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PERUANAS
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1. Panorama general del uso de Facebook y Twitter
2. Uso de Facebook y Twitter en universidades
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Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas
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Facebook
 Nace en el 2004 en el entorno académico-
universitario
 Más de 1.280 millones de usuarios en el mundo
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Mapa mundialde redes sociales
Fuente: http://bit.ly/1xolvwI
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¿Por qué las universidades deben estar en los medios sociales?
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Medio de mercadeo y anuncios
Medio de comunicación en procesos de
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(según cantidadde seguidores)
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o El bibliotecólogo debe capacitarse en el manejo de estas (y otras)
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FUENTES CONSULTADAS
Aquino, S. (2014). Análisis del uso de Facebook en las bibliotecas
académicas peruanas. Recuperado de...
PRESENCIAEN
FACEBOOK Y TWITTER DE LAS
UNIVERSIDADES Y
BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS
PERUANAS
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Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas [Presentación]

  1. 1. PRESENCIA EN FACEBOOK Y TWITTER DE LAS UNIVERSIDADES Y BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS PERUANAS “VI Curso Internacional de Gestión de Bibliotecas, Cultura y Educación” Lima, 17 de octubre del 2014 Presentado por: Silvana Aquino http://about.me/silvana.aquino
  2. 2. 1. Panorama general del uso de Facebook y Twitter 2. Uso de Facebook y Twitter en universidades 3. Universidades peruanas en Facebook y Twitter 4. Uso de Facebook y Twitter en bibliotecas universitarias 5. Bibliotecas universitarias peruanas en Facebook y Twitter 6. Comparativo de presencia en Facebook y Twitter de universidades y bibliotecas universitarias en Perú 7. Conclusiones 8. Recomendaciones CONTENIDO
  3. 3. Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas 1. PANORAMA GENERAL DEL USO DE FACEBOOK Y TWITTER Infografía sobre el uso de medios sociales
  4. 4. Facebook  Nace en el 2004 en el entorno académico- universitario  Más de 1.280 millones de usuarios en el mundo y más de 12.4 millones de usuarios Perú  Encabeza la preferencia entre las redes sociales a nivel mundial y en el Perú  99 % de la población total del Perú urbano (8-70 años tiene una cuenta en Facebook)  Tiempo promedio de conexión es de poco más de 2 horas al día  Edades de usuarios más asiduos: 18 - 28 años Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas
  5. 5. Mapa mundialde redes sociales Fuente: http://bit.ly/1xolvwI Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas
  6. 6. Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas Twitter  Surge en el 2006  Más de 277 millones de usuarios a nivel mundial y más de 2.4 millones de usuarios en Perú  26 % de la población total del Perú urbano (8-70 años) tiene una cuenta en Twitter)  Tiempo promedio de conexión es de 1 hora al día  De cada 10 tuiteros, 7 retuitea y 5 cita tweets
  7. 7. Las universidades usan Facebook y Twitter principalmentepara: Dar a conocer sus programas de estudio y procesos de admisión Anunciar actividades protocolarias, eventos y charlas Subir fotos y vídeos de actividades académicas Difundir publicaciones institucionales Atraer a nuevos estudiantes Divulgar ofertas de empleo Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas 2. USO DE FACEBOOK Y TWITTER EN UNIVERSIDADES
  8. 8. ¿Por qué las universidades deben estar en los medios sociales? Fuente: http://bit.ly/1D8uqTe Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas
  9. 9. Ranking de seguidores en Facebook y Twitterde universidades en USA Fuente: http://bit.ly/1t9TIPG Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas
  10. 10. La página en Facebook de la UNMSM destaca como líder en competitividad dentro del sector Universidades a principios del 2013 Fuentes: http://goo.gl/CZ1IEV La cuenta oficial en Twitter de la PUCP encabeza el ranking en Twitter y la UNMSM es la primera universidad pública con mayor influencia en Twitter durante el 2013 Fuentes: http://bit.ly/1nk501d, http://bit.ly/1sbwPrD, http://bit.ly/1z6nVlq Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas Empresas de monitoreo online: 3. UNIVERSIDADES PERUANAS EN FACEBOOK Y TWITTER
  11. 11. Facebook de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos(UNMSM) Captura de pantalla del 16/10714 Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas
  12. 12. Twitter de la PontificiaUniversidad Católica del Perú (PUCP) Captura de pantalla del 16/10714 Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas
  13. 13. Top 10 de universidades peruanas con más seguidoresen Facebook Datos extraídos hasta el 05/10/14 Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas 77032 82803 101496 110441 111448 114177 127891 173891 210589 310205 UPN UCSP UPC UPCH UPCV ESAN UL TELESUP UNMSM PUCP
  14. 14. Top 10 de universidades peruanas con más seguidoresen Twitter Datos extraídos hasta el 5/10/14 Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas 6176 7675 11502 12104 16869 19306 19611 20048 20285 164830 @upao @udesanmartin @UDEP @udelima @esanperu @UPCedu @UNMSM_ @UdelPacifico @_USIL @pucp
