1. O documento apresenta os passos para instalação e configuração do aplicativo de segurança móvel Norton Mobile Security (NMS) em dispositivos Android, incluindo registro, download, ativação e configuração de recursos como anti-malware, bloqueio de chamadas/SMS e proteção da web.

1. NMS – Norton Mobile Security
Security
Treinamento - 2012

2. No treinamento do “Norton Mobile Security”, também
conhecido como “NMS”, serão apresentados seguintes
processos do produto de segurança móbile da Norton.
1. Registro
2. Download
3. Ativação
4. Configuração
Requisitos para que o cliente tenha o produto “NMS” em
seu equipamento móbile
Sistema Operacional Android
Conta no Google Play

3. Oriente cliente acessar o link: www.norton.com/mobilesecurity
através do navegador do smartphone. Imagem abaixo.

4. Na pagina do NMS – Norton Mobile Security, oriente
cliente a clicar na opção “Registrar sua compra”

5. Na página “Acesse sua Norton Account”, o cliente deve ser orientado a fazer
um dos procedimentos abaixo:
1
2
1 – Se já possui uma conta Norton Account, deve digitar email e senha e clicar no botão
“Acessar”
2 – Criar uma conta Norton Account, clicando em “Inscreva-se agora”

6. Tela de cadastro da Norton Account, oriente cliente a preencher os campos conforme abaixo,
e uma vez preenchidos, clicar em “Inscrever-se”
IMPORTANTE: Campos marcados com * (asterisco) tem que ter o preenchimento obrigatório

7. Tela de acesso da conta Norton Account, oriente cliente a digitar o email e senha
criados anteriormente e clicar no botão “Acessar”
IMPORTANTE: Se cliente não lembrar dos dados para acessar a conta Norton Account, oriente utilizar a
opção “Esqueceu sua senha?” clicando no link “Recupere-a aqui”

8. Uma vez que tenha sido acessada ou criada conta Norton Account, vai ser direcionado para pagina
de registro do ”NMS”
AA9AA9AA9AA9AA9AA9AA9AA9A
Oriente cliente a digitar o código de 25 dígitos (composto por letras e números) recebido
para registrar o produto. Quando cliente tiver digitado o código, clicar na opção “Verificar”

9. Após digitar o código da
licença do “NMS”, vai abrir
página para iniciar o
processo de download do
arquivo. Oriente cliente
clicar na opção “Clique aqui
para fazer o download”

10. Página da Google Play – Contendo informações sobre o “NMS”
Para que seja iniciado o download, é
obrigatório que o cliente tenha conta no
Google Play (@gmail.com)

11. Oriente o cliente a clicar no botão “Instalar”

12. Clique no botão “Fazer Login”
Digite o email e senha da
conta gmail, e clicar no
botão “Login” para acessar
o Google Play

13. Feito o login, será apresentado na página
do Google Play, informações do
equipamento cadastrado pelo cliente. Se
o mesmo tiver feito esse cadastro.
Clique no botão “Instalar”

14. O processo de download é rápido e será
mostrado em uma nova página,
informando que “NMS” “Instalado”
IMPORTANTE: A informação “Instalado” quer dizer que foi feito o
“download” do arquivo para o equipamento do cliente.

15. Oriente o cliente ir até o gerenciador de
arquivos do equipamento. Neste exemplo o
gerenciador de arquivos é o “Astro”

16. O cliente deve acessar a pasta
de download do aparelho.
Quando localizar o arquivo “NMS” deve
dar duplo clique no arquivo.

17. Clique no botão “Instalar”
Clique novamente no botão
“Instalar”

18. Instalação do “NMS” em
andamento
Pronto !! Neste momento o
“NMS” está instalado no
equipamento do cliente

19. Vamos iniciar a ativação do “NMS”,
oriente cliente clicar no botão
“Concordar e Iniciar”

20. O produto “NMS” está instalado e ativado no equipamento do
cliente – Imagem abaixo

21. Na tela principal do “NMS”,
solicite que cliente clique na
opção “Configurar Anti-Theft”

22. Vamos iniciar a configuração do Anti-
Theft, pelo recurso “Anti-Theft Web”.
Oriente cliente a clicar no botão “Fazer
download do complemento”

23. Oriente cliente a clicar no botão “Iniciar
Android Market”, para iniciar a
configuração do Anti-Theft Web.

24. 1. Oriente cliente 2. Na sequencia o 3. Na sequencia o
clicar no botão cliente deve cliente deve
“Concordar e clicar no botão clicar no botão
iniciar” “Instalar” “Aceitar e fazer
download”

25. 4. Solicite ao 5. Aguarde até que
cliente que o registro seja
digite o email e concluído
senha do
Norton Account
e clique no
botão “Acessar”

26. 1. Agora vamos 2. Solicite ao cliente que
configurar o Anti- digite uma “nova”
Theft SMS, oriente senha para Anti-Theft
cliente clicar no SMS e clicar no
botão “Instalar” botão “Avançar”

27. 2. A lista de contatos
será aberta, oriente
cliente definir o
amigo(a) de confiança
1. Clicar no símbolo de 3. Definido(s) o(s)
+ (mais) para definir amigos(as) de
amigos de confiança – confiança, cliente deve
Podem ser definidos 3 clicar no botão
amigos(as) “Avançar”

28. 4. Importante que o
cliente anote os
códigos dos
comandos remotos
4. Será apresentado no equipamento
5. Anti-Theft configurado
do cliente os códigos dos “comandos
remotos de texto”, uma vez utilizado
um dos comandos, os amigos de
confiança serão alertados.
Solicite ao cliente clicar no botão
“Concluir”

29. Vamos iniciar a configuração do Antimalware –
Oriente cliente a clicar na opção “Antimalware”

30. 1. Clicando no
botão “Verificar
agora” o “NMS”
inicia varredura de
ameaças no
equipamento do 2. Varredura em 3. Varredura em
cliente andamento andamento

31. 1. Verificação Agendada: Define a
periodicidade das varreduras
2. Verificar: Define de quanto em quanto
tempo será feita a varredura
3. Verificar cartão SD: Define se varredura será
feita no cartão SD
4. Ativar a “Norton Community Watch”:

32. Vamos iniciar a configuração do
“Bloqueio de cham e SMS”

33. 1. Oriente cliente clicar 2. As definições de 3. As opções “Log de chamadas”
no botão “Adicionar” bloqueios serão através e “Log de SMS” listam,
para definir quais das opções “Contatos” e respectivamente, chamadas e
contatos e numeros de “Informar número” sms recebidos e efetuadas
SMS serão bloqueados

34. Tela onde será listado Tela onde será listado
os números os sms bloqueados
bloqueados

35. Equipamento está
protegido contra sites
falsos e outras ameaças.
Vamos iniciar a Oriente cliente a
configuração da habilitar a opção
“Proteção da web” ”Proteção da web”

36. O Norton Móbile
Security está
instalado,
Sempre que configurado e
houver protegendo o
atualizações de equipamento do
software ou lista cliente.
de virus, o
cliente será
avisado

37. Área de Treinamento - 2012