
恥ずかしい写真が
急に出てきたらイヤだから
外でアプリを開けない
💢
💢
例. スライドショー事件

77. そんなことは
ないんだけど…
例. スライドショー事件

78. スライドショー
パケット食うからやめて
スライドショー
充電食うからやめて
恥ずかしい写真が
急に出てきたらイヤだから
外でアプリを開けない
例. スライドショー事件

79. それは反省…
例. スライドショー事件

80. スライドショー
パケット食いそう
スライドショー
充電食うからやめて
恥ずかしい写真が
急に出てきたらイヤだから
外でアプリを開けない
例. スライドショー事件

82. 再生/停止
できるように変更

83. 私たちの狙いとお客様の反応が
食い違っていた…
例. スライドショー事件

84. VOCからやるべきことをしっかり拾って
お客様の声に応えていく！

85. まとめ

86. VOCペルソナ
STEP 1 STEP 2 STEP 3
他社サービス
リリース
v2.0
開発
着手
100万
DL
デザインの判断軸を
変化させることが重要

87. VOC
VOC
数字分析
ペルソナ
STEP 1 STEP 2 STEP 3
現在
他社サービス
リリース
v2.0
100万
DL
200万
DL
開発
着手
現在もまた変化させています

88. VOC
VOC
数字分析ペルソナ
STEP 2 STEP 3 現在
他社サービス
リリー
ス
v2.0
100万
DL
200万
DL
開発
着手
Couplesはこれからも変えていく
？？？
これからSTEP 1

89. デザインというのは目的ではなく
サービス成長のための手段
サービスの成長段階に応じて
デザインの判断軸を変えていくことが大事

90. たくさんの人に使われるサービスを作りたい!という方は
是非エウレカで一緒に働きましょう!
Couplesデザイナーも絶賛募集中！
Vol.1