  15. 15. Recomiendanuso de medios sociales en bibliotecasuniversitarias: Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas 4. USO DE FACEBOOK Y TWITTER EN BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS
  16. 16. Facebook en bibliotecas (García, 2010): Marketing online. Fidelización de usuarios. Captación de nuevos usuarios entre el público potencial. Ampliación de los canales de comunicación con los usuarios. Adaptación al entorno y refuerzo de los mecanismos de evaluación del servicio. Reivindicar una imagen actual. Coste mínimo del servicio. Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas
  17. 17. Twitter en bibliotecas (Camacho, 2012): Medio de mercadeo y anuncios Medio de comunicación en procesos de investigación Colaboración entre colegas y bibliotecarios Consultas de referencias rápidas Formación al usuario utilizando medios electrónicos Recomendación de libros, lecturas, artículos de interés a su público Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas
  18. 18. Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas Top 10 de bibliotecasuniversitarias peruanas en Facebook (según índice globalde aplicación) 95 90 81 81 81 81 76 76 71 71 Bib. UL Bib. UP Bib. UNALM Bib. PUCP Bib. UPU Bib. UPC Bib. UNIFE Bib. UCSTM Bib. UCS Bib. UARM Datos extraídos hasta el 13/05/14 5. BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS PERUANAS EN FACEBOOK Y TWITTER
  19. 19. • Biblioteca PUCP: la más antigua y con más ‘me gusta’ • Biblioteca UL: la que más interactúa con sus usuarios • Biblioteca UPU: la que incorpora mejor api para catálogo Bibliotecas universitarias peruanas que destacan en Facebook Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas
  20. 20. Bibliotecas universitarias peruanas en Twitter (según cantidadde seguidores) Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas 26 48 4103 @BibliotecaUPeU @BibliotecaUPC @bibliopucp Datos extraídos hasta el 15/10/14
  21. 21. Universidades en Facebook Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas Universidades en Twitter 67, 87% 10, 13% Tienen FB No tienen FB 42, 55% 35, 45% Tienen TW No tienen TW Comparativo de presencia en Facebook y Twitter de universidades 6. COMPARATIVO DE PRESENCIA EN FACEBOOK Y TWITTER DE UNIVERSIDADES Y BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS EN PERÚ
  22. 22. Bibliotecas universitarias en Facebook Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas Bibliotecas universitarias en Twitter 27, 35% 50, 65% Tienen FB No tienen FB 3, 4% 74, 96% Tienen TW No tienen TW Comparativo de presencia en Facebook y Twitter de bibliotecas universitarias
  23. 23. o Facebook y Twitter son medios sociales ampliamente utilizados por la mayoría de las universidades institucionalizadas por la Asamblea Nacional de Rectores (ANR). o Las bibliotecas universitarias están adentrándose en el uso de medios sociales, utilizando principalmente Facebook. Por otro lado, el uso de Twitter es aún escaso. o Facebook y Twitter son usados por la mayoría de jóvenes universitarios peruanos, lo que lo convierte en una herramienta que no solo las universidades sino también sus bibliotecas deben tomar en cuenta. o El uso adecuado de Facebook y Twitter en las universidades y bibliotecas universitarias peruanas les propiciará una mayor visibilidad, posicionamiento y reputación online Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas 7. CONCLUSIONES
  24. 24. o El bibliotecólogo debe capacitarse en el manejo de estas (y otras) herramientas social media. o Debe establecerse un plan social media como parte fundamental de una planificación integral en la biblioteca. o Adecuar las políticas institucionales sobre la restricción en el acceso a medios sociales en las instalaciones de las universidades y sus bibliotecas. o Usar Facebook y Twitter no solamente como herramienta de difusión o marketing, sino como un lugar para interactuar con la comunidad universitaria (usuarios de la biblioteca) Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas 8. RECOMENDACIONES
  25. 25. FUENTES CONSULTADAS Aquino, S. (2014). Análisis del uso de Facebook en las bibliotecas académicas peruanas. Recuperado de: http://goo.gl/8fodRK Avanza en tu carrera (2013). Las universidades en las redes sociales. Recuperado de: http://bit.ly/1D8uqTe Cabrera, A. y Ramírez, M. (2013). El uso de las TICS en la universidad: las redes sociales universitarias. Recuperado de: http://bit.ly/1sA5JvJ Camacho, G. (2012). Twitter como herramientas para las Bibliotecas. Recuperado de: http://goo.gl/E8JxQ5 comScore (2014). Futuro Digital Perú 2014. Recuperado de: http://bit.ly/1r1Yk5W Cuenta de Twitter de la PUCP entre las más influyentes del Perú. Recuperado de: http://bit.ly/1nk501d Futuro Labs (2013). Reporte mensual - Mayo 2013. Recuperado de: http://goo.gl/CZ1IEV García, D. (2010). Redes sociales: posibilidades de Facebook para las bibliotecas públicas. Recuperado de: http://goo.gl/XIsCyI UNMSM es la primera universidad pública con mayor influencia en Twitter según estudio de Quántico Trends. Recuperado de: http://bit.ly/1z6nVlq Presencia en Facebook y Twitter de las universidades y bibliotecas universitarias peruanas
  26. 26. PRESENCIAEN FACEBOOK Y TWITTER DE LAS UNIVERSIDADES Y BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS PERUANAS Contacto: silvana.aquino@gmail.com @cibertecaria “VI Curso Internacional de Gestión de Bibliotecas, Cultura y Educación” Lima, 17 de octubre del 2014 ¡MUCHAS GRACIAS!

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