1) O documento discute os conceitos de protocolo, etiqueta e boas maneiras e como eles se aplicam à organização de eventos. 2) São descritos os diferentes tipos de protocolo social, empresarial e oficial e elementos importantes em eventos como participantes, indumentária e gestão protocolar. 3) O protocolo é definido como um conjunto de regras que otimizam as relações entre pessoas e entidades em eventos.

1. UC_29_Elaboração de Planos para a Gestão de Protocolos em Eventos Resumo de Compreensão

4. O que depreender com o conceito - «Protocolo»? «(…)protocolo consiste num conjunto de regras a aplicar na organização de eventos, na ordenação e até no comportamento dos seus intervenientes, (…)como objectivo optimizar as relações entre entidades e entre as pessoas que as compõem. (…)» - Cristina Fernandes e Susana Casanova em Revista Festas & Eventos, nº 10 (Outubro de 2008) Protocolo, etiqueta e boas-maneiras: PROTOCOLO - é uma técnica subjacente à organização de eventos ETIQUETA - é um conjunto de normas de conduta social que se adaptaram e evoluíram com o progresso das culturas. BOAS MANEIRAS - são o reflexo da educação de cada um, visíveis nos relacionamentos interpessoais

10. Browsers de Pesquisa (1) - http://pt.wiktionary.org/wiki/protocolo#Portugu.C3.AAs (10) -http://protocolopt.blogspot.com http://protocolopt.blogspot.com/2009/03/protocolo-o-que-fazer-com-ele.html