Sistemas Integrados de Gestão Empresarial (SIGE ou SIG), em inglês Enterprise Resource Planning (ERP) , são sistemas de informação que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras etc) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio a decisão etc).
Os ERPs em termos gerais, são uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações de negócios.
4. 1. Introdução
Os ERPs, em
termos gerais, são
plataformas de software
desenvolvidas para
integrar os diversos
departamentos de uma
empresa, possibilitando a
automatização e
armazenamento de
todas as informações de
negócios.
5.
6. 2. ERP II
ERP II - Enterprise Resource Planning
É a extensão do ERP com a incorporação das ferramentas de:
Integração financeira, que permite a troca de informações entre o ERP e o banco
sem a intermediação de outras ferramentas;
CRM - Gestão do Relacionamento com Clientes, que tem o objetivo de possibilitar
que a empresa atue de forma estratégica na relação com os clientes, através de um
atendimento personalizado de acordo com as necessidades e expectativas destes,
mantendo um alto nível de satisfação;
Gestão de Recursos Humanos, que tem a finalidade de selecionar as pessoas mais
qualificadas para trabalhar na empresa. Além de adquirir, é também função do RH
desenvolver, usar e reter os colaboradores;
Gestão de Projetos, que consiste na utilização de técnicas e conhecimentos na
elaboração de atividades relacionadas para atingir objetivos pré-definidos, mantendo
baixo o risco de fracasso do projeto.
8. 2. Característica do ERP II
O ERP 2 tem como principal característica, alem da integração de sistemas,
a ênfase na colaboração comercial que utiliza a Internet ou e-commerce. Com
isso ele permite desenvolver produtos e formas de comercialização e o
incremento de do fluxo de informações entre corporações, interligando sistemas
entre elas
10. 3. Vantagens
Algumas das vantagens do ERP II:
Eliminar o uso de interface manuais
Reduzir custos
Otimizar o fluxo e qualidade da informação
Otimizar processos de tomada de decisão
Reduzir os limites de tempo de resposta ao mercado
12. 6. Conclusão
A utilização de sistemas ERP otimiza o fluxo de
informações e facilita o acesso aos dados operacionais,
favorecendo a adoção de estruturas organizacionais mais
achatadas e flexíveis.
Além disso, as informações tornam-se mais
consistentes, possibilitando a tomada de decisão com base
em dados que refletem a realidade da empresa.
Outro benefício da implantação é a adoção de
melhores práticas de negócio, suportadas pelas
funcionalidades dos sistemas, que resultam em ganhos de
produtividade e em maior velocidade de resposta da
organização.