La soluzione Twinergy Sales Portal è dedicata alle aziende, di qualsiasi dimensione, che vendono prodotti di ogni tipologia. È una applicazione web basata su SAP® ERP, orientata al supporto delle attività della forza vendita e del customer service ed al potenziamento della relazione diretta con il cliente.

1. SALES PORTAL per la gestione della relazione con il cliente via web con SAP®10/05/2011, Casalecchio di Reno

2. TWINERGY Solutions Seminario On-line TwinergySolutions

3. Obiettivi CLIENTI FORNITORI SALES FORCE INTERNAL USER SAP R3/ECC WEB SapGUI

4. TWINERGY SOLUTIONS Sales Promotion Management TrackingMerci in Uscita Progettazione Nuovi Prodotti Anagrafica Estesa e Catalogo Prodotti Gestione Info. Commerciali Self-ServiceForza Vendita GestioneSoci Cooperative Self-ServiceClienti ProvvigioniAgenti Personalizzazioni Self-ServiceCust. Service Conferimenti Materia Prima Analisi Credito Self-Service Fornitori IntegrazioneOp. Logistici Soluzione Preconfigurata Sales Prodotti Info Commerciali Approvv. / Stock SAP Cooperative

5. TWINERGY SALES SUITE Sales Promotion Management SALES PORTAL Self-ServiceForza Vendita Self-ServiceClienti ProvvigioniAgenti Personalizzazioni Self-ServiceCust. Service Soluzione Preconfigurata Sales SAP

6. TWINERGY SALES PORTAL Seminario On-line TwinergySolutions

7. Ruoli Interessati Amministrazione Vendite Forza Vendite Direzione Commerciale CLIENTE

9. Consentedisviluppare un rapportodirettocolClientemettendo a suadisposizione le informazionidisuointeresse relative a Ordini, Consegne, Fatture, SituazioneContabile, Documenti in genere

10. Favorisce la fidelizzazione del Cliente e migliora la comunicazionedimarketing

11. SupportoallaForzaVendita

12. Mette a disposizionedellaForzaVenditatutte le informazioniutiliallagestione del cliente

13. Fornisceglistrumentiutilisia per l’accessoalleinformazioni operative (statoordini, statoconsegne, ecc.) che per l’inserimentodinuoviordini o l’accesso al reporting analiticao e statistico.

14. L’accesso è garantito a qualsiasidispositivo in gradodiconnettersi a Internet

15. Miglioramento del Servizio al Cliente

16. Riduzionedeicarichidilavorosul Customer Service

17. Velocizzazionedellerisposte al clientesullerichiestericorrenti

19. Approccio: 1 – la MULTICANALITA’ 1- Raggiungere ogni tipologia di utente con lo strumento più adatto (web, strumenti “mobile”, notebook, ecc.) Utenti Classici Utenti Web e Mobili

20. Approccio: 2 – la SEMPLIFICAZIONE 2- Fornire ad ogni utente solo quello che gli serve veramente (dati, programmi, report) nel modo più semplice (videate semplici, pochi pulsanti, menù ridotti)

21. Approccio 3: Cooperazione 3- Favorire la Collaborazione, la Condivisione e l’Integrazione CONDIVISIONE INTEGRAZIONE COLLABORAZIONE

23. Componente Server sviluppatosupiattaforma J2EE (Java 2 Enterprise Edition)‏ ed eseguibile su tutti i web application server ch supportano tale piattaforma:

24. NetWeaver 7.0 SAP Enterprise Portal

25. IBM Websphere Application Server

26. Apache Tomcat

27. JBoss

28. …

29. Accesso “client” possibiletramitequalsiasi Internet Browser

30. Comunicazione con ilsistema SAP di back-end via RFC (Remote Function Call)

31. Scalabilitàlivellodisicurezza:

32. Autenticazione server

33. Autenticazione client

34. Cifraturacomunicazione client – server J2EE (https)

36. Modulo Vendite WEB SPO – SalesPortal Vendite

37. Funzionalità del modulo Vendite

39. Dati Destinatari merce

40. Condizioni di pagamento

41. Dati Contatti

42. Dati Banche

43. Agenti di vendita

45. Posizioni. Con indicazionequantitàrichiesta e consegnata

47. Esecuzionestampasulsistema SAP di back-end

48. Presentazione del risultato in formatopdfsuunanuovapagina webAccessoalleconsegnedi un ordine

50. CopiaCommissioni

51. NavigazioneGerarchiaProdotto

52. Assortimento

54. Note debito

55. Note Credito

56. …Gestioneeffetti (Ricevutebancarie)‏ Navigazione a ritrosonelflusso del documento a consegne e fatture Riepilogo per data scadenza e stato

59. Data

61. Scheda Cliente Estesa

62. Modulo Spedizioni WEB SPO – SalesPortal Spedizioni

63. Modulo Spedizioni

65. Visualizzazionetipotrasporto

66. Link al sitodellospedizioniere per tracking on-line dellaconsegna

67. Accessoallefatturediunaconsegna

68. Navigazione a ritrosondlflussodocumentoagliordinidiunaconsegna

69. Presentazionesu web degliallegati (DDT, Packing List

70. Accessoai repository

72. Modulo Catalogo prodotti

73. DEMO Seminario On-line TwinergySolutions

74. CONCLUSIONI Seminario On-line TwinergySolutions

76. Accesso web a:

77. Anagrafiche

78. Ordini

79. Consegne

80. Fattura

81. Partite

82. Disponibilità

83. Allegati

84. Inser. Web di Offerte

85. Inser. Web di Ordini

86. Accesso web a:

87. Anagrafiche

88. Ordini

89. Consegne

90. Fattura

91. Partite

92. Disponibilità

93. Allegati

94. Inser. Web di Ordini

95. Case Management

96. Accesso web a:

97. Anagrafiche

98. Ordini

99. Consegne

100. Fattura

101. Partite

102. Allegati

103. Inser. Web di OrdiniBenefici Dotare la Forza Vendita di strumenti potenti e di informazioni sempre aggiornate Dotare il Customer Service di informazioni aggiornate e di strumenti di gestione dei “casi” cliente Potenziamento della relazione col cliente e condivisione delle informazioni che lo riguardano